Strategie

Topics

Aan de slag: zo maak je een online zorgmarketingplan

Online zorgmarketing © neirfy - Fotolia.com

Hoe krijgen ziekenhuizen en zorgorganisaties nieuwe patiënten en cliënten? In een tijd van toenemende concurrentie en marktwerking, waarbij - kritische - consumenten zelfstandig zorg kunnen en mogen inkopen, is dat best een uitdaging voor zorgmarketeers. Vorige week presenteerde ik een denkkader over online zorgservices. Vandaag gaan we aan de slag met online zorgmarketing.  Lees verder

Marketeers moeten kritischer zijn

So what stamp

"Kritische marketeers zijn keiharde noodzaak in deze veranderlijke tijden. Het wordt bovendien van ons verwacht", aldus Paul Blok tijdens Trendsfactory in februari dit jaar. Nu heb ik ook les van hem gehad, dus ik ken hem een beetje. Ik was benieuwd naar zijn visie op de rol en taak van de (online) marketeer anno 2014. En ik kan eigenlijk niet anders dan het eens zijn met hem. Lees verder

De CEO van de toekomst: een creatieve klantenknuffelaar?

CEO van de toekomst

Creativiteit is volgens een wereldwijd IBM onderzoek onder 1500 bestuurders en CEO's de belangrijkste leiderschapseigenschap voor de toekomst. Een onverwachte en opmerkelijke uitkomst, die de vraag oproept of de CEO's en topbestuurders die creativiteit zien als dé kritische succesfactor voor de CEO van de toekomst zelf creatief zijn. Vooralsnog is een CEO of topbestuurder die je publiekelijk op creativiteit kunt betrappen een zeldzaamheid. Lees verder

De psychologie achter succesvolle producten

brein

Waarom wordt het ene product een groot succes terwijl een ander compleet flopt? En hoe zorg je ervoor dat een product zó succesvol wordt dat het deel gaat uitmaken van onze dagelijkse routine, zoals Twitter en Facebook? Aan succesvolle producten en diensten ligt een duidelijke psychologische basis ten grondslag, aldus aldus Nir Eyal, auteur van het boek ‘Hooked – how to build habit-forming products’. Lees verder om erachter te komen of jij de juiste technieken inzet om je product of dienst onweerstaanbaar te maken. Lees verder

Online hospitality: kleine gebaren, grote customer journey

Gastvrijheid online hospitality © Robert Kneschke - Fotolia.com

Moet alles altijd groot, groter, grootst zijn om een onuitwisbare indruk achter te laten? Voorbeelden van kleine gebaren in online hospitality laten zien dat dat niet zo is. Dit werd duidelijk tijdens de derde editie van Online Marketing Amersfoort, georganiseerd door Ramon de la Fuente. "De beleving van iemand die erop uit wil, of dit nu naar een hotel, restaurant of ver land is, begint ver voor vertrek." Lees verder

Klantenbinding via online zorgservices – een denkkader

Online zorg © Syda Productions - Fotolia.com

Zorgaanbieders hebben te maken met grote uitdagingen. Een daarvan is de vraag hoe je je cliënten aan je bindt. “Spaar nu zegels voor een extra paar steunkousen!" Voor dit soort aanbiedingen of spaaracties zal een zorgconsument niet snel warmlopen. Maar wat dan wel? Online zorgservices, die doen meer voor je zorgorganisatie dan je zou denken. Lees verder

3 voorbeelden van disruptie: ‘slay the dragon!’

dragon

Ik doe regelmatig strategiesessies met klanten. Zo’n sessie gaat vaak als volgt: ik geef een presentatie voor het team van de klant. We bespreken hun doelen en doelgroepen. En ik laat ze voorbeelden zien. Voorbeelden van mooie websites, apps, campagnes en de nieuwste businessmodellen. Dan gebeurt het. Er is áltijd iemand die zegt: “hey, gebruik voorbeelden uit onze eigen markt, niet uit een andere markt!” Lees verder

Een smeekbede aan de oude muziekwereld

Sketch of music elements

Beloof me één ding. Beloof me dat op de dag dat ik op deze manier geld moet verdienen zoals deze mensen doen, iemand me waarschuwt, me al mijn rechten en bevoegdheden ontneemt en me brengt naar een tehuis voor mensen die er niet meer toe doen. Het zijn de mensen van Sony Music Entertainment Germany. Het zijn hun Münchense advocaten die onleesbare dreigbrieven versturen. Lees verder