Twitter

Twitter wordt dagelijks door honderdduizenden mensen en merken gebruikt om korte berichten met elkaar te delen. In het Dossier | Twitter op Frankwatching vind je een overzicht van de best gewaardeerde artikelen over Twitter. Zoals het artikel ‘Twitter voor bedrijven en organisaties: een stappenplan‘ en diverse Twitter cases. Hieronder vind je alle actuele en meest populaire artikelen over Twitter.

Welk social media-platform past het best bij jouw organisatie? [infographic]

Social Media

Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram: veel ondernemers zien door de bomen het bos niet meer. Social media bieden organisaties zoveel mogelijkheden dat ze niet weten waar ze moeten beginnen en hoe ze social media kunnen inzetten op het gebied van marketing, communicatie of andere gebieden. Is deze situatie voor jou herkenbaar? Lees verder

Gemeenten & social media in 2014: van claxonneren naar converseren

Flat icons

'Gemeenten, stop met roeptoeteren!' Die boodschap was één van de conclusies uit het onderzoek van 2013 naar het gebruik van sociale media door gemeenten. Gemeenten gebruikten social media toen nog vooral als zendkanaal, en minder als instrument om verbinding tot stand te brengen. In dit vierde onderzoek naar het gebruik van sociale media door gemeenten in Nederland laten we zien welke groei gemeenten het afgelopen jaar doormaakten. Lees verder

Adverteren op Twitter & Facebook: van ‘inferred data’ naar ‘declared data’

like

Social en search combineren levert meer omzet per klik op en een 'declared identity' helpt je klanten beter te bedienen dan 'inferred identity'. Dat zijn een paar onderwerpen van de interessante Facebook Twitter Marketing Summit van DDM Alliance dit jaar. In dit artikel nemen we je graag mee in de social media-learnings. Lees verder

Social media & feestdagen: wat zijn de plannen van marketeers? [infographic]

Desk with Social Media and Connection Concept

Het laatste kwartaal van 2014 is ingegaan en de dagen worden weer korter. Bij sommigen gaat het van binnen al kriebelen, want de feestdagen komen er weer aan. Ondanks dat het ‘nog maar’ oktober is, zijn sommige bedrijven al druk bezig met de voorbereidingen voor de feestdagen. Ook op het gebied van socialmediamarketing. Lees verder

Social media etiquette: do’s en don’ts [infographic]

Social Media Web Signs On Cubes

We weten allemaal hoe belangrijk je profielen op sociale netwerken zijn. Wat we ook weten, is dat je profiel is als het ware een online visitekaartje is, waarmee je je aan anderen presenteert, of dat nou voor personal branding is of voor je werkgever. Waar zijn we dan nog niet over uit? Belangrijk voor je visitekaartje is je online gedrag en hoe je sociale netwerken inzet. Maar ken jij de sociale media etiquette eigenlijk? Lees verder

Wat zijn de ingrediënten van KLM’s customer service?

Hotline, Servicetelefon

‘It’s not about numbers. It’s about you’. Wat zijn de key ingrediënten die de socialmediastrategie van KLM zo succesvol maken? Net terug uit London en Berlijn, waar Jochem van Drimmelen KLM al vertegenwoordigd had bij de Social Media Week, geeft hij ons nu in Rotterdam een kijkje in de keuken. Lees verder

Twitter in het onderwijs: inzet mag nóg actiever

Fotolia_62273115_blue twitter bird graduation cap uitgelicht

Studenten en docenten zijn online steeds actiever. De start van het nieuwe studiejaar leek een goed moment om te evalueren hoe onderwijsinstellingen social media het afgelopen studiejaar hebben ingezet. In het bijzonder hebben we gefocust op de inzet van Twitter. Wat we zien? Scholen hebben meer ingezet op social, maar dat geldt ook voor hun omgeving. Dat vraagt voor het nieuwe studiejaar om een nóg actiever beleid. Lees verder

Twitter Analytics: stappenplan voor handige en gratis analytics-tool

Schitteren op Twitter

Presteren tweets met of zonder image of video beter of slechter dan tweets zonder?Iedere professional die actief is op Twitter, kent de wens om zijn tweets voortdurend te kunnen optimaliseren aan de hand van statistieken. Twitter speelde hier onlangs op in door een eigen analytics-tool te lanceren. In dit artikel sta ik niet zozeer stil bij alle functionaliteiten van Twitter Ads, maar vertel ik vooral wat de mogelijkheden zijn van Twitter Analytics voor organisch gebruik. Lees verder

ANWB, Coolblue & NS doen boekje open over social media-strategie

Birds sharing and tweeting / Social media dialog

Een scoop of slimme inhaker draait om timing en relevantie. Posten op het juiste moment en met de juiste emotie. Maar is dat genoeg om waardering te krijgen voor je merk, trouwe fans op te bouwen en mensen aan je merk te binden? Een merk moet vooral doen waar het goed in is en daarnaast persoonlijke gesprekken aanknopen die relevant zijn. Het gaat vaak juist om de kleine momenten die het verschil kunnen maken. Moet dat in je zitten, of is het aan te leren? Lees verder

Film The Purge wordt werkelijkheid met #Twitterpurge

Fotolia_68693338_Blue angry bird in guillotine © Julia Tim - Fotolia

De film The Purge speelt zich af in het jaar 2022, als de Verenigde Staten, geleid door de "New Founding Fathers of America", een oplossing hebben gevonden om de toenemende criminaliteit voorgoed de kop in te drukken. Op één dag in het jaar zijn alle misdaden, waaronder moord, tussen 19.00 en 7.00 uur toegestaan. Deze periode wordt "The Purge" (de zuivering) genoemd. Dit idee is nu doorgeslagen naar social media. Lees verder

