Marketeers zijn heel gevoelig voor trends. Kijk alleen maar naar het Second Life-debacle van een aantal jaar terug. En op dit moment zijn de sociale media het helemaal. Facebook en Twitter worden overspoeld met acties, merken boren Google+ voorzichtig aan, Tumblr wordt ontdekt, Pinterest is interessant, maar Hyves is alweer vergeten. Marketeers adopteren de nieuwe media net zo snel als dat ze die verslijten.
Hyves
Innovaties in het mobiele landschap: ben je marktleider of -volger?

"Every once in a while a revolutionary product comes along that changes everything." Zo begon Steve Jobs vlak voordat hij de iPhone aankondigde. En het zijn deze revolutionaire producten die ervoor zorgen dat bedrijven sneller moeten schakelen dan ooit. In dit artikel omschrijf ik kort welke innovaties in de media en bij mobiel we de afgelopen decennia zijn tegengekomen. Lees verder
Wat als mensen zich online anders gedragen dan offline?

Eerlijk is eerlijk, we doen ons werk op gevoel. Omdat uit ervaring blijkt dat het werkt. Toch? Het probleem is alleen dat al die ervaring veelal gebaseerd is op offline gedrag. Een probleempje, omdat het best wel eens zou kunnen zijn dat mensen online op een andere manier handelen dan offline. Sta je daar in je nette pak met al die ervaring en vakliteratuur onder de arm. Lees verder
Nederlandse marketeers gaan voor interactie [infographic]

Het nieuwe jaar is al weer ruim een maand oud. Voor sommige organisaties het moment om te kijken naar hun marketingplannen. Anderen zetten hun (nieuwe) plannen in werking. Vandaag in de serie Infographic Day een onderzoek naar de verwachte marketingbestedingen van Nederlandse marketeers in 2013. Lees verder
The winner takes it all: onaantastbare platformen maken overstappen moeilijk

‘In 2040 is het vervoer in Nederland in handen van één aanbieder.’ Veel mensen zullen zeggen: onzin, zo’n vaart zal het niet lopen. Maar als ik je twintig jaar geleden dit voorlegde: ‘In 2013 wordt het zoeken op internet gedomineerd door één aanbieder’. En dezelfde stelling voor online sociale netwerksites, dan had u waarschijnlijk ook ‘nee’ gezegd. En toch is het anno nu met bedrijven als Google en Facebook de facto het geval. Lees verder
Hyves verwijderen of deactiveren? Zo doe je dat!
Ben je helemaal (of tijdelijk) klaar met Hyves en wil je van je account af? In deze video laat ik je zien hoe je je Hyves-account tijdelijk kunt deactiveren of compleet en definitief kunt verwijderen. Lees verder
Hoe hou je je fans en volgers happy?
Facebook, Twitter, LinkedIn, Hyves. Het gebruik van social media is niet meer weg te denken uit de huidige maatschappij. Ruim acht op de tien Nederlanders vanaf 18 jaar zegt een actieve gebruiker van social media te zijn. Van deze groep heeft ruim een derde op de één of andere manier een link met één of meerdere bedrijven. Maar hoe zorg je ervoor dat deze volgers ook volgers blijven? Lees verder
Welke toekomst gaat Facebook tegemoet?
Nog niet zo lang geleden was Facebook de startup waar iedereen jaloers naar keek. Het leek het bedrijf van Mark Zuckerberg voor de wind te gaan. Sinds ongeveer een halfjaar heerst er echter een heel ander sentiment rond ‘The Social Network’. Niet alleen verliep de beursgang niet voorspoedig, ook was er veel kritiek op allerlei privacygevoelige gebruikersinformatie. In hoeverre beïnvloeden deze zaken het verdere verloop van Facebook?
10 must know online ontwikkelingen [vakantie update]
Ieder mens heeft recht op vakantie. Maar als je in de online wereld werkzaam bent en besluit tijdens je vakantie even niet het laatste nieuws in je vakgebied te volgen, kijk je na twee, drie weken tegen een enorme informatie-achterstand aan. Terwijl je op het strand (of elders) aan het genieten was draaide de online wereld in volle vaart door. Lees verder
Campagne Nationaal Comité groot succes dankzij nieuwe mobiele component

De campagne ‘Vrijheid geef je door’ van het Nationaal Comité 4 en 5 mei op Hyves trok dit jaar nog meer deelnemers dan in 2011 dankzij de mobiele component. Voor het eerst was het dit jaar ook mogelijk om via mobiel de fakkel op je profiel te plaatsen. Dat deden ruim 45.000 mensen, waardoor het totale aantal deelnemers uitkwam op 536.000. De campagne scoorde een 7.9, tevens werden de merkeffecten onderzocht. Lees verder
Kinderen zien internet als water uit de kraan
Kinderen zijn verbaasd als er geen internet is, het is als water uit de kraan. Ze raken zelfs misschien wel een beetje in paniek als het er niet is. Onder de 12 tot en met 14 jarigen staat internetten met 42,8% op plek twee van activiteiten die zij graag ondernemen. Als ze achter het internet zitten, dan gebruikt 71,1% het voor social media. Jongere kinderen spelen liever spelletjes op internet. En YouTube is populair onder alle leeftijdsgroepen. Lees verder
Onderzoek: jongeren en merken op sociale media

