Social shopping

Pinterest. Doodbloedende hype of goudmijn?

pinterest-popped

Online wordt overal moord en brand geschreeuwd. Social media freaks ejaculeren hun tablets onder en webanalisten houden geen pauze meer. De grote leerschool die social media heet, heeft een nieuw jongetje in de klas: Pinterest. Niet zomaar een jongetje. Een jongetje dat in 2 jaar tijd een plekje bij de beste 3 leerlingen van de VS heeft veroverd en nu op het punt staat het eindexamen internationaal doorbreken te ondergaan. Pinterest is dus met recht een superhype te noemen. Toch zijn de eerste tegenvallende cijfers al geroepen. De alarmbellen zijn gaan rinkelen. Tijd voor de brandende vraag: is Pinterest een doodbloedende hype? Lees verder

Nieuwe trend: dronken online shoppen

Goed getimed zo vlak voor de kerstaankopen heeft de Daily Mail in Engeland een onderzoek gedaan onder 4200 consumenten naar dronken online winkelen. Bijna de helft van de Britten blijkt wel eens na een slokje op online gewinkeld te hebben. En zijn in het winkelproces daarbij soms in slaap gevallen of niet in staat geweest een transactie te voltooien. Meer dan de helft herinnert zich de online aankoop de volgende ochtend. Zo’n 20% herinnert zich dit pas de dag erop. Lees verder

Zet je klanten in als marketeer!

Of je nu retailer bent, een online shop hebt, badkranen verkoopt of fondsen werft voor een goed doel. Misschien is het je wel eens opgevallen. Een klant koopt een artikel of doet een bestelling bij je, en de periode daarna heb je plotseling meer klanten uit dezelfde hoek, of klanten die hetzelfde product bestellen. Toeval? Het is een feit dat sommige mensen, als ze enthousiast zijn, als echte ambassadeurs voor je werken. Zonder dat ze daarvoor betaald worden of welke quid-pro-quo verhouding dan ook. In dit artikel wil ik je laten zien waarom het slim is je consument bewust als marketeer in te zetten. Lees verder

Facebookwinkel beginnen: waarom en hoe? (6 tips)

Steeds meer mensen zijn op te vinden Facebook; per dag wordt er gemiddeld meer tijd doorgebracht op Facebook dan op alle Googlesites bij elkaar. Webwinkeliers kunnen Facebook gebruiken als verkoopkanaal en zo van klanten fans te maken. Deze fans een speciale behandeling geven en gebruikmaken van social shopping, is het belangrijkste. Hoe doe je dat? Lees verder

Social media strategie binnen de kledingbranche

In mijn artikel van vorige week benoemde ik dat de groep offline bezoekers die switcht naar het online kanaal dit voornamelijk doet omdat het goedkoper is dan in de winkel (48%), het makkelijker is omdat je kunt bestellen vanuit huis (29%) en omdat een artikel soms niet verkrijgbaar is in de winkel (29%). Dat een product goedkoper is en niet verkrijgbaar is in de winkel kan worden gezien als noodzaak. Echter ‘dat het makkelijk is, omdat je kunt bestellen vanuit huis’ laat duidelijk de toegevoegde waarde van het online kanaal zien. Lees verder

The Next Web start-up rally: What’s the next big thing?

Op de op 1 na grootste internetconferentie van Europa, met meer dan 1200 internationale professionals bij elkaar, kun je de laatste innovatieve tools, apps en start-ups verwachten.  The Next Web Conference presenteerde 3 dagen lang het neusje van de zalm: 16 zeer verschillende start-ups streden om de titel Start-up van het jaar. Wat is nu eigenlijk ‘The Next Big Thing’? Lees hier alles over indoor-positionering, voedingspatronen, datacompressie, mobiel betalen en de commerciële inzet van wallpapers. Waar ligt volgens jullie de toekomst?