Hoe gebruik je Twitter: Do’s and Don’ts

TwitterAls iemand die in de Twitter top 100 van Amsterdam staat kan ik je vertellen dat Twitter een krachtig communicatiemiddel is om ‘realtime’ op de hoogte te blijven wat er in de wereld gebeurt. Vanzelfsprekend wil je hieraan je steentje bijdragen. Hoewel Twitter enorm simpel is te gebruiken, zijn er toch een aantal etiquettes waar je je aan moet kunt houden om een ‘gerespecteerd’ Twitter gebruiker te zijn. In dit artikel heb ik daarom de do’s and don’ts van Twitter gebruik opgesomd. Lees verder

Social media: de 10 meest gehoorde tegenargumenten

Afbeelding 6Op dit moment struikel je over de artikelen waarin het heil van social media wordt bezongen. Maar in de praktijk kom ik nogal wat weerstand tegen, zowel op individueel als organisatorisch niveau. Hoe terecht zijn de argumenten die ‘tegen’ social media worden gebruikt? In dit artikel een overzicht van de top 10. Lees verder

Social media: alle ideale afmetingen op een rij [infographic]

socialmediaafmetingen

Wat is de juiste afmeting van een omslagfoto op je Facebookpagina? Hoeveel karakters mag je gebruiken in een Twitterbericht? En is het formaat van mijn profielfoto geschikt voor Pinterest? Misschien zoek je online wat af om te weten te komen wat de juiste afmetingen zijn. Gelukkig is er een handige oplossing die we delen in deze editie van de serie Infographic Day. Lees verder

Top Twitter-applicaties voor je mobiel

Twitteren zal vast als nieuw werkwoord de ‘Van Dale’ in gaan. Twitteren combineert webloggen met instant messaging en wordt daarom ook wel “micro blogging” genoemd. En al is het ge-Twitter nog niet voor iedereen weggelegd, de hulpmiddelen voor deze manier van bloggen schieten toch als paddestoelen uit de grond. Lees verder

Twitter voor bedrijven en organisaties: een stappenplan

In mei 2010 verscheen hier een artikel over zakelijk twitteren. Nu, een paar maanden later, heb ik de opgedane kennis en ervaring verwerkt tot een praktisch 6-stappenplan voor het opzetten van een ‘corporate’ of zakelijk Twitteraccount. Natuurlijk is geen enkel artikel over dit onderwerp uitputtend. Aanvullingen op onderstaand stappenplan en praktijkervaringen zie ik daarom graag terug in een reactie. Lees verder

Zakelijk Twitteren: klanten vinden, boeien en binden!

twitter-money-300x300De eerste paar jaren sinds de geboorte van Twitter, werd de microblogtool alleen door particulieren gebruikt. Het afgelopen jaar schieten vooral de bedrijf- en merkaccounts als paddenstoelen uit de grond. En dat is niet gek; met Twitter kun je immers heel direct en real-time met je klanten communiceren. Een account aanmaken en zien wat er gebeurt is echter geen goed idee. Waarom niet? Dat leg ik in dit artikel uit. Daarnaast geef ik een aantal handige tips en een stappenplan voor bedrijven die overwegen met Twitter aan de slag te gaan. Lees verder

Trends in Nederland: Het online gebruik, gedrag en gemak

webAfgelopen week verscheen het rapport The Next Web Conference 2009. Een onderzoek naar het gedrag van Nederlanders op het web en de gevolgen daarvan voor het dagelijks leven, uitgevoerd door Ruigrok Netpanel en The Next Web. Het doel van dit onderzoek is het vaststellen wat we online doen in Nederland, hoe we ons online sociaal gedragen en welke issues hierbij een rol spelen. De resultaten worden in dit artikel uiteengezet. Lees verder

Foursquare rules! Maar waarom eigenlijk?

Location Based MarketingSamsung verloot nu 3D televisies onder Foursquare gebruikers bij de Beurs van Berlage. As we speak en ook vanavond tussen 22:30 en 01:00 uur. Het online vriendennetwerk Feest.je sloot zich gister aan bij Samsung en doet ook een 3D duit in het zakje. Als Foursquare mayor heb je het goed bij Samsung. Even verderop bij het Van Gogh Museum krijgt de mayor slechts een gratis kopje koffie. Maar alleen als het vrijdag is.. In de VS geven al veel kroegen gratis koffie aan de mayor als klantenbinding en voor goede PR. Foursquare maakt mogelijk wat Google en anderen al een tijdje willen: location based marketing! Lees verder

Sociale netwerken – de basis

social-media-marketing1Onlangs gaf ik voor een klant een workshop over sociale netwerken. Tijdens de voorbereiding constateerde ik dat dit begrip vaak wordt verward met communities en social media. Ik merkte dat ik behoefte had aan een duidelijk kader. Niet om een semantische discussie te starten, maar om te voorkomen dat je ongemerkt met 3 onderwerpen tegelijk aan de slag gaat en door de bomen het bos niet meer ziet. De inhoud van de zoektocht deel ik hier met jullie en ik ben erg benieuwd naar jullie feedback. Lees verder

De 7 grootste social media fails allertijden

Social media fails

Iedereen kent de fail compilations op YouTube; mislukkingsexpedities die rampzaliger aflopen dan de zangcarrière van Jim. Bij elke scene roep je OEI en dank je de internetgoden dat je zelf nog nooit in zo’n filmpje hebt gestaan. Maar niet alleen bij mountainbike-hink-stap-springen en honkballen tegen een lantaarnpaal gaan dingen mis. Ook op het gebied van social media wordt er gefaald. Tijd om de grootste faalhazen op een rijtje te zetten. We tellen af... Lees verder