Mobiele sites

Cross- en upsell op mobiel: 3 aandachtspunten

Cross- en upsell

Traditionele e-commerce-websites bevatten genoeg verleidingstechnieken voor cross- en upsell. Nu gebruikers steeds minder desktopsites bezoeken en mobiel zo weinig real estate is, krijgen veel gebruikers de slimme cross- en upsell niet meer onder ogen. Wat zijn de mogelijkheden om bezoekers op mobiel toch in aanraking te laten komen met aanvullende producten of diensten? Lees verder

M-commerce: in 5 stappen van start naar succes

mini

Inmiddels gaat 20 tot 30% van het webshopbezoek via een mobiel apparaat. Toch laat 90% van de webwinkels hier omzet liggen. De mobiele klant wordt op grote schaal genegeerd, of in het beste geval als klein kind behandeld. Dit terwijl beginnen met m-commerce niet moeilijk hoeft te zijn. En wie nu goed in m-commerce stapt, is straks klaar voor de echte klapper. Lees verder

Merkbeleving op kleine schermen: 5 tips voor een responsive identity

Responsive_identityl

Wat wil de mobiele bezoeker van onze website? Hoe zorgen we ervoor dat deze bezoeker zo snel mogelijk bij de juiste informatie komt? We gaan er vanuit dat de mobiele bezoeker haast heeft en dus geen tijd heeft voor informatie die niet direct relevant is. Bovendien is daar op het scherm ook geen ruimte voor. Mobiele websites moeten vooral duidelijk en straight to-the-point zijn. Maar is er op kleine schermen nog wel ruimte voor branding en identiteit? Lees verder

Vind je weg in de mobiele chaos: dedicated of responsive site?

Iedereen wil apps. In Europa, en zeker in Nederland, zijn we er verslaafd aan. En dat is niet zo gek, want eind vorig jaar had al bijna de helft van de Nederlanders een smartphone. Een mobiele website is een goedkoper alternatief, maar heeft zijn eigen voor- en nadelen. Heeft je organisatie de keus gemaakt om het mobiele pad te bewandelen? Dan is het belangrijk om de (on)mogelijkheden van het mobiele web en van applicaties duidelijk voor ogen te hebben. Want als je eenmaal een weg bent ingeslagen, kun je moeilijk weer terug. Lees verder

Mobile website bouwen: Yes or No?

We wachten al een tijdje op meer inzicht in het mobiele algoritme van Google. Sinds het initiëren van de Googlebot-mobile tasten webdevelopers en marketeers in het duister. Wat is de beste manier? Een aparte URL voor de mobiele website? Via alternatieve CSS afhankelijk van het apparaat de juiste informatie laten terugkomen? Of afhankelijk van de user agent een ander resultaat teruggeven? Lees verder

Menu’s voor mobiele apparaten: een lesje optimalisatie

Steeds meer klanten met een mobiele telefoon komen via social media, zoals Facebook, op jouw website terecht. Heel slecht is dan je marktbereik met een website die niet optimaal is voor hun mobiele apparaat. Zelf heb ik het ook. Ik baal er elke keer weer van wanneer ik een link volg en vervolgens een desktopversie op m’n mobiele telefoon krijg. De (ongeschikte) navigatiemenu’s vormen een belangrijke reden voor deze ergernis. Hoe voorkom je dit als vormgever? Lees verder

Online ongeduld: de impact van laadtijd [infographic]

Dagelijks wisselen we via het wereldwijde web enorme hoeveelheden data aan elkaar uit. Tegelijkertijd verwachten we dat het ook steeds sneller gaat. Maar soms kan een slechte verbinding roet in het eten gooien, of duurt het minuten voordat dat een website geladen is. Welke consequenties kan dit met zich meedragen? Dat bespreken we vandaag in de serie Infographic Day. Lees verder

App & mobiele site: hoe kunnen deze kanalen elkaar versterken?

