E-commerce

E-mailmarketing in Frankrijk: un plan de campagne

frankrijk-emailmarketing

Wil jouw bedrijf voet aan de grond krijgen in Frankrijk? En denk je erover om gebruik te maken van de kracht van e-mailmarketing? Goed idee! Het is een van de meest efficiënte kanalen. Mits je een gedegen plan du campagne maakt. In Frankrijk gaat het namelijk net even anders dan in Nederland. Hoe zit het met de wetgeving? Wanneer kun je een e-mailing het beste verzenden? En spreek je ontvangers aan met u of jij? Ik help je om goed voorbereid aan de slag te gaan en Frankrijk te veroveren met e-mail. Lees verder

0 |

4 redenen om online juist geen psychologische prijzen te hanteren

Prijsstelling

Je hoeft geen pricing-deskundige te zijn om te weten dat het getal 9 in prijzen vaak wonderen doet. Door net onder een rond bedrag te duiken, kunnen verkopen soms dramatisch toenemen. Of het nu om een auto voor 9.990 euro gaat, of een liedje op iTunes voor 99 cent; psychologische prijzen oefenen een bijzondere aantrekkingskracht uit op de consument. Dat geldt op internet net zo goed als elders. En toch. Er kunnen wel degelijk redenen zijn om juist online voorzichtig te zijn met the magic 9. Ik geef er vier. Lees verder

8 |

Mobiel & e-commerce: de lessen van Albert Heijn, wehkamp en bol.com

E-commerce

Smartphones en tablets worden steeds vaker gebruikt voor het doen van onderzoek én de aankoop van producten en diensten, zo bleek uit ons ‘mobile commerce’-onderzoek. Vooral omdat consumenten een snelle en eenvoudige ervaring verwachten via hun mobiele apparaten. Daarom bekeken we ook of de top twintig retailers in Nederland voldeden aan de verwachtingen. Albert Heijn, wehkamp en bol.com kwamen als beste uit de test. Wat kunnen we van hen leren? Lees verder

0 |

Maak van je webshopbezoekers ware shopaholics! Dit is de formule

Productlijsten_header

Productlijsten zijn bestemd voor het verkopen van aanvullende producten, gebaseerd op reeds bezochte pagina’s of bekeken producten op een website. Zie het als het pakje kauwgom bij de kassa dat je op het laatste moment op de kassaband legt, voordat je jouw boodschappen afrekent. Er zijn verschillende soorten productlijsten, passend bij verschillende soorten producten en type websitebezoekers, maar wanneer presenteer je welke lijst? Lees verder

4 |

Internationale e-commerce: 6 lessen van een pro

webshop-koppelingen

Onlangs ontmoette ik Paul de Vries, Hoofd E-commerce bij Noppies. Een gepassioneerde e-commerce professional met maar liefst vijftien jaar ervaring bij bedrijven als Belvilla.nl, Vacanceselect.nl, Diamond Point, Prénatal en Noppies. In een interview deelde hij zijn lessons learned bij e-commerce op internationaal niveau. Ik deel ze graag in dit artikel met jullie. Lees verder

0 |

Neuromarketing: social proof & 6 andere interessante inzichten uit 2015

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

Mijn hart maakte een klein sprongetje bij een artikel dat beschreef hoe 'bye now' fonetisch hetzelfde klinkt als 'buy now' en daarom dezelfde hersengebieden activeert. Handig om een verlatende klant nog een laatste duwtje in de juiste richting te geven. Hoewel de dagen van de master 'consumentenpsychologie' ver achter me liggen, word ik nog dagelijks verrast door interessante 'neuromarketingvondsten'. Lees verder

E-commerce: dit zijn de 6 logistieke trends voor 2016

logistieke trends

Na de trends voor 2015, neem ik je ook dit jaar weer graag mee in de nieuwste ontwikkelingen binnen e-commerce logistiek. En dat er veel gaat veranderen, mag duidelijk zijn. Nog altijd groeit e-commerce gestaag en nemen de pakketvolumes toe. Gelukkig legt dit steeds duidelijker bloot waar de knelpunten liggen, waardoor de innovaties zich sneller aandienen dan ooit. Lees verder

3 |

Hoe overleef je als mkb-webshop in 2016? 5 trends

Hoe overleef je als MKB webshop in 2016?

