Frankwatching » Renata Verloop

Weg met de social mediastrategie!

Renata Verloop — Mon, 19 Sep 2011 06:00:45 +0000

Is jouw organisatie ook bezig met het ontwikkelen van een social mediastrategie? Denk dan eens goed na of je op de goede weg bent. Want waarom zou je een strategie maken voor de inzet van een middel? Het is veel beter om na te denken over een strategische inzet van online communicatie om je organisatiedoelen te bereiken. Lees meer

Waarom overheidswebsites vaak (te) duur zijn

Renata Verloop — Fri, 05 Aug 2011 12:00:01 +0000

Gisteravond was er in EenVandaag een korte reportage over te dure overheidswebsites. Aanleiding van de uitzending was de vernieuwing van Crisis.nl. Volgens een hostingbedrijf uit het oosten van het land kan het allemaal veel goedkoper; ze bouwden als ‘bewijs’ crisis2.nl en stuurden daarover een persbericht rond. Belangrijkste argumentatie rond dit verhaal? “Het ligt allemaal aan de omzeteisen in de aanbesteding.” Volgens mij is er veel meer aan de hand. Een overzicht met oorzaken van (te) dure overheidswebsites. Lees meer

De 5 basisprincipes voor kwaliteitsmanagement van websites

Renata Verloop — Thu, 10 Feb 2011 07:00:38 +0000

De kwaliteit van veel websites in Nederland rammelt. Geen wonder, want een professioneel kwaliteitsmanagement ontbreekt vaak. In dit artikel geef ik uitleg over de 5 basisprincipes om de kwaliteit van je website te toetsen en te verbeteren: vindbaarheid, toegankelijkheid, gebruiksvriendelijkheid, begrijpelijke content en houdbaarheid. Lees meer

De Wereld van Communicatie 2010

Renata Verloop — Mon, 15 Nov 2010 11:00:03 +0000

Centraal tijdens het jaarlijkse congres ‘De Wereld van Communicatie’ stond het gesprek tussen mensen over jouw organisatie, merk en producten. En deze keer ging het gelukkig weinig over de bedreigingen, maar vooral over de kansen. Met als meest inspirerende keynote-speaker Steven van Belleghem met zijn verhaal over de Conversation Manager: “Het nieuwe adverteren is het begin van een goed gesprek.” Lees meer

Social media: de 10 meest gehoorde tegenargumenten

Renata Verloop — Thu, 05 Aug 2010 06:00:36 +0000

Op dit moment struikel je over de artikelen waarin het heil van social media wordt bezongen. Maar in de praktijk kom ik nogal wat weerstand tegen, zowel op individueel als organisatorisch niveau. Hoe terecht zijn de argumenten die ‘tegen’ social media worden gebruikt? In dit artikel een overzicht van de top 10. Lees meer

Wat verwacht jij van Frankwatching Opleidingen?

Renata Verloop — Tue, 06 Jul 2010 10:00:09 +0000

Sinds vorig jaar biedt Frankwatching Opleidingen aan en de balans is positief! De belangstelling neemt toe en het aantal trainingen groeit, waarvan sommige ook helemaal uitverkocht zijn. Nog belangrijker; de trainingen worden door de deelnemers gemiddeld hoog gewaardeerd. Dat is natuurlijk voor ons de beste motivatie om er mee door te gaan. Sterker nog: Frankwatching Opleidingen gaat komend seizoen nog verder uitbreiden. We zouden het erg waarderen als jij met ons meedenkt! Lees meer

Layar en andere schermen van de toekomst

Renata Verloop — Wed, 09 Jun 2010 14:30:17 +0000

We worden in ons dagelijks leven omringd door schermen – televisie, computer, mobiele telefoon. Welke innovaties staan ons te wachten op dit gebied? Tijdens het Mediapark Jaarcongres 2010 presenteerden vier Nederlandse organisaties hun innovaties. Daarvan is Layar zonder meer de meest spraakmakende. Lees meer

