Elbrich Raessen van SNS REAAL
Ik geloof in de verbindende kracht van social media. En ben vanuit die gedachte - via de afdeling communicatie, samen met IT - in een groot concern bijna twee jaar bezig geweest met de voorbereiding van een sociaal intranet. Twee jaar? Ja, twee jaar. Tijd die vooral in beslag genomen werd door het overtuigen van beslissers, het aanpassen van de visie op communicatie en het krijgen van voldoende IT-uren. Lees verder
Arjan Zuidhof van Arjan Zuidhof
Vorige week was ik te gast bij Yammer On Tour (YOT), de roadshow van de bekende enterprise social media tool die voor de tweede keer Amsterdam aandeed. Normaal mijd ik dergelijke bijeenkomsten, waar het risico van overvloedige PR vrij groot is. In dit geval een uitzondering gemaakt: ik gebruik zelf Yammer al meerdere jaren met veel plezier en zie het als een goede manier om de e-mailstroom binnen én buiten de organisatie in te dammen. Lees verder
Remco van Buren van Kittyhawk
Digitale en social media blijven zich in een bijna onnavolgbare snelheid ontwikkelen. Ze zullen daarom nog belangrijkere pijlers worden voor organisaties in 2013. Althans, voor organisaties die het opbouwen van een relevante sociale merkwaarde op de lange termijn belangrijk vinden. Lees verder
Dagelijks worden we bedolven met berichten via allerlei verschillende sociale netwerken. Er komen steeds meer nieuwe sociale netwerken bij. Wanneer zijn we er nu eens klaar mee? Hoeveel accounts moeten we nog bijhouden om bij te blijven? En waar halen we de tijd vandaan? Lees verder
Rick Koopman van Koopman Marketing
Wat is de overeenkomst tussen Apple, IBM en Microsoft? "Alle drie zijn het online start ups, die gestart zijn tijdens een recessie." Aldus organisator van het Online Startups Event Katherine Kucherenko. Zowel in Nederland als wereldwijd komen er dagelijks tientallen, zo niet honderden, online startups bij. Wie zijn deze ondernemers? En wat kunnen alle professionals, marketeers in het bijzonder, van ze leren? Lees verder
Suzanne van Kinderen van Hutspot
Dat HNW en online samenwerken (altijd en overal op alle devices online alle informatie beschikbaar voor iedereen) voordelen heeft, zal niemand ontkennen. Voor de meeste bedrijven is de realisatie hiervan geen core business, dus wordt er iemand bij gehaald. Maar waar moet je beginnen? Hoe ben je een goede opdrachtgever, wat moet je absoluut zelf doen en wat kunnen anderen voor je betekenen? Lees verder
Samuel Driessen van Entopic
Veel organisaties zijn een intern social platform aan het selecteren. Sommigen kiezen wat een ander bedrijf gekozen heeft en hopen daarmee de juiste tool geselecteerd te hebben. Net zoals bij het selecteren van een CMS, worstelen velen met het kiezen van het juiste social platform voor hun organisatie. Er zijn zoveel platformen en alle leveranciers zeggen alles te kunnen. Hoe kies je het juiste social tool? Is het perfecte platform er wel? En betekent het succesvol inzetten van een platform bij een andere organisatie dat het ook goed voor jou zal werken? Lees verder
Rudy van Belkom van Imagobureau TINK!
