Marketing

Fondsenwerving & goededoelenmarketing: in 3 stappen meer betrokken donateurs

Vector donation concept in flat style

De goededoelenmarkt staat onder druk. Voor fondsenwervers en goededoelenmarketeers wordt het steeds lastiger om bestaande donateurs te binden en nieuwe donateurs te vinden. In dit artikel ga ik in op een aantal demografische trends en bewegingen in de goededoelenmarkt. Daarna zal ik bespreken dat een omslag nodig is om klantgerichter te kunnen communiceren met (potentiële) donateurs. Tot slot presenteer ik een oplossingsrichting voor goededoelenorganisaties die hier concreet werk van willen maken. Lees verder

Waar gingen social media ook alweer over?

tell-them-your-story-fotolia

‘Sociale media zijn slechts middelen, net zoals een telefoon of een website dat zijn. Uiteindelijk gaat het over informatie delen, interactie, verbinding en persoonlijk contact maken.’ Na 222 pagina’s over social media stopte ik toch even bij het lezen van de ‘Tot slot’ om de woorden tot mij door te laten dringen. Social media als verrijking van je communicatiemix. Ik zie veel communicatieprofessionals al watertanden bij het idee. 'Nog meer interactie met onze klanten. Mmm, heerlijk.' Lees verder

Brievenbus vs. inbox: hoe oude en nieuwe post elkaar versterken

post vs. e-mail

Multi- en omnichannelmarketing richten zich op het tegelijk inzetten van meerdere kanalen om de klant op allerlei touch points en via diverse kanalen te bereiken. Als marketeer zoek je hierbij naar de juiste mix om succesvol te communiceren met je klant. Vaak gaat het om een mix van radio, tv, e-mail, websites en social media. Maar wat als radio en tv te duur voor je zijn, is een focus op alleen digitale kanalen dan slim?  Lees verder

4 |

Van iBeacons tot magnetische velden: location based marketing heeft de toekomst

location-based-services-fotolia

We kunnen niet meer zonder smartphones. Dat is ook te merken in consumentensectoren als de retail, horeca en bij evenementenlocaties. Eenmaal verbonden met het internet hebben we een breed scala aan informatiebronnen binnen handbereik, onafhankelijk van moment of locatie. Hoe bereik je als onderneming deze klant dan nog, aangezien we steeds minder afhankelijk worden van winkelpersoneel of medewerkers achter het buffet? Lees verder

Online marketing voor (zelfstandige) advocaten: zo begin je ermee

Homeoffice

Advocaten maken geen reclame. Ze bloggen dus ook niet. Zo heurt dat niet, begrijpt u wel. Tot 1989 was het waar. Advocaten mochten geen reclame maken en niet in de publiciteit komen, dat stond in het reglement van de Orde van Advocaten. Overgebleven uit de tijd dat advocaat zijn nog een elitair erebaantje was met een honorarium. Geen salaris. Laat staan dat je een onderneming dreef met winst. Inmiddels zijn we meer dan een kwart eeuw verder. Lees verder

De ‘big question’ bij big data: hype of écht belangrijk? [cases]

Big data analytics

Big data leeft. Dat is duidelijk af te lezen uit het aantal symposia dat over dit thema georganiseerd wordt. Cases van bedrijven die met behulp van big data hele mooie resultaten neerzetten zijn populair, maar er zijn ook bedrijven die veel investeren en dit niet terugverdienen. Moeten marketeers met big data aan de slag of is big data toch een hype? Lees verder

Digitale reclame vs. digitale transformatie: waar ga jij voor?

Targeting

Digitale marketing is niet makkelijk. Elke dag wordt er een nieuw buzzword geboren, staat er een nieuwe applicatie in de schijnwerpers en komt er een nieuw digitale marketing-platform op de markt. De breedte van het vakgebied maakt het definiëren van een digitale strategie steeds moeilijker. Daarom is het goed om eens te gaan kijken naar uitersten wat betreft invalshoeken. Mijns inziens zijn dat de volgende twee: digitale reclame en digitale transformatie. Lees verder