BBC ziet in de toekomst nog één kanaal: internet

Renata Verloop — Wed, 09 Jun 2010 10:45:44 +0000

In de 90 jaar dat de BBC bestaat zijn er een hoop technologische veranderingen voorbij gekomen. Hoe zorgt de omroep ervoor dat de concurrentie het hoofd wordt geboden en dat de content beschikbaar blijft op alle beschikbare devices? Erik Huggers, director Future Media & Technology van de BBC geeft het antwoord. De BBC investeert en innoveert flink. Niet in allerlei verschillende kanalen, maar in één kanaal: het internet. De visie is dat alles in the cloud beschikbaar is met eenvoudige toegang voor iedereen, ongeacht het apparaat dat wordt gebruikt. Lees meer

Webmanagement in Nederland kan veel professioneler

Renata Verloop — Wed, 03 Feb 2010 07:00:58 +0000

Uit een willekeurige steekproef onder 24 organisaties blijkt dat er nog bijna nergens wordt gewerkt aan de hand van een online strategie. Bovendien is structureel onderzoek naar informatiebehoefte en tevredenheid van website-bezoekers nauwelijks aan de orde. Dit onderzoek bevestigt mijn praktijkervaringen als adviseur, maar toch vind ik het een schokkend resultaat. Wat vind jij? Lees meer

Volg Kopenhagen met de Mobile Reporters

Renata Verloop — Mon, 14 Dec 2009 11:00:30 +0000

Vandaag gaat de klimaattop in Kopenhagen een nieuwe fase in met de aankomst van de milieuministers uit de hele wereld. Vier jongeren uit Nederland volgen als Mobile Reporters de top en zenden live reportages uit. Ze hebben direct toegang tot minister Cramer, maar interviewen ook radicale actievoerders. Een spannende week, want ze hebben zich goed voorbereid, maar zijn ook afhankelijk van techniek. Volg ze deze week en kijk hoe ze het er van af brengen! Lees meer

Boekrecensie: Basisboek crossmedia concepting

Renata Verloop — Mon, 03 Aug 2009 10:00:18 +0000

Steeds vaker worden diverse mediakanalen ingezet om een bepaalde communicatiedoelstelling te realiseren. Hoe ontwikkel je daarvoor een concept en wat kan je in dit proces nu wel en niet sturen? Indira Reynaert en Daphne Dijkerman schreven er een boek over: het Basisboek crossmedia concepting. Lees meer

Sociale netwerken – de basis

Renata Verloop — Fri, 24 Jul 2009 06:00:03 +0000

Onlangs gaf ik voor een klant een workshop over sociale netwerken. Tijdens de voorbereiding constateerde ik dat dit begrip vaak wordt verward met communities en social media. Ik merkte dat ik behoefte had aan een duidelijk kader. Niet om een semantische discussie te starten, maar om te voorkomen dat je ongemerkt met 3 onderwerpen tegelijk aan de slag gaat en door de bomen het bos niet meer ziet. De inhoud van de zoektocht deel ik hier met jullie en ik ben erg benieuwd naar jullie feedback. Lees meer

Boekrecensie: Handboek Internetstrategie

Renata Verloop — Tue, 21 Jul 2009 14:00:19 +0000

Als adviseurs komen we in de praktijk maar al te vaak tegen dat webactiviteiten ad-hoc worden ingezet. Omdat er een hype is of iets gewoon een leuk idee lijkt. “Wat is je online strategie?”, is de vraag die we dan stellen. Maar al te vaak blijkt die er niet te zijn. Zou het Handboek Internetstrategie een zinvolle bijdrage aan deze lacune kunnen leveren? Lees meer

Boekrecensie: De Internet Scorecard 2.0

Renata Verloop — Sat, 18 Jul 2009 06:00:42 +0000

Het is de droom van iedere manager: in één oogopslag inzicht in de online prestaties van de organisatie en desgewenst gericht kunnen bijsturen. Dat is precies de belofte van het boek ‘De Internetscorecard 2.0’. In juni 2009 verscheen de tweede, geheel nieuwe editie van het boek. Maken de auteurs de belofte van de Internet Scorecard 2.0 waar? Lees meer

CommOnline: “Communicatieprofessional moet de kroeg in!”

