Marktonderzoek

Marktonderzoekers, ‘show me the money’: meet & verhoog je conversie

Report charts

Researchers worden een stuk serieuzer genomen als ze meer aandacht besteden aan de opbrengsten (ROI) van hun inspanningen. 94% van de bezoekers op de MOA-website is het daarmee eens. "Bijna iedereen weet het, maar je ziet het nog weinig gebeuren in marktonderzoek, terwijl de slag naar conversie soms makkelijk te maken is”, aldus Robert van Ossenbruggen, middagvoorzitter van de MOAbout ‘Show me the money: over klantreizen en conversies'. Lees verder

Innovatie in marktonderzoek door de ogen van Google Glass

Woman wearing Google Glass

Met de Google Glass ging ik op onderzoek uit om opmerkelijke innovaties te spotten bij Insight Innovation eXchange (IIeX) in Amsterdam. Een event over innovatie in de wereld van Consumer Insights georganiseerd door GreenBook. Twee dagen lang was er ruimte voor meer dan 100 sprekers van technologiebedrijven, onderzoekbureaus en opdrachtgevers in de prachtige zalen van de Beurs van Berlage. Lees verder

De succesvolle social media manager: een schaap met 8 poten

schaap8poten

Geloof het of niet, maar er bestaan schapen met acht poten. Een succesvolle social media manager is zo'n schaap met minimaal acht poten. Aangezien december lijstjesmaand bij uitstek is: vandaag een lijstje met de acht poten (lees persoonlijkheden) van een succesvolle social media manager. Met daarbij valkuilen en tips. Want ook een schaap met acht poten moet uitkijken waar het loopt. Lees verder

Mobiel marktonderzoek is geen keuze meer

survey

Laat zien wat je met mobiele dataverzameling kunt bereiken; dat was het doel van de MOAbout 'Research on the go; Mobile research en location based research' van donderdag 14 november. De cases laten zien dat mobiel onderzoek veel oplevert, toch lopen veel marktonderzoekers achter de feiten aan. Tijd voor verandering. Tijd voor marktonderzoekers en marketeers om de kansen te grijpen. Lees verder

Van nontent naar content, welke regels zijn er in de praktijk?

onlinecontent

Toen marketingdirecteur van Kennedy van der Laan, Albert Jan Huisman, de abdicatiespeech van Beatrix hoorde, ging het direct kriebelen. “Ik zat op de bank een historische mededeling te bekijken en dacht alleen maar ‘hier moeten we iets mee!’ De abdicatie was in feite niets anders dan opvolging in een familiebedrijf, iets waar ons advocatenkantoor in is gespecialiseerd.” De mail naar verschillende medewerkers was snel gestuurd.  Lees verder

Gebruik de crowd als onderzoeksbureau in 7 stappen

crowdsourcing

Stel, je wilt vol overgave een nieuw product of dienst op de markt brengen. Kloppende kennis van de markt is dan cruciaal om te bepalen wat je succeskansen bij introductie zijn. Hier hebben we dan ook al decennia marktonderzoekmethodes voor. Maar de laatste paar jaar zijn er ook snelle, slimme en innovatieve manieren van onderzoeken, die zo hun eigen voordelen hebben.  Lees verder

Social Media Monitor Zorg: gaat de ouderenzorg de online dialoog aan?

ouderenzorg-social-media-monitor-zorg

Oma zit tegenwoordig niet meer achter de geraniums een mooie muts te breien. Ze zit met haar iPad achter de geraniums te Skypen met haar kleindochter of leest de nieuwste posts op de Facebookpagina van haar verzorgingshuis. Via de blog van de teamleider kan ze een verslag lezen en de foto’s bekijken van het laatste uitje naar de Keukenhof. Lees verder

Social media research: antwoord op vragen die je níet hebt gesteld

Schermafbeelding 2012-11-19 om 11.23.46

Het vak marktonderzoek wordt steeds leuker en spannender door de komst van social media. Door analyses te doen op social media krijg je antwoord op vragen die je níet hebt gesteld. Nieuwe inzichten in plaats van meer inzichten. Geen saai onderzoek, maar werk als James Bond; speuren, luisteren, verbanden leggen en inzichten generen. De sprekers op de MOAbout lieten zien wat de meerwaarde is van social media research. Lees verder

Cocreatie en crowdsourcing in marktonderzoek: power to the people

crowdsourcing

Organisaties zijn zich er steeds meer van bewust dat het luisteren naar en betrekken van consumenten bij het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten zinvol is. Cocreatie en crowdsourcing zijn dan ook populaire instrumenten geworden in marketing- en marktonderzoek. Reden voor de MOA om hier aandacht aan te besteden. Tijdens deze MOAbout werden cases gepresenteerd, waarin cocreatie en crowdsourcing ingezet zijn voor innovatie. Lees verder

Marktonderzoek op Facebook: 4 best practices

Marktonderzoek op FacebookAfgelopen week las ik het volgende bericht bij Adformatie: Unilever marketeers gaan chatten met consumenten via Facebook. In mijn visie niet echt opzienbarend – als marketeer moet je namelijk altijd met je doelgroep in gesprek gaan lijkt me – maar het artikel illustreert mooi de onderbelichte waarde van Facebook als marktonderzoekstool. Daarom deze week: 4 manieren waarop je Facebook kunt inzetten voor je marktonderzoek. Lees verder

