Marja Ruigrok van Ruigrok | Netpanel
Er zijn slechtere plekken om een summit te houden dan in Barcelona. De perfecte combinatie van inspiratie, netwerk en een bruisende stad! Ik bezocht de Global E-commerce Summit 2013; een conferentie over de status quo en de ontwikkelingen van online retail. Lees verder
Thijs van 't Hof van ANWB
Communiceren op social media is mensenwerk. En waar mensen werken, sluipen er 'maniertjes' in. Goed bedoeld of niet maar een aantal manieren kun je beter vermijden en zijn vaak al veel ouder dan het online tijdperk. Vier voorbeelden van hoe het niet moet op social media. Lees verder
Hilda Boerma van Malengo
Op dinsdag 28 mei vond in het Spant! te Bussum alweer de 12de editie van het CMS Congres plaats. Ditmaal staat de S niet voor Systemen, maar voor Strategie. Dagvoorzitter is Bart van der Meij, die het congres op inspirerende wijze aftrapte. Met maar liefst vier keynotes en drie praktijkcases was het een volle en leerzame dag! Lees verder
Kirsten Wagenaar van eFocus
De inzet van online communities gaat steeds professioneler. Waar vroeger een student werd ingehuurd om online discussies te beheren, zit nu een hoog opgeleide community management professional die werkt aan de positionering van de community, moderatiebeleid en strategisch contentmanagement. Wat mogen we anno 2013 van community managers verwachten? Lees verder
Eline Stuivenwold van One4Marketing
Stinkend rijke zwervers, real-life superhelden en fluweelzachte Furry's: telkens weer sta ik versteld van de bizarre dubbellevens die worden uitgelicht in de Taboo-documentaires van National Geographic. Niets is wat het lijkt. Ik bedoel maar: mogelijk rent je buurvrouw in de weekenden ook wel als Furry door het huis? Of misschien heb je zelf wel een dubbelleven? Lees verder
Sander Duivestein van Sogeti
Mary Meeker, partner bij Kleiner Perkins en voormalig analist bij Morgan Stanley, staat bekend om haar jaarlijkse presentatie waarbij ze inzoomt op de laatste stand van zaken van het web. De All Things D-conferentie van de Wall Street Journal heeft altijd de eer om de eerste versie van haar presentatie weer te geven. In een zeer korte tijdspanne ramt Meeker er meer dan 100 slides doorheen, waarin ze haar visie op de internet-trends geeft. Lees verder
Henk Kroezen van WUA!
Schoenen: tien jaar geleden zou je er niet eens aan beginnen ze online te bestellen. Verzendkosten waren hoog, retourprocedures niet op orde: online kopen lag nog niet in ons DNA. Hoe anders staan de zaken ervoor in 2013. Zalando adverteert met spotjes waarin echtparen letterlijk gek worden van elkaar zoveel wordt er online besteld. Lees verder
Ralf van Lieshout van We Are Blossom
We kunnen niet ontkennen dat de ontploffing van het gebruik van Facebook door zowel consumenten als adverteerders zijn weerslag heeft op de user experience van het platform. De media-papegaaien zijn vrolijk dat Facebook op z'n retour is en klanten vragen "hoe lang Facebook nog blijft bestaan" en "of ze moeten overstappen". Lorre, Facebook zal overleven. Mede omdat Facebook adverteerders dwingt om te investeren in art & science. Lees verder
Guido Smit van NoSuchCompany
Namens NIMA Young Professionals heb ik Joost Romeijn - één van de tien genomineerden voor de titel Marketeer of The Year 2013 - geïnterviewd. Joost is CEO en oprichter van Sundio Group, de organisatie achter diverse reismerken zoals Sunweb, Jiba, GOGO, Eliza Was here en X-travel. Lees verder
Joeri Casteleyn van N-VA
QR-codes laten geen enkele marketeer onberoerd. Sommigen zouden ze overal in willen verwerken. Anderen zouden er liefst zo vlug mogelijk afscheid van willen nemen en ze al dan niet vervangen door een nieuwe technologie: "Dag QR-code, Hallo NFC-tag!" Lees verder
Astrid Poot van Woedend
Het plezier van samen spelen is onomstreden. Succesvolle games zijn vaak sociaal. Niet voor niets is 'social connection' één van de vier key-drivers voor spelers volgens Jane McGonigal. Nu techniek steeds slimmer kan worden ingezet kunnen we weer (terug) bewegen naar het klassiek spellen spelen: tijdens de Adobe User Group-bijeenkomst over Social Gaming sprak ik over het stimuleren van interactie IRL met hulp van digitale games. Lees verder
Andy van de Sande van Redhotminute
Marketeers hebben te maken met multichannel-campagnes, e-mailmarketing en gepersonaliseerde content. Klanten beschikken bijna altijd over een smartphone of tablet. Marketeers moeten dus met veel zaken rekening houden. Vaak gebruiken zij hiervoor een content management systeem, maar deze systemen bieden helaas niet de ondersteuning die marketeers nodig hebben om succesvol te kunnen zijn. Marketeers hebben een robuust e-business-platform, nodig dat zowel content- als marketingmanagement faciliteert. Kortom, cms-2.0: het Customer Experience Platform (CXP). Lees verder