Sales

Hoe bepaal je de juiste prijs? De intuïtieve balans tussen geven & nemen

Prijsbepalingen

Prijsbepaling is belangrijk voor een ondernemer. Of het nou gaat om diensten of producten, de prijs bepaalt voor een groot gedeelte je winst. Dat prijsbepaling lastig is, blijkt wel uit de vele vragen die ik van ondernemers krijg over hoe ze nu hun prijs moeten vaststellen. Zeker in de online wereld, waar de concurrent een muisklik verwijderd is en waar het contact met de klant virtueel is. Vaak hoor ik klanten zeggen dat hoe lager de prijs, hoe beter het is voor hun klant. Dit klopt niet! Niet alleen vanwege het imago wat bij een lagere prijs hoort. Er speelt nog iets anders belangrijks waarover ik je graag meer over vertel. Lees verder

2 |

Stop met smoesjes! Zo houd je de focus bij acquisitie

Focus

Je opent je agenda en ziet een groot blauw blok van 09.30 tot 12.00, getiteld ‘acquisitie plegen new business’. Voordat je het weet, beginnen je hersenen al een paar smoezen te bedenken. ‘Hm, eigenlijk moet ik nog die ene klant antwoorden. De offerte had twee dagen geleden eigenlijk af moeten zijn, zal ik dat dan maar morgenvroeg gaan doen? En ik zou ook nog input leveren voor dat ene artikel.’ In no time heb je je ochtend gevuld met andere – en uiteraard enorm belangrijke – werkzaamheden. Lees verder

6 |

Marketing automation bij B2B: 9 inzichten uit de praktijk

CRM

Marketeers hebben als ultieme doel om het 'WOW'-moment te creëren. Dat zijn momenten waarop mensen verrast zijn door een merk, omdat er in hun ogen iets bijzonders gebeurt. Bij marketing automation gaat het niet om een 'WOW'-moment, maar om het geheel van ervaringen met een merk. Door marketing automation goed uit te voeren, kun je die ervaringen verbeteren. Tijdens een rondetafelgesprek over marketing automation zijn de kennis en ervaring over dit onderwerp uitgewisseld. Daar kwamen 9 bruikbare inzichten naar voren. Lees verder

0 |

Zo belangrijk is e-mailmarketing in je inbound-strategie

emailmarketing

Er wordt steeds meer over inbound marketing gesproken. En terecht. Het is dé manier om leads gemakkelijker te cultiveren naar klanten. Geen traditionele, koude en onpersoonlijke marketing, maar leads die jou opzoeken. Geen goed geïnstrueerde receptionistes meer die je tegenhouden als je koud belt. Leads die geïnteresseerd zijn in jouw kennis, producten en/of diensten! Hoe belangrijk is e-mailmarketing daarbij? Lees verder

Zo voer je succesvolle verkoopgesprekken: 6 tips om je mindset te veranderen

6-mindsettips-voor-succesvol-verkoopgesprek

Sommige ondernemers kampen met het gevoel of de overtuiging dat 'verkopen' niet bij hen past. Het laatste dat je wil, is overkomen als een pushy autoverkoper! Het lastige is dat je zonder verkopen geen bedrijf kunt hebben. Je zult je dienst moeten ruilen voor geld, want anders heb je gewoonweg geen onderneming. In dit artikel ontdek je hoe je ervoor zorgt dat je potentiële klanten enthousiasmeert om je dienst te kopen, zonder pushy te zijn!   Lees verder

0 |

De marketinguitdagingen van Jaarbeurs, Nolito & Deloitte

"Marketing" written on an old typewriter

Onder invloed van digitaal, technologie, mobile en social heeft het koopproces een enorme impact op marketing en sales. Hoe spelen bedrijven daarop in? En wat zijn daar de belangrijkste uitdagingen bij? Om hier meer inzicht te krijgen, heb ik een aantal marketingprofessionals van de Jaarbeurs, KPN, Nolito en Deloitte gevraagd te reageren op drie stellingen. Lees verder

0 |

Innovatie bij je klant; hoe kom je voorbij de ‘roze olifant’?

