Stephan ten Kate van Ten Kate Textiel
Hoeveel e-mails staan er nu in jouw inbox? Staan gelezen berichten tussen de ongelezen e-mails? En wat te denken van al die e-mails waar je nog iets mee moet doen? E-mail is het meest gebruikte online communicatiemiddel en kan daarom nogal wat informatiestress opleveren. Lees verder
Tom Verhoeve van Incentro
In een wereld waar informatie overvloedig is, komt waardevolle informatie steeds minder snel naar je toe. We verzuipen in de attentieprikkels, onze aandacht moet worden verdeeld. Hoe zorg je er nu voor dat je aandacht aan de juiste zaken wordt besteedt? Het antwoord is misschien vreemd: door te delen. Lees verder
Paul Goedhart van Malengo
Hilda Boerma van Malengo
Op dinsdag 25 september organiseerde Entopic het eerste Congres SharePoint in de Jaarbeurs in Utrecht. Dit congres focust zich volledig op gebruikers- en businessgerichte vragen, in plaats van op technische vragen. Het congres heeft als doel om organisaties te helpen om SharePoint te begrijpen en succesvol in te zetten. Lees verder
Suzanne van Kinderen van Hutspot
Dat HNW en online samenwerken (altijd en overal op alle devices online alle informatie beschikbaar voor iedereen) voordelen heeft, zal niemand ontkennen. Voor de meeste bedrijven is de realisatie hiervan geen core business, dus wordt er iemand bij gehaald. Maar waar moet je beginnen? Hoe ben je een goede opdrachtgever, wat moet je absoluut zelf doen en wat kunnen anderen voor je betekenen? Lees verder
Jordie van Rijn van emailmonday
Vanaf 2008 is er gewerkt aan het 'Support the Adoption of Metrics for Email project', ook wel het SAME-project genoemd. In Nederland wordt deze internationale standaard voor e-mailstatistieken nog lang niet door alle e-mail serviceproviders gebruikt. Maar er is hoop. In de Nationale E-mail Benchmark van de DDMA is er wel gebruik gemaakt van de definities uit het SAME-project. Maar wat moet een marketeer er nu mee? Lees verder
Jeroen Heydendael van Tam Tam
Je wil een sterke community voor jouw merk, maar hoe start je deze? In dit artikel deel ik de praktische kernpunten, zoals de functies van een community voor jouw merk, geef ik tips, deel ik voorbeelden van succesvolle communities en komen superfans, KPI’s en de verschillende platforms voor klantcommunities aan bod. Lees verder
Google gaat seo-trefwoorden minder waarde toedichten. Eindelijk, en meteen een sign of the times, want de google-gps leidt je steeds vaker om de tuin. Zoetjesaan verwordt internet, met dank aan o.a. social media, van een ontsluitende informatieverzameling tot een verstopte vergaarbak van verdoken reclame en hoogst individuele meningen die verrassend collectief blijken. Zo soms heb ik de indruk dat maar 10% van de online @liassen broninformatie (nieuwe en betrouwbare inhoud) produceert, terwijl de andere 90% recycleert en becommentarieert. Alsof we in een meta-maatschappij leven. Lees verder
Het maken van keuzes zou gemakkelijker dan ooit moeten zijn. We zijn niet meer afhankelijk van gladde winkelverkopers die producten adviseren “die ze toevallig zelf ook hebben”, want inmiddels helpen talloze vergelijkingssites ons bij het kiezen van een vakantie, televisie, auto of hypotheek. Een aantal vergelijkingssites gaan een stap verder en geven ook advies. De kwaliteit van deze adviesmodules is echter wisselend.
