Daar zit je dan als online-expert. Krabbend achter je oor, starend naar je beeldscherm. Wederom heb je gedachteloos ingestemd om een gratis website-analyse te doen. Voordat er ook maar iets op papier staat, vraag je jezelf af: waarom?! Lees verder
Bibi Veth van Visual Storyteller
The Next Web Conference 2013, wat een geweldig gekkenhuis! Het is groots, het is veel, het krioelt van de mensen. Maar het bruist aan alle kanten. Een waar Walhalla voor startups, ondernemers, gadgetfanaten en early adopters. Welkom "Novus Ordo Interrete". Lees verder
Ellen de Lange-Ros van Faxion
Internet en sociale media zijn overal. Ze zijn allang niet meer alleen op het scherm van je computer tijdens kantoortijd. Ze zijn er ook op je tablet op de bank als je naar de televisie kijkt. In je broekzak in de rij voor de kassa. Tijdens de dansuitvoering, onder het avondeten, of terwijl je je kinderen in bed stopt. Lees verder
De tweede dag op SXSW in Austin, waarin we sir Tim Berners-Lee zijn zorgen horen uitspreken over de toenemende computing power, we ons verbazen over de mobile boom in Afrika, we Get Agile presenteren en leren hoe Flickr de reaguurders op een afstand houdt. Lees verder
"Wie is de vrouw van Jay-z?" "Ehm, geen idee." "Wát! Weet je dat niet, heb je onder een steen geleefd ofzo? Beyoncé natuurlijk!" Herken je dat? De manier waarop iemand reageert, geeft je het idee dat je iets heel belangrijks hebt gemist. Maar wacht eens even, ‘who cares’ dat ik daar niet van op de hoogte ben. Ik ben helemaal niet geïnteresseerd in de relatie tussen Jay-z en Beyoncé. Lees verder
Sander Duivestein van Sogeti
Overal om ons heen vindt een explosie van data plaats, onder andere vanwege de groei van social media. Bedrijven en overheden kunnen die data inzetten om gedrag van burgers en klanten te voorspellen. Maar wat zijn belangrijke overwegingen bij het gebruik van Big Data, en hoe verkrijg je inzicht? Het rapport "Gedrag voorspellen met Big Data' gaat in op deze vragen. Lees verder
Online kopen is helemaal ingeburgerd. Er wordt simpelweg verwacht van een bedrijf dat deze producten of diensten via internet aanbiedt. Welke devices gebruikt de consument bij deze (e-)commerce-activiteiten en wat koopt men eigenlijk? Lees verder
Afgelopen donderdag vond in Amsterdam de eerste voorronde plaats voor de Accenture Innovation Awards. Uit de in totaal 1441 inschrijvingen, gaven de 50 beste nieuwe bedrijven een pitch voor een vakjury. Zij kregen één minuut om uit te leggen waarom zij voor een innovatieprijs (de blauwe tulp) in aanmerkingen komen. In dit artikel een kort verslag met de trends van dit jaar en 9 favorieten, die op mij de meeste indruk hebben gemaakt. Lees verder
Bianca van de Ketterij van iBianca
Internet. Tegenwoordig kunnen veel mensen niet meer zonder. De afgelopen decennia heeft het online web een grote ontwikkeling doorgemaakt. We blikken in deze editie van de serie Infographic Day terug op 10 jaar internet. Lees verder
Niels Vonk
Er wordt in het snel veranderde weblandschap steeds meer gevraagd van online professionals. Midden in het online werkveld staat de webredacteur. Maar wie is de webredacteur anno 2012? Dit is een vraag die vaak wordt gesteld door opdrachtgevers, starters of professionals met een online ambitie. Entopic heeft hier onderzoek naar gedaan en gepubliceerd in de webredactiemonitor. Mede op basis van dit onderzoek hebben we de functie inzichtelijk gemaakt. Hiervoor grijpen we terug op een afgeleide van een oud marketing adagium: de 6 C’s van een webredacteur. Dat zijn: Copywriting, CMS, Communicatie, Coördinatie, Creativiteit en Community. Lees verder
Wouter Geurtzen van Hutspot
Remco de Boer van ArchiXL
Wiki’s zijn niet meer weg te denken uit het internetlandschap. Vooral Wikipedia helpt ons dagelijks met achtergrondinformatie en is volgens onderzoek minstens zo betrouwbaar als Encyclopaedia Britannica. Maar voldoet een wiki nog wel aan de eisen van het moderne internet? Wat als je meer uit je wiki wilt halen, de interactie wilt verbeteren of gerichte vragen wilt stellen? Dat kan!
