Commerce

Topics

Cross channel marketing management: 6 trends voor een betere customer journey

Fotolia_82134445_Subscription_XXL-uitgelicht

Het effectief managen van verschillende kanalen voor marketing, sales en service is een uitdaging. Je wens is natuurlijk dat communicatie-uitingen elkaar versterken en goed op elkaar aangesloten zijn, elke keer dat je klant daarmee in contact komt. Maar dat is geen eenvoudige opgave. Maak daarom gebruik van deze 6 actuele ontwikkelingen, voor een optimale customer journey. Lees verder

Online marketing makkelijker meten? Maak een bottom-line doelstelling

Business report

De kracht van online marketing zit onder andere in het feit dat veel meetbaar is. Hierdoor zijn marketeers in staat om hun online communicatiemiddelen te beoordelen op wat ze opleveren. Maar de manier waarop dit nu wordt gemeten en de wijze waarop deze resultaten worden beoordeeld, is allesbehalve optimaal. Je moet onderhand een webanalytics expert zijn om de betekenis van alle cijfers te kunnen interpreteren. In dit artikel leg ik uit hoe je hiermee om kunt gaan, zonder de controle op de uitgave te verliezen en intussen ook nog eens meer resultaat te halen uit hetzelfde budget. Lees verder

Marketing automation: met deze 5 stappen kun jij het ook inzetten

Fotolia_64244990_Subscription_XXL

Type ‘marketing automation’ in Google, en je krijgt bijna 34 miljoen resultaten. En dat terwijl vier jaar geleden nog bijna niemand het erover had. De kracht van marketing automation is onbetwist, het is DE trend van 2015. Toch word je er te vaak op een nogal vage manier mee om je oren geslagen. De hoogste tijd om het stapje voor stapje in kaart te brengen en je op weg te helpen. Lees verder

3 trends die marktonderzoekers niet mogen missen

Fotolia_79665138_Subscription_XXL

Technologie en innovaties, welke impact hebben die op de marktonderzoeksbranche? Innovaties veranderen het gedrag van consumenten en bedrijven sterk. Businessmodellen gaan op de schop. Wat doet de wereld van marktonderzoek? Ik bespreek drie van de trends die marktonderzoekers niet mogen missen: het nut van automation voor je klant, de opkomst van neurowetenschap en digitalisering. Lees verder

6 kenmerken van geloofwaardige testimonials & andere acquisitie-tips

quality star review thumb up

Ook jij komt ze ongetwijfeld tegen, de diensten of producten met volstrekt ongeloofwaardige beloftes. Dat soort marketinguitingen maakt dat potentiële klanten ook ten aanzien van jouw dienst een bepaalde mate van achterdocht zullen hebben. Hoe ga jij om met die achterdocht? Natuurlijk, je biedt testimonials van tevreden klanten. Zo doe je het goed en geloofwaardig. Lees verder

Waarom een omnichannel-klant 3x zoveel besteedt als offline klanten

Hand press on Shopping Cart icon sign

Internet of Things, hergebruik, duurzaamheid, de deeleconomie; de wereld is aan het veranderen en de tijd van de fysieke winkel zoals we deze nu kennen is binnenkort voorbij. Retailers moeten uitkijken naar nieuwe bedrijfsmodellen om toegevoegde waarde te blijven bieden aan de consument. Optimalisatie van processen is slechts uitstel van executie; echte vernieuwing is noodzakelijk om de consument aan je te blijven binden. Lees verder

Fashion shops & merken opgelet: succes begint met liefde

Fotolia_70023511_Subscription_XXL

Geld verdienen in de (online) fashion markt is het uiteindelijke doel. Toch is dat niet de enige drive van fashion retailers. Succesvolle merken, groot en klein, ondernemen uit liefde: liefde voor het vak, liefde voor de consumenten en liefde voor e-commerce. Uit praktijkverhalen van nieuwe ondernemers zoals Nelly, Outfitty, Only for Men en Poederbaas, kun je lessen leren om van elke liefdeloze webshop een innovatieve omgeving te maken. Lees verder

E-mailmarketing: 6 manieren om je nieuwsbrief nog effectiever te promoten

emailmarketing-hands-fotolia

Betrokken nieuwsbriefabonnees uit je doelgroep vormen het fundament waarop je succesvolle e-mailcampagnes kunt baseren. Op welke manier kun je de nieuwsbrief effectiever promoten, om zo meer websitebezoekers te converteren tot nieuwsbriefabonnees? Immers, hoe groter je database, des te meer kliks en conversies je haalt uit dezelfde e-mailmarketinguiting. Lees verder

Je eerste crowdfunding-campagne: waar moet je aan denken?

Konzept crowdfunding oder crowdsourcing mit vielen Hnden und W

Crowdfunding is al zo oud als de weg naar Rome, maar wordt steeds populairder om op korte termijn financiering te krijgen voor ondernemende mensen. In mijn eerdere artikel trok ik een parallel tussen crowdfunding en communitymanagement. Vier mensen die zelf ervaring hebben opgedaan met crowdfundingcampagnes en er hun vak van hebben gemaakt, delen hun ervaringen in het eind vorig jaar verschenen boek Crowdfunding de hype voorbij. Lees verder

Meer verkopen via Amazon: iets voor jou?

European Union E-Commerce Concept

Amazon is de grootste online retailer ter wereld en neemt met haar unieke en oprechte klantgerichtheid de wereld over. Sinds enkele tijd is deze partij ook in Europa aanwezig - zo is in november 2014 de Nederlandse Amazon online gezet. Toch maken veel ondernemers nog geen gebruik van de winstgevende opties die Amazon biedt. In het boek 'Verover Europa via Amazon' legt Marco Coninx op een praktische manier uit waarom het van belang is om te verkopen via Amazon én hoe je dit moet aanpakken. Lees verder