Event Social Service Congres

Echte social service kun je alleen bieden als je de wensen, behoeften en contactmomenten van je klant goed in beeld brengt. Start met luisteren!

Het Social Service Congres op 1 december staat in het teken van het in beeld brengen van je klanten. Zo kun je een op maat gesneden social service bieden op elk moment in de customer journey.

Gebruik inzichten uit vastgelegd klantcontact en uit andere verzamelde data om je klant beter te helpen. Zet technologie in om vragen van klanten te herkennen en proactief te beantwoorden via social media. Heb één op één contact via Facebook Messenger, WhatsApp, je eigen app en/of chat.

Hoe stem je alles af op de persoonlijke behoefte van je klant? Krijg waardevolle informatie van experts uit de markt en laat je inspireren door vakgenoten. Wij zien je graag tijdens het Social Service Congres 2016.

Tot en met 1 november 2016 profiteer je van de early bird korting! (€295,- i.p.v. €395,-)