Dirkjan Vis van Webwinkel Weblog
Goede doelen moeten het niet enkel hebben van een grote erfenis, gulle donaties op abonnementsbasis, op straat of aan de deur, maar proberen soms ook aardige bedragen binnen te halen via een webwinkel. In dit artikel kijk ik naar verschillende goede doelen en hoe ze online verkopen. Lees verder
Henk Haaima van Mirabeau
‘Vormgeving telt’ is de titel van een publicatie van BNO (Beroepsorganisatie van Nederlandse Ontwerpers) uit 2001 gebaseerd op een onderzoek van KPMG. Dit onderzoek laat zien dat grafische vormgeving als zakelijk instrument krachtig, doeltreffend en winstgevend is. Nu, ruim 10 jaar later, is het relevant na te gaan wat precies de rol van de vormgever is in het vakgebied van User Experience (UX). Lees verder
De klant heeft in een online shop meer het gevoel dat hij echt centraal staat dan wanneer hij een fysieke winkel bezoekt. Webshops scoren hoger op customer centricity dan offline retailers. Dit leren we uit het Customer Centric DNA (CC DNA) onderzoek. Het CCDNA-onderzoek werd dit jaar voor de tweede keer uitgevoerd. De categorie online retail werd voor het eerst in het onderzoek meegenomen, en wat blijkt? Online retailers scoren hoger op aspecten die betrekking hebben op klantcontact dan offline retailers.
Een van mijn eerste artikelen op Frankwatching ging over vakantie en mijn behoefte om waar ook ter wereld het internet op te gaan, om te werken, communiceren, ontspannen en wat dan ook. De oplossing op dat moment was om met de laptop in de buurt van de campingsnackbar te zitten, waar een betaald wifi-signaal was. Maar dat was zo 2008. Nu doe ik het helemaal anders. Lees verder
Eline Bochem
Afgelopen week verscheen het rapport The Next Web Conference 2009. Een onderzoek naar het gedrag van Nederlanders op het web en de gevolgen daarvan voor het dagelijks leven, uitgevoerd door Ruigrok Netpanel en The Next Web. Het doel van dit onderzoek is het vaststellen wat we online doen in Nederland, hoe we ons online sociaal gedragen en welke issues hierbij een rol spelen. De resultaten worden in dit artikel uiteengezet. Lees verder
Op mijn Hyves-account lijkt het steeds stiller te worden. De rubriek wie-wat-waar wordt steeds minder goed bijgehouden door mijn vrienden. Nieuwe foto’s, blogs en video’s worden steeds minder online gezet. En dan nog het meest schrijnende symptoom – ik krijg steeds minder krabbels. Soms gaat er meer dan een week voorbij zonder een krabbel, een angstaanjagende periode van stilte waarin er niets te horen is dan het gezoem van mijn computer. “Waar is iedereen?” vroeg ik me laatst af. Inmiddels weet ik het antwoord. Lees verder
Frank Janssen van Frankwatching
Sinds de opkomst en doorontwikkeling van Internet is communicatie grenzeloos. Communicatie 2.0 is communicatie met effect. Er zijn mogelijkheden te ontdekken en kansen te benutten. Wat betekent dat voor de toekomst van het vak? Verdwijnt het? Of gaan de communicatieprofessionals een andere rol spelen? Ontwikkelen ze mee met de ontwikkeling die technologie en samenleving doormaken? Lees verder
De beste posities voor labels en knoppen in formulieren, het effect daarvan op kijkgedrag, het belang van first view en de taal spreken van je doelgroep. Usability inzichten waarmee websites relatief eenvoudig zijn te optimaliseren en toch blijkt in de praktijk dat deze zaken vaak mis gaan. Tijdens de seminar ‘Een steeds betere website’ van Colours in Zaltbommel zijn we hier uitgebreid op ingegaan. Hierbij een overzicht van tien usability inzichten die de revue zijn gepasseerd.
