Vergelijkingssites

Met deze tips krijg je meer grip op online vertrouwen

Trust Key Means Believe Or Faith.

De beslissing of je iemand of iets vertrouwt, is vaak snel gemaakt. Maar het beredeneren waarom je iets of iemand vertrouwt, is erg complex. Er zijn veel factoren die invloed hebben op vertrouwen. Het winnen van online vertrouwen is een uitdaging, doordat producten niet tastbaar zijn en de verkoper niet kan worden aangekeken. Maar online vertrouwen heb je vaak zelf in de hand. Hoe dan? Dat laat ik zien in dit artikel. Lees verder

No frills: kortstondige hype of langdurige trend?

no-frills-best-price-frankwatching

De laatste jaren zien we dat consumenten vaker gaan voor een aanbieder die geen franje biedt en daarmee voor een lagere prijs: het ‘no frills’ principe. We zien dit in steeds meer branches terugkomen: in de telecom-, supermarkt- en energiebranche en in de autoindustrie bijvoorbeeld. Hoe zien deze ‘no frills’ consumenten eruit? Worden merken die op de trend inspelen populairder? En zet deze trend zich ook in de toekomst verder door? Lees verder

Zet je marketingcontent in als ruilmiddel

Content Marketing

Content is duur, heel erg duur. Het gaat om goed geschreven teksten, mooie foto’s, pakkende video’s, nette vertalingen en in alle technische formaten die je maar kunt bedenken. Als leverancier hoor je die content gratis aan de consumenten ter beschikking te stellen. Naast consumenten zijn er echter meer partijen die baat hebben bij die content: webwinkels en product-vergelijkingssites verdienen geld, mede dankzij die gratis marketingcontent. Valt er dan niet ook iets te verdienen voor producenten? Lees verder

4 tips om consumenten online beter te adviseren

Het maken van keuzes zou gemakkelijker dan ooit moeten zijn. We zijn niet meer afhankelijk van gladde winkelverkopers die producten adviseren “die ze toevallig zelf ook hebben”, want inmiddels helpen talloze vergelijkingssites ons bij het kiezen van een vakantie, televisie, auto of hypotheek. Een aantal vergelijkingssites gaan een stap verder en geven ook advies. De kwaliteit van deze adviesmodules is echter wisselend.
Lees verder

Succesvol met customer reviews: 3 belangrijke voordelen op een rij

Customer reviews spelen al jaren een belangrijke rol bij het online aankoopgedrag van consumenten. Bedrijven die open staan voor feedback krijgen een beter begrip van hun klant en kunnen daardoor beter aansluiten op de behoeften en verwachtingen van hun doelgroep. In dit artikel een aantal nieuwe inzichten op het gebied van online customer reviews. Lees verder

Affiliate marketing: het beslissingsproces van de consument

Vol trots rijdt de kersverse eigenaar van een nieuwe sportwagen door de hoofdstraat zijn woonplaats. Met deze flitsende wagen verwacht hij veel bekijks en reacties van omstanders. Niets blijkt minder waar: waarschijnlijk merkt meer dan 70 % de auto niet eens op, terwijl de aandacht van de andere mensen ergens anders op is gevestigd of ze zien niet wie er in de auto zit. Lees verder

Social shopping is de toekomst

Social shopping is dé toekomst als het gaat om (online) shoppen. Op dit moment worden in Nederland hier en daar al social shopping activiteiten ondernomen en dat het gaat doorbreken, is zeker. Social shopping voorziet namelijk in een belangrijke diepere consumentenbehoefte. Lees verder

Zoekmachine marketing: Trends 2011

seo-trendsWat worden de belangrijkste zoekmachine marketingontwikkelingen in 2011? Waar moet ik mee aan de slag en hoe speel ik in op deze trends? Binnen dit artikel heb ik – in samenwerking met o.a. Joost de Valk, Eduard Blacquiere, Roy Huiskes en Edwin Kersten - zoals ieder jaar een aantal van de belangrijkste zoekmachine marketing trends voor 2011 op een rijtje gezet en blik ik terug op 2010. Binnen de verschillende trends vertel ik meer over de mogelijke invloed van veranderingen op zoekmachines, gebruikers van zoekmachines, bureaus en adverteerders.