Lees verder

Social shopping is de toekomst

Social shopping is dé toekomst als het gaat om (online) shoppen. Op dit moment worden in Nederland hier en daar al social shopping activiteiten ondernomen en dat het gaat doorbreken, is zeker. Social shopping voorziet namelijk in een belangrijke diepere consumentenbehoefte. Lees verder

Design for women: maak gebruik van verschillen in online aankoopproces

Vrouwen zijn een interessante en invloedrijke doelgroep, ze besteden tegenwoordig meer tijd online dan mannen en zijn verantwoordelijk voor de meeste online aankopen. Vrouwen winkelen echter anders dan mannen. Hoe bereik je deze vrouwen? Deze reeks artikelen geeft antwoord op deze vraag. Om te beginnen wordt er ingegaan op de verschillen in het aankoopproces. Wat houden deze verschillen nu eigenlijk precies in? Lees verder

Usability Award: Wehkamp

untitled-1Dit jaar zal voor de negende keer de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website worden uitgereikt. Op 15 april heeft een vakkundige jury 5 sites genomineerd. Een van deze sites zal op 27 mei de prijs uitgereikt krijgen in de Euromast in Rotterdam. Deze week staat elke dag een genomineerde site op Frankwatching centraal. Welke site moet volgens jou winnen? Vandaag zijn we in gesprek met Gerrit-Jan Kruitbosch over de Wehkamp site. Lees verder

De kracht van de massa: Van E-commerce naar We-commerce!

we-commerceEen drukke winkel, een volle kroeg, de aanwezigheid van anderen geeft de zekerheid van de massa: waar het druk is valt iets goeds te halen. Offline is het in één oogopslag duidelijk of het ergens storm loopt. Online werkt dat anders maar daar komt verandering in. Meer en meer hebben webwinkeliers in de gaten dat winkelen toch vooral een sociale bezigheid is. Steeds vaker bieden webwinkels de mogelijkheid om samen met je vrienden te shoppen. Naast de mening van je vrienden is daar ook nog die ander sociale factor: wat vind de massa? Hier liggen grote kansen voor webwinkeliers: laat de drukte zien en doe er je voordeel mee! Lees verder

E-commerce trends voor 2009

thisnext1Wat verwacht de consument van online winkelen in 2009? In ieder geval meer beeld, meer beleving, meer interactie, meer inspiratie en meer ‘samen winkelen.’ De lat komt elk jaar hoger te liggen. En dat is geen bedreiging, maar biedt juist kansen om telkens weer de gebruikerservaring te verbeteren en te verlevendigen. In dit artikel een inventarisatie van de belangrijkste trends. Lees verder

Insight Banking: veel kansen voor bankwereld

Emerce Insight BankingOp 14 mei 2008 vond de tweede Emerce Insight Banking plaats. Een dag die in het teken stond van diverse cases en innovaties in de banksector. Onder andere cases over mobiel betalen (Rabomobiel), behavioural targeting (ING Retail) digitale acceptgiro (TNT Post), interactieve televisie (ABN AMRO TV) en multichannel interactie (Younique) passeerden de revue en presentaties van Marco Derksen en Richard van Hooijdonk. Geen baanbrekende nieuwe concepten sinds een jaar geleden, maar veel doorontwikkelingen en verfijningen van bestaande concepten. Ook binnen de bankwereld is te zien dat het web steeds rijker, socialer, persoonlijker en gefragmenteerder wordt. Er zijn nog veel kansen te benutten. Daarnaast blijven klantdialoog en de interne organisatie een punt van aandacht. Lees verder

Widgets voor de webshop

widgetWidgets zijn minitoepassingen voor op de desktop, mobiel of blog. Ze kunnen van alles bevatten: RSS feeds, video’s, maar ook mini-webshops. Widgets hebben sinds enige tijd hun intrede gedaan binnen de retailomgeving. In dit artikel beschrijven we enkele succesvolle cases en geven we best practice tips. Lees verder

De sociale webshop: cobrowsing, chat en swarming

Social shoppingNiemand gaat graag een leeg restaurant of lege winkel binnen. Drukte wekt vertrouwen. En aangezien de ‘webwinkel van de toekomst’ qua ervaring steeds dichter bij de offline winkel komt te liggen is de vraag of je die ‘volle zaak’ zichtbaar kan maken voor je bezoekers. Oftewel: bestaat de mogelijkheid om klanten van je webshop realtime met elkaar in contact te brengen?