Gisteren vond het Kids & Jongeren Event plaats bij Hyves, onder leiding van jongerenmarketingbureau Young Works. De middag bestond uit de presentatie van een jongerenonderzoek, een case van de ANWB, een presentatie van Hyves en een jongerenpanel. Martijn Brinkhoff van Bureau Consumenten Onderzoek presenteerde een onderzoek naar jongeren onder de 20 jaar. Lees verder
Ga de online dialoog aan: 4 praktijkcases
Afgelopen donderdag vond Digitaal Willen We Allemaal plaats, georganiseerd door TvM. De dag begint meteen met rake vragen: Hoe kan het dat 80% van de marketeers contact met de klant ziet als als essentieel, maar hier in de praktijk juist in achterblijft (Theo van Vugt)? Hoezo roepen organisaties steeds harder de online dialoog aan te willen gaan en wordt er zo weinig in geïnvesteerd (Alfred Levi)? Lees verder
Het social medialandschap van de toekomst?
Instagram is overgenomen door Facebook, Hyves door TMG, Path sloeg een jaar geleden nog niet aan, nu is er wel behoefte aan. En Pinterest is het derde sociale netwerk van Amerika. Wie had dat 2 jaar geleden gedacht? Een online moodboard het snelst groeiende sociale netwerk ter wereld! Ergo: Pinterest is hot, Hyves is not. Maar wacht eens even. Ging het in social media niet om de kwaliteit van contact en niet om de kwantiteit? Lees verder
Trends in Nederland: Het online gebruik, gedrag en gemak
Afgelopen week verscheen het rapport The Next Web Conference 2009. Een onderzoek naar het gedrag van Nederlanders op het web en de gevolgen daarvan voor het dagelijks leven, uitgevoerd door Ruigrok Netpanel en The Next Web. Het doel van dit onderzoek is het vaststellen wat we online doen in Nederland, hoe we ons online sociaal gedragen en welke issues hierbij een rol spelen. De resultaten worden in dit artikel uiteengezet. Lees verder
Wordt het steeds stiller op Hyves?
Op mijn Hyves-account lijkt het steeds stiller te worden. De rubriek wie-wat-waar wordt steeds minder goed bijgehouden door mijn vrienden. Nieuwe foto’s, blogs en video’s worden steeds minder online gezet. En dan nog het meest schrijnende symptoom – ik krijg steeds minder krabbels. Soms gaat er meer dan een week voorbij zonder een krabbel, een angstaanjagende periode van stilte waarin er niets te horen is dan het gezoem van mijn computer. “Waar is iedereen?” vroeg ik me laatst af. Inmiddels weet ik het antwoord. Lees verder
Sociale netwerken – de basis
Onlangs gaf ik voor een klant een workshop over sociale netwerken. Tijdens de voorbereiding constateerde ik dat dit begrip vaak wordt verward met communities en social media. Ik merkte dat ik behoefte had aan een duidelijk kader. Niet om een semantische discussie te starten, maar om te voorkomen dat je ongemerkt met 3 onderwerpen tegelijk aan de slag gaat en door de bomen het bos niet meer ziet. De inhoud van de zoektocht deel ik hier met jullie en ik ben erg benieuwd naar jullie feedback. Lees verder
Eye-opener: social media effectiever dan een website, juist voor MKB
Voor het MKB zijn social media een perfecte manier om de brand-bekendheid te vergroten. In plaats van te focussen op een eigen website, kan het meeliften op de bestaande gebruikers van social media heel effectief zijn. In dit artikel vind je 6 voordelen van het gebruik van social media voor het MKB. Lees verder
Succes op sociale media met een uitgekiende Social Media Strategie
Als je het hebt over sociale media, dan denk je al snel aan Hyves, Wikipedia, Blogs en Twitter. Wil je als marketeer succesvol zijn op sociale media, dan zul je de wetten en regels moeten begrijpen, want die zijn volstrekt anders dan voor de traditionele media. Sociale media zijn zo populair om dat ze het mogelijk maken (gelijkgestemde) mensen met elkaar in contact te brengen en ervaringen en kennis te laten delen. Je kunt er niet zo maar ‘adverteren’ of ‘deelnemen aan de discussie.’ Succesvol zijn op sociale media vereist een lange adem. Maar bovenal een heldere strategie. Lees verder
Kinderen op Hyves, Facebook en Twitter: nieuwe cijfers
Ongeveer de helft van de tieners tussen 14 en 18 jaar zit op Twitter. Bij de kinderen van 12 en 13 jaar is dat respectievelijk ongeveer 30 en 40%. Ook jonge kinderen twitteren al: 14% van de 11-jarigen en 3% van de 9- en 10-jarigen. De veelgebruikers twitteren vooral via hun mobiele telefoon. Lees verder
Social media in Nederland: 7 leerervaringen uit de klei
