Downloaden

Ketenzucht: hoe de afstand tussen bestemming & bron steeds kleiner wordt

Shortcut

Elke dag is het tegenwoordig wel een keer raak. Een bericht dat blijkbaar spraakmakend genoeg is om het nieuws te halen. ‘De Bezige Bij valt systeem boekensector aan’, kopt NRC van 3 mei, met gevoel voor drama. De Bezige Bij heeft met 9 grotere boekhandels afgesproken om rechtstreeks boeken te leveren en niet meer via het Centraal Boekhuis. De boekhandels krijgen een hogere korting en een soepele betaalregeling in ruil voor opvallende schapruimte. Lees verder

De willekeur van smoezelige premiejagers

Copyright © WavebreakmediaMicro - Fotolia.com

Opnieuw de upload-zaak in Berlijn. Studente Pietje was in 2011 een paar dagen in Berlijn in appartement van vrienden, gebruikte haar laptop voor diner- en jazztips, heeft in die tijd zonder het te weten een bestand van Christina Aquilera geüpload, en moet bloeden. In 2011 is in een voorlopige schikking van € 400 betaald, om er van af te zijn, deze maand kwam er weer een premiejagende advocatenclub op haar af met het verzoek € 750 bij te lappen. Sony Music Entertainment is de opdrachtgever en hersenloze advocaten zijn de beulen. Lees verder

PIPA en SOPA: producten van de lobbyisten

Pipa en Sopa zijn internetwetten die in de Amerikaanse senaat zijn voorgesteld. Pipa staat voor Protect IP Act, en SOPA betekent Stop Online Piracy Act. Beide wetten beogen om het hergebruik van auteursrechtelijk beschermde inhoud onmogelijk te maken en ook strafbaar te stellen. Een babyfilmpje op Youtube met op de achtergrond de radio die een nummer van Lady Gaga speelt? Vette boete, Youtube wordt geblokkeerd. Een bakker die een marsepeinen Micky Mouse drukt, voor op een verjaardagstaart? Hem wacht opsluiting. Lees verder

Hoe iTunes een integraal klantbeeld inzet bij online klantenservice

Een collega vertelde me laatst over de gang van zaken rond het downloaden van een document in iTunes. Deze collega, doorgaans een bijzonder kritische consument, was er na herhaaldelijk proberen niet in geslaagd het document van zijn keuze te downloaden. Toch was hij uiterst positief over iTunes. Zozeer zelfs, dat hij de moeite nam om mij als potentiële iTunesconsument in zijn positieve ervaring te laten delen. Dat zette mij aan het denken. Hoe kan een klant zo positief zijn over een bedrijf als het product hem keer op keer teleurstelt? Lees verder

Distributiekanalen op drift

Het was weer zo’n week. Het ene na het andere doemscenario wordt op ons afgevuurd, “Er komt een dag dat er geen geld meer uit de automaten komt”, de schuld aan de Grieken hebben we al afgeschreven, Berlusconi is zich aan het warmlopen voor zijn rol in de oppositie en de volgende verkiezingen. Tot overmaat van ramp werden we weggespeeld door de Duitsers en wordt ons ook nog een winter beloofd waar alleen energiebedrijven en schaatsers vrolijk van worden. Lees verder

Ik ben voor de Piratenpartij

Medio september werd Berlijn verrast door de uitslag van de verkiezingen van het parlement voor de deelstaat. De Piraten kwamen in het parlement, ze stapten met het grootste gemak over de kiesdrempel van vijf procent en legden overtuigend beslag op vijftien zetels, ruim negen procent. De Piratenpartij is al lang veel meer dan de prototypische verzameling van hackers, muziekjatters en filmrippers. Lees verder

Auteurschap op de schop

no_valueDat de muziekindustrie niet om muziek draait, blijkt wel uit de hamvraag die platenmaatschappij, als artiest, alsook auteurs zich steeds meer gaan stellen: kunnen we nog wel geld verdienen met muziek? Dat de rechten op muziekwerken van enorme waarde zijn, blijkt wel uit de enorme bedragen die soms worden betaald voor een catalogus van een uitgeverij of specifieke auteur. Maar wat te doen als men vanuit de muziekindustrie deze waarde probeert te handhaven, maar vanuit de consument al een inflatie is ontstaan? Lees verder

Top 25 Hoe download ik een YouTube video?

youtube-logo-groot

YouTube bevat inmiddels een schat aan videomateriaal. Maar soms is het handig om een video ook gewoon op je eigen pc te hebben. Bijvoorbeeld voor een presentatie of gewoon 'voor de heb'. Op sites als YouTube kun je video's niet downloaden, maar er zijn tientallen andere services waarmee dat wel kan. Vandaag de Top 25 van tools waarmee je YouTube video's kunt downloaden voor gebruik op je eigen pc, Mac, mobiel en spelcomputer. Lees verder