‘Knowing is half the battle': de kracht van data-driven kennis

Fotolia_67463957_Subscription_XXL

De kracht van data-driven knowledge en het belang van het aangaan van de dialoog met je klant zijn ontwikkelingen die nu leven op het gebied van marketing en marktonderzoek. Op 4 en 5 februari 2015 vond het Marketing & Insights Event (MIE) plaats in Utrecht. Een inspirerend evenement om weer helemaal op de hoogte te raken van de laatste trends met interessante cases en masterclasses. Ik deel die inspirerende marketingverhalen graag met je. Lees verder

1 |

Gaan we de ambitie van een ‘single customer view’ waarmaken?

een centraal klantprofiel

Het bereiken van een 'single customer view' is voor veel marketeers een grote ambitie. Het bij elkaar brengen van alle relevante data om zo een volledig en up-to-date klantprofiel samen te stellen, kent namelijk ontzettend veel voordelen. Maar voor de meeste organisaties heeft het nooit helemaal binnen bereik gelegen. Nu meer transacties en interacties online gaan, zou dat eenvoudiger moeten zijn. Toch? Lees verder

2 |

Wie zegt dat copy-pasten niet authentiek is?

all rights reserved

Authenticiteit was jaren een populair modewoord in de wereld van marketing en communicatie. Alles moest authentiek zijn: van merken en ervaringen tot personen. Dat hele idee kan vanaf nu de prullenbak in, want de Tumblr-generatie zet het begrip compleet op z’n kop. Op dit digitale platform showt de jonge, creatieve voorhoede hun mash-up en copy-morph-mentaliteit. Authenticiteit, ooit enorm trendy, lijkt hierdoor dringend aan een update toe. Maar wat betekent dat? Lees verder

Coolblue beleeft na 15 jaar televisiedebuut

coolblue

Vijftien jaar bestaan, jaarlijks 1,5 miljoen klanten hebben, supersterk zijn op social gebied en nog nooit op televisie zijn geweest. Dat is Coolbue ('alles voor een glimlach'). Of beter gezegd: dat wás Coolblue. Vorige week heeft Coolblue namelijk haar televisiedebuut beleefd met het uitzenden van hun eerste commercial. Dit is tekenend voor de bijzondere marketingaanpak van het bedrijf. Lees verder

Hoger in Google met affiliate marketing

googlegirl.jpgDe laatste maanden is bij marketeers de discussie flink opgelaaid over de mate waarin affiliate netwerken bijdragen aan de vindbaarheid van websites in Google. Nieuwe technieken kunnen een grote bijdrage leveren aan een betere positie in de organische zoekresultaten van Google en andere search engines. Verkeerd gebruik of foute links kunnen echter totaal de plank mis slaan of zelfs een negatief effect hebben. Lees verder

Marketing wordt sociaal: van de 5 P’s naar de 5 A’s

Eens even wat marketingtheorie erin gooien. Vroeger, begin jaren negentig van den vorigen eeuw, heb ik een marketingopleiding gevolgd. Tijdens die jaren heb ik veel theorie over marketing tot mij genomen. Vooral de bekende 5 P’s kwamen regelmatig langs. Zullen we eens kijken wat van dat model heden ten dage nog steeds klopt? Lees verder

De opkomst van identity 2.0 binnen de webshop

Identity 2.0Zo nu en dan verschijnt er weer een artikel in de media over Identity 2.0. Microsoft en andere grootheden hebben zich op dit fenomeen gestort en proberen een deel van de koek te bemachtigen. Met Identity 2.0 kan de gebruiker digitale paspoorten aanmaken waarmee hij zich kan identificeren en eenvoudig kan kopen op het web. Helaas gaat de discussie veel te vaak over veiligheid en technisch geneuzel. De kern van Identity 2.0 is veel fundamenteler: van aanbodgedreven naar vraaggestuurd verkopen op het web. Lees verder

Dossier: Narrowcasting rukt op

Begin dit jaar deed ik verslag van mijn bezoek aan een seminar over Narrowcasting in retail. Narrowcasting is in dit verband eigenlijk een te breed begrip, Electronic Signage Networks (ESrN) of Digital Signage zijn in feite betere termen. Bij ESN zijn er vier hoofdgebieden van toepassingen te onderscheiden: retail (reclame, informatie, infotainment), publieke ruimtes (informatie, promotie), bedrijven/organisaties (corporate communicatie) en nogmaals bedrijven/organisaties (besturing en beveiliging). In Amerika is sprake van een flinke groei in de ESN-markt. Maar ook in Nederland zien we steeds meer initiatieven met zulke ‘elektronische paneelnetwerken’.

