Het seminar Social CRM is een Interactief seminar dat op woensdag 16 januari 2013 plaats zal vinden. Tijdens dit seminar zullen onder andere onderwerpen als webcare, crowdsourcing, SEO en social media de revue passeren.
Dit innovatieve en interactieve seminar is de ideale mogelijkheid om kennis te maken met Social CRM. Customer Relationship Management (CRM) is een bekend onderwerp, maar sinds een aantal jaren heeft het gebruik van social media een enorme groei doorgemaakt. Dit seminar biedt bedrijven en studenten de mogelijkheid om te leren over het gebruik van social media in de bedrijfsvoering.
De titel “Satisfaction Through Interaction” toont enerzijds aan dat er door het gebruik van de sociale media op het gebied van CRM een tevredenheid bij de klant kan worden gewekt. Anderzijds zal het interactieve seminar voor een tevreden gevoel bij zowel sprekers als bezoekers zorgen.