Strategie

Topics

Nu of nooit: 5 cruciale e-commerce-acties voor 2015

E-commerce

Het is Blue Monday, niet de meest optimistische dag van het jaar. De dagen zijn donker, de volgende feestdag of vakantie is zo ver weg dat je nog geen voorpret hebt en je goede voornemens zijn al mislukt. Geen nood! Er zijn nog 346 dagen over voor die nieuwe mobiele webshop. Of voor personalisatie en SEO. Grijp de kans om vandaag nog aan de slag te gaan met het bieden van een vernieuwde e-commerce experience. Lees verder

Dromen van een data driven dynastie

leadership-digital

Ook in het afgelopen jaar heb ik het weer gezien. Hoe bedrijven vertrouwen op geavanceerde digital analytics tools en een paar enthousiaste, maar geïsoleerd opererende webanalisten. Terwijl ze tegelijkertijd het belang van digital data echt wel zeggen in te zien en toch ook het verlangen hebben om meer data driven te gaan werken. Geloven we dan echt dat een inderhaast aangeschafte tool en een paar snel opgeleide webanalisten dat verlangen waar kunnen maken? Lees verder

Coolblue beleeft na 15 jaar televisiedebuut

coolblue

Vijftien jaar bestaan, jaarlijks 1,5 miljoen klanten hebben, supersterk zijn op social gebied en nog nooit op televisie zijn geweest. Dat is Coolbue ('alles voor een glimlach'). Of beter gezegd: dat wás Coolblue. Vorige week heeft Coolblue namelijk haar televisiedebuut beleefd met het uitzenden van hun eerste commercial. Dit is tekenend voor de bijzondere marketingaanpak van het bedrijf. Lees verder

Banken en verzekeraars: vergeet storytelling, begin met storydoing

Typewriter and writers block

Discussies over storytelling zijn favoriet bij marketeers en reclamemakers. Logisch, want reclameuitingen en dus een groot deel van het marketingbudget gaan over storytelling. Een merkverhaal is essentieel in het creëren van zin, waarom een merk bestaat en wie je echt wilt zijn. Met een merkverhaal is het voor de consument makkelijker om een keuze te maken tussen de verschillende aanbieders van producten en services. Lees verder

Nieuwe blik op seniorenmarketing: 3 originele cases

cases seniorenmarketing

In Nederland is de vergrijzing in volle gang. Bijna 40 procent van de bevolking heeft de leeftijd van 50 jaar bereikt. Een percentage dat zeker blijft stijgen tot 2040. Hoewel bedrijven niet blind zijn voor deze ontwikkeling, blijven ze vaak terughoudend bij het inspelen op de wensen van ervaren doelgroepen. Niet in de laatste plaats omdat succesvolle voorbeelden van seniorenmarketing niet voor het oprapen liggen. Tijd om daar verandering in te brengen. Lees verder

Goed voornemen: bekijk & herijk je organisatiestrategie nu

Team Teamwork Support Success Collaboration Cog Unity Concept

Het is de eerste week van januari, dus goede voornemens mogen best nog even gemaakt worden. Ik pleit voor één goed voornemen dat je als communicatieadviseur kunt maken: bekijk en herijk (opnieuw) je communicatiestrategie, in het licht van je organisatiedoelen. En ga ermee aan de slag, in het komende jaar. Wat zeg ik? Ga er nu mee aan de slag! Lees verder

3 pijlers voor een succesvolle multichannelstrategie

Équipe

Multichannelcommunicatie is één van de meest besproken onderwerpen. Zo zijn er veel onderzoeken gedaan naar wat consumenten belangrijk vinden en welke afwegingen zij maken bij het online shoppen. Organisaties zijn doordrongen van de winst die er met een goede multichannelstrategie te behalen is. Maar wie eerlijk naar zijn organisatie kijkt, weet dat er in de meeste gevallen niet het maximale uit de resultaten wordt gehaald. Lees verder

Intranet maakt een comeback: dit zijn de trends van 2015

Alles zum Thema Intranet

Intranet, ach het intranet. Enkele jaren geleden werd er nog lacherig over gedaan: dat is toch dat hopeloos verouderde, statische ding? Het speeltje van de afdeling Communicatie, wat 's ochtends automatisch opstart en dat je zo snel mogelijk weer weg klikt? Volledig afgevuld met verouderde content ('deze pagina is voor het laatst bewerkt in juli 2011'). Maar vinden wat je zoekt, ho maar! Nee, intranetten zijn niet altijd onverdeeld populair geweest. Lees verder

Offline retail is niet dood

offline retail is niet dood

Begrijp me niet verkeerd. Het model van klassieke retail op zich is voltooid verleden tijd. Met dat in het achterhoofd hebben onheilspellende berichten over de toekomst (lees: ondergang) van retail dus wel een punt. Maar stellen dat e-commerce klassieke retailers helemaal van het podium verdrijft, is een brug te ver. Lees verder

Visualisatie van gebruikersinzichten: een beeld zegt meer!

Flat design

Het is cruciaal dat een nieuw product echt aansluit bij de behoefte van de gebruiker. Constant valideren met gebruikersonderzoek tijdens het gehele ontwikkelproces, is dus van doorslaggevend belang. Maar hoe zorg je dat die waardevolle inzichten tot hun recht komen? Hoe mooi een onderzoeksinzicht ook is, het heeft pas echt waarde als het development-team het echt ter harte neemt en ermee aan de slag gaat. Daarom: hoe kun je de inzichten uit het gebruikersonderzoek optimaal communiceren met het development-team? Lees verder

‘Do better or die': drie goede cocreatie-voornemens

Cloud computing concept design

Cocreatie is de hype voorbij. Het is duidelijk een ‘blijvertje’ dat wereldwijd een groeiende impact zal hebben. Het is ook een belangrijke speler in een trend die snel om zich heen grijpt: de zuivering van producten, producenten en de productieketen. Deze trend maakt de gevestigde grote spelers in de markt (terecht) nerveus. Lees verder