Op 16 april vond de MOAbout: 'gamification, the how to'-session plaats. Vooraf is op de MOA website is een poll gehouden: is gamification van research een nood of een gimmick? Van de 45 stemmen vond 42% het een nood en 40% het een gimmick. Tijdens deze middag een aantal sessies over hoe je gamification in kunt zetten voor marktonderzoek. Lees verder
Bianca van de Ketterij van iBianca
Het nieuwe jaar is al weer ruim een maand oud. Voor sommige organisaties het moment om te kijken naar hun marketingplannen. Anderen zetten hun (nieuwe) plannen in werking. Vandaag in de serie Infographic Day een onderzoek naar de verwachte marketingbestedingen van Nederlandse marketeers in 2013. Lees verder
Marktonderzoekers zijn steeds beter in staat om consumenten te begrijpen door de komst van nieuwe technieken zoals mobiel onderzoek, social media research en online communities (MROC's). Maar welke nieuwe methodieken zijn er en hoe verandert dit de rol van marktonderzoekers? Lees verder
Kees Suijkerbuijk van GiDesign
Net als miljoenen andere Apple-adepten sta je in de rij bij de Apple Store voor de zojuist gelanceerde iPhone 5. Je keek er al naar uit sinds je de verpakking van de iPhone 4S opende. Ik, jij en wij gaan uiteraard niet in de rij staan voor welk merk, product of dienst dan ook. Maar waarom doen miljoenen consumenten dat dan wel? Lees verder
Het vak marktonderzoek wordt steeds leuker en spannender door de komst van social media. Door analyses te doen op social media krijg je antwoord op vragen die je níet hebt gesteld. Nieuwe inzichten in plaats van meer inzichten. Geen saai onderzoek, maar werk als James Bond; speuren, luisteren, verbanden leggen en inzichten generen. De sprekers op de MOAbout lieten zien wat de meerwaarde is van social media research. Lees verder
Kjell Massen
Organisaties zijn zich er steeds meer van bewust dat het luisteren naar en betrekken van consumenten bij het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten zinvol is. Cocreatie en crowdsourcing zijn dan ook populaire instrumenten geworden in marketing- en marktonderzoek. Reden voor de MOA om hier aandacht aan te besteden. Tijdens deze MOAbout werden cases gepresenteerd, waarin cocreatie en crowdsourcing ingezet zijn voor innovatie. Lees verder
Van 9 tot 12 september vond het ESOMAR Congress in Atlanta plaats. Een mooi moment om uitgebreid stil te staan bij de status quo en de toekomst van marktonderzoek met een aantal inspirerende onderzoekscases. De begrippen Social media, Mobile en Communities stonden tijdens het congres centraal. Lees verder
Insights Valley, de corporate research conference georganiseerd door het Merlien Institute, was een dag met nieuwe inzichten. Onderwerp van de dag: het vertalen van ‘consumer insights’ naar actiegerichte businessproposities bij A-merken. Een select clubje corporate researchers uit de hele wereld informeerden elkaar hoe je met klantinzichten voor grote effecten kunt zorgen.
De klant heeft in een online shop meer het gevoel dat hij echt centraal staat dan wanneer hij een fysieke winkel bezoekt. Webshops scoren hoger op customer centricity dan offline retailers. Dit leren we uit het Customer Centric DNA (CC DNA) onderzoek. Het CCDNA-onderzoek werd dit jaar voor de tweede keer uitgevoerd. De categorie online retail werd voor het eerst in het onderzoek meegenomen, en wat blijkt? Online retailers scoren hoger op aspecten die betrekking hebben op klantcontact dan offline retailers.