Lees verder
Het jaar 2011 is voorbij. De champagne is ook in je hoofd al lang uitgebubbeld en de overgebleven oliebollen, die te lekker waren om te laten liggen, zijn inmiddels verteerd. Tijd om je blik te richten op het komende jaar en op welke trends er in de online marketing worden verwacht voor 2012! Wat moet je doen en wat kun je juist beter laten? Lees verder
Floris Vlasveld van Inspire
Het ontwikkelen van een internetstrategie is complex. In tegenstelling tot wat wel eens gedacht wordt, raakt het immers niet alleen marketing, maar vrijwel alle facetten van de organisatie. Bedrijven en instellingen doen er dan ook goed aan om het ontwikkelen van hun internetstrategie gestructureerd aan te pakken. Maar hoe doe je dat? En waar moet je op letten? Lees verder
Hoe ziet internet eruit in 2015? Hebben we het dan nog wel over internet? En wat doen we er dan zoal mee? In dit artikel signaleer ik een drietal ontwikkelingen. Lees verder
Lieve mensen, u heeft er toch ook genoeg van? De artikelen over ‘de 10 beste manieren om sociale media in te zetten voor merkherkenning’ of ‘de Return on Investment van sociale media’? Ik namelijk wel. En ik heb ze nota bene zelf geschreven.
Deze week werd de uitslag van de Cito-toetsen uitgedeeld aan de leerlingen van groep 8 basisschool. De Cito als toegangskaartje voor de carrière van het leven. In de supermarkt kwam ik donderdag een moeder tegen. Hoe het met haar zoon ging, vroeg ik. ’547′, antwoordde ze, en ze knipoogde met beide ogen tegelijk, heel even. Pas even later begreep ik dat het hier de Cito-score betrof. Vertel me uw score en ik zeg u hoe het u vergaat. Ze kennen het verhaal van Kyteman niet. Ze zouden het allemaal moeten lezen, en vooral ernaar moeten luisteren. Lees verder
Er komt steeds meer informatie online beschikbaar. Dat maakt de mediawereld natuurlijk erg boeiend, maar ook onoverzichtelijk. De zorg van onder meer minister Plasterk is of mensen nog wel kunnen inschatten welke informatie waar, relevant en schadelijk is. Hebben Nederlandse internetgebruikers daar nou echt problemen mee of maken we ons gewoon druk om niets?
Lees verder
Dit is een gedachte-experiment. Ik weet niet meer wat ik twee weken geleden heb gedaan. Wel vermoed ik in de tussenliggende tijd meer dan duizend e-mails, SMS-berichten en berichten op sociale netwerksites te hebben verstuurd. Bovendien heb ik professioneel en privé ook nog een paar honderd keer aan de telefoon gezeten. Ik denk dat dit intensieve en gefragmenteerde communicatiepatroon funest is voor mijn langetermijngeheugen. En ik heb het gevoel dat dit niet alleen mij overkomt, maar ook de rest van het hyperconnected deel van de wereld. Lees verder
Als je vandaag een foto maakt van de online wereld en deze vergelijkt met een foto van de online wereld van vijf jaar geleden, dan zijn de verschillen enorm. Vijf jaar geleden was Facebook een kleine site. YouTube en Twitter waren net opgericht. De smartphone was er nog niet en van tablets had nog niemand gehoord. In vijf jaar tijd is de digitale wereld en de technologie eromheen in een stroomversnelling geraakt. Lees verder
Renata Verloop van webmanagement.nl
Het is de droom van iedere manager: in één oogopslag inzicht in de online prestaties van de organisatie en desgewenst gericht kunnen bijsturen. Dat is precies de belofte van het boek ‘De Internetscorecard 2.0’. In juni 2009 verscheen de tweede, geheel nieuwe editie van het boek. Maken de auteurs de belofte van de Internet Scorecard 2.0 waar? Lees verder