Pink Elephant

Innovatie - als softwareleverancier merk ik dat dat niet iets is waar klanten per definitie om vragen. Vaak is het iets waar ik als buitenstaander mee op de proppen kom. Voor mij kan het vaak gemakkelijker zijn om de volgende stap te zien, dan voor mensen die al jarenlang rond het probleem heen werken. En ik zal vast niet de enige die dit ervaart. Maar: als je klant het probleem niet ziet, hoe neem je hem dan mee naar de oplossing? Lees verder

0 |

Waarom een viral niet voor verkoopsucces zorgt

Social network concept: arrows in Thumb Up target on wall background

Bedrijven reserveren tonnen om ervoor te zorgen dat mensen over hen gaan praten. Maar wat stimuleert of remt mond-tot-mond? En zorgt een enorm populaire viral eigenlijk wel voor stijgende verkoop? Te vaak niet, zegt Ezgi Akpinar van de Rotterdam School of Management van de Erasmus Universiteit. En zij weet ook hoe merken daar wel voor kunnen zorgen. Lees verder

4 redenen waarom lead nurturing in 2014 eindelijk doorbreekt

Sales Process

Het begrip lead nurturing bestaat al zolang als er sales bedreven wordt. Letterlijk vertaald betekent de term: het met informatie voeden van je relaties die nog geen klant zijn (zogenaamde leads), zodat ze klant worden. Lead nurturing is volgens ons een van de voornaamste trends op (e-mail)marketinggebied, waar organisaties in 2014 op in moeten en gaan zetten. In dit artikel geven we graag vier redenen waarom. Lees verder

4 |

Marketing & Sales alignment: 5 praktische tips voor B2B-marketeers

marketing & sales 640

Jouw prospects hebben tegenwoordig bijna alle benodigde informatie online voorhanden om een aankoopproces te doorlopen. Hierdoor verloopt 60% van de sales cycle in de B2B online en hebben prospects minder vaak en pas later in het aankoopproces contact met sales. Dit vraagt om een andere rol van marketing en sales in het aankoopproces van prospects. In dit artikel geef ik 5 praktische tips hoe je hier met marketing en sales alignment slim op in kunt spelen. Lees verder

2 |

Sales channel management: integreer 6 verkoopkanalen

saleschannel

Organisaties werken continue aan het verder optimaliseren van hun verkoopkanalen. Veel sales channel management-projecten hebben als doelstelling het verhogen van de online conversie, het verbeteren van de winkelformule of het optimaliseren van het callcenter-servicelevel. Bij dit soort projecten is geen sprake van een geïntegreerde multichannel-aanpak. Lees verder

0 |

Prospects en leads vinden met Google & social media

bigstock-lead-generation-internet-marke-41517238

Het mag duidelijk zijn, de opdrachten liggen voor veel bedrijven niet voor het oprapen. Tenminste, niet voor die mensen die afwachten óf zoeken op verkeerde plaatsen. Ik zal je laten zien dat het geld op straat ligt. Grootste uitdaging voor jou is je vakkennis inzetten om de beste resultaten te filteren. Daarom heb ik wat tips verzameld waarmee je veel leads en prospects kunt vinden, zonder de ongewenste vervuiling. Lees verder

4 |

4 redenen waarom lead nurturing in 2014 eindelijk doorbreekt

Sales Process

Het begrip lead nurturing bestaat al zolang als er sales bedreven wordt. Letterlijk vertaald betekent de term: het met informatie voeden van je relaties die nog geen klant zijn (zogenaamde leads), zodat ze klant worden. Lead nurturing is volgens ons een van de voornaamste trends op (e-mail)marketinggebied, waar organisaties in 2014 op in moeten en gaan zetten. In dit artikel geven we graag vier redenen waarom. Lees verder

4 |

Stappenplan website optimalisatie (4): A/B testen

website-optimalisatie2Bedrijven en organisaties die hun websites meer en meer als kanaal voor verkoop en leadgeneratie willen inzetten, moeten website optimalisatie serieus gaan nemen. En één gegronde angst van veel marketingmanagers kan daarbij weggenomen worden: je hoeft in de meeste gevallen niet direct een compleet nieuwe site te laten maken om online verkoop en leadgeneratie te verbeteren. Juist nu is website optimalisatie een goedkoper en beter alternatief! Lees verder

6 |

Zo voer je succesvolle verkoopgesprekken: 6 tips om je mindset te veranderen

6-mindsettips-voor-succesvol-verkoopgesprek

Sommige ondernemers kampen met het gevoel of de overtuiging dat 'verkopen' niet bij hen past. Het laatste dat je wil, is overkomen als een pushy autoverkoper! Het lastige is dat je zonder verkopen geen bedrijf kunt hebben. Je zult je dienst moeten ruilen voor geld, want anders heb je gewoonweg geen onderneming. In dit artikel ontdek je hoe je ervoor zorgt dat je potentiële klanten enthousiasmeert om je dienst te kopen, zonder pushy te zijn!   Lees verder

0 |

A.I.D.A.-model: geloofsartikel uit de 19e eeuw?

