Reportages

Topics

De ideale customer journey? Kijk af bij Disney!

walt-disney-world-239144_1280

Via sociale media gooien we het hele internet vol met gegevens over onszelf. Jouw klant vertelt je dagelijks wat hij wil en als je echt goed luistert en vooral ook goed kijkt naar zijn gedrag, vertelt je klant ook wat deze morgen van je verwacht. De winnaars van de komende jaren zijn die bedrijven die al die beschikbare databronnen het beste weten te benutten. Disney krijgt alles te horen, zodat bezoekers van dit familiepretpark hun ideale klantreis kunnen beleven. Wat kunnen online marketeers daarvan leren? Lees verder

Ben jij de marketeer van de toekomst? Word een ‘math man’!

f56185b1-b5df-43f8-a529-52d354cd8d62

Big data, is de hype inmiddels voorbij? Dat was de vraag tijdens de MOA Summit op 9 oktober. Big data is niet nieuw, we zijn er al jaren mee bezig. SAS vertelt dat we al 35 jaar bezig zijn met een klantbeeld van 360 graden. Volgens GfK is de hype nog niet voorbij en worden we over vijf tot tien jaar pas echt productief met big data. SAS, GfK, Tweakers en Google laten deze middag zien dat er nog veel te leren valt op dit gebied. Lees verder

De bezuinigingen voorbij: dit zijn kansen voor innovatieve zorgmarketing

Healthy life icon set

De zorg moet beter, aantrekkelijker en vooral menselijker. Dat vergt lef en durf om te innoveren. Je hebt niet alleen lef nodig, maar ook een goed plan en focus op wat je wilt bereiken, om kleine of grote veranderingen teweeg te brengen in de zorgsector. Raadpleeg cliënten of patiënten, maak gebruik van co-creatie of bekijk het eens vanuit een ander perspectief. Want de zorgsector kan nog veel innovatiever. Lees verder

6 lessen van The Godfather: laat je niet meer beïnvoeden

Tauziehen

"I'm gonna make him an offer he can't refuse" sprak Don Corleone in de klassieker The Godfather. Hoe Corleone zo'n meester werd in het beïnvloeden? Wij verklappen het je: in één van de verwijderde scènes ziet u op Corleone's nachtkastje het boek Invloed liggen. Het is de bestseller van professor Robert Cialdini. Lees verder

De ROI van ROI in contentmarketing

Fotolia_57160222_ROI

Wanneer marketeers praten over content gaat het niet over kwaliteit, relevantie en passie voor verhalen, maar over brand awareness, webtraffic, lead generation en vooral het toverwoord: ROI. Maar over welke ROI hebben ze het eigenlijk? En van welke I verwacht je eigenlijk Return? Dat lijken marketeers zelf vaak niet te weten. Lees verder

De datagoudmijn van Spotify: hoe voorspelbaar is luistergedrag?

Spotify

"Great career move." Deze enigszins cynische grap deed de ronde toen Elvis Presley in 1977 het leven liet. En inderdaad schoot zijn platenverkoop, die toch al enkele jaren over het hoogtepunt was, als een raket omhoog. Bij Spotify zien ze deze trend ook 37 jaar later terug in hun statistieken: als iemand overleden is, ontstaat er een piek in populariteit van de artiest. Lees verder

Tips voor communitymanagers: verhoog je Facebook-engagement

Holland uitgelicht

Het Nederlands bureau voor Toerisme (NBTC) doet het goed op social media, volgens social media manager Tessa Dirks. De strategie, gericht op engagement, behaalt op de zes Facebookkanalen een engagementpercentage van 16% binnen de doelgroep. En dat tussen 9.00 en 17.00 uur op doordeweekse dagen. Welke tips en tricks kunnen we daarvan overnemen? Lees verder