Een Request For Proposal (RFP) lijkt een uitstekende methode om de beste partij te selecteren voor een project dat je wilt laten uitvoeren. Als opdrachtgever beschrijf je in het RFP duidelijk wat je probleem is. Je vraagt partijen die in de opdracht geïnteresseerd zijn een voorstel te schrijven volgens een door jou bepaald format. Vervolgens scoor je de voorstellen op een van te voren vastgestelde matrix. Zo rolt er aan het einde een onpartijdige en correcte “beste keuze” uit, die je de opdracht gunt. Lees verder
Uit gebruikstesten blijkt: je moet de bezoekers van je site niet in verwarring brengen. Het is bijvoorbeeld verwarrend als zij zich moeten inleven in hoe jouw bedrijf is ingericht als ze gewoon een actie willen uitvoeren (een trui kopen, een rekening betalen). Frustratie is dan het gevolg en dat doet afbreuk aan jouw communicatie en merk. 
Wij geven regelmatig workshops aan projectleiders, onder andere van gemeenten. Daaruit blijkt dat de meeste mensen die bij gemeenten werken echt van goede wil zijn en graag een goede website voor hun burgers willen maken. Maar alle tijd, budget en inzet die de opdrachtgevers (en leveranciers!) in de projecten stoppen leveren regelmatig niet het gewenste resultaat op. Tijd om daar verandering in te brengen.
Laatste Comments
Deze auteur heeft (nog) geen reacties op Frankwatching geplaatst