Topics

Wie komt er met het universele winkelmandje?

Shopping Cart Icons

Online universele tools zijn in opmars. Wie iets op een kaart wil zetten gebruikt Google Maps, Dropbox is hard op weg om dé online opslagdienst te worden, en voor online betalingen zijn iDeal en PayPal onmisbaar geworden. Stel dat er op een vergelijkbare manier een universeel winkelmandje zou zijn waar al je online aankopen samenkomen, ongeacht welke webshop je bezoekt. Wie zou in staat zijn die machtspositie te pakken en welke gevolgen zou dat voor e-commerce hebben? Lees verder

Waarom Social Media Week Rotterdam anders is dan andere social events

SMWRdam uitgelicht

Inmiddels weten we het: Social Media Week komt naar Rotterdam. We lezen erover op Frankwatching, we hebben de site bekeken. Maar waarom is Social Media Week Rotterdam nu zo'n aanrader? Waarom is dit event een mediapartnerschap met Frankwatching waard? En waarin onderscheidt dit event zich van alle andere events over social media en online communicatie? Laat ik het, na twee keer meemaken van Social Media Week New York (2009 en 2011), proberen over te brengen. Lees verder

De marketinguitdagingen van Jaarbeurs, Nolito & Deloitte

"Marketing" written on an old typewriter

Onder invloed van digitaal, technologie, mobile en social heeft het koopproces een enorme impact op marketing en sales. Hoe spelen bedrijven daarop in? En wat zijn daar de belangrijkste uitdagingen bij? Om hier meer inzicht te krijgen, heb ik een aantal marketingprofessionals van de Jaarbeurs, KPN, Nolito en Deloitte gevraagd te reageren op drie stellingen. Lees verder

E-mailmarketing: liefde op het eerste gezicht met je onderwerpregel

cupi4_groot

Een goede onderwerpregel pakt ontvangers in en verleidt tot actie. Toch ben je niet vanzelf een echte romanticus. Een onderwerpregel opstellen is sowieso al een uitdaging, alleen al om te voorkomen dat je e-mail niet blijft hangen in spamfilters of ongeopend in de inbox blijft. Maar hoe zorg je ervoor dat cupido raak schiet? Er zijn verschillende best practices om te volgen. Dit artikel geeft 5 tips voor een onweerstaanbare onderwerpregel. Lees verder

Selfiemarketing, de nieuwe conversiebooster voor je merk?

Fotolia_63275602_Selfie © kraphix - Fotolia

Elke dag uploaden we zo'n 1,8 miljard foto’s via social media. Op een significant percentage van deze foto’s zien we mensen met producten van hun favoriete merken. Door het virale effect van social media, bieden deze “selfies” enorme marketingkansen voor merken. Is jouw merk al klaar voor deze vorm van 'Crowdsourced Visual Commerce'? Lees verder

De 5 grootste redenen voor marketing automation in B2B

Fotolia_48286761_© Yury Umyvakin - Fotolia.com

Volgens onderzoek van Forrester Research eisen CEO’s in 2015 een gedetailleerd ROI-rapport dat laat zien hoe marketing bijdraagt aan omzetgeneratie of andere doelen van de business. De meest toepasselijke manier hiervoor is het invoeren van een marketing automation-systeem. Deze relatief nieuwe technologie helpt bij het meten van de effectiviteit van marketing en het inzichtelijk maken van de ROI. Meer specifiek zijn er vijf urgente uitdagingen van B2B-marketeers aan te wijzen, die de noodzaak van marketing automation onderstrepen. Lees verder

De geschiedenis herhaalt zich niet: maak je op voor fysieke transformatie

Das Portal

"Bedrijven proberen het probleem in stand te houden waarvoor ze zelf ooit de oplossing waren", is een beroemde uitspraak van Clay Shirky, die inmiddels te boek staat als het Shirky-principie. Uber, Airbnb en Tesla zijn bedrijven die momenteel last hebben van dit principe. Dagelijks lezen we in de kranten hoe de gevestigde orde middels wet en regelgeving deze nieuwe initiatieven het leven zuur maken en ze een vroegtijdige dood wil laten sterven. Lees verder

4x omgaan met klantfeedback: waar sta jij?

Fotolia_67040539_Vector flat customer experience concepts © venimo - Fotoli

Een customer experiencestrategie die stevig inzet op digitale klantbeleving, gaat verder dan alleen de aanschaf van een online feedbacktool. Die strategie gaat niet alleen om het verzamelen van feedback, maar ook om de focus op klantinzicht en vervolgactie. Op dit moment gaan bedrijven verschillend om met feedback, zowel bij het verzamelen als op andere vlakken. Die verschillende manieren hangen af van de mate van volwassenheid van organisatie in het omgaan met klantfeedback. Ik bespreek hier de 4 stadia die ik regelmatig tegenkom. Waar sta jij? Lees verder

Quantified self, omdat het kan

Fotolia_9798909_famille argent © joef - Fotolia

Wat er precies onder moest worden verstaan heb ik nooit begrepen. Quantified self, dat is de Engelse woordcombinatie. Volgens Wikipedia is het zelfs een beweging. De trend om met behulp van technologie te registreren wat je doet, wat je laat, je hartslag, bloeddruk, slaapritme, zuurstofwaarde, je mentale gesteldheid, van minuut tot uur, van dag tot maand. Je persoonlijke blackbox. Omdat het nuttig zou zijn. En omdat het kan. Lees verder

99% van alle apps zal verdwijnen

Fotolia_66172245_apps_fotolia

Groot nieuws in medialand: we downloaden minder applicaties. Luidt dit een nieuw tijdperk in, kondigt dit de teruggang van mobiel gebruik aan? Nee, natuurlijk niet. Het downloaden van apps is een oude metric die vandaag de dag veel tot niets meer zegt over de toekomst van mobiel. Wat zegt het dan wel? Lees verder

Laat de sharing economy niet aan communicatieadviseurs over

Fotolia_52596552_Business making concept. © 4designersart - Fotolia

De sharing economy is niet meer tegen te houden. Alle beleidsregels ten spijt, blijven de nieuwe Ubers en Airbnb's hun entree maken in de appstores en andere download-plekken. Tech-adepts staan juichend aan de zijlijn, terwijl bestuurders en ambtenaren paal en perk aan proberen te stellen aan de nieuwe diensten en producten. Hebben technologiefans groot gelijk? Zijn alle bestuurders alleen maar ouderwets? Voor bestuurders die de deur wél open willen zetten voor de sharing economy, heb ik drie tips. Lees verder

Storytelling: eeuwenoude verhalen achter nieuwe technologie

Fotolia_54381564_© Krasimira Nevenova - Fotolia.com Storytelling

We zien en gebruiken ze dagelijks, het @, de symbolen voor WIFI, Bluetooth, USB en - voor de Mac-gebruikers onder ons - het raadselachtige ⌘, het command-symbool dat het vroeger gebruikelijke   verving op het toetsenbord. Maar waar komen die symbolen eigenlijk vandaan? Zijn ze eeuwenoud of juist heel jong? Werden ze speciaal bedacht voor de technologie waar ze nu symbool voor staan of bestonden ze voor die tijd al? Kortom, zit er een verhaal achter die symbolen en zo ja, welke verhalen zijn dat dan? En wat hebben die verhalen met storytelling te maken? Lees verder