Renata Verloop

Renata Verloop Renata Verloop | | renataverloop.nl/ | renataverloop.nl

Expertise: online communicatie overheidscommunicatie social media

Mijn specialisme is online overheidscommunicatie, waarin ik al actief ben sinds halverwege de jaren ’90. Ik ben actief als adviseur, trainer en spreker.

Daarnaast ben ik oprichter van en publicist bij De nieuwe communicatieprofessional (#dncp) – samen met Marije van den Berg. Het communicatievak is sterk in beweging. Professionals zijn op zoek naar hun nieuwe rol en afdelingen naar hun positie in de organisatie. Aan deze veranderingen willen wij een positieve bijdrage leveren door ideeën aan te dragen en met elkaar te leren. Iedereen is van harte welkom mee te denken, discussiëren en vooral te DOEN.

Sinds 2007 blog ik voor Frankwatching. In 2009 begon ik met eigenaar Frank Janssen met Frankwatching Trainingen. In vijf jaar hebben we dit opgebouwd tot een van de grootste aanbieders in Nederland van trainingen op het gebied van online marketing. Eind 2013 ben ik gestopt als manager van Frankwatching Trainingen om meer tijd te maken voor mijn advieswerk en #dncp.

Laatste Tweets

Meer tweets

Laatste Comments

RSS feed: renataArtikelen

Europese communicatieprofessional: online conservatief of niet? [onderzoek]

"Online" written on an old typewriter. Closeup.

De European Communication Monitor 2014 toont dat de ondervraagde communicatieprofessionals (waarvan de meeste op een leidinggevende positie) het belang van online en social media structureel overschatten en die van traditionele media structureel onderschatten. En dat ze om te netwerken nog steeds het liefste e-mail gebruiken. Omgaan met het digitale tijdperk zien ze niet meer als belangrijkste uitdaging. Loopt het vak nu hopeloos achter of is dit gewoon een reality-check? Ik ben benieuwd hoe jij daarover denkt! Lees verder

‘De overheid’ bestaat niet

De nederlandse leeuw

In de discussie over de ‘overheid online’ hebben we veel te weinig oog voor de verschillende functies en verantwoordelijkheden van overheidsorganisaties. Terwijl het nogal wat uitmaakt of een overheidsorganisatie bijvoorbeeld nieuw landelijk beleid ontwikkelt voor het onderwijs, vergunningen voor de inzet van drones verstrekt of uitleg aan gemeenteambtenaren geeft over milieuwetgeving. Lees verder

Trends in online overheidscommunicatie: hoe speel je er slim op in?

overheid_trends

De overheid moet sneller communiceren, bereikbaar zijn voor iedereen en dat in tijden van bezuinigingen! Hoe kun je daar als organisatie op inspelen met je online communicatie? In deel 1 (trends 1 en 2) las je hoe je het hoofd biedt aan toenemende zenderconcurrentie en verschuiving in autoriteit. In dit artikel geef ik tips over omgaan met realtime communicatie, meer doen met minder en bereikbaarheid. Lees verder

5 echte trends in online overheidscommunicatie

overheid_trends

Social media worden onterecht gezien als trend binnen online overheidscommunicatie. Daardoor krijg je onzinnige vragen als "moeten wij ook op Facebook?" en zie je overal mislukte online initiatieven. Daarom in dit artikel een overzicht van vijf trends in online overheidscommunicatie waar het echt om gaat - en hoe je daar als organisatie op in kunt spelen. Lees verder

De impact van ‘online’ op de afdeling Communicatie

van papier naar digitaal

De opinieleiders in ons vakgebied zeggen allemaal ongeveer hetzelfde. De kern van de communicatieprofessie wordt het managen van conversaties en het in verbinding brengen en houden van de organisatie en de omgeving. Je struikelt over ronkende volzinnen over het belang van de strategische communicatiefunctie en de regierol, die communicatie op zich moet nemen. Maar wat betekent dat nu concreet in de praktijk?  Lees verder

Frankwatching Trainingen: nieuwe naam, nieuwe trainingen!

