Twitter

Twitter wordt dagelijks door honderdduizenden mensen en merken gebruikt om korte berichten met elkaar te delen. In het Dossier | Twitter op Frankwatching vind je een overzicht van de best gewaardeerde artikelen over Twitter. Zoals het artikel ‘Twitter voor bedrijven en organisaties: een stappenplan‘ en diverse Twitter cases. Hieronder vind je alle actuele en meest populaire artikelen over Twitter.

Maak social media meetbaar met 4 concrete KPI’s

social media

Het meetbaar maken van social media is makkelijk, als je maar weet waar je moet zoeken. En dat is vaak het probleem. Vorig jaar schreef ik een artikel over de beste social media-KPI's. Dat die lijst slechts een greep was uit alle manieren om social media te meten, is een understatement. Vandaag voeg ik vier KPI's aan deze lijst toe. Vier metrics die relevant zijn en waarvan je misschien niet eens wist. Lees verder

Gemeenteraadsverkiezingen: paringsdans van twitterende raadsleden

man & loudhailer

De gemeenteraadsverkiezingen liggen precies twee weken achter ons. De campagne-artikelen liggen alweer in de kast en de partijen zijn bezig met het formatieproces. Wat ons herinnert aan 19 maart is het verlies van de regeringspartijen, de selfies in het stemhokje en natuurlijk de beeldbepalende uitspraken van Wilders in een café in Den Haag. Het online gesprek op de verkiezingsdag was met recht dynamisch te noemen. Lees verder

Social media als betaalmiddel: marketingtool of ethisch dilemma?

vector smartphone with mobile payment on orange

Door de groeiende populariteit worden social media steeds vaker door bedrijven gebruikt om een band op te bouwen met hun doelgroep. Een nieuwe toepassing van sociale media is het gebruik ervan als betaalmiddel. In dit artikel ben ik er benieuwd naar of social media als betaalmiddel inzetten een geoorloofde marketingtool is, of een ethisch dilemma. Lees verder

Twitterlijsten: zo zet je ze slim in & blijf je betrokken

Blue Bird Holding Tablet PC

De informatiestroom op Twitter gaat enorm snel, alle berichten van mensen die je volgt worden immers getoond. Ze worden niet gefilterd, zoals op Facebook. Het is onmogelijk om alles te lezen, zeker als je veel mensen en organisaties volgt. Het is daardoor lastig om bij te houden wat er speelt in je netwerk. Twitterlijsten bieden uitkomst om de stortvloed aan berichten onder controle te houden. De kracht van deze lijsten wordt nog vaak onderschat. Lees verder

Kamerleden actief op Twitter, is Facebook geen beter alternatief?

Social Media

Sociale media en politiek. Op het eerste gezicht lijkt het een prachtig huwelijk. Voor allebei geldt namelijk dat het locaties zijn waar maatschappelijke issue’s zichtbaar worden en visies daarop worden uitgewisseld. Het biedt de voorwaarden om geluiden uit de maatschappij via korte lijntjes de Tweede Kamer in te krijgen. Toch is de uitwerking vaak weerbarstiger. Lees verder

Zakelijk twitteren met een plan

Twitter birds splash computer application

Ondernemers zijn niet zelden ongeduldige mensen. Ze zijn enthousiast, maar zien graag snel resultaat. Reden waarom ze regelmatig teleurgesteld afhaken, nadat ze zijn begonnen met een activiteit als twitteren. Deze tak van sport is geen sprint, hoeft geen marathon te zijn, maar je bent wel even onderweg als je succesvol wilt zijn. En dan is het vooral zaak om koers te houden. Alle reden om hier iets over op te schrijven in boekvorm. Lees verder

Tweets van tevreden klanten als permanent ‘sociaal bewijs’

Foto met dank aan Fotolia. © Robert Kneschke - Fotolia.com

Wat is de effectiefste manier om meer volgers of klanten te krijgen? Inderdaad. Via aanbevelingen van anderen, in het echt of op social media. Wat klanten over jou zeggen, is veel overtuigender dan wat jij zelf over je diensten op je site schrijft. Extra mooi is dat zo’n aanbeveling je niets kost. Complimenten van tevreden klanten: hoe kan je die structureel inzetten als 'sociaal bewijs'? Lees verder

Social media in een notendop: kunnen we niet meer zonder? [infographic]

Social network concept

Een decennium lang zijn we actief op sociale netwerken. Onlangs bestond Facebook 10 jaar, Twitter dateert uit 2006 en LinkedIn vierde vorig jaar haar tienjarig jubileum. Netwerken die we met regelmaat bezoeken. Ondanks deze successen, verandert het social medialandschap continu. Platformen komen én gaan. Het gaat soms zo snel dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Lees verder

Spring in het oog, maak social media onderdeel van je pr-plan!

