Topics

Werk aan de mobiele webwinkel: 10 usability-tips

Mobile Application Concept - Flat Design

We kopen steeds meer online, waar en wanneer het ons uitkomt. Voor retailers speelt het gebruik van mobiele technologie hierin een grote rol. Om (potentiële) klanten tevreden te stellen, moeten webwinkeliers de presentatie van hun aanbod aanpassen voor mobiel gebruik. Je kunt dan niet om de gebruiksvriendelijkheid van je app of website heen. Waar moet je op letten bij het bepalen van de usability van je mobiele shop? Lees verder

Frankwatching jobs

De klant is koning: de grootste leugen van het bedrijfsleven

Hand Holding Small We Love Customer Signage

Volgens André de Waal, associate professor high performance, en schrijver van het boek High Performance Organization, is 'de klant is koning' de grootste leugen van het bedrijfsleven. Er zijn maar weinig bedrijven die dit kunnen waarmaken. Maar wat moet je doen om een succesvol bedrijf te worden en je klant wel op nummer één te zetten? Lees verder

Met deze contentstrategieën word je ‘thought leader’ in je vakgebied

Fotolia_72995615_Subscription_XXL

In mijn vorige artikel heb ik laten zien hoe belangrijk relevante content is voor Google. Wil je goede resultaten halen, dan zul je dus aandacht en tijd moeten besteden aan de content op je site. Maar waar besteed je nu aandacht aan en welke zaken zorgen voor betere vindbaarheid en hogere conversie? Eén ding staat vast: het gaat niet vanzelf. In dit artikel 2 slimme contentstrategieën voor 2015. Lees verder

Crowdsourcing: dat wat je niet moet doen

Flat portraits of staff with idea lamp isolated on white backgro

Steeds meer organisaties en ondernemers maken gebruik van crowdsourcing om met behulp van de kennis, kunde en creativiteit van hun 'crowd' de slagkracht van hun organisatie of onderneming te versterken. Een mooie ontwikkeling, zeker als ze dit goed aanpakken! Helaas blijkt dat laatste niet altijd het geval. Tijdens mijn werkzaamheden als crowdsourcing consultant zijn mij een aantal dingen opgevallen die het succes van zo'n project in gevaar kunnen brengen. In dit artikel wil ik deze inzichten met jullie delen. Lees verder

De 10 beste intranetten van 2015

intranet

Intranetten worden steeds efficiënter ontwikkeld, maar fix the basics first – en blijf daar dan vanaf. Personalisatie wordt volwassen, flat design is vet hip en social landt eindelijk op een logische plek. Zomaar wat conclusies uit de 2015 Intranet Design Annual van de Nielsen Norman Group (NNG) op een rij. En verder? Met welke trends kunnen we ons voordeel doen? Hoe kunnen we shinen in vergelijking met andere organisaties? Lees verder