'Gratis verzenden. We houden het niet meer vol!' en 'Hoe kan ik met mijn webwinkel opboksen tegen de reuzen zoals Amazon?' Als eigenaar van een mkb-webshop klinkt je dit vast niet vreemd in de oren. De vooruitzichten voor 2016 voorspellen nog steeds dat gratis verzending boven een X bedrag meer en meer de norm gaat worden. Geen goed nieuws, of zijn er toch nog lichtpuntjes? Elke bedreiging is in feite ook een kans. In dit artikel leg ik uit hoe je als webwinkel het beste kunt inspelen op de trends in e-commerce en logistiek om zo weer stevig in je ‘online schoenen’ te staan. Lees verder

Ook voor online fraudeurs is december een feestmaand

Online fraude

De feestdagen komen er weer aan en dat betekent topdrukte in de e-commercesector. Traditioneel stijgen de verkopen in de decembermaand jaarlijks en steeds vaker weten consumenten de webshops te vinden voor hun aankopen. Voor kerst koopt de consument bijvoorbeeld meer luxe-artikelen, zoals parfums en games. Daardoor bereiken de verkopen daarvan recordhoogtes. Deze feestelijke periode is voor online fraudeurs helaas ook een goed moment om hun slag te slaan. Lees verder

0 |

Enhanced e-commerce in Google Analytics: 8 tips om aan de slag te gaan

Google_analytics_tagmanager

Inmiddels is het bijna 2 jaar geleden dat Google zijn nieuwe e-commercefuncties introduceerde voor Analytics. Universal Analytics is de nieuwe standaard en wordt ruim ingezet door zowel kleinere als grotere websites en applicaties. De drempel voor een totale implementatie van enhanced e-commerce ligt behoorlijk hoog en uit ervaring blijkt dat veel adverteerders hier nog moeite mee hebben om deze zeer nuttige implementatie optimaal te benutten. Maar wat kan je nu eigenlijk met de data zodra de implementatie afgerond is? In dit artikel geef ik je 8 tips om je op weg te helpen. Lees verder

7 |

Dag Sinterklaasje! Populariteit daalt: zoektrends 2015 [infographic]

sinterklaas

Hoor wie klopt daar, kinderen? Op 14 november is de oude man aangekomen in ons land. De tijd van strooigoed, pietenchaos, schoen zetten, surprises, gedichten en pepernoten is weer aangebroken. Maar waar de kruidnootjes in augustus al in het schap liggen, komt de online interesse in Sinterklaas pas op gang in oktober. Wat zijn de online trends rondom het jaarlijks terugkerende festijn? Lees verder

4 |

4 manieren om de omzet van je webshop te verhogen [case]

omzet

Je hebt een webshop en bent al ruim een jaar actief, maar je hebt maar een langzame groei in het aantal bezoekers en de omzet. Hoe kun je dit proces versnellen? Ik kreeg de vraag of ik een webshop, actief in de online verkoop van ledverlichting kon helpen bij het vergroten van de omzet en het proces kon versnellen. Graag deel ik mijn ervaring in deze businesscase en vertel ik over de successen, failures en learnings. Lees verder

10 personalisatietips voor jouw webwinkel in 2016

e-commerce

Kerstmis en oud en nieuw staan voor de deur en daarmee ook de ultieme gelegenheid voor webwinkels om een substantiële omzet te realiseren. In de weken voorafgaand aan sinterklaas en kerst ligt de weekomzet vaak tientallen procenten hoger dan de gemiddelde weekomzet en als het goed is, staat dus alles en iedereen in de startblokken. Lees verder

1 |

10 voorbeelden van fantastische responsive websites

01-featured-intro-640x465

In dit vierde artikel in mijn serie over responsive webdesign is het tijd om te laten zien hoe het moet. Tijd om achterover te leunen en even te genieten. Om te genieten van 10 hyperfantastimega responsive websites, de kersen op de taart der responsiveness, de…goed, je snapt ‘m. Daar gaan we! Lees verder

Adverteren op Facebook voor beginners [how to]

Facebook Ads intro afbeelding (640x465)

Met meer dan 800 miljoen gebruikers die dagelijks inloggen, kan Facebook een heel effectief marketingmiddel zijn voor ondernemers en marketeers. De combinatie tussen het aantal gebruikers en specifieke segmentatiemethoden maakt het adverteren op Facebook interessant. Ook jij kan via Facebook makkelijk je doelgroep bereiken en zo je naamsbekendheid, betrokkenheid en conversies verhogen. Lees verder

