Topics

Nieuwe manieren om de héle customer journey te meten

multichannel

De customer journey verloopt steeds grilliger. Het meten van de effectiviteit van een advertentie wordt lastiger naarmate de klant meer stappen doorloopt om te komen tot zijn aankoop. Klanten gebruiken bijvoorbeeld meerdere devices, of oriënteren zich eerst online en doen de aankoop later in een offline winkel. Binnenkort kunnen online marketeers ook inzicht krijgen in deze complexe conversiepaden, met dank aan Google en Facebook. Lees verder

11 innovaties in de media voor ‘de olifant in onszelf’

Olifant met berijder © nevenm - Fotolia.com

Wat willen mensen eigenlijk, écht? Om ons daarover na te laten denken, zien we een sfeervolle foto van een olifant met een mannetje op zijn nek. ‘We richten ons altijd op het gedeelte van dit beeld dat de hele tijd babbelt; het mannetje bovenop,’ zegt de Brit Rory Sutherland van reclamebureau Ogilvy tegen de volle, duistere zaal van omroepmensen, mediaproducenten, reclamemakers en aanhangend volk dat in het circuit een belegde boterham verdient. ‘Maar als die olifant ergens geen zin in heeft, dan doet 'ie het echt niet’. Lees verder

In 7 stappen naar big data zonder big costs

Big data connectivity © ra2 studio - Fotolia.com

Of je het nu leuk vindt of niet: big data zijn hier en ze nemen elke minuut toe. Mensen genereren steeds meer informatie over zichzelf, hun wensen en gedragingen online. De opslagcapaciteit neemt even snel toe en wordt elke dag goedkoper. De informatie is steeds vaker real time. Multinationals experimenteren en verdienen er geld me. Wat kunnen ‘gewone’ - kleinere - bedrijven met big data? Lees verder

Facebook Graph Search: benader je doelgroep slim & cross-mediaal

Social Network

Graph Search wordt sinds de komst van de tijdlijn ‘the next big thing’ in Facebook. Naast dat bedrijven op een makkelijke manier kunnen verschijnen in deze uitgebreide zoekmachine van Facebook, kun je ze ook aan de andere kant gaan staan: de interesses van de doelgroep goed in kaart brengen, bijvoorbeeld. De resultaten kun je cross-mediaal inzetten. Lees verder

Einde vaste boekenprijs klinkt als muziek in de oren!

Man leaning books

De discussie over de vaste boekenprijs die recent weer oplaaide, doet sterk denken aan de strijd die de muziekindustrie jarenlang verlamde. Het wordt tijd dat de boekindustrie zich gaat vernieuwen door gebruik te maken van nieuwe technologische mogelijkheden en op zoek te gaan naar nieuwe verdienmodellen die aansluiten bij consumentenbehoeften. Lees verder

Betalen via NFC: zijn we er klaar voor?

Man paying with NFC technology on credit card, restaurant, shop

2014, het jaar waarin het betalen met NFC centraal staat. Na een proef in Leiden gaat het contactloos betalen landelijk van start. Ik ben benieuwd of het contactloos betalen veilig is of dat je geskimd kunt worden. En natuurlijk naar de bruikbaarheid. In dit artikel de voor- en nadelen van het betalen met NFC. Lees verder

Onmenselijke voorspellingen doen met ‘machine learning’

Illustration of circuit board in human brain form

Veel bedrijven verzamelen grote hoeveelheden data, maar nog maar weinig bedrijven zijn in staat deze data te vertalen naar bruikbare inzichten. Met vooruitstrevende analysemethoden, zoals machine learning, kun je patronen ontdekken en voorspellingen doen die een menselijke analist nooit zou kunnen vinden, laat staan begrijpen. Wat zijn de mogelijkheden en de toekomst van machine learning? Lees verder

Marketing tools veranderen: worden alles-in-één tools de nieuwe standaard?

box

Heb jij ook gemerkt dat de tools die je hebt om je (online) marketingactiviteiten te coördineren en uit te voeren, steeds meer zijn gaan convergeren? Bovendien verschuiven tools van plek in een organisatie. Steeds vaker zijn de marketeers beheerder van het CMS, bijvoorbeeld, in plaats van de IT-afdeling. Specialistische tools zullen daarom uiteindelijk het onderspit delven ten opzichte van de tools die meerdere functionaliteiten geïntegreerd aanbieden. Toch? Lees verder

Online reisbranche: is Google de herder of de wolf van de kudde?

Flugzeug blaue Taste

Travel, het mag bekend zijn, is online een grote speler. De omzet is substantieel en regelmatig verrassen nieuwe (disruptive) spelers de branche. Na Airbnb is Uber, de taxi-app, de hit op het Emerce E-Travel congres in Pakhuis de Zwijger te Amsterdam. Op zoek naar de ontwikkelingen in deze branche, die voor meer branches interessant zijn! Lees verder

10 slimme tips om sneller en beter te bloggen

Tijd bloggen

Heb je een bedrijf, dan is een zakelijk blog een geweldige manier om klanten te werven. Je trekt mensen aan met je kennis, ze leren je kennen, gaan je vertrouwen en willen dan vaak zaken met je doen. Jij bent tenslotte de expert, dat heb je via je blog al bewezen. Een groot nadeel van bloggen is dat het veel tijd kost, al zijn er manieren om dit aan te pakken. In dit artikel 10 slimme tips om sneller en beter te bloggen. Lees verder

Zo maak je waardevolle content waar klanten voor terugkomen

Content-©-Ivelin-Radkov-Fotolia

"Content isn't king, it's the kingdom," vindt Lee Odden, maar: “Het overgrote deel van de content op internet is niet geweldig, het is gewoon rotzooi.” Hierdoor zitten we in een ‘content shock’: er is nu al meer content dan mensen ooit kunnen consumeren, en dat wordt elke dag alleen maar meer. Lee gaf mij in een interview 7 tips, waarmee jij de best mogelijk content kan maken, zodat mensen die vragen hebben óver jou, de antwoorden ook het liefste bij jou halen.  Lees verder