Reportages

Topics

Frankwatching jobs

Waarom een omnichannel-klant 3x zoveel besteedt als offline klanten

Hand press on Shopping Cart icon sign

Internet of Things, hergebruik, duurzaamheid, de deeleconomie; de wereld is aan het veranderen en de tijd van de fysieke winkel zoals we deze nu kennen is binnenkort voorbij. Retailers moeten uitkijken naar nieuwe bedrijfsmodellen om toegevoegde waarde te blijven bieden aan de consument. Optimalisatie van processen is slechts uitstel van executie; echte vernieuwing is noodzakelijk om de consument aan je te blijven binden. Lees verder

Fashion shops & merken opgelet: succes begint met liefde

Fotolia_70023511_Subscription_XXL

Geld verdienen in de (online) fashion markt is het uiteindelijke doel. Toch is dat niet de enige drive van fashion retailers. Succesvolle merken, groot en klein, ondernemen uit liefde: liefde voor het vak, liefde voor de consumenten en liefde voor e-commerce. Uit praktijkverhalen van nieuwe ondernemers zoals Nelly, Outfitty, Only for Men en Poederbaas, kun je lessen leren om van elke liefdeloze webshop een innovatieve omgeving te maken. Lees verder

Digital citizenship & e-government: wat kunnen we leren van andere landen?

egovernment-fotolia

Over enkele jaren moet Brazilië voorop lopen met haar digitale dienstverlening. Daarvoor moet in hoog tempo een digitale structuur gebouwd worden met glasvezel tot diep in de jungle. Op het congres 'Brasil 100% digital' in Brasilia werden daarom ideeën uitgewisseld over digital citizenship, open data en e-government. Niet alleen Brazilië, maar ook ons eigen land kan daar nog flink wat van leren. Lees verder

Digital is overal! Wat is jouw ‘dawn wall’?

Diverse People in a Seminar About Digital Marketing

Vanaf 2016 zal marketing de strategie van veel bedrijven bepalen, omdat marketing de klant het beste kent. We zijn langzaamaan aan het veranderen in onze zoektocht naar de mogelijkheden om (digitale) klantervaringen echt als belangrijkste drive van onze business te zien. En daarbij is het vooral ook cruciaal om te zorgen dat de gehele onderneming bezig is met digital, en niet slechts een paar 'geïsoleerde' afdelingen binnen een bedrijf. Lees verder

Is realtime personalisatie het nieuwe A/B-testen?

ab-testen-knijpers-fotolia

'A/B-testen is zo 2014; is personalisatie niet veel effectiever?' Deze titel trok enorm mijn aandacht toen ik Emerce Conversion in Pakhuis de Zwijger bezocht. Want als conversieoptimalisatie-specialist is het mijn dagtaak om A/B-testen voor te bereiden, uit te voeren en te analyseren. Moet ik hier nu mee stoppen? Of moet ik beide doen? Dit waren de centrale vragen tijdens een zeer interactieve sessie. Een kort verslag én de antwoorden. Lees verder

5 |

Bezorging met drones, zelfsturende auto’s of 3D-printers: briljant of belachelijk?

bezorging met drones

Gary Shapiro, de CEO van de Consumer Electronic Association (CEA) was onlangs in Nederland. De association is niet alleen belangenbehartiger van de consumentenelektronica-industrie, de CEA zit ook achter een van de grootste jaarlijkse elektronicabeurzen ter wereld; de CES in Las Vegas. Wat vindt Shapiro van het innovatieklimaat in Nederland? En welke innovaties kunnen we verwachten? Lees verder