Lees verder

Reviews in de zorg, gemiste kans!

zorg-2.0In de ‘battle’ tussen zorgverleners om de gunst van de patiënt staat ‘de beste kwaliteit voor de beste prijs’ centraal. Over ‘de beste prijs’ kan niet veel misverstand bestaan, maar ‘de beste kwaliteit’ is een lastiger begrip. Gelukkig biedt internet, met online reviews van (onder meer) patiënten, de mogelijkheid tot het delen van ervaringen en vergelijken van producten en diensten. Lees verder

Trends in Nederland: Het online gebruik, gedrag en gemak

webAfgelopen week verscheen het rapport The Next Web Conference 2009. Een onderzoek naar het gedrag van Nederlanders op het web en de gevolgen daarvan voor het dagelijks leven, uitgevoerd door Ruigrok Netpanel en The Next Web. Het doel van dit onderzoek is het vaststellen wat we online doen in Nederland, hoe we ons online sociaal gedragen en welke issues hierbij een rol spelen. De resultaten worden in dit artikel uiteengezet. Lees verder

Who is the king: De Content of de Context?

context-is-kingAfgelopen vrijdag vond voor de derde keer de Dag van de groei plaats in Amersfoort. Vier sprekers lieten hun licht schijnen over de stelling “Context is King”. Namens ABN Amro deelde Max Mouwen zijn ervaringen met het maken van content voor ABNAmro TV.  Jan Willem Sanders van ilse media vertelde hoe je de gewenste doelgroep weet te vinden. Roeland Stekelenburg zette de multichannel activiteiten van de NOS uiteen. De dag werd afgesloten door Marnix Laurs die namens KPN zijn visie op de rol van content gaf. Gaat het om content zelf of om de wijze waarop je deze aanbied?  De vraag belicht vanuit verschillende inspirerende perspectieven: Wat bied je aan, aan wie en hoe doe je dit? Lees verder

De dokter in de etalage

bestedokterHalf februari werd de website DeBestedokter.nl gelanceerd. Medisch specialisten kunnen tegen betaling hier hun profiel op plaatsen. Er wordt geen vergelijking geboden, maar de zorgconsument kan zich dus wel oriënteren op specialisaties en de arts zelf. Het personal brand van de arts is daarmee in opkomst, maar maakt een erg voorzichtig start. Lees verder

E-mailmarketing gaat uiteindelijk om bottomlinedoelstellingen

statistieken_thumbMarketing verandert in rap tempo. De term ‘accountability’ duikt overal op. En dat is een goede zaak, want het is vreemd dat je niet weet welke helft van je budget weggegooid geld is. Zeker in een tijd waarin marketing zo meetbaar is geworden als nu. En als je het kunt meten, kun je het verbeteren. E-mail is zo’n meetbaar ‘nieuw’ marketingmiddel. Maar blijven staren naar je open- versus doorklikratio is niet voldoende om de effectiviteit van e-mailmarketing te meten. Uiteindelijk gaat het ook bij e-mailmarketing maar om één ding: de bottom line. Lees verder

Eduhub’s ontstaan: Informatie Architectuur van een vergelijkingssite

Dit is de de derde aflevering (zie 1 en 2) over het ontstaan van Eduhub, mijn vergelijkingssite voor opleidingen. We kijken naar een cruciale stap in het ontwerp van elke website: de structurering van de informatie, oftewel de Informatie Architectuur (IA). Deze stap komt na het bepalen van het concept en de doelgroep, en voor het interactie ontwerp, visueel ontwerp en het daadwerkelijk bouwen van de website. Lees verder

