Marketing

Topics

Facebook blijft & Snapchat stijgt: social media trends wereldwijd

vrienden-texting

In 2010 waren 1,8 miljard mensen wereldwijd actief op social media. Inmiddels zijn dit er 2,7 miljard. Waar voorheen de populariteit van social media met name gedreven werd door het succes van Facebook, is het socialmedia-landschap in 2015 een stuk complexer geworden. Kanalen als Instagram, Snapchat en Vine trekken steeds meer gebruikers. Kortom: social media raakt gefragmenteerd. Maar hoe zorg je er als marketeer voor dat je socialmedia-strategie écht aansluit op je doelgroep? En dat je de juiste kanalen inzet, zonder je merk te laten versplinteren? Lees verder

5 redenen om gepersonaliseerde videomail te gaan versturen

Videomail_1

Heb jij jezelf wel eens afgevraagd: waar belanden mijn e-mails na het versturen? Op een gegeven moment moet het belletje gaan rinkelen. Het moment dat je beseft dat miljoenen mensen per dag tientallen mails binnen krijgen. Het moment dat je nadenkt over op welke stapel je e-mail uiteindelijk eindigt. De waarheid; misschien blijft het mailtje ongeopend. De harde waarheid; waarschijnlijk belandt die in de prullenmand. Lees verder

3 |

Stop met iedere specialist een ‘marketeer’ of ‘strateeg’ te noemen

marketeers

Er zijn zo langzamerhand meer verschillende soorten marketeers en strategen dan bereidingsmanieren voor ‘kip, het meest veelzijdige stukje vlees'. Zeg nou zelf, wie wordt er niet doodmoe van dat om de haverklap een nieuwe submarketingdiscipline uitgeroepen wordt, inclusief fonkelnieuw Koeterwaals jargon, zelfverklaarde goeroes en een eigen zelfverheerlijkings-vak-prijs (de jaarlijkse Gouden Blaaskaak voor XYZ-marketing)? Lees verder

6 |

NPS is niet genoeg: zo werkt Philips aan klanttevredenheid [case]

Customer service

Een klacht op Facebook, een minder goede recensie op Kieskeurig.nl, als n=1 is dan besteden veel organisaties er niet teveel aandacht aan. De afdeling webcare geeft een vriendelijke reactie en biedt soms een tegemoetkoming aan. Klaar is Kees. 'Philips Consumer Care' pakt het anders aan met het programma 'The voice of the consumer’. Ze verzamelt elke klacht, vraag of reactie op diverse kanalen en gaat, alle interne functionele silo’s doorbrekend, met een multidisciplinair team aan de slag. Lees verder

1 |

Waarom online recruitment niet genoeg is om je vacatures in te vullen

hired for the job design, vector illustration eps10 graphic

Een wervende 'Werken bij'-site, creatieve video’s, een origineel vacatureprofiel en enthousiaste verhalen van de mensen die nu bij je werken. Het vakgebied online recruitment staat nog maar aan het begin. Uiteraard een hele goede zaak, maar vaak zie je dat hierbij de offline positionering flink naar de achtergrond schuift. En dat is nu net een gemiste kans voor je bedrijf. Lees verder

4 |

Adverteren op Facebook? Zo vind je in 3 stappen de juiste doelgroep

facebook-like-geld

Waarom is Facebook zo'n sterk medium om op te adverteren? De soorten criteria waar je jouw doelgroep mee kunt bepalen, zijn er heel specifiek. Favoriete boek, soort educatie, eigenaar van een zaak, 2 weken geleden op reis geweest... Een goede titel of foto kan in verschillende soorten marketing effectief zijn. Maar zó specifiek jouw doelgroep kunnen bepalen, waarbij je enkel betaalt voor de mensen die een authentieke interesse hebben, uitgedrukt in jouw product of industrie, is nog nooit zo kosteneffectief geweest. Lees verder

4 |

Wat is de rol van motivatie binnen gamification?

Gamification

Er was eens een man die woonde in een huis met een groot gazon. Elke dag speelden er kinderen op zijn gazon, tot grote ergernis van de man. Hij besloot er iets aan te doen en de manier waarop is opmerkelijk. Hij startte met het betalen van de kinderen. De kinderen die op zijn gazon speelden kregen van hem een dollar, die ze graag aannamen. De volgende dag vertelde de man dat hij niet genoeg geld had en gaf de kinderen vijftig cent in plaats van een dollar. Op de derde dag vertelde hij de kinderen dat hij ze maar vijf cent kon geven en de kinderen reageerden ontevreden, ''Voor zo’n klein bedrag gaan wij echt niet op jouw gazon spelen'', zeiden ze tegen de man. Lees verder

3 |

Je marketingskills bijspijkeren in 5 minuten: de Primer-app

Background with flat design icons representing education, studying, e-learning or online training. Can be used for print, web or for mobile app design.

Google heeft onlangs de gratis app Primer gelanceerd. Mocht je nu denken dat we het gaan hebben over de nieuwste grondverf of make-up advies van één of andere Kardashian, dan moet ik je helaas teleurstellen. Ben je een beginnende marketeer met een educatieve lust die elke ochtend weer gestild moet worden? Of sta je op het punt je startup te lanceren, maar kun je nog wel wat marketinglessen gebruiken? Boy oh boy, dan heb ik goed nieuws voor je. Lees verder

0 |

Neuromarketing, nudging & de naakte consument: wist je dit al?

neuromarketing-nudging

Als het gaat om onze voorkeuren, zijn jij en ik naakter dan naakt. Onze onderbewuste voorkeuren worden steeds beter blootgelegd voor en door neuromarketeers. Het is één van de redenen waarom de succesvolle congresreeks Mijn boodschap in jouw brein (2010 - 2012) werd omgedoopt in The Naked Consumer (2013 – heden). De hoofdvraag van de derde editie in Rotterdam deze week was simpel: What’s new? Lees verder

0 |