Social business – of social als business. Dat was het onderwerp van de 6e Social Conference. En dat kon je door de dag heen goed merken. Ik ga in herhaling treden maar zeg het gewoon nog een keer: social is business, maar duidelijk nog niet as usual! Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
Social media dringt bij steeds meer organisaties binnen, maar veel mensen weten eigenlijk niet goed hoe ze het in moeten zetten. Ik kijk niet raar meer op als ik mensen "zo, vandaag eens lekker m’n bureau opruimen" zie Yammeren naar 20.000 collega's. Naar situaties waar mensen social media echt gebruiken voor hun werk moet je vaak goed zoeken. Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
Microsoft kocht deze zomer voor 1,2 miljard dollar de sociale netwerksoftware leverancier Yammer: een teken dat enterprise social media (ESM) langzaam uit de kinderschoenen groeit. Toch is er nog een lange weg te gaan. Lees verder
Pieter de Stigter van Viadesk
Social media op de werkvloer zijn net zo goed een uitkomst als een frustratie. Veel mensen doen het, maar lang niet altijd wordt het ondersteund door het hoger management. Dit blijkt uit het onderzoek dat Viadesk hield onder 366 professionals naar het gebruik van social media voor samenwerkdoeleinden. Lees verder
Begin mei dit jaar lanceerde de Telegraaf Media Groep een online platform voor de freelance bezorgersorganisatie: KrantCafe! Op het platform treden zo’n 7000 bezorgers, uitdelers, depothouders en vervoerders die normaal gesproken apart van elkaar werken met elkaar in contact. Geen sociaal netwerk, geen intranet, maar een platform dat er tussenin zit: specifiek ontwikkeld om een brug te slaan tussen de hoofdorganisatie en de betrokken bezorgers. Lees verder
Eric Puister
Lezers van mijn eerdere artikelen weten dat ik voorzichtig ben met social media binnen organisaties. Dat betekent niet dat ik er niets in zie, maar het is goed ervaringen en bevindingen tegen elkaar af te wegen. Ik noem dat kat-uit-de-boom-kijken, voorzichtig zijn dat je niet in de vallen trapt waar al eerder mensen ingetrapt zijn. Ook dat is kennismanagement, leren van andermans pionieren. Die voorzichtigheid betreft beide vormen van zakelijke social media die het meest in de Frankwatching-discussies genoemd worden, namelijk marketing, en dat wat grotendeels binnen de muren van de organisatie plaatsvindt, oftewel ESM. Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
Je kunt het zien als als een manier om de levendigheid te vergroten en adoptie te versnellen. Of als middel om de angst voor repercussies of om voor gek te staan weg te nemen. Anoniem posten op Enterprise Social Media (ESM) heeft voor- en nadelen. Ik kan maar één situatie bedenken waarin ik anoniem posten zou aanraden. Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
Bij veel organisaties hebben medewerkers al kennis gemaakt met Enterprise Social Media (ESM) of wordt daarover nagedacht. Dat gebeurt in sommige gevallen omdat een willekeurige medewerker een Yammer-account aanmaakt waarna het als een olievlek door het bedrijf gaat of in andere gevallen door de inzet van een aangekocht tool. De praktijk leert dat het bedrijven maar moeilijk lukt het gebruik van ESM echt productief te maken. In dit artikel beschrijf ik de best practice voor het opzetten van een succesvol ESM adoptieprogramma. Lees verder
Tony de Bree
Implementatie van enterprise social media (‘ESM’) blijkt bij grote organisaties in de publieke en private sector nog steeds om dezelfde 7 redenen te mislukken. Als je hier niets van leert is het resultaat een dure virtuele afspiegeling van je traditionele organisatie met de bijbehorende bureaucratie: een “bureauspace”. Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
Enterprise Social Media (ESM) zijn de toepassing en integratie van technieken die interactie binnen bedrijven bevorderen. De meeste bedrijven hebben grote moeite om die voordelen te pakken. Dit komt vooral door een gebrekkig adoptieprogramma: met alleen het beschikbaar stellen van de technologie ben je er niet. Ik heb 6 succescriteria onder elkaar gezet die de adoptie van ESM aanzienlijk verbeteren en leiden tot productief gebruik ervan. Lees verder
Eric Puister
Het is natuurlijk mooi als je in de vorm van een puntig advies organisaties kunt helpen met hoe je sociale media implementeert. Zo’n advies is echter vaak eenduidiger dan de werkelijkheid. Neem bijvoorbeeld de vaststelling dat je een passende organisatiecultuur nodig hebt om kennisdeling via ESM levensvatbaar te maken. Als je onderzoeken en ervaringen met kennisdeling binnen organisaties in de breedte bekijkt, dan kun je veilig zeggen dat dat klopt; elke vorm van kennisdeling heeft culturele ondersteuning nodig, dus ook eentje met ESM. Onder dat idee komen echter enorm verschillende mensen en houdingen samen, die je allemaal moet betrekken. Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
De meeste bedrijven zetten social media in als kanaal voor marketing en pr. Maar social media zijn een nog krachtiger middel om samenwerking te ondersteunen. Deze vorm van social media noemen we Enterprise Social Media (ESM). Goede voorbeelden van ESM-tools zijn: Yammer, Socialcast, Salesforce Chatter, Jive, Socialtext en Office Talk. Bijna alle grote bedrijven werken met ESM-technologie of hebben eraan geroken. Wat zijn de resultaten als je ESM op een goede manier inzet in je werk? Ik beschrijf 6 redenen om met ESM aan de slag te gaan. Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