A.I.D.A. (Attention, Interest, Desire, Action) is een van de pijlers in het marketing denken. Generaties marketeers zijn geschoold in dit model. Alhoewel er in de loop der jaren veel verfijningen en aanpassingen zijn voorgesteld, omarmen velen het basisconcept nog steeds als ware het een geloofsartikel. Terecht? Lees verder

8 |

6 manieren om te verkopen via social media

Er wordt nog vaak gesteld dat social media media zijn waar je als bedrijf vooral geld kunt stukslaan, maar waar het genereren van directe omzet lastig is. Toch liggen de verwachtingen voor social commerce bijzonder hoog. Uit het onderzoek ‘Turning Like to Buy’ uit 2011 van Booz & Company bleek dat de markt voor ‘social commerce’ in 2016 dertig miljard dollar zal bedragen.   Lees verder

3 |

Sales channel management: integreer 6 verkoopkanalen

saleschannel

Organisaties werken continue aan het verder optimaliseren van hun verkoopkanalen. Veel sales channel management-projecten hebben als doelstelling het verhogen van de online conversie, het verbeteren van de winkelformule of het optimaliseren van het callcenter-servicelevel. Bij dit soort projecten is geen sprake van een geïntegreerde multichannel-aanpak. Lees verder

0 |

De ultieme interactie met je bezoeker: succes met engagement

evangeliserenEr is een revolutie gaande. De tijd dat marketeers massamediale campagnes over het net konden verspreiden lijkt voorbij. Het publiek is geen mak lammetje, dat gewillig alle informatie over zich heen laat komen. De hedendaagse consument eist meer herkenning, relevantie en interactie. De bezoeker heeft een mening, heeft een visie, wil converseren, interacteren, creëren, delen, publiceren en verbinden. Allemaal te vangen onder de noemer van ‘engagement.’ We evolueren naar een conversatiemodel dat het traditionele broadcastmodel vervangt. En dat zal effect hebben op de manier waarop we zaken doen op het web. Een inventarisatie van het begrip engagement. Lees verder

5 |

Pinterest. Doodbloedende hype of goudmijn?

pinterest-popped

Online wordt overal moord en brand geschreeuwd. Social media freaks ejaculeren hun tablets onder en webanalisten houden geen pauze meer. De grote leerschool die social media heet, heeft een nieuw jongetje in de klas: Pinterest. Niet zomaar een jongetje. Een jongetje dat in 2 jaar tijd een plekje bij de beste 3 leerlingen van de VS heeft veroverd en nu op het punt staat het eindexamen internationaal doorbreken te ondergaan. Pinterest is dus met recht een superhype te noemen. Toch zijn de eerste tegenvallende cijfers al geroepen. De alarmbellen zijn gaan rinkelen. Tijd voor de brandende vraag: is Pinterest een doodbloedende hype? Lees verder

Zet je klanten in als marketeer!

Of je nu retailer bent, een online shop hebt, badkranen verkoopt of fondsen werft voor een goed doel. Misschien is het je wel eens opgevallen. Een klant koopt een artikel of doet een bestelling bij je, en de periode daarna heb je plotseling meer klanten uit dezelfde hoek, of klanten die hetzelfde product bestellen. Toeval? Het is een feit dat sommige mensen, als ze enthousiast zijn, als echte ambassadeurs voor je werken. Zonder dat ze daarvoor betaald worden of welke quid-pro-quo verhouding dan ook. In dit artikel wil ik je laten zien waarom het slim is je consument bewust als marketeer in te zetten. Lees verder

Marketing & Sales alignment: 5 praktische tips voor B2B-marketeers

marketing & sales 640

Jouw prospects hebben tegenwoordig bijna alle benodigde informatie online voorhanden om een aankoopproces te doorlopen. Hierdoor verloopt 60% van de sales cycle in de B2B online en hebben prospects minder vaak en pas later in het aankoopproces contact met sales. Dit vraagt om een andere rol van marketing en sales in het aankoopproces van prospects. In dit artikel geef ik 5 praktische tips hoe je hier met marketing en sales alignment slim op in kunt spelen. Lees verder

2 |

Service is het nieuwe sales

In een online serviceomgeving regelen klanten zelf hun zaakjes. Dat bespaart geld. Toch zijn er haken en ogen: bij het managen van een klantgerichte serviceomgeving komen vaak organisatorische knelpunten kijken. Maar silo-overstijgend optimaliseren van je serviceomgeving loont de moeite. Want met een goede serviceomgeving kun je geld besparen én geld verdienen.

Lees verder

7 |