Topics

Generatiemarketing: hoe A-merken 50-plussers omarmen

babyboomplus

'De jeugd heeft de toekomst' was lang het motto onder marketeers. Je merk afstemmen op 50-plussers, dat was iets voor de trapliftspecialist en de hoortoestelgigant. A-merken richtten zich liever op de boodschappers van 20 t/m 49. Toch kiezen merken als Becel en Ford tegenwoordig nadrukkelijk voor een bredere kijk op de markt. De babyboomers (en oudere generaties) krijgen serieuze aandacht. Waarom? En hoe vertaalt dit zich naar de praktijk? Lees verder

De nieuwe Netflix van de zorg herken je zo

netflix

Angst regeert de bestuurskamers van de zorg. En als we opper-kantelaar Jan Rotmans mogen geloven is het geen angst, maar zelfs paniek. Men is bang voor imago- en reputatieschade, krimp en uiteindelijk voor voortbestaan. Vaak is dat ingegeven door toenemende marktwerking, extra eisen aan kwaliteit, issues rond veiligheid of privacy, incidenten, veranderende regels, structuren, samenwerkingsovereenkomsten, bezuinigingen of consolidatie. En steeds vaker door mondige patiënten. Lees verder

Online auto’s verkopen: hoe doe je dat?

auto-verkoop-online-fotolia

Online is de oorzaak van heftige bewegingen in het retaillandschap. Met het faillissement van Schoenenreus en de moeilijke tijden van V&D nog vers in het geheugen, staan de Nederlandse autodealers er ook niet florissant voor. Een maand geleden kwam de BOVAG met schrikbarende cijfers over de stand van zaken met auto-dealers in Nederland. Lees verder

Semantic search: dit zijn de gevolgen voor je SEO-strategie

seo strategie

Voorheen kon je nog prima SEO-resultaten boeken door puur te focussen op een enkel zoekwoord. Dankzij semantich search begint Google echter steeds beter onderlinge verbanden tussen woorden en zinnen te herkennen. Het doel: de zoeker krijgt een beter antwoord op zijn vraag. Wil je online goed vindbaar zijn en blijven, dan zul je hierop moeten anticiperen. En snel, want één ding staat vast: de komende tijd gaan de zoekresultaten in Google veranderen. Lees verder

Conversie-optimalisatie: dit zijn de trends voor 2015

conversie-optimalisatie roi

Wat gaat er dit jaar allemaal gebeuren op het gebied van conversie-optimalisatie? Waar liggen de grootste kansen en waar zou je focus op moeten liggen? En misschien nog wel het belangrijkste: hoe kun je je strategie het beste aanpassen? In dit artikel blikken we terug op de belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar en geef ik mijn visie op wat er komen gaat. Lees verder

Werk aan de mobiele webwinkel: 10 usability-tips

Mobile Application Concept - Flat Design

We kopen steeds meer online, waar en wanneer het ons uitkomt. Voor retailers speelt het gebruik van mobiele technologie hierin een grote rol. Om (potentiële) klanten tevreden te stellen, moeten webwinkeliers de presentatie van hun aanbod aanpassen voor mobiel gebruik. Je kunt dan niet om de gebruiksvriendelijkheid van je app of website heen. Waar moet je op letten bij het bepalen van de usability van je mobiele shop? Lees verder

De klant is koning: de grootste leugen van het bedrijfsleven

Hand Holding Small We Love Customer Signage

Volgens André de Waal, associate professor high performance, en schrijver van het boek High Performance Organization, is 'de klant is koning' de grootste leugen van het bedrijfsleven. Er zijn maar weinig bedrijven die dit kunnen waarmaken. Maar wat moet je doen om een succesvol bedrijf te worden en je klant wel op nummer één te zetten? Lees verder