Lees verder
Raoul van Heese van WorkVoices
Afgelopen week rinkelden alle alarmbellen in digitaal Nederland toen bekend werd dat bij DigiNotar meer dan 500 veiligheidscertificaten zijn vervalst. Een veiligheidscertificaat bevestigt de gebruiker dat de website waarmee hij communiceert daadwerkelijk van de instantie is die hij bezoekt. In het voorbeeld van DigiNotar: dat de gebruiker met de overheid te maken heeft en dat zijn gegevens veilig zijn. DigiNotar is slechts één van de vele commerciële service providers die veiligheid en dus vertrouwen aan de internetgebruiker ‘verkopen’. Lees verder
Zoals eigenlijk met veel communicatie-kernbegrippen het geval is, levert ook de Benjamin in het communicatievocabulair, ‘sociaal’, de nodige spraakverwarring op. Dit woord komt steeds meer te pas en te onpas voorbij in communicatiebeleid, en dekt daardoor geregeld een onduidelijke lading. Want wat houdt ‘sociaal’ precies in? En wat is impact van ‘sociaal’ op communicatie, communicatiewerkzaamheden en de communicerende organisatie in bredere zin? Lees verder
Eric Puister
Lezers van mijn eerdere artikelen weten dat ik voorzichtig ben met social media binnen organisaties. Dat betekent niet dat ik er niets in zie, maar het is goed ervaringen en bevindingen tegen elkaar af te wegen. Ik noem dat kat-uit-de-boom-kijken, voorzichtig zijn dat je niet in de vallen trapt waar al eerder mensen ingetrapt zijn. Ook dat is kennismanagement, leren van andermans pionieren. Die voorzichtigheid betreft beide vormen van zakelijke social media die het meest in de Frankwatching-discussies genoemd worden, namelijk marketing, en dat wat grotendeels binnen de muren van de organisatie plaatsvindt, oftewel ESM. Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
Je kunt het zien als als een manier om de levendigheid te vergroten en adoptie te versnellen. Of als middel om de angst voor repercussies of om voor gek te staan weg te nemen. Anoniem posten op Enterprise Social Media (ESM) heeft voor- en nadelen. Ik kan maar één situatie bedenken waarin ik anoniem posten zou aanraden. Lees verder
Jaap Linssen van OrangeTrail
Bij veel organisaties hebben medewerkers al kennis gemaakt met Enterprise Social Media (ESM) of wordt daarover nagedacht. Dat gebeurt in sommige gevallen omdat een willekeurige medewerker een Yammer-account aanmaakt waarna het als een olievlek door het bedrijf gaat of in andere gevallen door de inzet van een aangekocht tool. De praktijk leert dat het bedrijven maar moeilijk lukt het gebruik van ESM echt productief te maken. In dit artikel beschrijf ik de best practice voor het opzetten van een succesvol ESM adoptieprogramma. Lees verder
Tony de Bree
Implementatie van enterprise social media (‘ESM’) blijkt bij grote organisaties in de publieke en private sector nog steeds om dezelfde 7 redenen te mislukken. Als je hier niets van leert is het resultaat een dure virtuele afspiegeling van je traditionele organisatie met de bijbehorende bureaucratie: een “bureauspace”. Lees verder
Frank Janssen van Frankwatching
Soms is het lekker om gewoon weer even een boek te lezen. Het goeie nieuws: steeds meer boekentitels komen online te staan en zijn ergens gratis vandaan te halen. James Yean, een enthousiaste blogger uit Kuala Lumpur, heeft na een tweetal artikelen inmiddels een lijst van 40 sites verzameld waar je gratis boeken kunt vinden, downloaden, ruilen en ga zo maar door. Daarom – voor de liefhebbers – vandaag: de Top 40 van gratis boekensites. Lees verder
Frank Janssen van Frankwatching
[[image:samenwerken.jpg::left:1]]Wat doe je als je moet of wil samenwerken, maar als je elkaar niet persoonlijk kunt ontmoeten? Wat voor doelen bereik je met weblogs, wikis en andere virtuele samenwerkingstools, -omgevingen en -media? Dave Pollard gaat op zijn weblog How to save to world in op de waarde van de verschillende vormen van virtuele samenwerking. Hier op Frankwatching vandaag een vrije vertaling van het artikel.
Door de opkomst van email, RSS en weblogs lijkt het alsof we meer informatie over ons heen gestort krijgen. Gelijktijdig merken we ook dat we als kenniswerker effectiever en efficienter met onze tijd moeten omgaan. Traditionele time-management principes werken niet meer en je to-do lijstje is al verouderd als je je Inbox ‘s ochtends opent. Het is hoog tijd voor geavanceerd gezond verstand, waarmee je in 5 stappen je werk en je leven weer op de rit krijgt. Het is tijd voor Getting Things Done…
Frank Janssen van Frankwatching
[[image:mashup_copy1.jpg::right:1]]Afgelopen donderdag was ik bij een presentatie van Google Nederland over onder meer Google Maps. Wat ik jammer vond was dat er in dat verhaal maar weinig voorbeelden van goede Nederlandse mashups voor Google Maps voorbij kwamen. Dat was een gemiste kans omdat het aantal toepassingen zienderogen toeneemt. En wat is er nou leuker dan Nederland verder in kaart te brengen?
Frank Janssen van Frankwatching
[[image:web2.0.jpg::right:1]]De markt van 'online storage', plekken op internet waar je je bestanden kunt opslaan, groeit snel. Steeds meer services maken daarbij gebruik van handige web 2.0 features, prijzen worden steeds lager (soms zelfs onbeperkt gratis opslag) en in een enkel geval kan een bestand al vanuit Office direct ergens op internet opgeslagen worden. In onze serie over Web 2.0 is vandaag de blik gericht op online storage.