Trends in Nederland: Het online gebruik, gedrag en gemak

webAfgelopen week verscheen het rapport The Next Web Conference 2009. Een onderzoek naar het gedrag van Nederlanders op het web en de gevolgen daarvan voor het dagelijks leven, uitgevoerd door Ruigrok Netpanel en The Next Web. Het doel van dit onderzoek is het vaststellen wat we online doen in Nederland, hoe we ons online sociaal gedragen en welke issues hierbij een rol spelen. De resultaten worden in dit artikel uiteengezet. Lees verder

Succes op sociale media met een uitgekiende Social Media Strategie

socialmedia-150x150Als je het hebt over sociale media, dan denk je al snel aan Hyves, Wikipedia, Blogs en Twitter. Wil je als marketeer succesvol zijn op sociale media, dan zul je de wetten en regels moeten begrijpen, want die zijn volstrekt anders dan voor de traditionele media. Sociale media zijn zo populair om dat ze het mogelijk maken (gelijkgestemde) mensen met elkaar in contact te brengen en ervaringen en kennis te laten delen. Je kunt er niet zo maar ‘adverteren’ of ‘deelnemen aan de discussie.’ Succesvol zijn op sociale media vereist een lange adem. Maar bovenal een heldere strategie. Lees verder

Zoekmachine marketing: Trends 2011

seo-trendsWat worden de belangrijkste zoekmachine marketingontwikkelingen in 2011? Waar moet ik mee aan de slag en hoe speel ik in op deze trends? Binnen dit artikel heb ik – in samenwerking met o.a. Joost de Valk, Eduard Blacquiere, Roy Huiskes en Edwin Kersten - zoals ieder jaar een aantal van de belangrijkste zoekmachine marketing trends voor 2011 op een rijtje gezet en blik ik terug op 2010. Binnen de verschillende trends vertel ik meer over de mogelijke invloed van veranderingen op zoekmachines, gebruikers van zoekmachines, bureaus en adverteerders.

Lees verder

Social shopping is de toekomst

Social shopping is dé toekomst als het gaat om (online) shoppen. Op dit moment worden in Nederland hier en daar al social shopping activiteiten ondernomen en dat het gaat doorbreken, is zeker. Social shopping voorziet namelijk in een belangrijke diepere consumentenbehoefte. Lees verder

Web 2.0: Vergelijkingssites beïnvloeden koopbeslissing

logo’s vergelijkingssitesUit onderzoek van MarketResponse en VODW Marketing naar het gebruik van internet door consumenten blijkt dat een kwart van de klanten meer wil betalen bij een positief online-oordeel. Producten die op bijvoorbeeld vergelijkingssites goed beoordeeld worden, zijn commercieel gezien een stuk succesvoller. In dit eerste verslag van Nieuw Marketing Peil Gerrit Piksen van MarketResponse over de best bezochte vergelijkingssites en over de kracht aanbevelingen via online testimonials. Lees verder

Alternatieve ideeën voor Web 3.0 en het semantic web

When computers were humanHet idee dat computers mensen kunnen begrijpen is intrigerend. Daarom wordt er hard gewerkt aan datgene wat bekend staat als het semantic web, het web dat internetpagina’s kan begrijpen. Tot enkele jaren geleden leek alleen de klassieke benadering van Web 3.0 deze droom mogelijk te kunnen maken. Er ontstaan echter steeds meer alternatieve ideeën om het semantic web te realiseren. Wat kunnen deze alternatieven? En kunnen ze de toekomst van het web bepalen? Lees verder

Voordelig of liever goedkoop? (Vertrouwen is te ontwerpen 4)

Navigeren zonder vertrouwenIedereen die zich professioneel met internetsites bezighoudt, krijgt vroeg of laat te maken met zoekmachine-optimalisatie. Vaak draait het dan om zoveel mogelijk referrers (inkomende links), trefwoorden en ‘W3C compliant’ html-code. In de praktijk boekt echter niet iedereen winst en niet zelden ligt de oorzaak daarvan bij de trefwoorden. Regelmatig hoor ik de vraag: “Op welke trefwoorden wil je gevonden worden?”, gevolgd door “Dan gebruiken we die zoveel mogelijk in de tekst” of “Dan zetten we die in het meta-veld Keywords”. De juiste vraag is echter: “Welke woorden hanteert uw doelgroep? Wat zijn de echte triggerwords? Dan gaan we daar mee aan de slag.” Lees verder

Customer ratings en reviews: Doen!

