Commerce

Topics

Google Display Netwerk: in 10 stappen meer succes met advertenties

Google Display Network

Met het Google Display Netwerk kan je gerichte advertenties inzetten voor specifieke doelgroepen. Hoe zorg je ervoor dat je deze en meer mogelijkheden van het Google Display Netwerk ten volle benut? In deze concrete ‘how to’ vind je een compleet 10-stappenplan om je Google Display-campagne vanaf de start optimaal in te richten én deze te optimaliseren naar je gewenste doelstelling.  Lees verder

10 Facebook-tips die insiders je niet zomaar geven

Facebook profielen © Sylvain Bilodeau - Fotolia.com

De recente veranderingen op Facebook hebben ervoor gezorgd dat marketeers de afgelopen maanden moesten toezien hoe hun Facebook-pagina's minder bereik realiseerden. Afgelopen week luisterde ik naar o.a. Jay Baer, Marc Blinder en de vele andere social media marketing-experts die hun kennis kwamen delen. Uit hun presentaties heb ik de allerbeste tips en trends gedestilleerd. Lees verder

Nieuwe wetgeving e-commerce: wat wordt jouw nieuwe bestelknop?

E-commerce shop goed © klangfarbenmusic - Fotolia.com

Vanaf vandaag moeten webshops aan nieuwe wetgeving voldoen. Vooral één van de regels stuit op boe-geroep en angst voor een lagere verkoop. En terecht. Je zou de volgende tekst op je bestelbutton moeten zetten: ‘Bestellen met betaalplicht’. Een ware conversiekiller. Daarom bied ik je 3 conversievriendelijke manieren om de nieuwe wetgeving toe te passen in je webshop. Lees verder

Toekomst van customer relations: adoptie-curve is ‘on speed’

Tokio U-Bahn

Klantenrelaties zijn in transformatie. Pre-sales-, sales- en after sales-processen veranderen snel. Bedrijven willen de klantenreis beter begrijpen, maar ook de rol van self service en het gebruik van data zijn belangrijke ingrediënten. In april voerde ik, in samenwerking met datacollectiebedrijf SSI en vertaalbureau No-problem, een wereldwijd onderzoek uit om de moderne klantenrelatie beter te begrijpen. In dit artikel vind je de belangrijkste conclusies van deze studie. Lees verder

Nationale E-mail Benchmark 2014: slimmer mailen voor hogere responsratio’s

emailmarketingopenrates

Gistermiddag is voor de derde keer de Nationale E-mail Benchmark gepresenteerd. Voor deze benchmark zijn meer dan 5,21 miljard e-mails uit 159.839 e-mailcampagnes geanalyseerd. Al deze e-mailcampagnes zijn in 2013 in Nederland verzonden. In totaal hebben zes verschillende leveranciers van e-mailmarketing-software data van klanten geanonimiseerd aangeleverd aan de DDMA. Lees verder

In 7 stappen naar agile commerce, het nieuwe multichannel

Commerce shopping © Elnur - Fotolia.com

'Agile commerce' is de nieuwste trend onder ondernemers. Onderzoeksbureau Forrester introduceerde deze term in 2011 om managers ervan bewust te maken, dat het opzetten van de meest optimale klantervaring draait om contactmomenten, niet om kanalen. De ervaring leert namelijk dat klanten geen website, callcenter of Facebookpagina zien, maar gewoon één merk. Klanten bouwen een relatie met dat merk op via meerdere contactmomenten. Hoe richt je je organisatie hierop in? Lees verder

Kotlers 4 P’s in tijden van ketendisruptie – oud of goud?

Retail online © Gajus - Fotolia.com

Elke marketeer kent de 4 P’s van Kotler: product, prijs, plaats en promotie. Waardevol, maar bedacht in de pre-digitale wereld, waar ze goed werkten in de lineaire keten. In deze nieuwe digitale wereld, waar niet alleen de retailer maar ook de distributeur en de merkfabrikant direct zijn verbonden met de consument, wat is nog de waarde van deze traditionele 4 P’s? Lees verder

Van verkopen naar co-creatie: vier principes van transitie

Samenwerking co-creatie © alphaspirit - Fotolia.com

De rol van de verkoper in huidige vorm zal steeds minder relevant worden. Veel organisaties zijn zich al aan het aanpassen aan de geglobaliseerde markt, met goed geïnformeerde kopers. Deze aanpassingen hebben invloed op alle lagen van een organisatie, waaronder verkoop. Ook de salesafdeling zich zal moeten ontwikkelen, om zich aan te passen aan de wetten en trends in de markt van morgen. Samenwerken met de klant in een co-creatie om tot innovatieve oplossingen te komen is daarbij een speerpunt, stellen de auteurs van "From Selling to Co-creating." Lees verder

E-commerce voor MKB: exit AdWords, enter Product Listing Ads?

E-commerce

Google’s Product Listing Ads (PLAs) zijn een effectief instrument om online reclame mee te maken voor jouw producten of productgroepen. Ze vormen een relatief simpel alternatief voor Google AdWords, want voor deze advertenties is de reclametekst van veel minder belang. PLAs zijn het achtste onderwerp van een reeks artikelen. Lees verder

Affiliates en marketeers: maximaliseer je mobiele conversie

Tablet conversie online shoppen

Goed om te weten: in het weekend zijn enorme pieken te zien in aankopen, op zowel mobiel als tablet. “The weekend’s gone mobile”, aldus Kevin Edwards van Affiliate Window, tijdens de Affiliate Dag 2014. Ook vlak voor Kerst is er een duidelijke stijging van het aantal mobiele aankopen, vertelde hij. Het inspelen op deze pieken biedt zowel voor adverteerders als affiliates grote kansen. Hoe speel je daarop in? Lees verder