Marenna van Reijsen

Marenna van Reijsen is adviseur & opleider online marketingcommunicatie bij Mareredactie, auteur van het boek Interactieve Marketing, eindredacteur van de Online Scorecard 3.0 (2014, Pearson Education Benelux), werkte als lector e-business en docent bij Hogeschool Tio en blogt bij Frankwatching sinds 2010.

 

Laatste Tweets

Meer tweets

Laatste Comments

Deze auteur heeft (nog) geen reacties op Frankwatching geplaatst

RSS feed: Marenna-van-ReijsenArtikelen

3 ideeën voor storytelling in 2015

Share your story flat illustration

Storytelling is een veelbesproken trend. Het aantal seminars en cursussen op dit vakgebied geeft aan dat er behoefte is aan verdieping. Het begrip ‘passie’ wordt vaak gelinkt aan storytelling. Toch zal het idee van verhalen maken om de klant te verleiden en te vermaken, verbonden moeten zijn met de missie van de organisatie. Op LeWeb zag ik hoe nieuwe bedrijven storytelling in zetten vanuit hun online propositie. Drie inspirerende voorbeelden. Lees verder

3 niet te missen technologische ontwikkelingen volgens LeWeb

leweb-2014

“We’re not yet done”, zegt Sir Tim Berners-Lee, de uitvinder van het world wide web in 1989. Hij is nog niet klaar met zijn missie voor een open en neutraal web. Het web dat volgens hem over 25 jaar als een behang van pixels overal om ons heen is. Sir Tim is een van de sprekers op LeWeb 2014, de internationale conferentie over digitale innovatie te Parijs. Lees verder

Tips voor communitymanagers: verhoog je Facebook-engagement

Holland uitgelicht

Het Nederlands bureau voor Toerisme (NBTC) doet het goed op social media, volgens social media manager Tessa Dirks. De strategie, gericht op engagement, behaalt op de zes Facebookkanalen een engagementpercentage van 16% binnen de doelgroep. En dat tussen 9.00 en 17.00 uur op doordeweekse dagen. Welke tips en tricks kunnen we daarvan overnemen? Lees verder

Social travel start-ups: slimme strategieën & handige tips

World map GPS location pins travel concept EPS10 vector file.

Een jaar geleden schreef ik op deze plek over social travel, waarbij het netwerk als inspiratiebron voor boekingen dient. Uitgangspunt was de start-up Favoroute. De strategie van Favoroute is in een jaar tijd flink veranderd: het is nu een online marktplaats voor persoonlijke reisgidsen. Kunnen start-ups in social travel nog op tegen de Facebooks en Tripadvisors van de wereld? Is een online strategie gebaseerd op social travel, waarbij het netwerk als inspiratiebron dient, haalbaar? Ik vergelijk twee nieuwkomers, TripGems.com en GeniusFlight.com. Lees verder

Bestaat jouw bedrijf in 2020 nog? Businessmodellen voor de toekomst

webwinkel

“Alles wat we zojuist verteld hebben is volstrekt onbetrouwbaar”, relativeert Joost Steins Bisschop de zojuist gegeven presentatie. "In 2008 wisten we echt niet waar we nu staan, dus hoe we er in 2020 voor staan is niet meer dan een onderbouwde gok. Wat we wel weten, is dat degene die zich consequent aan zijn missie houdt, businessmodellen weet te combineren en zijn strategie steeds durft te aan te passen, er nog zal zijn in 2020.” En, voegt hij er snel aan toe, “onderschat niet de effecten van ontbundeling”. In dit artikel ideeën over succesvolle strategieën op weg naar 2020. Lees verder

Zo reis je in de (nabije) toekomst

internet

Het is de tijd van lijstjes en trends voor het nieuwe jaar. Op het 10-jarige LeWeb 2013 is het thema 'the next 10 years'. LeWeb is een internationale conferentie voor start-ups en web-entrepreneurs, in het in kerstlicht gehulde Parijs. Slechts een enkele spreker waagt zich aan een concrete voorspelling voor de komende tien jaar. Velen verwijzen naar de niet-voorspelde snelheid waarmee het mobiele internet nu een prominente plaats in ons leven inneemt. Lees verder

Oad’s faillissement: wat kan de reisbranche ervan leren?

oadreizen

Het was een klap, het faillissement van Oad. De voortdurende crisis, de bank werkte niet mee, een interne struggle en dan ook nog dat internet, allemaal redenen waarom het mis zou zijn gegaan. Van ‘dat internet’ kunnen we stellen dat Oad daar zelf bij was. Al jaren zorgt de reisbranche voor de hoogste uitgaven online. Het is nu echt duidelijk: de customer journey, zeker in travel, begint en eindigt online. Lees verder

Social Travel: je netwerk als inspiratiebron bij het plannen van je reis

wereldkaart decives

De reisbranche was een van de eerste branches die het internet als direct verkoopkanaal inzette en daarmee de bevoogding en de rol van tussenpartijen ter discussie stelde (disintermediatie). De belofte van transparantie gloorde. Inmiddels zijn alle details van een reis zo inzichtelijk dat het gedroomde overzicht is verdwenen. De behoefte aan een nieuwe tussenlaag is groot en particuliere reisagenten (ook ingezet door de touroperators) zien hun klantenkring groeien. Lees verder

Data in 2013: de smartphone als dokter & afstandsbediening

broodkruimels data

Digitale broodkruimels maken dikke paden op het net. Dat geldt niet alleen voor onze activiteiten op social media en de sterk groeiende online open courses in het onderwijsveld, die stromen aan data over leergedrag en prestaties gaan produceren. In 2013 zullen vooral alle applicaties die gekoppeld zijn aan het (mobiele) internet zorgen voor een stormvloed aan gegevens. Wat kunnen we daar mee?  Lees verder

Klantgericht werken? Tijd om te luisteren!

De verwachtingen van klanten worden steeds hoger. Uit onderzoek van Marketresponse blijkt dat mensen het steeds belangrijker vinden dat een bedrijf snapt wat zij willen, om zo een positieve klantervaring te kunnen realiseren. Hans Molenaar van Beeckestijn Business School leidde met deze signalering ‘s middags het boekevent ‘De klant aan zet’ van Managementboek in.

Lees verder