Renata Verloop — Tue, 02 Jun 2009 10:00:51 +0000

Ongeveer 200 mensen kwamen af op CommOnline 2009, het ‘eerste grote event op het gebied van online communicatie voor communicatieprofessionals’. Belangrijkste boodschap? Andere competenties en vaardigheden in het vak zijn hard nodig en veel professionals zullen zich moeten bijscholen. Het huidige internet is geen massamedium en lijkt veel meer op een volle kroeg waar continu gesprekken gaande zijn tussen groepjes mensen. Als communicatieprofessionals niet gaan deelnemen aan dat gesprek in de kroeg, dan zal hun boodschap steeds vaker genegeerd worden. Of erger: dan kan hun organisatie daarvan schade gaan ondervinden. Geen kroegtijger? Dan moet je misschien eens gaan nadenken over een andere baan. Lees meer

Wehkamp winnaar Usability Award 2009

Renata Verloop — Thu, 28 May 2009 06:00:57 +0000

Wehkamp is voor de derde keer winnaar van de Usability Award geworden. De vakjury waardeerde de duidelijke navigatie, de mogelijkheden om te filteren en sorteren, de tolerante zoekfunctie en de ingetogen vormgeving. Maar het was niet de vakjury die de uitslag uiteindelijk bepaalde. Het ging dit jaar om de mening van de ‘surfende Nederlander’. En Wehkamp wist overtuigend de meeste van de ruim 75.000 stemmen te veroveren. Lees meer

Rijksoverheid.nl: goed idee of niet?

Renata Verloop — Fri, 15 May 2009 06:00:06 +0000

Wie nu www.rijksoverheid.nl intikt, komt uit op de website van Postbus 51. Geen enkele aanwijzing voor de grootse plannen met deze url. En die zijn er wel degelijk. Op 1 oktober 2009 moet hier de nieuwe, centrale website van de rijksoverheid live gaan. Deze vervangt niet alleen de website van Postbus 51, maar ook die van Regering.nl en de corporate websites van alle ministeries (die uiterlijk op 1 januari 2011 ‘op zwart’ gaan). Aan de nieuwe website is een geheel nieuwe werkwijze gekoppeld: een (groot) deel van de webredacteuren en webadviseurs van de ministeries gaat samenwerken in een centrale redactie bij het ministerie van Algemene Zaken. Wat is nu precies de bedoeling en wat is de actuele stand van zaken? Lees meer

Geslaagd eerste Nederlandse Intranet Congres

Renata Verloop — Wed, 11 Mar 2009 07:00:48 +0000

Met een opkomst van zo’n 550 mensen was het eerste Nederlandse Intranet Congres volgens key note spreker James Robertson meteen het grootste ter wereld. Entopic organiseerde het congres rondom het verschijnen van de Intranet Monitor 2009. Volgens de monitor bereidt 52% van de organisaties een vernieuwing van het Intranet voor. Voor al deze organisaties was er deze dag veel nuttige informatie te halen. En veel stof om langer over na te denken. Lees meer

Web 1.0 verdient veel meer aandacht!

Renata Verloop — Mon, 16 Feb 2009 07:00:15 +0000

Het is Web 2.0 wat de klok slaat. Vele auteurs overtuigen ons ervan dat je als organisatie niet meer meetelt als je ‘the social web’ niet optimaal weet in te zetten. Zelf doe ik er net zo hard aan mee met artikelen en trainingen over Web 2.0. Ik realiseer me echter steeds meer dat we ook aandacht moeten blijven besteden aan Web 1.0. De website als communicatiemiddel is nog lang niet passé, sterker nog: deze wordt door vele organisaties nog lang niet ten volle benut. Niet alleen de websites zelf kunnen nog sterk worden verbeterd, maar ook de achterliggende organisatie. Mensen die in hun organisatie nog worstelen met Web 1.0 verdienen veel meer steun. Lees meer

Minister Verhagen: “Voorlopig ga ik door met twitteren”

Renata Verloop — Mon, 24 Nov 2008 17:15:52 +0000

Frankwatching stelde Maxime Verhagen, minister van Buitenlandse Zaken, enkele vragen over zijn ervaringen met Twitter. Toen hij er enkele maanden geleden mee begon waren de reacties wisselend en varieerden van ‘bewonderenswaardig’ tot ‘stomme klungelmarketing’. Inmiddels heeft Verhagen heel wat mensen enthousiast gekregen over zijn initiatief. Zelf zegt de minister over zijn ervaringen onder andere: “Als ik eerlijk ben, zie ik ook veel onzin en onbegrijpelijke computertaal op twitter voorbij komen. Ik denk dat de kloof tussen geeks en andere mensen groter is dan die tussen de politiek en de burger.” Lees meer