De meeste bedrijven zetten social media in als kanaal voor marketing en pr. Maar social media zijn een nog krachtiger middel om samenwerking te ondersteunen. Deze vorm van social media noemen we Enterprise Social Media (ESM). Goede voorbeelden van ESM-tools zijn: Yammer, Socialcast, Salesforce Chatter, Jive, Socialtext en Office Talk. Bijna alle grote bedrijven werken met ESM-technologie of hebben eraan geroken. Wat zijn de resultaten als je ESM op een goede manier inzet in je werk? Ik beschrijf 6 redenen om met ESM aan de slag te gaan. Lees verder
Begin mei dit jaar lanceerde de Telegraaf Media Groep een online platform voor de freelance bezorgersorganisatie: KrantCafe! Op het platform treden zo’n 7000 bezorgers, uitdelers, depothouders en vervoerders die normaal gesproken apart van elkaar werken met elkaar in contact. Geen sociaal netwerk, geen intranet, maar een platform dat er tussenin zit: specifiek ontwikkeld om een brug te slaan tussen de hoofdorganisatie en de betrokken bezorgers. Lees verder
Social business – of social als business. Dat was het onderwerp van de 6e Social Conference. En dat kon je door de dag heen goed merken. Ik ga in herhaling treden maar zeg het gewoon nog een keer: social is business, maar duidelijk nog niet as usual! Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
Microsoft kocht deze zomer voor 1,2 miljard dollar de sociale netwerksoftware leverancier Yammer: een teken dat enterprise social media (ESM) langzaam uit de kinderschoenen groeit. Toch is er nog een lange weg te gaan. Lees verder
Pieter de Stigter van Viadesk
Social media op de werkvloer zijn net zo goed een uitkomst als een frustratie. Veel mensen doen het, maar lang niet altijd wordt het ondersteund door het hoger management. Dit blijkt uit het onderzoek dat Viadesk hield onder 366 professionals naar het gebruik van social media voor samenwerkdoeleinden. Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
Enterprise Social Media (ESM) zijn de toepassing en integratie van technieken die interactie binnen bedrijven bevorderen. De meeste bedrijven hebben grote moeite om die voordelen te pakken. Dit komt vooral door een gebrekkig adoptieprogramma: met alleen het beschikbaar stellen van de technologie ben je er niet. Ik heb 6 succescriteria onder elkaar gezet die de adoptie van ESM aanzienlijk verbeteren en leiden tot productief gebruik ervan. Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
Social media dringt bij steeds meer organisaties binnen, maar veel mensen weten eigenlijk niet goed hoe ze het in moeten zetten. Ik kijk niet raar meer op als ik mensen "zo, vandaag eens lekker m’n bureau opruimen" zie Yammeren naar 20.000 collega's. Naar situaties waar mensen social media echt gebruiken voor hun werk moet je vaak goed zoeken. Lees verder
Eric Puister
Lezers van mijn eerdere artikelen weten dat ik voorzichtig ben met social media binnen organisaties. Dat betekent niet dat ik er niets in zie, maar het is goed ervaringen en bevindingen tegen elkaar af te wegen. Ik noem dat kat-uit-de-boom-kijken, voorzichtig zijn dat je niet in de vallen trapt waar al eerder mensen ingetrapt zijn. Ook dat is kennismanagement, leren van andermans pionieren. Die voorzichtigheid betreft beide vormen van zakelijke social media die het meest in de Frankwatching-discussies genoemd worden, namelijk marketing, en dat wat grotendeels binnen de muren van de organisatie plaatsvindt, oftewel ESM. Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
Bij veel organisaties hebben medewerkers al kennis gemaakt met Enterprise Social Media (ESM) of wordt daarover nagedacht. Dat gebeurt in sommige gevallen omdat een willekeurige medewerker een Yammer-account aanmaakt waarna het als een olievlek door het bedrijf gaat of in andere gevallen door de inzet van een aangekocht tool. De praktijk leert dat het bedrijven maar moeilijk lukt het gebruik van ESM echt productief te maken. In dit artikel beschrijf ik de best practice voor het opzetten van een succesvol ESM adoptieprogramma. Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
Je kunt het zien als als een manier om de levendigheid te vergroten en adoptie te versnellen. Of als middel om de angst voor repercussies of om voor gek te staan weg te nemen. Anoniem posten op Enterprise Social Media (ESM) heeft voor- en nadelen. Ik kan maar één situatie bedenken waarin ik anoniem posten zou aanraden. Lees verder
Eric Puister
Het is natuurlijk mooi als je in de vorm van een puntig advies organisaties kunt helpen met hoe je sociale media implementeert. Zo’n advies is echter vaak eenduidiger dan de werkelijkheid. Neem bijvoorbeeld de vaststelling dat je een passende organisatiecultuur nodig hebt om kennisdeling via ESM levensvatbaar te maken. Als je onderzoeken en ervaringen met kennisdeling binnen organisaties in de breedte bekijkt, dan kun je veilig zeggen dat dat klopt; elke vorm van kennisdeling heeft culturele ondersteuning nodig, dus ook eentje met ESM. Onder dat idee komen echter enorm verschillende mensen en houdingen samen, die je allemaal moet betrekken. Lees verder
Tony de Bree
Implementatie van enterprise social media (‘ESM’) blijkt bij grote organisaties in de publieke en private sector nog steeds om dezelfde 7 redenen te mislukken. Als je hier niets van leert is het resultaat een dure virtuele afspiegeling van je traditionele organisatie met de bijbehorende bureaucratie: een “bureauspace”. Lees verder