De tweede dag van het congres Market Research in the Mobile World, georganiseerd door het Merlien Institute, gaf inzicht in de snelle en nieuwste ontwikkelingen op het gebied voor mobiele technologie voor markt- en klantinzicht. 14 presentaties, een gezelschap uit diverse werelddelen en veel smartphones en tablets. De belangrijkste les van deze dag; de nieuwe technieken leveren heel veel data op. Lees verder
Kjell Massen
In een tijd waarin het internetgebruik van consumenten zich in hoog tempo verplaatst van desktop naar mobiele devices, wordt er niet alleen vanuit marketing maar ook vanuit marktonderzoek met interesse naar de ontwikkelingen gekeken. Tijdens het Market Research in the Mobile World congres (MRMW), dat afgelopen 2 dagen plaatsvond in het Dorint Hotel in Amsterdam, gaven diverse internationale sprekers inzicht in de laatste ontwikkelingen op het gebied van mobiel marktonderzoek en werden ervaringen gedeeld. Lees verder
De opmars van smartphones en tablets is niet te stuiten. Internetten doe je steeds meer op je handheld. Maar hoe zit het met het bedrijfsleven en de industrie? Zijn zij al klaar voor deze verschuiving van internet naar de mobiel? Tijdens MOAbout op 22 maart bogen marktonderzoekers zich over de toekomst van mobiel in hun vak. Wat zijn de nieuwste ontwikkelingen en zijn de markt en marktonderzoekers ready voor de next step?
Donderdag 8 december vond de vijfde jaarlijkse BAQMaR conferentie plaats in het Marriott Hotel in Gent. Baqmar is een vereniging voor ‘Quantitative & Qualitative Marketing Research’, Belgisch van origine maar internationaal georiënteerd. Volgens het programma kwamen de knapste koppen van de industrie hun ideeën delen over nieuwe mogelijkheden en creatieve manieren om de uitdagingen van marktonderzoek te lijf te gaan. Lees verder
Afgelopen week las ik het volgende bericht bij Adformatie: Unilever marketeers gaan chatten met consumenten via Facebook. In mijn visie niet echt opzienbarend – als marketeer moet je namelijk altijd met je doelgroep in gesprek gaan lijkt me – maar het artikel illustreert mooi de onderbelichte waarde van Facebook als marktonderzoekstool. Daarom deze week: 4 manieren waarop je Facebook kunt inzetten voor je marktonderzoek. Lees verder
Remy Bleijendaal van TNS NIPO
Het gevecht tussen de verschillende mobiele operating systems is in alle hevigheid losgebarsten. Het laatste hoogtepunt was de ruzie om patenten tussen de grote OS ontwikkelaars Apple en Microsoft aan de ene kant en Google aan de andere kant (die laatste heeft daarom schijnbaar zelfs de mobiele tak van Motorola gekocht). De belangen zijn groot voor al deze partijen. Lees verder
Afgelopen week las ik het volgende bericht bij Adformatie: Unilever marketeers gaan chatten met consumenten via Facebook. In mijn visie niet echt opzienbarend – als marketeer moet je namelijk altijd met je doelgroep in gesprek gaan lijkt me – maar het artikel illustreert mooi de onderbelichte waarde van Facebook als marktonderzoekstool. Daarom deze week: 4 manieren waarop je Facebook kunt inzetten voor je marktonderzoek. Lees verder
Oscar Vermey
De meeste mensen kennen Google alleen van de zoekmachine. En ook marketeers gebruiken Google producten vaak alleen in relatie tot zoekmachinemarketing, terwijl er met de producten van Google veel meer mogelijk is. Als marketingintelligence-adviseur onderzoek ik al jaren de mogelijkheden die Google-producten bieden voor het verzamelen en analyseren van online en offline marketinginformatie. In deze blog een paar voorbeelden van hoe Google je kan helpen bij het opzetten van een online marktonderzoek. Lees verder
Ellen de Lange-Ros van Faxion
Sociale media maken een stormachtige opkomst door. Tools als LinkedIn, Twitter en Facebook bestaan nog geen decennium, maar toch hebben ze al een grote maatschappelijke invloed. Maar hoe breed is de verspreiding van sociale media nu echt? Wat zien professionals als de belangrijkste meerwaarde ervan? En tegen welke problemen lopen organisaties aan in de praktijk? Lees verder