Lees verder

Web 2.0 in kaart gebracht

web2.0

Web 2.0 houdt de gemoederen behoorlijk bezig. Natuurlijk, er zijn mensen die erg cynisch over die kreet doen en roepen dat het alleen maar een marketingslogan is. En jazeker, er zijn partijen in de markt die de term graag voor marketingdoeleinden gebruiken. Maar wat volgens mij belangrijker is, is dat we met verzameltermen als Web 2.0 en Social software gemakkelijker kunnen benoemen, begrijpen en uitleggen wat er op internet momenteel aan de hand is. Wat ook altijd erg helpt dat zijn overzichten met nieuwe toepassingen. Vandaag als inleiding op een nieuwe serie artikelen over Web 2.0 een totaaloverzicht van wat er speelt. In de komende weken zal ik een aantal van deze onderwerpen verder uitdiepen. Lees verder

De beste social sites

awards.jpgHet was hier de afgelopen dagen wat rustiger dan normaal en dat had zo zijn redenen. Voordat ik me vol passie en overgave stort op alles wat 2007 belooft te brengen, wil ik eerst nog even stilstaan bij de hoogtepunten van 2006. De Web 2.0 blog Mashable pakte afgelopen kerst uit met de Social Networking Awards. We hebbben het in dit verband over social networks in de meest brede betekenis van het woord, dus inclusief social news, social bookmarking, photo en video sharing, widgets & add ons, social music, social shopping en zelfs start pagina’s.

Lees verder

Top 50 RSS in de praktijk (deel 1)

[[image:rsstop50.jpg::right:1]]Het gedrag van internetgebruikers is voortdurend aan het veranderen. In de begintijd van het web stond vooral het surfen centraal, later gevolgd door het zoeken. Na surf en search krijgen we nu subcribe: de gebruiker is nog meer in control en abonneert zich op voor hem of haar relevante informatie en services. RSS biedt daarbij eindeloos veel mogelijkheden. In een tweetal artikelen probeer ik aan de hand van vijfitg voorbeelden duidelijk te maken waar – in de praktijk van alledag – voor RSS de toepassingsmogelijkheden liggen.

Lees verder

Facebookwinkel beginnen: waarom en hoe? (6 tips)

Steeds meer mensen zijn op te vinden Facebook; per dag wordt er gemiddeld meer tijd doorgebracht op Facebook dan op alle Googlesites bij elkaar. Webwinkeliers kunnen Facebook gebruiken als verkoopkanaal en zo van klanten fans te maken. Deze fans een speciale behandeling geven en gebruikmaken van social shopping, is het belangrijkste. Hoe doe je dat? Lees verder

Social shopping is de toekomst

Social shopping is dé toekomst als het gaat om (online) shoppen. Op dit moment worden in Nederland hier en daar al social shopping activiteiten ondernomen en dat het gaat doorbreken, is zeker. Social shopping voorziet namelijk in een belangrijke diepere consumentenbehoefte. Lees verder

E-commerce trends voor 2009

thisnext1Wat verwacht de consument van online winkelen in 2009? In ieder geval meer beeld, meer beleving, meer interactie, meer inspiratie en meer ‘samen winkelen.’ De lat komt elk jaar hoger te liggen. En dat is geen bedreiging, maar biedt juist kansen om telkens weer de gebruikerservaring te verbeteren en te verlevendigen. In dit artikel een inventarisatie van de belangrijkste trends. Lees verder

