Topics

Snapchat is niet alleen voor tieners: zo zet je het zakelijk in [video]

Thumbnail_snapchat_site

Inmiddels hebben 1,5 miljoen Nederlanders Snapchat. Ik hoor je denken: 'Snapchat...dat is toch iets met tieners die elkaar naakte selfies toesturen? Hoe kun je dat dan inzetten voor je bedrijf?' Het kan. Het Wereld Natuurfonds en Taco Bell zijn er al mee aan het experimenteren. Wat is het precies en hoe gebruik je het? Kijk mee naar deze video voor een laagdrempelige Snapchat-introductie en inspirerende voorbeelden van bedrijven. Lees verder

Waarom toptaken meestal niets oplossen

uitgelicht_ck

Stel je eens voor: je gaat naar de supermarkt, boodschappenlijstje in je zak: rucola, verse pesto, biologische pasta, sjasliek, hamburgers, Fuet Iberico en bier natuurlijk. Het is lente, er komen vrienden, je gaat gezellig barbecueën. Als je bij de winkel komt zie je dat ze verbouwd hebben. Alle schappen zijn vervangen door drie enorme kratten, twintig meter lang, tot achter in de winkel. De eerste zit tjokvol met boerenkool, aardappelen en worst. De tweede met strooigoed. De derde met chocomel. Lees verder

Cross channel marketing management: 6 trends voor een betere customer journey

Fotolia_82134445_Subscription_XXL-uitgelicht

Het effectief managen van verschillende kanalen voor marketing, sales en service is een uitdaging. Je wens is natuurlijk dat communicatie-uitingen elkaar versterken en goed op elkaar aangesloten zijn, elke keer dat je klant daarmee in contact komt. Maar dat is geen eenvoudige opgave. Maak daarom gebruik van deze 6 actuele ontwikkelingen, voor een optimale customer journey. Lees verder

Predictive analytics: zo weet je wie je toekomstige klant is

Crystal ball in hands

Als marketeer kun je er niet meer omheen: acteren op basis van inzichten die intelligente data je geven. Vaak kijken marketeers naar historische data, om te verklaren wat er in het verleden gebeurde en waarom. Je kunt deze historische data natuurlijk ook gebruiken als voorspellende kracht voor het heden en de toekomst. En je bedrijfsprocessen aanpassen om voorspelde neerwaartse spiralen tegen te gaan en prospects geautomatiseerd voor je te laten sorteren op slagingskans. De technologie is er klaar voor, maar waar begin je als je realtime analytics succesvol wilt inzetten? Lees verder

3 trends die marktonderzoekers niet mogen missen

Fotolia_79665138_Subscription_XXL

Technologie en innovaties, welke impact hebben die op de marktonderzoeksbranche? Innovaties veranderen het gedrag van consumenten en bedrijven sterk. Businessmodellen gaan op de schop. Wat doet de wereld van marktonderzoek? Ik bespreek drie van de trends die marktonderzoekers niet mogen missen: het nut van automation voor je klant, de opkomst van neurowetenschap en digitalisering. Lees verder

Waarom een omnichannel-klant 3x zoveel besteedt als offline klanten

Hand press on Shopping Cart icon sign

Internet of Things, hergebruik, duurzaamheid, de deeleconomie; de wereld is aan het veranderen en de tijd van de fysieke winkel zoals we deze nu kennen is binnenkort voorbij. Retailers moeten uitkijken naar nieuwe bedrijfsmodellen om toegevoegde waarde te blijven bieden aan de consument. Optimalisatie van processen is slechts uitstel van executie; echte vernieuwing is noodzakelijk om de consument aan je te blijven binden. Lees verder

5 campagne-ideëen voor gepersonaliseerd online klantcontact

E-mail Marketing - Arrows Hit in Red Target.

Marketing automation is een van de belangrijkste trends van dit moment, maar uit onderzoek van de Aberdeen Group is gebleken dat slechts 43 procent van de ondernemingen dit in haar langetermijnplannen heeft opgenomen. Toch zijn de voordelen duidelijk: een relevante en geautomatiseerde aanpak van e-mail- of omnichannel-communicatie met (toekomstige) klanten kan een positief effect hebben op de Customer Lifetime Value. Lees verder

Fashion shops & merken opgelet: succes begint met liefde

Fotolia_70023511_Subscription_XXL

Geld verdienen in de (online) fashion markt is het uiteindelijke doel. Toch is dat niet de enige drive van fashion retailers. Succesvolle merken, groot en klein, ondernemen uit liefde: liefde voor het vak, liefde voor de consumenten en liefde voor e-commerce. Uit praktijkverhalen van nieuwe ondernemers zoals Nelly, Outfitty, Only for Men en Poederbaas, kun je lessen leren om van elke liefdeloze webshop een innovatieve omgeving te maken. Lees verder