Strategie

Topics

Social intranet, is jouw organisatie er klaar voor?

social-media-intranet-61073364

Voor veel leidinggevenden is het moeilijk de aard en betekenis van sociale interne netwerken te begrijpen. Ze schaffen rustig een sociaal intranet aan, maar doen er zelf niet aan mee. Tegelijkertijd bepalen zij mede het succes ervan. Wat kan een organisatie allemaal doen om dat spiksplinternieuwe social intranet niet alleen te introduceren, maar ook blijvend te gebruiken? En is het eigenlijk wel iets voor elke organisatie? Lees verder

De toekomst van Communicatie heet ‘netwerken’

#cday2015

De komende jaren zijn er vier dominante communicatietrends. Eén daarvan is ‘de netwerksamenleving’. Geen nieuws, maar het betekent wel een aardverschuiving in het vak - bleek maar weer eens uit de sessie die ik daarover volgde. Op #cday15, het jaarlijkse congres van Logeion, kwamen vijfhonderd communicatieprofessionals bijeen om de vier communicatietrends te presenteren. Lees verder

E-participatie: 3 trends & hoe je ze het beste kunt inzetten

Creative Office Workspace.

Als burger laten we steeds meer weten wat we vinden. We discussiëren online met elkaar over het nieuws en we delen filmpjes maar al te graag via social media. Daarnaast neemt het aantal burgerinitiatieven binnen gemeenten snel toe. Mensen bewegen zich steeds meer online en zijn tegelijkertijd steeds meer betrokken bij de beslissingen van instanties in hun omgeving. Een goede kans voor de overheid om burgers, naast offline, ook online te betrekken. In dit artikel laat ik zien welke drie trends leiden tot e-participatie en de bijbehorende mogelijkheden die deze trends bieden voor de overheid. Lees verder

‘Continuous improvement’-cyclus: de aanpak voor succesvolle producten

Light bulb

De digitale wereld heeft een ongekend hoge hartslag: nieuwe diensten en producten dienen zich dagelijks aan. Wie niet voorop loopt, wordt niet gezien. Maar voor veel succesvolle producten speelt de wet van de remmende voorsprong: concurrenten die later instappen met hun dienst of product hebben vaak minder last van technologische legacy of kinderziektes. Daardoor kunnen zij zich ook vaker sneller ontwikkelen dan de eerste bedenkers van het product. Lees verder

Continu werken aan marketing: experimenteer met agile

Testen-analytics-agile-marketing-66388759

Agile marketing. De term ‘agile’ is ontstaan in de softwareontwikkeling: er wordt continu onderzocht wat gebruikers nodig hebben, zodat het product meegroeit met de behoefte. Om de ontwikkelingen bij te houden, het kan soms snel gaan, staan testen en iteratief bouwen centraal. Verander het woord ‘gebruiker’ in ‘klanten en prospects’, denk bij ‘softwareoplossingen’ aan ‘marketing’ en je ziet hoe agile marketing is ontstaan. Agile wordt daarbij ook gezien als dé manier waarop we ons in de toekomst ontwikkelen, maar wacht niet op morgen. Met deze vijf agile principes kun je direct aan de slag om je marketing te verbeteren. Lees verder

5 lessen die e-commercemanagers van verkopers kunnen leren

conversation-blik-fotolia

Als e-commercemanager heb je een scala aan verantwoordelijkheden die je moet zien te managen. Maar uiteindelijk draait het allemaal om één ding: zoveel mogelijk tevreden klanten binnenhalen tegen zo laag mogelijke kosten. We kunnen 5 lessen leren van verkopers om meer conversies binnen te halen zonder het advertentiebudget te vergroten. Let’s get started. Lees verder

E-commerce: 11 tactieken voor de perfecte SEO van je webshop

Pay Per Click Flat Concept for Web Marketing. Vector

SEO wordt steeds ingewikkelder. Dit geldt ook voor webshops, die vaak geheel automatisch nieuwe pagina's en dus content genereren. Laadsnelheden worden steeds belangrijker. En dan zijn er natuurlijk nog de afbeeldingen die bij een groot assortiment lastig te beheren zijn. In dit artikel behandel ik 11 onpage SEO-tactieken die allemaal van belang zijn voor een optimale score in zoekmachines. Lees verder

Zo bepaal je de KPI’s die het verschil gaan maken

Composite image of businessman meditating in lotus pose

Key Performance Indicators of KPI's zijn onmisbaar om het functioneren in een organisatie op een praktische manier bij te houden. Het is dan ook belangrijk om te kiezen voor de juiste KPI's en duidelijk onderscheid te houden tussen de KPI's en PI's. In ieder geval moeten de KPI's aansluiten bij de missie en visie van je bedrijf. In dit artikel leg ik uit hoe je je KPI's kunt bepalen en laat ik zien wat de meest voorkomende fouten zijn. Lees verder

Waarom toptaken meestal niets oplossen

uitgelicht_ck

Stel je eens voor: je gaat naar de supermarkt, boodschappenlijstje in je zak: rucola, verse pesto, biologische pasta, sjasliek, hamburgers, Fuet Iberico en bier natuurlijk. Het is lente, er komen vrienden, je gaat gezellig barbecueën. Als je bij de winkel komt zie je dat ze verbouwd hebben. Alle schappen zijn vervangen door drie enorme kratten, twintig meter lang, tot achter in de winkel. De eerste zit tjokvol met boerenkool, aardappelen en worst. De tweede met strooigoed. De derde met chocomel. Lees verder

Online marketing makkelijker meten? Maak een bottom-line doelstelling

Business report

De kracht van online marketing zit onder andere in het feit dat veel meetbaar is. Hierdoor zijn marketeers in staat om hun online communicatiemiddelen te beoordelen op wat ze opleveren. Maar de manier waarop dit nu wordt gemeten en de wijze waarop deze resultaten worden beoordeeld, is allesbehalve optimaal. Je moet onderhand een webanalytics expert zijn om de betekenis van alle cijfers te kunnen interpreteren. In dit artikel leg ik uit hoe je hiermee om kunt gaan, zonder de controle op de uitgave te verliezen en intussen ook nog eens meer resultaat te halen uit hetzelfde budget. Lees verder

Waarom een omnichannel-klant 3x zoveel besteedt als offline klanten

Hand press on Shopping Cart icon sign

Internet of Things, hergebruik, duurzaamheid, de deeleconomie; de wereld is aan het veranderen en de tijd van de fysieke winkel zoals we deze nu kennen is binnenkort voorbij. Retailers moeten uitkijken naar nieuwe bedrijfsmodellen om toegevoegde waarde te blijven bieden aan de consument. Optimalisatie van processen is slechts uitstel van executie; echte vernieuwing is noodzakelijk om de consument aan je te blijven binden. Lees verder