Een mobiele site naast je reguliere website en de ontwikkeling van een app zijn hot topics. Soms is het niet nodig een keuze te maken tussen deze kanalen, maar kunnen een app en een mobiele website elkaar juist versterken. Hoe kun je met een mobiele website het aantal downloads van je app en de kwaliteit van het bezoek verhogen, terwijl je zelfs kosten bespaart? Lees verder

Praktische tips voor mobile & intranet usability

Afgelopen week vond de jaarlijkse Usability Week van de Nielsen Norman Group (NN/G) plaats in Amsterdam. Dat betekende een week lang inhoudelijke sessies over allerlei onderwerpen rondom gebruiksvriendelijkheid. Eén sessie duurde minimaal de hele dag. Sommige sessies besloegen zelfs meerdere dagen. Hieronder volgt een verslag van de sessies die ik mee wist te pikken, inclusief een (helaas veel te kleine) selectie uit alle aangereikte tips en adviezen. Lees verder

Mobiel usability-onderzoek: hoe pak je dat aan?

Je hoeft niet te gissen naar knelpunten in het gebruik van mobiele websites en apps. Net als bij het gebruik van het web op computers kunnen mobiele gebruikers op een laagdrempelige manier testsessies doen. Hoe gaat dat in de praktijk? We bespreken de verschillen en geven praktische tips. Lees verder

Mobile marketing: app of mobiele website?

Thumbnail SmartphonesIn 2009 werden er in Nederland 900.000 smartphones verkocht. Dat is meer dan een verdubbeling ten opzichte van het jaar daarvoor. Daarmee zit ook het gebruik van mobiele applicaties in de lift. Het valt niet te ontkennen: mobile marketing wordt een serieuze zaak, voor zover het dat niet al is. Maar hoe ga je je informatie via dit medium beschikbaar maken? Kies je voor een app of een mobiele website? En waarom? Lees verder

Stappenplan: hoe maak ik mijn website geschikt voor mobiel internet?

Steeds meer mensen gaan met hun mobiele telefoons het internet op om een bepaald product te zoeken en willen dat vaak meteen aanschaffen. Als ze op een site komen waar het een tijd duurt voordat hij geladen is, wat doen ze dan? Wegwezen en hup eens kijken of de volgende sneller gaat. In dit artikel een stappenplan om je website geschikt te maken voor mobiel internet. Lees verder

De kansen van HTML5: is het einde van de app nabij?

Native apps en mobiele websites bieden allebei zowel voor- als nadelen. Om een helder beeld te krijgen, zette mijn collega Bart ter Steege vorig jaar in de eerdere artikelreeks ‘The Mobile Mindmap’ de voor- en nadelen van een mobiele site ten opzichte van de (native) app uiteen. Door de komst en doorontwikkeling van HTML5 zijn er slechts een jaar later alweer serieuze verschuivingen in de Mindmap aan te brengen. Dit artikel maakt inzichtelijk welke verschuivingen er waar te nemen zijn, dankzij de mogelijkheden die HTML5 biedt. Lees verder

Mobiele webstrategie: de juiste content op je mobiele website

Zo’n 2 miljoen Nederlanders maken regelmatig gebruik van mobiel internet. Wereldwijd zijn er inmiddels meer dan 100 miljoen mobiele internetters. Van de 200 grootste websites van Nederland heeft ruim een kwart een aangepaste mobiele website. Door de explosieve groei van mobiele internetgebruikers zullen veel organisaties volgen. Aanwezig zijn op het mobiele web wordt ‘the next big thing’ in 2009. Maar hoe zet je een effectieve mobiele website op? Mobiel internet is een ander medium. Met andere gebruikersbehoeften, surfgedrag en mogelijkheden. En dus andere content en interactie. Tijd voor de mobiele webstrategie. Lees verder

The Mobile Mindmap (deel 1): De weg naar mobiel succes

blackberryVoor bijna iedere organisatie speelt ondertussen niet de vraag of je mobiel actief bent maar juist de vraag hoe je mobiel actief bent. Daarbij speelt vooral de vraag: hoe ga ik mijn informatie ontsluiten? Maak ik een App of juist een mobiele website? Er zijn een flink aantal verschillen tussen Apps en mobiele website die het lastig maken de juiste keuze te maken. Gelukkig biedt de Mobile Mindmap uitkomst: een helder overzicht van de factoren die het succes van uw mobiele toepassing bepalen. Deel 1 van de Mobile Mindmap: de Doelstelling. Lees verder

Content produceren voor de iPad? It’s the Web, stupid!