Online betalen in je webshop: van iDEAL tot creditcard

Eén van de key factors die het succes van een webshop bepalen, is het aanbod van betaalmogelijkheden die aansluiten bij de betaalbehoefte van de potentiële klant. Een consument zal sneller overgaan tot een online aankoop, als de gewenste betaalmethode wordt aangeboden. Zo heeft het juiste betaalaanbod uiteindelijk een positief effect op de verkoop in een webshop. Lees verder

Zo doet Bol.com aan conversieoptimalisatie op de betaalpagina

bol

Webshops die per jaar honderden miljoenen op hun bankrekening kunnen schrijven, zijn erg goed in één ding: conversie-optimalisatie met behulp van webanalytics, gebruikersonderzoek en A/B-testen. Bij zo’n aanpak bepaalt de bezoeker namelijk welke (elementen op de) pagina de meeste euro’s in het laatje brengen. Als conversiespecialist volgde ik daarom de afgelopen vijf jaar een e-commercereus op de voet: de betaalpagina van Bol.com. Lees verder

Onbewuste beïnvloeding: gebruik verticale lijnen bij je producten

cmyk abstract arrow background

Wist je dat kleine verschillen in een productpresentatie ervoor kunnen zorgen dat de consument je product wel of niet koopt? Subtiele visuele elementen beïnvloeden het beoordelings- en waarnemingsproces van consumenten, zonder dat zij het doorhebben. In dit artikel vertel ik hoe je je online productpresentatie kan aanpassen, om het product aantrekkelijker, luxueuzer en duurder te laten lijken. Lees verder

Webshop in 360 dagen (2): businessplan en internetstrategie

Business PlanDe laatste jaren is zowel het aantal webwinkels als hun omzet sterk gegroeid. Mede door enkele succesverhalen, krijgen veel mensen €-tekens in hun ogen als ze denken aan een webshop. Ook in onze omgeving horen we dagelijks van mensen die om deze reden een eigen webshop willen beginnen. Even doorvragen laat echter vaak zien dat men nog geen business-idee, product of markt heeft uitgedacht. Een meer logische benadering is om te beginnen met een businessplan en vervolgens te kijken of een webshop het juiste kanaal is. In dit artikel beschrijven we hoe het businessplan en de internetstrategie van LensBestel.nl tot stand zijn gekomen.
Lees verder

Online marketing in de kledingbranche – fashionably late?

Laten we beginnen met een opvallend nieuwtje van vorige week; de welbekende 9 straatjes in Amsterdam openen een eigen webshop. Voorheen moest je afreizen naar Amsterdam om te shoppen in de leuke, hippe boetiekjes in de 9 straatjes in de Jordaan, maar nu kan je ook vanuit de grootste uithoeken in Nederland de mooiste kledingstukken bestellen. De winkeliers bundelen hun krachten en hebben een platform opgezet, namelijk www.9straatjesonline.com. Lees verder

Facebookwinkel beginnen: waarom en hoe? (6 tips)

Steeds meer mensen zijn op te vinden Facebook; per dag wordt er gemiddeld meer tijd doorgebracht op Facebook dan op alle Googlesites bij elkaar. Webwinkeliers kunnen Facebook gebruiken als verkoopkanaal en zo van klanten fans te maken. Deze fans een speciale behandeling geven en gebruikmaken van social shopping, is het belangrijkste. Hoe doe je dat? Lees verder

Succesvolle webwidgets

Succesvolle webwidgetsEen widget, ook wel gadget, badge, module, capsule, snippet, mini of flake genoemd, is een manier om je content op websites van derden te plaatsen. Denk aan de YouTube video’s die je op elke website kunt integreren. Het is een tamelijk nieuw fenomeen dat steeds meer navolging krijgt. Vooral nu iedereen wel een eigen stek op het internet heeft. Denk aan de onstuimige groei van sites als Hyves en Facebook en de tientallen miljoenen blogs. Je hoeft inmiddels echt geen technisch wonder te zijn om een widget op je blog of profiel toe te kunnen voegen. Hoor ik daar al iemand ‘web 3.0’ fluisteren? Lees verder