Bart Schutz van Online Dialogue
Twitter is buzzing in internetland. Op blogs en events kun je er niet meer omheen. Maar wat moet je er als bedrijf mee? In deze post een opzet voor de huidige en toekomstige toepassingsmogelijkheden. Lees verder
De ontwikkelingen op het internet gaan zo snel dat de werkelijke succesfactoren van online communities lastig te definiëren zijn. Online communities met miljoenen leden zoals YouTube en My Space kosten meer dan ze opbrengen. Nieuwe toepassingen krijgen naar verhouding meer (media) aandacht als ze succesvol zijn, bijvoorbeeld Second Life en Twitter. Maar wat zijn nou eigenlijk de succesfactoren van zulke online communities? Lees verder
Frank Janssen van Frankwatching
[[image:george.jpg::left:1]]Vanmiddag was ik te gast op het Microsoft Portal Event in Amstelveen. Tijdens dit jaarlijkse evenement van Microsoft en haar drie partners e-office, Macaw en Tam Tam presenteerden Team ABN AMRO, Essent Kabelcom en Bouwfonds aan zo’n kleine 150 deelnemers hun ervaringen met de portaloplossing SharePoint. Dat leverde een drietal boeiende (intranet-)cases op, aan elkaar gepraat door illusionist George Parker, een van de beste dagvoorzitters die ik ooit meegemaakt heb. Lees verder
Frank Janssen van Frankwatching
[[image:rsstop50.jpg::right:1]]RSS staat voor de nieuwe tijdsgeest. De ontvanger van een communicatieboodschap die zelf in de lead is. In dit tweede deel wederom een hele verzameling nieuwe toepassingen van RSS in de praktijk van alledag. Ik raak steeds meer onder de indruk van wat er in het afgelopen jaar aan mogelijkheden is bijgekomen. Geen wonder, want RSS is niet alleen erg gemakkelijk voor gebruikers, maar ook een gigantische traffic builder voor websites en weblogs. Onbegrijpelijk dat er nog maar zo weinig marketeers zijn die RSS als serieus kanaal inzetten. Voorlopig zijn het – buiten de uitgevers, radio en tv – vooral de eigenaren en bezoekers van kleine websites en weblogs die van de kracht van RSS profiteren.
Saskia de Laat van Frankwatching
Steeds meer bedrijven zetten social media voor IC-doeleinden. En dat is niet verwonderlijk. Social media bieden ontzettend veel kansen voor interne communicatie. Ze kunnen dienen als networking tool: hoe vind je de collega’s met de juiste kennis en ervaring? Maar ook als monitoringsinstrument (wat leeft er?), als manier om kennis- en informatieuitwisseling te stimuleren, om samenwerken in projectteams te faciliteren en zo de binding met de organisatie en het gevoel van ‘trots’ te vergroten.
Frank Janssen van Frankwatching
Uit een onderzoek van december 2006 blijkt dat 28% van de internetgebruikers hun foto’s, nieuwsverhalen of blogpostings voorzien van tags of labels. Hiermee kunnen ze content op eigen wijze organiseren, los van bestaande formats of categorieën. Tagging of labeling wordt hiermee een belangrijk searchtool voor internetgebruikers, zo meldt de BBC.
Frank Janssen van Frankwatching
Deze week is Scribd gelanceerd, zeg maar een YouTube voor boeken en documenten. Het was slechts een kwestie van tijd, het moest er een keer van komen. Maar vanaf nu kunnen ook Word-, PowerPoint-, Excel-, PDF en andere documenten online eenvoudig gedeeld worden. Dat betekent dat ook boeken, brieven, wetteksten, contracten, fotoseries,spreadsheets, historische documenten en e-books voortaan in webpagina’s geplakt (‘embed’) kunnen worden. Lees verder
Frank Janssen van Frankwatching
[[image:web2.0.jpg::right:1]]Zoals aangekondigd ga ik in een serie artikelen aandacht besteden aan de nieuwste ontwikkelingen rond Web 2.0 en Social software. Op deze manier probeer ik onderwerp voor onderwerp het nieuwe internet in kaart te brengen. Wat is het, waarom gebruik je het, wie gebruikt het, hoe werkt het en welke services zijn er. In dit eerste artikel ga ik in op de nieuwe generatie nieuwssites. We hebben het over nieuwssites die automatisch – dus zonder tussenkomst van redacties – worden samengesteld uit content van andere wesites, van weblogs en/of van user generated content.
Frank Janssen van Frankwatching
[[image:social-networking.jpg::left:1]]In de vorm van enkele artikelen
zal ik de wereld van social software,
social sites, social tools en social media in kaart brengen. Vandaag het eerste
dossier uit deze serie: Social networking. Met een hoofdindeling,
definities en de geliefde
hyperlinks. Voor het gemak zijn sites die zich ook op Nederland en
Vlaanderen richten of veel in de Benelux gebruikt worden vet gemaakt.
Uiteraard is de lijst niet volledig, verbeteringen en
aanvullingen zijn natuurlijk welkom!
