Commerce

Topics

Betalen via social media: maakt KLM stap voorwaarts in social commerce?

socialpayment_1

KLM introduceerde gisteren een nieuw betaalsysteem dat 'betalen via social media mogelijk maakt'. Uit het persbericht blijkt dat verschillende producten van de luchtvaartmaatschappij via Facebook of Twitter betaald kunnen worden. Uit de online buzz af te lezen, lijkt het een vernieuwende techniek. Maar is dat ook zo? Is dit social media betalingssysteem überhaupt interessant of is het mooie actie van de afdeling marketing? Ik zocht het uit. Lees verder

Met deze tips krijg je meer grip op online vertrouwen

Trust Key Means Believe Or Faith.

De beslissing of je iemand of iets vertrouwt, is vaak snel gemaakt. Maar het beredeneren waarom je iets of iemand vertrouwt, is erg complex. Er zijn veel factoren die invloed hebben op vertrouwen. Het winnen van online vertrouwen is een uitdaging, doordat producten niet tastbaar zijn en de verkoper niet kan worden aangekeken. Maar online vertrouwen heb je vaak zelf in de hand. Hoe dan? Dat laat ik zien in dit artikel. Lees verder

Hoe goed is het MKB online en telefonisch bereikbaar?

slager

Goede communicatie met klanten is belangrijk voor iedere ondernemer. In samenwerking met KPN heeft onderzoeksbureau Ipsos de bereikbaarheid van het MKB onderzocht. De ‘Goed bereikbaar-scan’ is uitgevoerd onder 28.000 MKB-ers met 1 tot 50 werknemers. In het onderzoek is niet alleen gekeken naar de bereikbaarheid via verschillende contactkanalen, maar ook naar specifieke brancheverschillen. Lees verder

Webanalytics: met deze tips maak je bruikbare webrapporten

Business man with colorful charts

Binnen veel bedrijven worden er webrapporten maken en gedistribueerd. Mijn ervaring is dat er in de praktijk veel rapporten gemaakt worden die ongelezen in een (virtuele) bureaula verdwijnen. Zonde! Dit kan verschillende redenen hebben. Eén daarvan is de bruikbaarheid van het rapport. In dit artikel geef ik drie tips voor goed bruikbare webrapporten. Lees verder

Doe eens origineel: webdesign voor je emorationele bezoekers

Smiley Glücklich Gut gelaunt Tastatur Deutsch

Bij veel bedrijven waar ik kom, staat hetzelfde vraagstuk op de agenda: hoe zorg ik voor conversieoptimalisatie. Ik krijg de vraag of ik wil A/B-testen voor een hogere omzet. Nauurlijk, geen probleem. Sterker nog, 'ik ben er van'. Buttontje links versus rechts, semantiek, kleurvariëteit, vorm, volgordelijkheid. Maar is dit de single key to success? We moeten op zoek naar emorationeel gedrag. Lees verder

Waarom Google Shopping steeds interessanter wordt voor je webshop

google shopping 640

We zien in de zoekresultaten steeds vaker advertenties terugkomen met productvermeldingen. Google Shopping resultaten zijn dat, of beter gezegd: Google AdWords Product Listing ads (PLA). Google heeft voor winkeliers ook flink wat nieuwe Shopping-mogelijkheden uitgerold en de vereisten aangescherpt. Kortom, Google Shopping is in beweging en begint nu ook in Nederland een serieus advertentiekanaal te worden. Lees verder

Bestaat jouw bedrijf in 2020 nog? Businessmodellen voor de toekomst

webwinkel

“Alles wat we zojuist verteld hebben is volstrekt onbetrouwbaar”, relativeert Joost Steins Bisschop de zojuist gegeven presentatie. "In 2008 wisten we echt niet waar we nu staan, dus hoe we er in 2020 voor staan is niet meer dan een onderbouwde gok. Wat we wel weten, is dat degene die zich consequent aan zijn missie houdt, businessmodellen weet te combineren en zijn strategie steeds durft te aan te passen, er nog zal zijn in 2020.” En, voegt hij er snel aan toe, “onderschat niet de effecten van ontbundeling”. In dit artikel ideeën over succesvolle strategieën op weg naar 2020. Lees verder