Pelpina Trip van Frankwatching
Onlangs had ik een leuk videogesprek met e-mailmarketingexpert en Frankwatchingauteur Jordie van Rijn, die onlangs het boek 'E-mailmarketing in 60 minuten' schreef. Hoe zorg je ervoor dat mensen doorklikken in jouw e-mails? Hoe bereik je bepaalde doelgroepen met nieuwsbrieven? En hoe bespaar je tijd? Jordie geeft tips in deze video! Lees verder
Webwinkeliers verzamelen via hun webshops veel waardevolle informatie en laten daarbij veel kansen onbenut. E-mailmarketing is een ideaal hulpmiddel om klanten (automatisch) te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Maar uiteraard is niet iedere e-mailing hetzelfde. Hoe behaal je dan dat gewenste resultaat via je e-mailings? Lees verder
Grietje Blom van inSided
Een online klantcommunity maakt continue interactie mogelijk met en tussen (potentiële) klanten op een online platform gefaciliteerd door de organisatie. Zie het als de online keukentafel van de organisatie. Door klanten uit te nodigen aan je keukentafel bied je transparantie in de organisatie en ga je op persoonlijke wijze het gesprek aan met de klant. Lees verder
De wetgeving maakt het tegenwoordig steeds lastiger om aan e-mailadressen te komen voor je marketing. De regels worden scherper en schuiven meer en meer richting de bescherming en het belang van de consument. Dit neemt niet weg dat er nog vele manieren zijn om e-mailadressen te vergaren. In dit artikel enkele tips. Lees verder
Webwinkeliers hebben een hekel aan verlaten winkelwagentjes, inactieve klanten en dalende conversieratio’s. Veel webwinkeliers laten nog teveel kansen onbenut. Voornamelijk omdat hun e-commerceplatform geen goede e-mailmarketingactiviteiten aanbiedt en ondersteunt. Lees verder
Sangho Grolleman van Jungle Minds
Elke website heeft een of meerdere doelen. Je website kan bestaan om klanten te werven, producten te verkopen of informatie te verschaffen. Conversie vindt plaats wanneer een bezoeker een actie uitvoert, die jij voor ogen hebt. Meestal de daadwerkelijke aanschaf van een product of dienst; de prospect converteert in een klant. In deze praktische handleiding ga ik in op wat conversie is, waar het door wordt bepaald en hoe je het optimaliseert. Lees verder
Insights Valley, de corporate research conference georganiseerd door het Merlien Institute, was een dag met nieuwe inzichten. Onderwerp van de dag: het vertalen van ‘consumer insights’ naar actiegerichte businessproposities bij A-merken. Een select clubje corporate researchers uit de hele wereld informeerden elkaar hoe je met klantinzichten voor grote effecten kunt zorgen.
Martine Meijburg van Second Degree
Er blijkt veel behoefte te zijn aan een praktische invulling van de marketingmogelijkheden op LinkedIn. In dit artikel bespreek ik daarom graag de mogelijkheden van de company page. De company page is de ‘hub’ voor je bedrijf op LinkedIn. Via deze pagina kun je volgers informeren over actuele zaken, vacatures, (nieuwe) mensen, producten en diensten. Hoewel veel mensen op de hoogte zijn van deze ‘tool’, zijn er maar weinig bedrijven die de company page actief inzetten. Lees verder
Iedereen wil zijn klant centraal zetten, hoe je dat doet verschilt van bedrijf tot bedrijf. Dit blijkt uit een kwalitatief vooronderzoek uitgevoerd door InSites Consulting in opdracht van SAS. In een reeks interviews met marketingverantwoordelijken werd gekeken naar de invulling van customer centricity. Bekeken over drie assen: Customer Value, Customer Experience en Customer Life Cycle en de rol van data hierbij. Lees verder