Gebruik Google voor online marktonderzoek

De meeste mensen kennen Google alleen van de zoekmachine. En ook marketeers gebruiken Google producten vaak alleen in relatie tot zoekmachinemarketing, terwijl er met de producten van Google veel meer mogelijk is. Als marketingintelligence-adviseur onderzoek ik al jaren de mogelijkheden die Google-producten bieden voor het verzamelen en analyseren van online en offline marketinginformatie. In deze blog een paar voorbeelden van hoe Google je kan helpen bij het opzetten van een online marktonderzoek. Lees verder

De succesvolle social media manager: een schaap met 8 poten

schaap8poten

Geloof het of niet, maar er bestaan schapen met acht poten. Een succesvolle social media manager is zo'n schaap met minimaal acht poten. Aangezien december lijstjesmaand bij uitstek is: vandaag een lijstje met de acht poten (lees persoonlijkheden) van een succesvolle social media manager. Met daarbij valkuilen en tips. Want ook een schaap met acht poten moet uitkijken waar het loopt. Lees verder

Hoe professionals sociale media gebruiken (of niet)

Sociale media maken een stormachtige opkomst door. Tools als LinkedIn, Twitter en Facebook bestaan nog geen decennium, maar toch hebben ze al een grote maatschappelijke invloed. Maar hoe breed is de verspreiding van sociale media nu echt? Wat zien professionals als de belangrijkste meerwaarde ervan? En tegen welke problemen lopen organisaties aan in de praktijk? Lees verder

Hoe strik je een investeerder?

Dagobert-DuckDe gemiddelde investeerder krijgt per jaar honderden businessplannen toegestuurd. Maar vaak wordt in minder dan één procent geïnvesteerd. Hoe zorg je dat jouw businessplan bovenop de stapel komt? Tien regels om een investeerder te strikken.

Lees verder

Social Media Monitor Zorg: gaat de ouderenzorg de online dialoog aan?

ouderenzorg-social-media-monitor-zorg

Oma zit tegenwoordig niet meer achter de geraniums een mooie muts te breien. Ze zit met haar iPad achter de geraniums te Skypen met haar kleindochter of leest de nieuwste posts op de Facebookpagina van haar verzorgingshuis. Via de blog van de teamleider kan ze een verslag lezen en de foto’s bekijken van het laatste uitje naar de Keukenhof. Lees verder

Mobiel onderzoek=onderzoek doen waar en wanneer het nodig is!

Mobile Research Conference 2009Na een leuke inleidende afspraak met klanten over ‘Toepassingsgerichte Community’s’ nam ik een taxi naar een congreszaal aan de rand van het Regent’s Park in Londen om de ‘2009 Mobile Research Conference’ bij te wonen. Het is het eerste congres over marktonderzoek of marketingonderzoek dat volledig gewijd is aan marktonderzoek via mobiele telefoons/toestellen. Lees verder

Hoe sociale media marktonderzoek veranderen

Internet en sociale media zorgen voor grote veranderingen, ook als het gaat om het vergaren van klantinzicht of het doen van marktonderzoek. De tweede dag van het Marketing & Information Event laat opnieuw een aantal interessante zaken zien. Hoe is sociale media van invloed op het vak van marktonderzoek en welke nieuwe inzichten hebben we inmiddels? Lees verder

Marktonderzoek in de doe-het-zelf-economie

feedback_form_excellent kleinSinds kort is de bekende Amerikaanse website om zelf surveys uit te voeren, SurveyMonkey, ook in het Nederlands beschikbaar. Is dit bijzonder? En waarom is het voor de media- en internetspecialisten onder de Frankwatching-lezers interessant? Dat zal ik je vertellen. Mijn belangrijkste punt: met online onderzoekstools als SurveyMonkey kun je eenvoudig zelf kleine onderzoekjes doen zonder dat er grote budgetten nodig zijn.  Lees verder

Onderzoek: bijdrage marktonderzoek aan effectiviteit campagnes

marktonderzoekWe weten allemaal dat het gebruik van marktonderzoeken zoals concept- en pre-testen bijdraagt aan een succesvolle campagne. Zonder  gericht onderzoek is het maken van een goede campagne een gelukstreffer. Maar welke onderzoeken dragen daadwerkelijk bij aan een succesvolle campagne? Het onderzoek ‘oog op communicatie’ probeert antwoord te geven op deze vraag. Nicolai Pohan Simandjuntak zoekt nog deelnemers aan het onderzoek. Lees verder

Mark Earls over sociale media, merken en technologie

Het is een illusie om te denken dat we rationele individuen zijn, menselijk gedrag is veel beter te begrijpen én te beïnvloeden als we focussen op groepsgedrag. Dit vertelde Mark Earls dinsdagavond in een meeslepende presentatie voor de Social Media Club in Rotterdam. Waarom is dat kuddegedrag relevant? Wat kun je er mee in marketing en hoe verandert het je denken over social media? Lees verder