Dat Facebook geen lieverdje is, lijkt algemeen bekend. Het imago van Twitter is daarentegen een stuk braver. Zij denkt vanuit de gebruiker en laat zich niet gek maken door de concurrentie. Althans, tot voor kort. Met het nieuws dat Twitter-updates niet langer op LinkedIn verschijnen, lijkt de microbloggingdienst namelijk een nieuwe strategie in te slaan. Tijd dus om ook Twitter eens onder de loep te nemen. Lees verder
De Telefoongids wil haar website aantrekkelijker maken voor bezoekers en de informatie verrijken. Met name reviews spelen een belangrijke rol voor de bezoeker om te komen tot een objectief oordeel. Het bedrijf onderzocht daarom verschillende bronnen van reviews, waaronder Twitter. Lees verder
Samuel Driessen van Entopic
Social business gaat langzaam vooruit. Dat is mijn conclusie naar aanleiding van mijn deelname aan de Enterprise 2.0 Summit in Parijs. Als je het mij vraagt hét Europese event op het gebied van Enterprise 2.0 en Social Business. Het is daarom des te opvallender, dat er maar drie Nederlanders aanwezig waren. Hopelijk volgend jaar meer! Een korte samenvatting. Lees verder
Samuel Driessen van Entopic
Jane McConnell is een internationaal bekende intranetexpert. Jaarlijks publiceert zij een zeer uitgebreid onderzoek over trends op het gebied van intranet. Meer dan 400 bedrijven wereldwijd hebben aan het onderzoek meegewerkt. In dit artikel haal ik een aantal interessante resultaten uit dat rapport naar voren. Lees verder
Suzanne van Kinderen van Hutspot
Dit voorjaar won ons sociale intranet de prijs beste intranet van 2011. Een hele eer! Het jaar 2011 is bijna voorbij, de euforie van het moment ook. We gebruiken ons intranet nu een jaar. In dit artikel onze ervaringen en geleerde lessen. Wat komt er allemaal kijken bij zo’n sociaal intranet? Een terug- en vooruitblik. Lees verder
Joyce van Dijk van MWM2
‘De C2B Revolutie: 7 stappen en 19 praktijkvoorbeelden van crowdsourcing’ is het eerste Nederlandstalige boek over crowdsourcing. Er wordt beschreven hoe – en waarom – consumenten het beste betrokken kunnen worden bij de bedrijfsvoering. Auteurs Robert van Meer en Tim Meuleman combineren theoretische inzichten met voorbeelden en praktijkcases. Het boek biedt een totaaloverzicht van het concept crowdsourcing met als belangrijkste boodschap: de ‘p’ van participatie wordt het nieuwe en centrale element in de marketingmix. Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
Je kunt het zien als als een manier om de levendigheid te vergroten en adoptie te versnellen. Of als middel om de angst voor repercussies of om voor gek te staan weg te nemen. Anoniem posten op Enterprise Social Media (ESM) heeft voor- en nadelen. Ik kan maar één situatie bedenken waarin ik anoniem posten zou aanraden. Lees verder
Zo nu en dan verschijnt er weer een artikel in de media over Identity 2.0. Microsoft en andere grootheden hebben zich op dit fenomeen gestort en proberen een deel van de koek te bemachtigen. Met Identity 2.0 kan de gebruiker digitale paspoorten aanmaken waarmee hij zich kan identificeren en eenvoudig kan kopen op het web. Helaas gaat de discussie veel te vaak over veiligheid en technisch geneuzel. De kern van Identity 2.0 is veel fundamenteler: van aanbodgedreven naar vraaggestuurd verkopen op het web. Lees verder
Lia Vieveen van Frankwatching
‘Er is in de huidige tijd veel innovatie! Dat is momenteel ook écht belangrijk! Want als je het goed doet, dan betaalt businessmodel innovatie zichzelf terug!’ Met dit statement begint Alex Osterwalder zijn presentatie vandaag op ‘Winnende businessmodellen’ in Media Plaza. ‘Maar hoe krijg je nu nieuwe ideeën? Met behulp van het juiste model kan je beter nadenken en makkelijker tot businessmodel innovatie komen. Lees verder
Remco van Buren van Kittyhawk
Digitale en social media blijven zich in een bijna onnavolgbare snelheid ontwikkelen. Ze zullen daarom nog belangrijkere pijlers worden voor organisaties in 2013. Althans, voor organisaties die het opbouwen van een relevante sociale merkwaarde op de lange termijn belangrijk vinden. Lees verder
Frank Janssen van Frankwatching
[[image:george.jpg::left:1]]Vanmiddag was ik te gast op het Microsoft Portal Event in Amstelveen. Tijdens dit jaarlijkse evenement van Microsoft en haar drie partners e-office, Macaw en Tam Tam presenteerden Team ABN AMRO, Essent Kabelcom en Bouwfonds aan zo’n kleine 150 deelnemers hun ervaringen met de portaloplossing SharePoint. Dat leverde een drietal boeiende (intranet-)cases op, aan elkaar gepraat door illusionist George Parker, een van de beste dagvoorzitters die ik ooit meegemaakt heb. Lees verder
De dienstverlening van banken verandert; bankkantoren worden steeds vaker gesloten en het aantal online contacten tussen bank en klant groeit. Maar er zijn nog meer veranderingen op komst. Ruud Smeulders, innovatie manager van de Rabobank, geeft inzicht in de 9 ICT trends waar de bank op dit moment rekening mee houdt en waar op ingespeeld moet worden om te overleven. Lees verder
