Commerce

Topics

Zoekers zijn boekers: 7 acties om de omzet van je webshop te verhogen

search-webshop-verbeteren-fotolia

Er bestaat geen twijfel: iedere bezoeker die de interne zoekfunctie op jouw webshop gebruikt, heeft een koopintentie. Bezoekers die geen geld willen uitgeven, verlaten de webshop zodra ze genoeg gezien hebben. Potentiële klanten niet. Als zij geen antwoord vinden op hun vraag, dan gaan ze ernaar zoeken. De bekende uitspraak: ‘zoekers zijn boekers’ klopt dus als een bus. In dit artikel vind je 7 technieken om meer omzet uit interne zoekers te halen. Lees verder

Merkmisbruik neemt toe: 4 tips tegen online fraude & piraterij

Thief with credit card

Op basis van onderzoek voorspelt PayPal dat de Nederlandse e-commerce-omzet in 2015 gegroeid is tot 13 miljard euro. Helaas is het zo dat daar waar consumenten gaan, oplichters snel volgen. Namaak in de digitale wereld zal dan ook snel de hoeveelheid namaak op fysieke markten overstijgen. Hierdoor is merkmisbruik niet langer alleen een probleem van de IT-, marketing- of juridische afdeling, maar van het hele bedrijf. Daarom vertel ik in dit artikel wat je dit jaar moet weten over online merkmisbruik, aan de hand van nieuw onderzoek. Lees verder

Conversie-optimalisatie: dit zijn de trends voor 2015

conversie-optimalisatie roi

Wat gaat er dit jaar allemaal gebeuren op het gebied van conversie-optimalisatie? Waar liggen de grootste kansen en waar zou je focus op moeten liggen? En misschien nog wel het belangrijkste: hoe kun je je strategie het beste aanpassen? In dit artikel blikken we terug op de belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar en geef ik mijn visie op wat er komen gaat. Lees verder

Google AdWords: eindelijk inzicht in je conversies met ‘custom columns’

googleadwords

Waar het eerst nog veel gepuzzel was om je conversies inzichtelijk te maken in Google Adwords, hebben we hier sinds twee maanden meer inzicht in. Toen lanceerde Google een nieuwe functie in Adwords: 'custom columns', ofwel aangepaste kolommen. Met custom columns kun je eigen kolommen met eigen kolombeschrijvingen maken. Lees verder

Is het einde van het scheermesjesmodel nabij?

scheren-fotolia

Het is een van de meest bekende businessmodellen, het 'Bait & Hook model'. Het wordt ook wel het 'scheermesjes'-businessmodel genoemd, naar een van de belangrijkste voorbeelden. De houder is 'goedkoop' en vervolgens koop je daar (dure) mesjes voor, omdat je nou eenmaal die houder hebt. Lees verder

Wie wint de strijd om mobiele betalingen?

Flat design vector for shopping on mobile concept

Binnen afzienbare tijd heeft de ouderwetse portemonnee met contant geld definitief afgedaan en worden betalingen, zowel online als offline, voornamelijk gedaan met de smartphone. De vraag is: hoe? Wie gaat de betaling faciliteren? En wat betekent de komst van nieuwe aanbieders voor traditionele banken? Lees verder

Overwerkte ondernemer, huur toch een Virtuele Assistent in

vrouw-multitasking-fotolia

Er komt een moment dat er teveel te doen is in je bedrijf en je het niet meer alleen aankunt. Naast het werken met je klanten moet je een e-zine schrijven, mails beantwoorden en verzenden, je website bijhouden, acquisitie doen, facturen verzenden, btw-aangifte doen, zorgen dat je klanten de juiste informatie hebben, gesprekken voeren met potentiële klanten… De lijst is eindeloos! Lees verder

Werk aan de mobiele webwinkel: 10 usability-tips

Mobile Application Concept - Flat Design

We kopen steeds meer online, waar en wanneer het ons uitkomt. Voor retailers speelt het gebruik van mobiele technologie hierin een grote rol. Om (potentiële) klanten tevreden te stellen, moeten webwinkeliers de presentatie van hun aanbod aanpassen voor mobiel gebruik. Je kunt dan niet om de gebruiksvriendelijkheid van je app of website heen. Waar moet je op letten bij het bepalen van de usability van je mobiele shop? Lees verder

6 conversieboosters voor je AdWords-campagne

conversieboosters

'Hoe kan ik het aantal AdWords-conversies op mijn website verhogen?' Deze vraag wordt me vaak gesteld. Uiteraard vraagt elke specifieke situatie om een andere oplossing. Toch biedt Google een aantal functies binnen de AdWords-interface die vaak nog niet ingezet worden, maar wel een verschil in conversie kunnen maken. Gebruik de volgende zes middelen op een juiste manier en jouw AdWords campagne zal een conversieboost krijgen! Lees verder

Customer journey mapping in 5 praktische stappen

customer journey

Ja, je kunt kanttekeningen zetten bij het nut van het in kaart brengen van een customer journey. Ja, er zijn valkuilen bij het maken ervan. En inderdaad, er is eerder geschreven op Frankwatching over hoe je een 'customer journey map' kunt maken. Robert-Jan van Nouhuys schreef er een helder artikel over. Maar ik wil toch graag nog een keer de customer journey onder de aandacht brengen, alleen dan in een praktische stap-voor-stap-aanpak. Lees verder

Inhaken op Valentijnsdag: 5 liefdevolle campagnes

Fotolia_77487669_Subscription_XXL

Valentijnsdag staat voor de deur. De meningen van Nederlanders zijn wederom flink verdeeld. De één vindt het een commercieel feest, terwijl de ander deze gelegenheid aanpakt om zijn geliefde eens extra in het zonnetje te zetten. Dit zie je natuurlijk ook terug in het Nederlandse merkenlandschap. Het ene merk vindt een simpel Facebook-design op de dag zelf genoeg, terwijl andere merken deze gelegenheid gebruiken om flink uit te pakken met een hele campagne! Lees verder