CRM

Van Excel naar data driven marketing: dit zijn de obstakels

drempels_klein

Data driven marketing is een must. Wie niet snel genoeg meebeweegt met de markt is gezien. Dat bewijst de ondergang van onder meer Selexys, Free Record Shop en Oad. Aan de andere kant investeren digital natives als Booking.com en Zalando fors in analytics en marketing automation. Maar ook bedrijven die al langer bestaan, bijvoorbeeld Wehkamp hebben zich succesvol omgevormd tot een klantgedreven organisatie. Waarom krijgt het gros geen grip op de klant? Lees verder

Van Excel naar data driven marketing: dit zijn de obstakels

drempels_klein

Data driven marketing is een must. Wie niet snel genoeg meebeweegt met de markt is gezien. Dat bewijst de ondergang van onder meer Selexys, Free Record Shop en Oad. Aan de andere kant investeren digital natives als Booking.com en Zalando fors in analytics en marketing automation. Maar ook bedrijven die al langer bestaan, bijvoorbeeld Wehkamp hebben zich succesvol omgevormd tot een klantgedreven organisatie. Waarom krijgt het gros geen grip op de klant? Lees verder