Steve Jobs introduceert de iPad, januari 2010.jpgOver de iPad is al veel gezegd en geschreven. Over voor- en nadelen, over toepassingen voor privé- en zakelijk gebruik, over het ontbreken van Flash en hoe verkeerd dat al dan niet is, enzovoort. Ik gebruik de iPad zelf nu een maand of 2 en heb gemerkt dat het inderdaad een ideaal apparaat is voor mediaconsumptie. Dat idee hadden uitgevers van kranten en tijdschriften natuurlijk ook al, maar ik ben er niet van overtuigd dat de iPad hun bedrijfstak wel even gaat redden. E-books en apps lijken niet de tools om informatie tot je te nemen op de iPad: dat is het aloude World Wide Web.

Lees verder

Hoe ontwikkel je een App? De lessen van NUsport

Thumbnail logo NuSportHet woord iPhone App zal in menig marketingoverleg op de agenda staan. Waarom moeten we iets met mobiel? Welke content en functionaliteit bieden we aan? Met welke ontwikkelaar gaan we in zee? Hoe promoot je een App? In dit artikel de inzichten en tips van Duco Berghuis, Marketeer bij NUsport en verantwoordelijk voor alle online marketing- en product development activiteiten van het multimediale sportplatform. Berghuis is verantwoordelijk voor het ontwerp en de realisatie van de begin mei gelanceerde NUsport iPhone App. Lees verder

Merkbeleving op kleine schermen: 5 tips voor een responsive identity

Responsive_identityl

Wat wil de mobiele bezoeker van onze website? Hoe zorgen we ervoor dat deze bezoeker zo snel mogelijk bij de juiste informatie komt? We gaan er vanuit dat de mobiele bezoeker haast heeft en dus geen tijd heeft voor informatie die niet direct relevant is. Bovendien is daar op het scherm ook geen ruimte voor. Mobiele websites moeten vooral duidelijk en straight to-the-point zijn. Maar is er op kleine schermen nog wel ruimte voor branding en identiteit? Lees verder

Mobile website bouwen: Yes or No?

We wachten al een tijdje op meer inzicht in het mobiele algoritme van Google. Sinds het initiëren van de Googlebot-mobile tasten webdevelopers en marketeers in het duister. Wat is de beste manier? Een aparte URL voor de mobiele website? Via alternatieve CSS afhankelijk van het apparaat de juiste informatie laten terugkomen? Of afhankelijk van de user agent een ander resultaat teruggeven? Lees verder

5 usability tips voor mobiele apps en sites

Thumbnail-smartphonesOnlangs brachten OMI2 en Jungle Minds samen ‘Best of Mobile: 30 Mobiele Best Practices’ uit. Een inspirerend overzicht voor organisaties die mobiel actief zijn of dat willen worden. Daarvan zijn er steeds meer, dat merken wij ook in onze usability praktijk. Men beseft – na de euforie over alle technische mogelijkheden in de smartphone-speeltuin – steeds meer dat mobiele usability ook ‘best belangrijk is’. Maar hoe zorg je ervoor dat de gebruiker een zo goed mogelijke ervaring heeft? 5 usability tips. Lees verder

Vind je weg in de mobiele chaos: dedicated of responsive site?

Iedereen wil apps. In Europa, en zeker in Nederland, zijn we er verslaafd aan. En dat is niet zo gek, want eind vorig jaar had al bijna de helft van de Nederlanders een smartphone. Een mobiele website is een goedkoper alternatief, maar heeft zijn eigen voor- en nadelen. Heeft je organisatie de keus gemaakt om het mobiele pad te bewandelen? Dan is het belangrijk om de (on)mogelijkheden van het mobiele web en van applicaties duidelijk voor ogen te hebben. Want als je eenmaal een weg bent ingeslagen, kun je moeilijk weer terug. Lees verder