Event Customer Experience & CRM in 1 day

Wil je meer weten over de laatste ontwikkelingen op het gebied van klantbeleving, klantstrategie en klantrelaties? Wil je de volgende stap zetten in Customer Experience Management? Tijdens Customer Experience & CRM in 1 Day word je in één dag helemaal bijgepraat met cases van o.a. RET, Transavia, T-Mobile en Nationale Nederlanden. Bekijk hier het programma: www.crmin1day.nl

Waarom je dit niet mag missen:

• inspirerende, internationale keynotes uit Europa en VS;
• aansprekende cases van NN, T-Mobile, KPN, Heathrow, Transavia, RET, NLE;
• praktische workshops zoals ‘persona’s maken’, customer journey mapping;
• het grootste customer experience event en netwerken met meer dan 350 collega’s;
• veel how-to-tips die u meteen kunt toepassen;
• kans op post HBO customer experience en journey management opleiding;
• digitale ‘goodiebag’ met rapporten, tools, checklisten, presentaties en whitepapers.