Klantgericht webmanagement

6 november 2009 | docent: Boudewijn Bugter (Sabel Communicatie)
€ 495,- | Utrecht | max. 15 deelnemers

NB: deze training is inmiddels gesloten voor inschrijving.

Je wilt een succesvolle en effectieve website? Bedenk dan dat klanten of inwoners je site bezoeken met een concreet doel. Ze willen een verzekering afsluiten, informatie vinden over het aanvragen van een paspoort of een vraag stellen over een regeling of product. Deze taken willen ze zo snel en gemakkelijk mogelijk vervullen. Met andere woorden: de behoeften en taken van je klanten zijn de sleutel tot een succesvolle, effectieve website.

Maak van de website het meest effectieve communicatiemiddel
Tijdens deze training vertelt Boudewijn Bugter je alles over het inrichten en managen van klantgerichte websites. Je krijgt praktisch advies, bruikbare tips en hoort inspirerende voorbeelden. Boudewijn reikt je standaarden, processen en beproefde succesformules aan en helpt je zo om van de website het meest effectieve communicatiemiddel of verkoopkanaal te maken. Zelfs met een klein budget!

Een tipje van de sluier? Tijdens de training hoor je alles over:
·        De voordelen van taakgericht management van de website
·        De meest effectieve strategieën om de website gebruiksvriendelijker in te richten
·        Klantgerichte, ‘killer-webcontent’ en hoe je die creëert
·        De unieke Customer Carewordsmethode, die gebaseerd is op jaren onderzoek

Voor wie is deze training bedoeld?
De training ‘Klantgericht webmanagement’ is vooral interessant voor communicatie- en marketingmanagers, webmanagers en contentmanagers die verantwoordelijk zijn voor commerciële of publieke websites. Maar natuurlijk ook voor: webredacteuren, internetadviseurs, informatiearchitecten, interactieontwerpers, webdesigners en andere internetprofessionals.

Docent

Boudewijn BugterBoudewijn Bugter (1978) is partner bij Sabel Communicatie. Maar vooral is hij communicatie- en internetadviseur. Hij heeft 10 jaar ervaring in het ontwikkelen van internet- of intranetstrategieën. Doel: klantgerichte, effectieve websites en effectieve, kostenefficiënte intranetten. Bovendien adviseert hij over de inrichting van webredacties, en coacht hij webredacteuren en webteams.

Boudewijn is als voorzitter van de themagroep Webcommunicatie betrokken bij Logeion – vereniging voor communicatie. Hij publiceert regelmatig over webcommunicatie. Zo is hij een van de vaste auteurs hij op Frankwatching en op CommunicatieOnline. Bovendien verscheen van zijn hand het HBO-studieboek Webcommunicatie.

Programma

09.00 uur – inloop
09.30 uur – start ochtendprogramma:

12.30 uur – lunch
13.30 uur – start middagprogramma:

16.30 uur – afsluiting

Locatie

zaal bSeats2Meet
Moreelsepark 65 (Hoog Catharijne, Kantoren Hoog Overborch, 2e etage)
3511 EP Utrecht
routebeschrijving

Kosten

De kosten voor deze training zijn € 495,- exclusief 19% BTW. Uitgebreid lunchbuffet inbegrepen.

Inschrijven

Wil je deze training volgen? Ga dan naar het online inschrijfformulier!
Raadpleeg vooraf de algemene voorwaarden van Frankwatching Opleidingen (pdf).

Vragen?

Heb je vragen over deze training of andere trainingen van Frankwatching Opleidingen? Mail dan naar



Favoriete blogs