Interviews

Topics

Jumbo sleutelt aan de kern van het supermarktwezen

Jumbo is in 2011 in marktaandeel gegroeid van 6% tot 8,5% en verwacht in het eerste kwartaal volgend jaar de magische grens van 10% te overschrijden. Een prachtverhaal, bijna een sprookje, als je in rekenschap houdt dat Jumbo Supermarkten tien jaar geleden maar 1,2% marktaandeel had en de prijzenoorlog moordend is. Dit artikel is geschreven in de aanloop naar de NIMA awards waarvoor Jumbo Supermarkten finalist is in de categorie beste marketingorganisatie van Nederland.  Lees verder

Wehkamp.nl: ultieme consumentgedreven machine

“Ons ambacht is het vertalen van de wensen van de klant naar een eindproduct,” geeft marketingmanager Alexander van Slooten als antwoord op mijn vraag wat het ambacht van Wehkamp.nl is. In eerste instantie vond ik dit een wat algemeen en abstract omschreven ambacht, maar bij nader inzien klopt het.  Lees verder

Verzekeraars en social media: “Wij hebben niets te verbergen”

Volgens ITDS is nog maar de helft van de verzekeringsmaatschappijen op Twitter te vinden. Ze beseffen onvoldoende dat de online ontwikkelingen de wereld  hebben veranderd. OHRA en Interpolis vormen een uitzondering: webcare wordt door hen volop ingezet. Hoe starten verzekeraars met webcare? Wat voor keuzes maken ze? Voor dit artikel interviewden we zowel Maikel Egging van OHRA als Janneke van Rooij, Marloes Zwets en Tim van Letht van Interpolis.

Lees verder

De uitdaging in het beïnvloeden van websitebezoekers

Design for Conversion seminar 1-7-11Op 1 juli 2011 vindt in Keulen het 6e Design for Conversion seminar plaats. Wat zijn de geheimen van het beïnvloeden van websitebezoekers en hoe pas je deze toe? Het beïnvloeden van online gedrag is een hele wetenschap, met hierin weer allerlei disciplines. Elke website en doelgroep is anders en heeft een andere aanpak en design nodig. Naar aanleiding van het seminar vroegen we de sprekers wat de grootste uitdaging in persuasive design is. Lees verder

Usability bij Zoover.nl: bestemming bereikt?

Dit jaar wordt voor de 11e keer de jaarlijkse Usability Award uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites. Frankwatching plaatst de komende week interviews met willekeurige genomineerden. Vandaag zijn we in gesprek met Marthijn Tabak van Zoover.nl over de uitdagingen op het gebied van usability, die zij het afgelopen jaar hebben aangepakt. Lees verder

1 miljoen tablets en het God-effect

Jacques Combet van GfK vertelt over de laatste mobiele ontwikkelingen en de tabletmarkt. GfK loopt voorop wat betreft monitoring van internetdevices en bestudeert meer dan 80 landen. Nederland doet het goed in vergelijking met de rest. GfK voorspelt meer dan 1 miljoen tablets aan het eind van 2011, met de vele nieuwe producten die op de markt komen. Lees verder