Strategie

Topics

Social media-modellen: volwassen organisaties klimmen in de ladder

Social media city

Social media is een moeilijk te omkaderen vakgebied. Wel zijn er veel modellen en theorieën om structuur en overzicht aan te brengen. Aan welke behoefte voldoen deze modellen? En hoe zijn ze toe te passen? In deze serie licht ik elke keer twee modellen toe, waarbij de combinatie soms onverwachte inzichten oplevert. Tijd voor de het derde artikel, waarin ik het Social Readiness Model en het Social Technographics Profile bespreek. Lees verder

Google Analytics: ontdek de nieuwe mogelijkheden voor segmentatie

3D Sechseck Bausteine - Gelb Silber

Sinds vorig jaar is de interface en functionaliteit van segmentatie in Google Analytics volledig vernieuwd. Gezien de kracht van segmentatie en het feit dat dit onderdeel bij velen nog onderbelicht is en te weinig gebruikt wordt, vind je in dit artikel een overzicht van de vele mogelijkheden. Ook lees hoe je deze functionaliteit kunt gebruiken om meer inzichten te halen uit Google Analytics. Lees verder

Website of webshop vertalen: waar moet je rekening mee houden?

vertaling

Wanneer ga jij internationaal met je website of webshop? De eerste stap naar online verkopen of online zaken doen in het buitenland is en blijft het doorbreken van de taalbarrière. En dus ga je je website of webshop vertalen. Vertalen, hoe moeilijk kan het zijn? Die ene collega spreekt wel een aardig woordje Duits, hoe heet die vertaalmachine van Google ook alweer, of we vragen ons persbureau in Spanje wel even. Lees verder

Anticiperen heeft de toekomst: weet wat je klant wil, voor hij het zelf weet

Vector e-commerce concept in flat style icon on it

Door eerder een dienst aan te bieden dan je concurrent, kun je hem verslaan. De ultieme manier om dit te doen, is door de dienst aan te bieden nog voordat je klant erom gevraagd heeft. Eerder zijn door goed te anticiperen, wordt steeds beter mogelijk. De big data is er immers niet voor niets. In dit artikel zet ik uiteen waar de winst te halen is. Lees verder

Ontketen de klant: omarm de Net Promoter Score als bedrijfsfilosofie

Smiling emoticon

'Ontketen de klant', dat was het thema van het Nationale Net Promoter Score Event 2014, georganiseerd door N3WStrategy. Maak de ketting los van de interne processen, regels en scripts. Ontdoe de klant van het harnas van bedrijfsprocessen waarin hij vastzit. Is de klant leidend voor het proces, of lijdt de klant onder het proces? Wie is in staat om de klant te bevrijden? Lees verder

Je eigen digitale vakblad: slimme strategie voor contentcreatie & -curatie

contentprikbord

Adverteren en reclame maken zoals we dat de afgelopen 100 jaar deden, heeft zijn langste tijd gehad. Wil je je boodschap onder de aandacht brengen van je doelgroep, dan moet je meedoen met de nieuwste trends: contentmarketing en contentcuratie. Ingewikkeld, zo'n contentmarketing- en contentcuratie-strategie? Welnee, de juiste tools besparen tijd en maken het je gemakkelijk. Lees verder

Mond spoelen! Verboden woorden bij SEO anno 2014

Businessman holding a stop sign

Weet je nog, vroeger? Je gebruikte thuis een vies woord en kreeg op je kop. Hetzelfde trucje op school leverde vijf minuten 'in de hoek' op. En als je een ouderwetse leraar had, kreeg je de tip mee om je mond te spoelen met groene zeep. Binnen SEO kennen we ook woorden die je eigenlijk niet meer mag zeggen. Nou ja, het mag natuurlijk nog steeds, maar de meeste zijn afgedankt, cliché, neigen naar of zijn absolute spam en kun je dus beter links laten liggen. Lees verder

Met deze tips krijg je meer grip op online vertrouwen

Trust Key Means Believe Or Faith.

De beslissing of je iemand of iets vertrouwt, is vaak snel gemaakt. Maar het beredeneren waarom je iets of iemand vertrouwt, is erg complex. Er zijn veel factoren die invloed hebben op vertrouwen. Het winnen van online vertrouwen is een uitdaging, doordat producten niet tastbaar zijn en de verkoper niet kan worden aangekeken. Maar online vertrouwen heb je vaak zelf in de hand. Hoe dan? Dat laat ik zien in dit artikel. Lees verder

Conceptmarketing via social media: zet terugkerende contentconcepten in

Woman hiding her face behind sign with online services. Online m

In mijn eerste artikel stond een stappenplan centraal voor het succesvol implementeren van een socialmediastrategie. Maar alleen een stappenplan volgen, is niet goed genoeg. Want nu begint het echte werk pas! Een strategie zonder goed beheer, levert nooit het gewenste resultaat op. Het focussen, daadwerkelijk activeren en betrekken van fans bij je merk via engaging content, is een stap waar veel bedrijven (nog steeds) mee worstelen. Lees verder

De Frankwatching iPhone app: bouw & launch van een innovatief concept

thumbnail-artikel-app

Het is zover! Vanaf vandaag is de nieuwe Frankwatching app te vinden in de App Store. Deze iOS-app is het resultaat van een samenwerking tussen Frankwatching en ons. In dit artikel geven we je graag een kijkje in de keuken en vertellen we over onze aanpak van appontwikkeling. Wat is er nodig om succesvol een app als deze te ontwikkelen? We verklappen alvast het belangrijkste: maak van je 3.0 concept een 1.0 product! Lees verder