Voor het opzetten van e-mailcampagnes is het van belang dat de database met klantgegevens up-to-date is en gestructureerd is opgebouwd. Hoe uitgebreider de database (hoe meer specifieke gegevens er van de doelgroep aanwezig zijn) hoe beter je de doelgroep kunt benaderen. Met behulp van een goed onderhouden database benader je de klant makkelijker met relevante informatie of acties. In dit artikel laten we verschillende segmentatiemogelijkheden voor e-mailmarketing de revu passeren aan de hand van een case study van FitForMe. Lees verder
Steeds meer organisaties willen social media inzetten binnen hun marketingstrategie. Maar hoe stel je het effect van social media vast? Wanneer is er sprake van succes en hoe meet je dit? In dit artikel beschrijf ik hoe je het succes en de ROI van je inzet op sociale media kunt meten op basis van vier KPI’s. Lees verder
Er zijn veel voorbeelden van digitale vrienden, die er op het internet iets anders uitzien dan in het echte leven. Tegenwoordig communiceren mensen vaak met elkaar zonder dat zij elkaar eigenlijk goed kennen: wie is die persoon aan de andere kant van de lijn? Wanneer ik met klanten spreek over hun ambities binnen de online wereld is één van mijn eerste vragen: “Wat wil je uiteindelijk bereiken?” De antwoorden zijn natuurlijk erg afhankelijk van de klant, maar ze zijn vaak terug te brengen tot één conclusie: ze willen precies weten wie hun klant is. Hoe kom je daar achter? Door nú te beginnen met data verzamelen. Lees verder
Remy Bleijendaal van TNS NIPO
Het gevecht tussen de verschillende mobiele operating systems is in alle hevigheid losgebarsten. Het laatste hoogtepunt was de ruzie om patenten tussen de grote OS ontwikkelaars Apple en Microsoft aan de ene kant en Google aan de andere kant (die laatste heeft daarom schijnbaar zelfs de mobiele tak van Motorola gekocht). De belangen zijn groot voor al deze partijen. Lees verder
Jan Emmens van RapidSugar
Vroeger hadden mediaplanners en marketeers het makkelijk als zij op internet wilden adverteren. Je had de computer en daarmee kon je naar websites surfen. En op die websites kon je adverteren. Niet meer en niet minder. Sinds de opkomst van laptops, smartphones, gameconsoles, tablets en meer is het digitale landschap een stuk ingewikkelder geworden. En duurder.
Remy Bleijendaal van TNS NIPO
Het gevecht tussen de verschillende mobiele operating systems is in alle hevigheid losgebarsten. Het laatste hoogtepunt was de ruzie om patenten tussen de grote OS ontwikkelaars Apple en Microsoft aan de ene kant en Google aan de andere kant (die laatste heeft daarom schijnbaar zelfs de mobiele tak van Motorola gekocht). De belangen zijn groot voor al deze partijen. Lees verder
Steeds meer organisaties willen social media inzetten binnen hun marketingstrategie. Maar hoe stel je het effect van social media vast? Wanneer is er sprake van succes en hoe meet je dit? In dit artikel beschrijf ik hoe je het succes en de ROI van je inzet op sociale media kunt meten op basis van vier KPI’s. Lees verder
Martine Meijburg van Second Degree
Er blijkt veel behoefte te zijn aan een praktische invulling van de marketingmogelijkheden op LinkedIn. In dit artikel bespreek ik daarom graag de mogelijkheden van de company page. De company page is de ‘hub’ voor je bedrijf op LinkedIn. Via deze pagina kun je volgers informeren over actuele zaken, vacatures, (nieuwe) mensen, producten en diensten. Hoewel veel mensen op de hoogte zijn van deze ‘tool’, zijn er maar weinig bedrijven die de company page actief inzetten. Lees verder
Webwinkeliers verzamelen via hun webshops veel waardevolle informatie en laten daarbij veel kansen onbenut. E-mailmarketing is een ideaal hulpmiddel om klanten (automatisch) te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Maar uiteraard is niet iedere e-mailing hetzelfde. Hoe behaal je dan dat gewenste resultaat via je e-mailings? Lees verder
Ester Toffoletto van Jungle Minds