Lees verder

Social media en hun rol in marketingcommunicatie

social-media-logosDe afgelopen jaren heeft er – met o.a. de komst van Web 2.0 – een verschuiving plaatsgevonden op het gebied van (marketing)communicatie. De gebruiker is steeds meer centraal komen te staan en heeft hiermee een veel actievere rol in creatie, circulatie en interpretatie van de media gekregen. Daarnaast is de opkomst van social media een ontwikkeling die ervoor zorgt dat we opnieuw een blik moeten werpen op de inzet van marketingcommunicatie. Lees verder

Banking 2.0: Web 2.0 bij de banken

[[image:geld.jpg::right:1]]Banken en andere financiële instellingen ontdekken steeds meer Web 2.0. Een branche waar je het niet als eerste aan denkt als het gaat om Web 2.0 in de praktijk. Maar desondanks speelt er toch het nodige, niet alleen bij de traditionele financiële instellingen maar ook bij nieuwe initiatiefnemers. Tijd om eens wat zaken op een rijtje te zetten. Vandaag op Frankwatching het complete Banking 2.0 dossier. See also the english version.
Lees verder

Hoe start ik een online community?

Online communityDagelijks zien we nieuwe websites met unieke toepassingen verschijnen. Wanneer meerdere mensen deze toepassingen gebruiken, stijgt vaak de waarde van de toepassing en het succes van de website. Het faciliteren van unieke toepassingen voor een specifieke doelgroep op een website wordt al snel in verband gebracht met een online community. Deel 1 van een serie over artikelen over ‘Hoe start ik een online community?’. Lees verder

Call-to-action: Tips voor de ultieme verleiding

startWe kunnen het uitgebreid hebben over augmented reality, life casting, identity 2.0, widgets en api’s, maar af en toe is het goed om terug te keren naar de basis. Naar het moederschip van alle internet functionaliteiten, de call-to-action. Gebeurt er nog wat op dit vlak? Wat zijn de best practices? Hier volgt een inventarisatie over hoe goede links, button of  banners je conversie rigoureus kunnen verhogen. Lees verder

Tell me, show me, involve me

[[image:beleving.jpg::right:1]]Of om volledig te zijn: Tell me, I forget. Show me, I remember. Involve me, I understand. In 2020 neem je geen diensten meer af, maar belevenissen! Inmiddels worden er allerlei nieuwe termen gebruikt voor beleveniscommunicatie. Van live communicatie, brandentertainment en events tot sponsoring, face to face communicatie. Het zijn niet meer dan synoniemen. Na features & benefits zijn consumenten op zoek naar belevenissen. Belevenissen komen tegemoet aan de wensen van de consument die alles al bezit en alles al heeft gezien.

Lees verder

Stappenplan: hoe maak ik mijn website geschikt voor mobiel internet?

Steeds meer mensen gaan met hun mobiele telefoons het internet op om een bepaald product te zoeken en willen dat vaak meteen aanschaffen. Als ze op een site komen waar het een tijd duurt voordat hij geladen is, wat doen ze dan? Wegwezen en hup eens kijken of de volgende sneller gaat. In dit artikel een stappenplan om je website geschikt te maken voor mobiel internet. Lees verder

Top 25 populairste blogs

[[image:segmentation.jpg::left:0]]Adverteerders en bureau’s die minder thuis zijn in de wereld van de weblogs, zien af toe door de bomen het bos niet meer. In dit verband is het interessant dat in de studie van comScore Networks naar het gedrag in de (Amerikaanse) blogosfeer (ik schreef er gisteren al over) een segmentatiemodel voor blogs wordt gepresenteerd. De onderzoekers hebben de blogosfeer onderverdeeld in een zevental (niet-exclusieve) categorieën, per categorie zijn de populairste blogs in beeld gebracht. Volgens mijn een prima vertrekpunt voor adverteerders, al blijft enige waakzaamheid geboden als het gaat om het gepresenteerde onderzoeksmateriaal.

Lees verder