Frank Janssen van Frankwatching
We raken steeds enthousiaster over de tools en services die onder de noemer Web 2.0 op internet beschikbaar zijn en komen. Tegelijkertijd echter is er ook een groeiende behoefte om zulke tools in de beslotenheid van een bedrijf te gebruiken. Maar wat er op intranet kan, daarover is relatief weinig te vinden. Daarom in dit artikel een eerste poging om de Enterprise 2.0 tools (Intranet 2.0) op een rijtje te krijgen. Lees verder
Een kopgroep van bedrijven geïnteresseerd in crossmediale marketing kwam 23 januari bijeen in Amsterdam. Het congres georganiseerd door Euroforum ging over de effecten van crossmediale marketing. Op het congres lag de nadruk vooral op het optimale resultaat door de juiste afstemming tussen on- & offline media , traditionele & nieuwe media. Een afwisselend congres waarin alles in de context van ontwikkelingen en trends werd gezet. Het medialandschap is bewogen en zal morgen nog meer verschuiven. De hamvraag die werd gesteld was of crossmediale marketing wel zo effectief is. De samenvatting van het congres is opgedeeld in een tweeluik. Vandaag het tweede deel. Lees verder
Floor van Riet van Sabel Online
Social communities en social networks: je kunt er niet meer omheen. Maar hoe kunnen organisaties sociale media intern inzetten? Wat kun je er mee bereiken? En hoe zorg je ervoor dat het een succes wordt? Lees verder
Ferry den Dopper van Tam Tam
Al enige tijd valt het me op dat nog zo weinig mensen RSS kennen en gebruiken, terwijl het al jaren bestaat en het stadium van de internetprofessionals en de early adopters dus allang gepasseerd had kunnen zijn. Vooral de grote onbekendheid van RSS onder kenniswerkers valt me op. Als geen ander zijn zij gebaat bij een efficiëntere informatievergaring. De afgelopen weken heb ik diverse interviews gehouden met juristen, communicatiemedewerkers, wetenschappelijk onderzoekers en studenten. Twee daarvan kennen RSS en slechts één gebruikt het. Hoe komt het dan dat een tijdbesparende technologie als RSS nog zo weinig bekend is en gebruikt wordt? Lees verder
Michel Vennema van Searchresult
Vorige week maandag was het zover. De specificaties van de nieuwe iPhone werden bekendgemaakt, met GPS! Gelukkig, want hoewel de Iphone 3G al lang op mijn verlanglijstje staat, als er geen GPS in zou zitten was ik erg gaan twijfelen. Want de mogelijkheden van GPS zijn gigantisch. Er komen steeds meer toepassingen gebaseerd op GPS, de zogenaamde location bases services (LBS). Tijd voor een overzicht. Lees verder
Op 22 september riep ik de lezers van Frankwatching op om mee te denken over de trends van 2009. De eerste trend was die van Crowds en Community’s. De tweede trend die door de Frankwatching lezers is genoemd, en die ik wil behandelen voor 2009, is die van mobiel. En daar zit ook gelijk het probleem. Want wat is dat eigenlijk, “Mobiel”? Mobiel is net zo ongedefinieerd als “Nederlands” of “Schoonheid”. Wat houdt “Mobiel” in en waarom zou het een trend zijn? Tijd om dit duidelijk te krijgen, kort te analyseren en te kijken wat er in 2009 gaat gebeuren. Lees verder
Tom Olsthoorn van Hutspot
Al in 1991 verwoordde Peter F. Drucker de uitdaging van het management voor de komende eeuw: “The single greatest challenge… is to raise the productivity of knowledge and service works”. In de huidige kenniseconomie is het realiseren van concurrentie-voordeel mede afhankelijk van de mate waarin kenniswerkers zichzelf identificeren met de mogelijkheden van ‘het nieuwe werken’. Vol op de hype van wat we noemen “het nieuwe werken” is het tijd voor bezinning op de factoren die tezamen zorgen voor succesvol en effectief teamwerk. Lees verder
Martin Kloos
In de eerste twee delen van dit drieluik over online community management heb ik aandacht besteed aan de unieke rol die je als organisatie in een online community kunt spelen en de lancering van je community. In dit derde en laatste deel ga ik in op een belangrijk onderwerp voor na de lancering: het online community management. Een onderwerp dat vaak over het hoofd lijkt te worden gezien, maar in belangrijke mate het succes van je community kan bepalen. In deze post ga ik in op rollen en taken binnen online community managent en de eigenschappen die een online community manager (of managers) zou moeten bezitten. Lees verder
Boudewijn Bugter van Sabel Online
Intranetexpert Jakob Nielsen publiceerde voor de 11e keer zijn ‘Intranet Design Annual’, waarin hij de 10 beste intranetten van het jaar uitroept. Wat hebben de winnaars gemeen? En wat kunnen we van hen leren? Dit eerste deel van een serie artikelen waarin we de 10 beste intranetten nader bekijken, geeft vooral een overzicht van de winnaars en overkoepelende trends. Lees verder