Tom De Ruyck
Na een leuke inleidende afspraak met klanten over ‘Toepassingsgerichte Community’s’ nam ik een taxi naar een congreszaal aan de rand van het Regent’s Park in Londen om de ‘2009 Mobile Research Conference’ bij te wonen. Het is het eerste congres over marktonderzoek of marketingonderzoek dat volledig gewijd is aan marktonderzoek via mobiele telefoons/toestellen. Lees verder
Ellen de Lange-Ros van Faxion
Internet en sociale media zorgen voor grote veranderingen, ook als het gaat om het vergaren van klantinzicht of het doen van marktonderzoek. De tweede dag van het Marketing & Information Event laat opnieuw een aantal interessante zaken zien. Hoe is sociale media van invloed op het vak van marktonderzoek en welke nieuwe inzichten hebben we inmiddels? Lees verder
Ellen de Lange-Ros van Faxion
Sinds kort is de bekende Amerikaanse website om zelf surveys uit te voeren, SurveyMonkey, ook in het Nederlands beschikbaar. Is dit bijzonder? En waarom is het voor de media- en internetspecialisten onder de Frankwatching-lezers interessant? Dat zal ik je vertellen. Mijn belangrijkste punt: met online onderzoekstools als SurveyMonkey kun je eenvoudig zelf kleine onderzoekjes doen zonder dat er grote budgetten nodig zijn. Lees verder
Gastauteur
We weten allemaal dat het gebruik van marktonderzoeken zoals concept- en pre-testen bijdraagt aan een succesvolle campagne. Zonder gericht onderzoek is het maken van een goede campagne een gelukstreffer. Maar welke onderzoeken dragen daadwerkelijk bij aan een succesvolle campagne? Het onderzoek ‘oog op communicatie’ probeert antwoord te geven op deze vraag. Nicolai Pohan Simandjuntak zoekt nog deelnemers aan het onderzoek. Lees verder
Taco Bos
De gemiddelde investeerder krijgt per jaar honderden businessplannen toegestuurd. Maar vaak wordt in minder dan één procent geïnvesteerd. Hoe zorg je dat jouw businessplan bovenop de stapel komt? Tien regels om een investeerder te strikken.
Ellen de Lange-Ros van Faxion
Het is een illusie om te denken dat we rationele individuen zijn, menselijk gedrag is veel beter te begrijpen én te beïnvloeden als we focussen op groepsgedrag. Dit vertelde Mark Earls dinsdagavond in een meeslepende presentatie voor de Social Media Club in Rotterdam. Waarom is dat kuddegedrag relevant? Wat kun je er mee in marketing en hoe verandert het je denken over social media? Lees verder
Ellen de Lange-Ros van Faxion
Smartphones zijn niet meer weg te denken uit het dagelijks leven anno 2010. Zakelijk nemen ze een steeds belangrijkere rol in. Maar hoe gebruiken mensen die nieuwe gadgets? En hoe kunnen ze op een innovatieve wijze het dagelijks werk makkelijker maken? Social media bureau Winkwaves en marktonderzoeksbureau Faxion deden een onderzoek onder Nederlandse gebruikers. In welke mate is ons leven inmiddels vertelefoniseerd? En hoe ‘business as unusual’ is dat? Lees verder
Bianca van de Ketterij van iBianca
Het nieuwe jaar is al weer ruim een maand oud. Voor sommige organisaties het moment om te kijken naar hun marketingplannen. Anderen zetten hun (nieuwe) plannen in werking. Vandaag in de serie Infographic Day een onderzoek naar de verwachte marketingbestedingen van Nederlandse marketeers in 2013. Lees verder
Van 9 tot 12 september vond het ESOMAR Congress in Atlanta plaats. Een mooi moment om uitgebreid stil te staan bij de status quo en de toekomst van marktonderzoek met een aantal inspirerende onderzoekscases. De begrippen Social media, Mobile en Communities stonden tijdens het congres centraal. Lees verder
Kjell Massen
Organisaties zijn zich er steeds meer van bewust dat het luisteren naar en betrekken van consumenten bij het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten zinvol is. Cocreatie en crowdsourcing zijn dan ook populaire instrumenten geworden in marketing- en marktonderzoek. Reden voor de MOA om hier aandacht aan te besteden. Tijdens deze MOAbout werden cases gepresenteerd, waarin cocreatie en crowdsourcing ingezet zijn voor innovatie. Lees verder