Klantrecensies en -beoordelingen

User-generated content is een van de belangrijkste ontwikkelingen op het web. Een ontwikkeling die direct van invloed is op de opzet van productpagina’s, een onderwerp waarover we hier eerder al schreven. Uit actueel Amerikaans onderzoek valt een belangrijke conclusie te trekken: klantbeoordelingen en –recensies kunnen maar beter integraal onderdeel vormen van je algehele ‘website performance management’. Lees verder

Affiliate marketing vaart wel bij kredietcrisis

affliate-marketingOp radio en televisie kun je niet meer om de kredietcrisis heen, en ook online komen ontslagrondes al met enige regelmaat voorbij. Toch merken wij bij ons affiliate marketing netwerk nog niet echt dat de consumentenbestedingen hier onder te lijden hebben. Sinterklaas en de Kerstman bleken beide ‘recessieproof’, sterker nog: afgelopen decembermaand was een absolute recordmaand. Lees verder

Storytelling en co-creatie essentieel voor commercieel succes

Pimp my PuddingAfgelopen donderdag was de eerste bijeenkomst van het Nieuw Marketing Peil. In een drietal artikelen kijkt Frankwatching terug op deze inspirerende meeting. In dit verhaal aandacht voor de presentatie van Maton Sonnemans van VODW Marketing. Hij schetste in zijn presentatie twee onderscheidende manieren om de online aandacht van de consument te krijgen: storytelling en co-creatie. Lees verder

Online marketing is oorlog: over aanbieders en vergelijkers

[[image:weegschaal.jpg::right:1]]Online marketing is oorlog. De vluchtigheid van internet, de grote keus voor consumenten en het gemak van vergelijken voeden deze oorlog. Zoekmachine marketing is binnen online marketing het grootste slagveld omdat een investering veel kennis vereist en een hoog rendement kan opleveren. De belangen zijn dus groot en de concurrentie is enorm: 90% van de zoekmachinegebruikers kijkt immers niet verder dan de eerste pagina met zoekresultaten. Ik wil in dit artikel het slagveld analyseren door de problemen te schetsen en oplossingen te bieden. Hierbij ga ik uit van twee typen websites die elkaar bevechten: de aanbieders en de vergelijkers.

Lees verder

Het ontstaan van een website: Eduhub in conceptfase

Jarenlang heb ik mijn geld verdiend door organisaties advies te geven over internet. Hoe ze hun site moeten bouwen, hoe ze hun online marketing moeten doen en hoe ze daarvoor hun organisatie moeten inrichten. Typisch geval van “de beste stuurlui”, want het ging altijd om andermans website en andermans geld. Lees verder

Hoe bespaar je 2.000 euro in 2 uur?

Hoe kan het zijn dat ik een prijsverschil zie van bijna 2.000 euro als ik online een verzekering wil afsluiten voor “mijn” Mercedes M-klasse? 2.000 euro besparen met 2 uurtjes werk lijkt niet voor iedereen weggelegd. Maar met verzekeren via internet is dit wel mogelijk en dus toch voor iedereen weggelegd. Hoe? Dat werd eind november tijdens het Euroforum congres Internetverzekeren duidelijker. De auto-industrie is het lijdend/leidend voorwerp vandaag. Lees verder

Thuiswinkel Update 2008

Afgelopen dinsdag vond in Utrecht de Thuiswinkel Update plaats. Volle zalen en een vol programma; van onderzoek naar webanalytics en via usability naar PPC. Bezoekers hoorden dat de Thuiswinkelmarkt groeit, de online verkoop van mode nog potentie heeft en dat vooral de reisbranche het goed doet. Lees verder