News

Een goede manier om op te vallen is door een artikel te plaatsen in traditionele media: kranten en tijdschriften. Mensen denken snel dat je wel goed in je vak moet zijn, als je in een krant of tijdschrift genoemd wordt. Een vermelding op een veel gelezen blog kan zeker zo goed voor je werken als een gedrukte publicatie. Vanzelfsprekend is het ook goed om interviews te geven op radio of tv, maar dit is meestal een stuk lastiger te realiseren. Lees verder

Ontwerpen voor digital natives: zijn ze echt wel zo ‘tech savvy’?

two smiling teenagers with smartphones

Digital natives zijn jongeren die van kinds af aan zijn opgegroeid met online technologie. Geboren in het digitale tijdperk van computers, videospelletjes en het internet, zijn zij de 'native speakers' van de digitale taal. Deze generatie, in de leeftijd tussen 15 en 25 jaar, lijkt heel anders om te gaan met interactieve producten dan digital immigrants; mensen die zijn geboren vóór 1985. Lees verder

Hoe gebruik je Twitter: Do’s and Don’ts

TwitterAls iemand die in de Twitter top 100 van Amsterdam staat kan ik je vertellen dat Twitter een krachtig communicatiemiddel is om ‘realtime’ op de hoogte te blijven wat er in de wereld gebeurt. Vanzelfsprekend wil je hieraan je steentje bijdragen. Hoewel Twitter enorm simpel is te gebruiken, zijn er toch een aantal etiquettes waar je je aan moet kunt houden om een ‘gerespecteerd’ Twitter gebruiker te zijn. In dit artikel heb ik daarom de do’s and don’ts van Twitter gebruik opgesomd. Lees verder

Top Twitter-applicaties voor je mobiel

Twitteren zal vast als nieuw werkwoord de ‘Van Dale’ in gaan. Twitteren combineert webloggen met instant messaging en wordt daarom ook wel “micro blogging” genoemd. En al is het ge-Twitter nog niet voor iedereen weggelegd, de hulpmiddelen voor deze manier van bloggen schieten toch als paddestoelen uit de grond. Lees verder

Twitter voor bedrijven en organisaties: een stappenplan

In mei 2010 verscheen hier een artikel over zakelijk twitteren. Nu, een paar maanden later, heb ik de opgedane kennis en ervaring verwerkt tot een praktisch 6-stappenplan voor het opzetten van een ‘corporate’ of zakelijk Twitteraccount. Natuurlijk is geen enkel artikel over dit onderwerp uitputtend. Aanvullingen op onderstaand stappenplan en praktijkervaringen zie ik daarom graag terug in een reactie. Lees verder

Zakelijk Twitteren: klanten vinden, boeien en binden!

twitter-money-300x300De eerste paar jaren sinds de geboorte van Twitter, werd de microblogtool alleen door particulieren gebruikt. Het afgelopen jaar schieten vooral de bedrijf- en merkaccounts als paddenstoelen uit de grond. En dat is niet gek; met Twitter kun je immers heel direct en real-time met je klanten communiceren. Een account aanmaken en zien wat er gebeurt is echter geen goed idee. Waarom niet? Dat leg ik in dit artikel uit. Daarnaast geef ik een aantal handige tips en een stappenplan voor bedrijven die overwegen met Twitter aan de slag te gaan. Lees verder

Trends in Nederland: Het online gebruik, gedrag en gemak

webAfgelopen week verscheen het rapport The Next Web Conference 2009. Een onderzoek naar het gedrag van Nederlanders op het web en de gevolgen daarvan voor het dagelijks leven, uitgevoerd door Ruigrok Netpanel en The Next Web. Het doel van dit onderzoek is het vaststellen wat we online doen in Nederland, hoe we ons online sociaal gedragen en welke issues hierbij een rol spelen. De resultaten worden in dit artikel uiteengezet. Lees verder

Social media: alle ideale afmetingen op een rij [infographic]

socialmediaafmetingen

Wat is de juiste afmeting van een omslagfoto op je Facebookpagina? Hoeveel karakters mag je gebruiken in een Twitterbericht? En is het formaat van mijn profielfoto geschikt voor Pinterest? Misschien zoek je online wat af om te weten te komen wat de juiste afmetingen zijn. Gelukkig is er een handige oplossing die we delen in deze editie van de serie Infographic Day. Lees verder

Foursquare rules! Maar waarom eigenlijk?

Location Based MarketingSamsung verloot nu 3D televisies onder Foursquare gebruikers bij de Beurs van Berlage. As we speak en ook vanavond tussen 22:30 en 01:00 uur. Het online vriendennetwerk Feest.je sloot zich gister aan bij Samsung en doet ook een 3D duit in het zakje. Als Foursquare mayor heb je het goed bij Samsung. Even verderop bij het Van Gogh Museum krijgt de mayor slechts een gratis kopje koffie. Maar alleen als het vrijdag is.. In de VS geven al veel kroegen gratis koffie aan de mayor als klantenbinding en voor goede PR. Foursquare maakt mogelijk wat Google en anderen al een tijdje willen: location based marketing! Lees verder

Sociale netwerken – de basis

social-media-marketing1Onlangs gaf ik voor een klant een workshop over sociale netwerken. Tijdens de voorbereiding constateerde ik dat dit begrip vaak wordt verward met communities en social media. Ik merkte dat ik behoefte had aan een duidelijk kader. Niet om een semantische discussie te starten, maar om te voorkomen dat je ongemerkt met 3 onderwerpen tegelijk aan de slag gaat en door de bomen het bos niet meer ziet. De inhoud van de zoektocht deel ik hier met jullie en ik ben erg benieuwd naar jullie feedback. Lees verder

De 7 grootste social media fails allertijden

Social media fails

Iedereen kent de fail compilations op YouTube; mislukkingsexpedities die rampzaliger aflopen dan de zangcarrière van Jim. Bij elke scene roep je OEI en dank je de internetgoden dat je zelf nog nooit in zo’n filmpje hebt gestaan. Maar niet alleen bij mountainbike-hink-stap-springen en honkballen tegen een lantaarnpaal gaan dingen mis. Ook op het gebied van social media wordt er gefaald. Tijd om de grootste faalhazen op een rijtje te zetten. We tellen af... Lees verder