Widgets voor de webshop

widgetWidgets zijn minitoepassingen voor op de desktop, mobiel of blog. Ze kunnen van alles bevatten: RSS feeds, video’s, maar ook mini-webshops. Widgets hebben sinds enige tijd hun intrede gedaan binnen de retailomgeving. In dit artikel beschrijven we enkele succesvolle cases en geven we best practice tips. Lees verder

Web 1.0 stagneert, Web 2.0 explodeert

[[image:web20.jpg::right:1]]We hadden al een tijdje zo’n vermoeden, maar The Washington Post onderbouwt het nu ook met harde cijfers. De groei van het oude internet en dan met name de populairste internetsites (Web 1.0) stagneert en sites die focussen op social networking, blogging en lokale informatie (Web 2.0) schieten als een vuurpijl omhoog. De kluis is eindelijk gekraakt en de schat ligt nu echt voor het grijpen.

Lees verder

Maximaal resultaat met e-mailcampagnes

Email campagne NeckermannEmail marketing is een populaire bezigheid van internet marketeers. De concurrentie in de inbox van de consument is moordend. Wat zijn de mogelijkheden om het effect van emailcampagnes in ieder geval op pijl te houden? Welke trends zien we in e-mailmarketing? Dit artikel beschrijft een drietal relevante trends. Lees verder

De sociale webshop: cobrowsing, chat en swarming

Social shoppingNiemand gaat graag een leeg restaurant of lege winkel binnen. Drukte wekt vertrouwen. En aangezien de ‘webwinkel van de toekomst’ qua ervaring steeds dichter bij de offline winkel komt te liggen is de vraag of je die ‘volle zaak’ zichtbaar kan maken voor je bezoekers. Oftewel: bestaat de mogelijkheid om klanten van je webshop realtime met elkaar in contact te brengen?

Lees verder

Web 2.0: Social commerce als nieuwste trend

[[image:web2.0.jpg::right:1]]Content en mensen zijn de twee factoren die een steeds grotere rol krijgen bij de marketing van product en diensten. Het was ergens eind vorig jaar dat in dit verband de term ‘social commerce’ voor het eerst viel en het was een term die me gelijk pakte. In de Frankwatching-serie over Web 2.0 vandaag dus aandacht voor social commerce. Een nieuwe dimensie van (en iets dat voorkomt uit) iets dat wat we hier eerder social software hebben genoemd. Met daarnaast ook volop aandacht voor content marketing en sell-side advertising.

Lees verder

Design for women: maak gebruik van verschillen in online aankoopproces

Vrouwen zijn een interessante en invloedrijke doelgroep, ze besteden tegenwoordig meer tijd online dan mannen en zijn verantwoordelijk voor de meeste online aankopen. Vrouwen winkelen echter anders dan mannen. Hoe bereik je deze vrouwen? Deze reeks artikelen geeft antwoord op deze vraag. Om te beginnen wordt er ingegaan op de verschillen in het aankoopproces. Wat houden deze verschillen nu eigenlijk precies in? Lees verder

Web 2.0 en de kracht van tags

[[image:wolkjes.jpg::right:1]]Een van de meest karakteristieke zaken die Web 2.0 heeft voorgebracht is tags en tagsclouds. Die wolkjes van woorden die je her en der ziet verschijnen. Als er dan plotseling een tagclouds is die Web 2.0 zelf in beeld brengt, dan kan ik daar behoorlijk geboeid door raken. Maar als ik dan ook nog tagclouds zie die het laatste nieuws en de grootste buzz onderwerpen voor je in beeld brengen, dan raak ik echt gefascineerd en doemen er nog allerlei andere (toekomstige) mogelijkheden op. In no time begonnen er zich ook boven mijn hoofd allerlei wolkjes te vormen.

Lees verder