Top 25 Hoe download ik een YouTube video?

youtube-logo-groot

YouTube bevat inmiddels een schat aan videomateriaal. Maar soms is het handig om een video ook gewoon op je eigen pc te hebben. Bijvoorbeeld voor een presentatie of gewoon 'voor de heb'. Op sites als YouTube kun je video's niet downloaden, maar er zijn tientallen andere services waarmee dat wel kan. Vandaag de Top 25 van tools waarmee je YouTube video's kunt downloaden voor gebruik op je eigen pc, Mac, mobiel en spelcomputer. Lees verder

Auteurschap op de schop

no_valueDat de muziekindustrie niet om muziek draait, blijkt wel uit de hamvraag die platenmaatschappij, als artiest, alsook auteurs zich steeds meer gaan stellen: kunnen we nog wel geld verdienen met muziek? Dat de rechten op muziekwerken van enorme waarde zijn, blijkt wel uit de enorme bedragen die soms worden betaald voor een catalogus van een uitgeverij of specifieke auteur. Maar wat te doen als men vanuit de muziekindustrie deze waarde probeert te handhaven, maar vanuit de consument al een inflatie is ontstaan? Lees verder

Ik ben voor de Piratenpartij

Medio september werd Berlijn verrast door de uitslag van de verkiezingen van het parlement voor de deelstaat. De Piraten kwamen in het parlement, ze stapten met het grootste gemak over de kiesdrempel van vijf procent en legden overtuigend beslag op vijftien zetels, ruim negen procent. De Piratenpartij is al lang veel meer dan de prototypische verzameling van hackers, muziekjatters en filmrippers. Lees verder

Ketenzucht: hoe de afstand tussen bestemming & bron steeds kleiner wordt

Shortcut

Elke dag is het tegenwoordig wel een keer raak. Een bericht dat blijkbaar spraakmakend genoeg is om het nieuws te halen. ‘De Bezige Bij valt systeem boekensector aan’, kopt NRC van 3 mei, met gevoel voor drama. De Bezige Bij heeft met 9 grotere boekhandels afgesproken om rechtstreeks boeken te leveren en niet meer via het Centraal Boekhuis. De boekhandels krijgen een hogere korting en een soepele betaalregeling in ruil voor opvallende schapruimte. Lees verder

De willekeur van smoezelige premiejagers

Copyright © WavebreakmediaMicro - Fotolia.com

Opnieuw de upload-zaak in Berlijn. Studente Pietje was in 2011 een paar dagen in Berlijn in appartement van vrienden, gebruikte haar laptop voor diner- en jazztips, heeft in die tijd zonder het te weten een bestand van Christina Aquilera geüpload, en moet bloeden. In 2011 is in een voorlopige schikking van € 400 betaald, om er van af te zijn, deze maand kwam er weer een premiejagende advocatenclub op haar af met het verzoek € 750 bij te lappen. Sony Music Entertainment is de opdrachtgever en hersenloze advocaten zijn de beulen. Lees verder

Hoe iTunes een integraal klantbeeld inzet bij online klantenservice

Een collega vertelde me laatst over de gang van zaken rond het downloaden van een document in iTunes. Deze collega, doorgaans een bijzonder kritische consument, was er na herhaaldelijk proberen niet in geslaagd het document van zijn keuze te downloaden. Toch was hij uiterst positief over iTunes. Zozeer zelfs, dat hij de moeite nam om mij als potentiële iTunesconsument in zijn positieve ervaring te laten delen. Dat zette mij aan het denken. Hoe kan een klant zo positief zijn over een bedrijf als het product hem keer op keer teleurstelt? Lees verder

Distributiekanalen op drift

Het was weer zo’n week. Het ene na het andere doemscenario wordt op ons afgevuurd, “Er komt een dag dat er geen geld meer uit de automaten komt”, de schuld aan de Grieken hebben we al afgeschreven, Berlusconi is zich aan het warmlopen voor zijn rol in de oppositie en de volgende verkiezingen. Tot overmaat van ramp werden we weggespeeld door de Duitsers en wordt ons ook nog een winter beloofd waar alleen energiebedrijven en schaatsers vrolijk van worden. Lees verder

PIPA en SOPA: producten van de lobbyisten

Pipa en Sopa zijn internetwetten die in de Amerikaanse senaat zijn voorgesteld. Pipa staat voor Protect IP Act, en SOPA betekent Stop Online Piracy Act. Beide wetten beogen om het hergebruik van auteursrechtelijk beschermde inhoud onmogelijk te maken en ook strafbaar te stellen. Een babyfilmpje op Youtube met op de achtergrond de radio die een nummer van Lady Gaga speelt? Vette boete, Youtube wordt geblokkeerd. Een bakker die een marsepeinen Micky Mouse drukt, voor op een verjaardagstaart? Hem wacht opsluiting. Lees verder