Mag ik Frankwatching Trainingen even (opnieuw) aan jullie voorstellen? In september 2009 werd ‘Frankwatching Opleidingen’ gelanceerd, de allereerste ‘opleiding’ was ‘Online communities’ in november 2009. Nu, 3 jaar later, gaan we verder onder de naam ‘Frankwatching Trainingen’. Om het nieuwe seizoen in te leiden en deze nieuwe naam te vieren, werd vorige week de #FWspace feestelijk onthuld. Lees verder

1 website per 131 ambtenaren: is dat veel?

websiteregister rijksoverheidOp 31 mei publiceerde rijksoverheid.nl de eerste versie van het ‘Websiteregister Rijksoverheid’. Het blijkt dat de 11 ministeries in totaal 1.095 websites hebben. Dat is 1 website per 131 ambtenaren bij de departementen, uitvoeringsorganisaties, toezichthouders en ZBO’s. Maar is dat nu (te) veel? Lees verder

Weg met de social mediastrategie!

PapierversnipperaarIs jouw organisatie ook bezig met het ontwikkelen van een social mediastrategie? Denk dan eens goed na of je op de goede weg bent. Want waarom zou je een strategie maken voor de inzet van een middel? Het is veel beter om na te denken over een strategische inzet van online communicatie om je organisatiedoelen te bereiken. Lees verder

Waarom overheidswebsites vaak (te) duur zijn

crisis.nlGisteravond was er in EenVandaag een korte reportage over te dure overheidswebsites. Aanleiding van de uitzending was de vernieuwing van Crisis.nl. Volgens een hostingbedrijf uit het oosten van het land kan het allemaal veel goedkoper; ze bouwden als ‘bewijs’ crisis2.nl en stuurden daarover een persbericht rond. Belangrijkste argumentatie rond dit verhaal? “Het ligt allemaal aan de omzeteisen in de aanbesteding.” Volgens mij is er veel meer aan de hand. Een overzicht met oorzaken van (te) dure overheidswebsites. Lees verder

De 5 basisprincipes voor kwaliteitsmanagement van websites

kwaliteitsmanagement websitesDe kwaliteit van veel websites in Nederland rammelt. Geen wonder, want een professioneel kwaliteitsmanagement ontbreekt vaak. In dit artikel geef ik uitleg over de 5 basisprincipes om de kwaliteit van je website te toetsen en te verbeteren: vindbaarheid, toegankelijkheid, gebruiksvriendelijkheid, begrijpelijke content en houdbaarheid. Lees verder

De Wereld van Communicatie 2010

Centraal tijdens het jaarlijkse congres ‘De Wereld van Communicatie’ stond het gesprek tussen mensen over jouw organisatie, merk en producten. En deze keer ging het gelukkig weinig over de bedreigingen, maar vooral over de kansen. Met als meest inspirerende keynote-speaker Steven van Belleghem met zijn verhaal over de Conversation Manager: “Het nieuwe adverteren is het begin van een goed gesprek.” Lees verder

Social media: de 10 meest gehoorde tegenargumenten

Afbeelding 6Op dit moment struikel je over de artikelen waarin het heil van social media wordt bezongen. Maar in de praktijk kom ik nogal wat weerstand tegen, zowel op individueel als organisatorisch niveau. Hoe terecht zijn de argumenten die ‘tegen’ social media worden gebruikt? In dit artikel een overzicht van de top 10. Lees verder

Wat verwacht jij van Frankwatching Opleidingen?

leaderSinds vorig jaar biedt Frankwatching Opleidingen aan en de balans is positief! De belangstelling neemt toe en het aantal trainingen groeit, waarvan sommige ook helemaal uitverkocht zijn. Nog belangrijker; de trainingen worden door de deelnemers gemiddeld hoog gewaardeerd. Dat is natuurlijk voor ons de beste motivatie om er mee door te gaan. Sterker nog: Frankwatching Opleidingen gaat komend seizoen nog verder uitbreiden. We zouden het erg waarderen als jij met ons meedenkt! Lees verder

Layar en andere schermen van de toekomst

tv-schermenWe worden in ons dagelijks leven omringd door schermen – televisie, computer, mobiele telefoon. Welke innovaties staan ons te wachten op dit gebied? Tijdens het Mediapark Jaarcongres 2010 presenteerden vier Nederlandse organisaties hun innovaties. Daarvan is Layar zonder meer de meest spraakmakende. Lees verder