Incentives

E-mailmarketing bij Vodafone: behavioral e-mail & progressive profiling

bigstock-Human-hands-with-tablet-comput-32818745 (1)

Vorig jaar is Vodafone Nederland gestart met een innovatief e-mailprospectprogramma. Een uitdaging, want de markt voor mobiele telefonie krimpt, terwijl groei van het aantal klanten het doel is. Naar aanleiding van het boek E-mailmarketing in 60 minuten sprak ik met Wouter Hosman van InBetween Marketing Services en Christiaan Holman, Senior Manager Consumer Online Sales & CRM van Vodafone over het prospectprogramma. Lees verder

Het effect van beloning bij crowdsourcing en cocreatie

Veel organisaties verleiden consumenten tot deelname aan crowdsourcing of cocreatie door  aantrekkelijke beloningen te bieden. Denk aan cadeaus, geldprijzen of zelfs het delen van de verkoopopbrengsten. Maar is belonen eigenlijk wel effectief? In welke gevallen stimuleert het deelnemers en in welke gevallen is het overbodig? Kunnen beloningen ook negatief uitwerken op de prestaties of resultaten?

Lees verder

Design for women: maak gebruik van verschillen in online aankoopproces

Vrouwen zijn een interessante en invloedrijke doelgroep, ze besteden tegenwoordig meer tijd online dan mannen en zijn verantwoordelijk voor de meeste online aankopen. Vrouwen winkelen echter anders dan mannen. Hoe bereik je deze vrouwen? Deze reeks artikelen geeft antwoord op deze vraag. Om te beginnen wordt er ingegaan op de verschillen in het aankoopproces. Wat houden deze verschillen nu eigenlijk precies in? Lees verder

Design for women: maak gebruik van verschillen in online aankoopproces

Vrouwen zijn een interessante en invloedrijke doelgroep, ze besteden tegenwoordig meer tijd online dan mannen en zijn verantwoordelijk voor de meeste online aankopen. Vrouwen winkelen echter anders dan mannen. Hoe bereik je deze vrouwen? Deze reeks artikelen geeft antwoord op deze vraag. Om te beginnen wordt er ingegaan op de verschillen in het aankoopproces. Wat houden deze verschillen nu eigenlijk precies in? Lees verder

Het effect van beloning bij crowdsourcing en cocreatie

Veel organisaties verleiden consumenten tot deelname aan crowdsourcing of cocreatie door  aantrekkelijke beloningen te bieden. Denk aan cadeaus, geldprijzen of zelfs het delen van de verkoopopbrengsten. Maar is belonen eigenlijk wel effectief? In welke gevallen stimuleert het deelnemers en in welke gevallen is het overbodig? Kunnen beloningen ook negatief uitwerken op de prestaties of resultaten?

Lees verder

E-mailmarketing bij Vodafone: behavioral e-mail & progressive profiling

bigstock-Human-hands-with-tablet-comput-32818745 (1)

Vorig jaar is Vodafone Nederland gestart met een innovatief e-mailprospectprogramma. Een uitdaging, want de markt voor mobiele telefonie krimpt, terwijl groei van het aantal klanten het doel is. Naar aanleiding van het boek E-mailmarketing in 60 minuten sprak ik met Wouter Hosman van InBetween Marketing Services en Christiaan Holman, Senior Manager Consumer Online Sales & CRM van Vodafone over het prospectprogramma. Lees verder