Social media staat bij veel Nederlandse bedrijven nog in de kinderschoenen. Dit bleek recent uit het onderzoek voor de Social Media Monitor 2010 dat ik samen met Bram Koster heb uitgevoerd. Dit artikel biedt 7 leerpunten op basis van de ervaringen van deelnemende organisaties. Lees verder
Facebook versus OpenSocial
Het was wel een bewogen weekje in de wereld van Social Networks. Vorige week werd aangekondigd dat Microsoft tegen een belachelijke waardering een uitermate klein belang nam in Facebook, dat daarmee een fictieve beurswaarde van 10 miljard Euro (15 miljard dollar) kreeg. Microsoft moest wel, wilde het in de race blijven. Kapers zoals Google zouden op de kust zijn, was het verhaal. Niet dus, zoals gisteren bleek. Google toverde toen een nieuw konijn uit de hoed in de vorm van haar participatie in OpenSocial. Een open source technologie die Facebook’s proprietary gadget techniek snel irrelevant zou kunnen maken. En daarmee de marktkapitalisatie van Facebook effectief kan laten verdampen. Lees verder
Hoe maak je van social media een succes?
Afgelopen week vond het Social Media Congres 2009 plaats in het MediaPlaza in Utrecht. Joery Bruijntjes schetste eerder al een sfeerimpressie van het Social Media Congres 2009. Ik zal daarop aansluiten met een andere invalshoek, namelijk: wat levert social media je nou eigenlijk op en hoe maak je het tot een succes? Lees verder
Trends: de sociale netwerken van de toekomst
Als ik Professor Barabas zou kennen, dan was ik graag teruggegaan naar het jaar 1997. Toen kwam de massa in Nederland voor het eerst in aanraking met internet. De enige sociale netwerken die we destijds kenden, waren nieuwsgroepen en fora. De enige toepassing naar de offline wereld was, naast kennisdeling, de printer. Inmiddels kunnen wij onze levens niet meer voorstellen zonder internet. Sociale netwerken zijn daar vorig jaar ook definitief bijgekomen. Maar waar gaat dit nu heen? Lees verder
Social Media Monitor 2010: cases en ontwikkelingen
Op een locatie waar voorheen een traditionele mediapartij gevestigd was (het oude Trouw gebouw), werd op een donkere dag met veel wateroverlast een zonnige presentatie gegeven over de sociale media inzet door Top100 merken. Wat blijkt: de inzet van sociale media wordt steeds professioneler. Interessant waren vooral de presentaties van de sociale netwerken Hyves en YouTube, en de organisaties NS en Koninklijke Marine. Welke leermomenten waren daar nu uit te halen? En hoe professioneel worden sociale media nu echt aangepakt? Lees verder
Wat jouw organisatie kan leren van The Voice of Holland
Afgelopen vrijdagavond was de finale van The Voice of Holland. Hoewel ik geen fan ben van dit soort programma’s, vond ik het dit keer heel fascinerend. De grote winnaar werd Ben Saunders. Op zich een aardige zanger, maar volgens velen lang niet de beste. Toch won hij glansrijk. Niet de beste, toch de winnaar. Hoe kan dat? En waarom kunnen organisaties daar veel van leren? Lees verder
De ultieme interactie met je bezoeker: succes met engagement
Er is een revolutie gaande. De tijd dat marketeers massamediale campagnes over het net konden verspreiden lijkt voorbij. Het publiek is geen mak lammetje, dat gewillig alle informatie over zich heen laat komen. De hedendaagse consument eist meer herkenning, relevantie en interactie. De bezoeker heeft een mening, heeft een visie, wil converseren, interacteren, creëren, delen, publiceren en verbinden. Allemaal te vangen onder de noemer van ‘engagement.’ We evolueren naar een conversatiemodel dat het traditionele broadcastmodel vervangt. En dat zal effect hebben op de manier waarop we zaken doen op het web. Een inventarisatie van het begrip engagement. Lees verder
Web 2.0: Hoe voorkomen we ‘interaction overload’
Wat is het probleem van sociale media? Dat ze zoveel tijd kosten… Hoeveel mensen ken jij online? Ik schat (omdat je Frankwatching.com bezoekt) jouw aantal contactpersonen in bijvoorbeeld OutLook en op LinkedIn minimaal op 50, misschien zelfs 100 of een veelvoud daarvan. En dan hebben we het nog niet over Hyves, MySpace, Facebook, Orkut, Ryze, Spoke, ZeroDegrees, Brainstorms, Ecademy, Higherlevel, Friendster, Friendzy, FriendSurfer, Tribe, RealContacts, Ringo, Yafro, EveryonesConnected, Tickle, Evite, Squiby, Sugababes, WhizSpark, Delicious, Second Life, Youtube, Lastfm, Digg, Twitter en Jaiku om er maar een paar te noemen… In dit artikel een aanzet hoe je als aanbieder een ´social media burnout´ bij je gebruiker voorkomt. Lees verder
