Strategie

Topics

Fondsenwerving & goededoelenmarketing: in 3 stappen meer betrokken donateurs

Vector donation concept in flat style

De goededoelenmarkt staat onder druk. Voor fondsenwervers en goededoelenmarketeers wordt het steeds lastiger om bestaande donateurs te binden en nieuwe donateurs te vinden. In dit artikel ga ik in op een aantal demografische trends en bewegingen in de goededoelenmarkt. Daarna zal ik bespreken dat een omslag nodig is om klantgerichter te kunnen communiceren met (potentiële) donateurs. Tot slot presenteer ik een oplossingsrichting voor goededoelenorganisaties die hier concreet werk van willen maken. Lees verder

Zo zet je jouw geniale idee om in een snelgroeiende startup

Startup concept

Online is niet meer nieuw en de tijd waarin je met een paar simpele regels code een innovatieve functionaliteit programmeerde, lijkt voorbij. Investeerders in het technologiewereldje zijn steeds voorzichtiger, wat startups dwingt om volwassen te worden. Om te overleven in een oceaan vol piepkleine startup-visjes, heb je veel meer nodig dan een geniaal idee. Hoe gaan beginnende ondernemers nu te werk? Waarin onderscheidt het succesverhaal zich van de eendagsvliegen? Oftewel: hoe maak je van jouw startup een echt bedrijf? Lees verder

Waar gingen social media ook alweer over?

tell-them-your-story-fotolia

‘Sociale media zijn slechts middelen, net zoals een telefoon of een website dat zijn. Uiteindelijk gaat het over informatie delen, interactie, verbinding en persoonlijk contact maken.’ Na 222 pagina’s over social media stopte ik toch even bij het lezen van de ‘Tot slot’ om de woorden tot mij door te laten dringen. Social media als verrijking van je communicatiemix. Ik zie veel communicatieprofessionals al watertanden bij het idee. 'Nog meer interactie met onze klanten. Mmm, heerlijk.' Lees verder

Waar moet je op letten bij het kiezen voor een online video platform? Vijf tips!

manvideo

Video is booming. In 2018 zal 79 procent van al het consumenten internetverkeer uit video bestaan. Niet gek dus dat video een steeds belangrijkere rol krijgt in de content- en marketingstrategie van bedrijven. Dat je als marketeer aan de slag moet met video is helder. Maar op welk platform plaats je die video als je hem eenmaal hebt gemaakt?  Lees verder

Klantgerichtheid is een mindset & dat kun je organiseren

klantgerichtheid

Echte klantgerichtheid begint met de juiste mentaliteit. Want boven alles is de klant centraal stellen een mindset. Dat betekent dat je je verantwoordelijk voelt voor het resultaat van het hele proces dat je klant doorloopt. En niet alleen voor de individuele stappen. Dat gaat over digitaal, maar eigenlijk over álle kanalen. Bovendien gaat het over de ‘voorkant’, maar vooral ook over de organisatie erachter. Dus: hoe organiseer je klantgerichtheid? En hoe maak je de bijdragen van afdelingen én individuele medewerkers meetbaar? Lees verder

3 beproefde strategieën om je mobiele app te promoten

appstore

Met de komst van de smartphone en tablet is een heel nieuw ecosysteem ontstaan, namelijk die van de mobiele applicaties. Van spelletjes en tijdschriften tot en met gezondheidsapps. Je kunt het eigenlijk zo gek niet verzinnen of er is een applicatie voor verzonnen. Maar hoe kun je in dit doolhof aan apps een plekje verwerven? In dit artikel behandel ik drie marketingstrategieën om een campagne voor je app te draaien. Lees verder

A/B-testen & ROAR? Kijk verder dan Cialdini’s neus lang is

ab-testen

A/B-testen is de meest populaire methode om conversie te verbeteren. Steeds meer bedrijven duiken op A/B-testen, hoog tijd dus om de mythen, leugens en illusies onder de aandacht te brengen. Een koud kunstje voor Ton Wesseling, die Craig Sullivan (afwezig vanwege kiespijn) verving met een lekker scherpe keynote tijdens het evenement Emerce Conversion. Ken jij ROAR al? En welke psychologische principes benut jij? Ontdek A/B-testen als levensstijl en kijk verder dan de neus van Cialdini lang is. Lees verder

Neuromarketing: waak voor ‘systeemgeilheid’

Print

Moeten we echt alleen nog maar op ons 'onbewuste brein' focussen voor conversie-optimalisatie? Hoe boek je succes in iedere fase van de customer journey? Twee belangrijke vragen die meer met elkaar te maken hebben dan je in eerste instantie misschien verwacht. Neuromarketing is vanwege de toegeschreven mogelijkheden nog steeds een 'heet' onderwerp. Regelmatig zorgt dat gegeven voor een stroom aan hallelujah-artikelen over ‘het emotionele brein'. Tijd voor een kleine nuance: waak voor ‘systeemgeilheid’. Lees verder

4 veel voorkomende online businessmodellen & hun key metrics

businessmodel-groei-fotolia

In mijn vorige artikel heb ik aangegeven dat gerichte data-analyse ondernemers gaat helpen hun business te laten groeien en ze behoedt in valkuilen te trappen zoals wishful thinking. In dat artikel heb ik de modellen SaaS (Software as a Service) en e-commerce en hun key metrics behandeld. In dit artikel bespreek ik de resterende vier modellen. Dit zijn de 'gratis mobiele app', 'de media-site', 'user generated content' en 'tweezijdige marktplaatsen'. Lees verder

Een forum als voorkeurskanaal van je klanten: 3 aanbevelingen [case]

Social Networks. Blogs. Internet communication. vector

Simyo sprak in 2013 de ambitie uit om het forum het nummer één klantcontactkanaal te maken. Deze ambitie is inmiddels gerealiseerd: er worden meer klanten geholpen via het forum dan via andere contactkanalen. Ik, community manager bij Simyo, vond het daarom tijd voor een nieuwe doelstelling. Met de lancering van een vernieuwde Simyo-forum wil ik ervoor zorgen dat het forum ook het nummer één voorkeurskanaal van klanten wordt. Lees verder