Topics

De ideale customer journey? Kijk af bij Disney!

walt-disney-world-239144_1280

Via sociale media gooien we het hele internet vol met gegevens over onszelf. Jouw klant vertelt je dagelijks wat hij wil en als je echt goed luistert en vooral ook goed kijkt naar zijn gedrag, vertelt je klant ook wat deze morgen van je verwacht. De winnaars van de komende jaren zijn die bedrijven die al die beschikbare databronnen het beste weten te benutten. Disney krijgt alles te horen, zodat bezoekers van dit familiepretpark hun ideale klantreis kunnen beleven. Wat kunnen online marketeers daarvan leren? Lees verder

Crowdsourcing, wat kun je ermee? 5 inspirerende voorbeelden

Crowdsourcing people contributors social word

Crowdsourcing is enorm in opkomst. Steeds meer organisaties zien kansen in het online betrekken van een grote groep mensen om sneller, beter en goedkoper hun bedrijfsdoelstellingen te kunnen realiseren. Klinkt interessant, maar misschien ook wat vaag. Want waar kun je crowdsourcing als organisatie of zelfstandig ondernemer nou eigenlijk voor inzetten? Lees verder

Coolblue & HelloFresh: 4 redenen voor bezorgen op zondag

bezorgbusje

Zondag als winkeldag: in de offline wereld is het jarenlang een groot onderwerp van discussie geweest. In de e-commerce-wereld zien we dergelijke heilige huisjes doorgaans sneller sneuvelen. Tot voor kort kregen we op zondag geen pakketjes thuisbezorgd, maar sinds deze zomer ‘pilot’ Coolblue met levering op zondag. Ook boodschappen- en receptenservice HelloFresh staat, indien gewenst, op zondag voor de deur. Een overzicht van de 4 redenen om de zondagse rust in e-commerce-Nederland op te heffen. Lees verder

MOOC’s in de praktijk: wat hebben we aan open online onderwijs?

les mooc

De opkomst van Massive Open Online Courses (MOOC’s) heeft de afgelopen jaren een flinke impuls gegeven aan open en online onderwijs. Als projectmanager ‘Open en Online Onderwijs’ zet ik me in Nederland in voor de doorbraak van onderwijs waar iedereen, overal toegang toe heeft, via het internet. Hoog tijd voor mij dus om ook eens een MOOC te volgen! Lees verder

Hoe civic crowdfunding onze wereld gaat veranderen

1procentclub_civic_crowdfunding

We zijn de eerste generatie die de techniek in handen heeft om op grote schaal een nieuwe manier van samenleven, organiseren en financieren mogelijk te maken: civic crowdfunding. Een derde van de crowdfunding-projecten is al civic. Deze projecten hebben bovendien, met 81% geslaagde funding-trajecten, een hogere kans van slagen dankzij de grote betrokkenheid van lokale bewoners en gemeenten. Als we burgerinitiatieven en de participatiemaatschappij serieus nemen, als we fundamenteel iets willen veranderen, dan zijn we het aan onszelf verplicht om civic crowdfunding een echte kans te geven. Lees verder

De bezuinigingen voorbij: dit zijn kansen voor innovatieve zorgmarketing

Healthy life icon set

De zorg moet beter, aantrekkelijker en vooral menselijker. Dat vergt lef en durf om te innoveren. Je hebt niet alleen lef nodig, maar ook een goed plan en focus op wat je wilt bereiken, om kleine of grote veranderingen teweeg te brengen in de zorgsector. Raadpleeg cliënten of patiënten, maak gebruik van co-creatie of bekijk het eens vanuit een ander perspectief. Want de zorgsector kan nog veel innovatiever. Lees verder

Voorkom een notificatie-overload: 3 design principles

Thumbnail1

Ga eens na hoeveel notificaties je op een dag binnenkrijgt. Hoeveel procent van de informatie is daadwerkelijk wenselijk op dat specifieke moment en hoeveel procent kun je als 'spam' bestempelen? Met de komst van smartwatches zal de hoeveelheid notificaties drastisch toenemen. Kunnen we al deze informatie nog wel aan? Het is zaak om deze notificatie-overload aan te pakken. Lees verder

10 tips om je als contentstrateeg verder te ontwikkelen

contentaudit

Een contentstrateeg is een vakman of -vrouw. Als je contentstrategie op je visitekaartje zet, handel je in audits en spreadsheets, metadata en messaging, voice en tone, taxonomie, workflow en governance. Maar je doet ook in mensen, veranderingen, en weerstand. Ik was bij ConfabEU in Barcelona en heb 10 inzichten meegenomen om je op dat vlak te ontwikkelen.  Lees verder

Wonen tussen 100 sensoren: het Internet of Things start bij jou thuis

Fotolia_55136192_Smart_Home

Volgens een schatting van Gartner zullen er in 2020 zo'n 26 miljard apparaten aan het Internet of Things hangen. Volgens Greenpeak’s CEO, Cees Links, zou deze inschatting zelfs nog wel eens aan de lage kant kunnen zijn. Hij voorspelt dat ieder huis minimaal 100 sensoren krijgt, die allemaal informatie verzamelen over wat we doen, wat we niet doen en hoe we leven. Eng of kan je niet wachten? Lees verder

Ruimtevluchten, egotoerisme & high-tech hotels: hoe zien onze vakanties in 2024 eruit?

escape

Trendwatchers vertellen ons hoe de toekomst van reizen en vakantie vieren eruit ziet. Die beelden spreken tot de verbeelding. Ze prikkelen onze fantasie. Willen we niet bedrogen uitkomen, dan moeten we kritisch reflecteren op wat de toekomstbeelden ons zeggen, of juist niet zeggen. Hoe zien onze vakanties er over tien jaar uit? Lees verder

Opdrachtgevers, dit zijn 6 redenen om open te zijn over je budget

Fotolia_65478897_kibsri

De knoop is doorgehakt: jouw bedrijf krijgt een nieuwe website en er is budget beschikbaar gemaakt om dit samen met een (nieuw) bureau op te pakken. De zoektocht naar een geschikt bureau kan dus beginnen. Maar dit budget ga je natuurlijk niet meteen op tafel leggen bij de bureaus! Toch? In dit artikel geef ik je 6 redenen om meteen open te zijn over jouw beschikbare budget. Lees verder