Tel3, een Amerikaanse telecomaanbieder, heeft binnen 3 maanden een conversiestijging van 136% gerealiseerd. Hoe zij dit voor elkaar kregen? Door slim in te spelen op de verschillen tussen de linker- en rechterhersenhelft en hierin bewuste keuzes te maken. Lees verder
Michael Linthorst van Copernica BV
Van alle kanten horen we dat relevante content binnen (e-mail) marketingcampagnes een cruciaal aandachtspunt is de komende jaren. Schenk je hier geen aandacht aan, dan verlies je het contact met de klant. Relevante content zorgt voor directe resultaten op het gebied van conversie en dialoog met de klant. Maar kies je dan voor segmenteren of personaliseren om je campagnes af te stemmen? Lees verder
De wetgeving maakt het tegenwoordig steeds lastiger om aan e-mailadressen te komen voor je marketing. De regels worden scherper en schuiven meer en meer richting de bescherming en het belang van de consument. Dit neemt niet weg dat er nog vele manieren zijn om e-mailadressen te vergaren. In dit artikel enkele tips. Lees verder
Daniëlle Koetsier van Blinker
De sleutel tot succesvolle e-commerce ligt in customer rentention: het behouden van klanten en het optimaliseren van de Customer Lifetime Value. E-marketing draagt hier – mits goed ingezet – aan bij. Toen ik dit las op de website van TCD kon ik het niet laten om een kijkje te nemen. Lees verder
Jan Horlings
Amazon doet het. Wehkamp doet het, Google doet het, de BBC doet het, maar ze doen het allemaal anders: personalisatie. Of met andere woorden: de content van een website afstemmen op de specifieke bezoeker. Lees verder
TNS introduceert met de wereldwijde studie Digital Life een nieuwe segmentatie van de online consument. Met deze nieuwe segmentatie combineert TNS online gedrag met de impact van het wereldwijde web op het dagelijks leven. Daarmee gaan we verder dan alleen het gebruik van social media en krijgen we inzicht in de wijze waarop bedrijven en merken met online segmenten kunnen communiceren. En hoe e-business beter kan worden ingericht.
Jan Emmens van RapidSugar
Vroeger hadden mediaplanners en marketeers het makkelijk als zij op internet wilden adverteren. Je had de computer en daarmee kon je naar websites surfen. En op die websites kon je adverteren. Niet meer en niet minder. Sinds de opkomst van laptops, smartphones, gameconsoles, tablets en meer is het digitale landschap een stuk ingewikkelder geworden. En duurder.
Er zijn veel voorbeelden van digitale vrienden, die er op het internet iets anders uitzien dan in het echte leven. Tegenwoordig communiceren mensen vaak met elkaar zonder dat zij elkaar eigenlijk goed kennen: wie is die persoon aan de andere kant van de lijn? Wanneer ik met klanten spreek over hun ambities binnen de online wereld is één van mijn eerste vragen: “Wat wil je uiteindelijk bereiken?” De antwoorden zijn natuurlijk erg afhankelijk van de klant, maar ze zijn vaak terug te brengen tot één conclusie: ze willen precies weten wie hun klant is. Hoe kom je daar achter? Door nú te beginnen met data verzamelen. Lees verder
Sangho Grolleman van Jungle Minds
Elke website heeft een of meerdere doelen. Je website kan bestaan om klanten te werven, producten te verkopen of informatie te verschaffen. Conversie vindt plaats wanneer een bezoeker een actie uitvoert, die jij voor ogen hebt. Meestal de daadwerkelijke aanschaf van een product of dienst; de prospect converteert in een klant. In deze praktische handleiding ga ik in op wat conversie is, waar het door wordt bepaald en hoe je het optimaliseert. Lees verder
Daniëlle Koetsier van Blinker
Segmenteren is niks nieuws, maar de insteek die je hebt om te segmenteren maakt het segmentatieproces uniek. Waarom segmenteer je? En nog belangrijker: wat zijn de mogelijkheden? 7 doelen van segmentatie zijn hier uitgelicht en met praktijkvoorbeelden en ideeën toegespitst op het gebied van e-mailmarketing. Lees verder
