Online reputatiemanagement – grip op je online bedrijfsreputatie

20 november 2009 | docent: Matthijs van Gaalen (JungleMinds)
€ 495,- | Utrecht | max. 15 deelnemers

Deze training is inmiddels gesloten voor inschrijving.

Consumenten en stakeholders worden steeds mondiger. Iedereen kan op internet zijn mening kwijt over jouw organisatie of die van anderen eenvoudig vinden. Een kans en een bedreiging tegelijkertijd voor je bedrijfsreputatie. Hoe ga je hiermee om? En hoe kan je dit beïnvloeden? Dit staat centraal tijdens de training online reputatie management.

Een dag inspiratie, oefening, tips en voorbeelden
Internetconsultant Matthijs van Gaalen van Jungle Minds geeft deze eendaagse training voor iedereen die actief zijn bedrijfsreputatie of merkidentiteit online wil versterken. Deze dag is een mix van theorie, cases, tips, en praktijkoefeningen.

Tijdens deze training leer je:

  1. De basics van online reputatie management: Wat is het en welke doelen dient het binnen je organisatie?
  2. Te kijken naar wat er speelt: analyse van buzz, media en bronnen, doelgroepen en influencers en bepaling van de impact aan de hand van een case.
  3. Correct te reageren op wat er speelt: op welke berichten reageer je wel of niet? En op welke manier (reactiestrategieën)? Hoe ga je om met negatieve zoekresultaten?
  4. Grip te krijgen op wat er speelt: hoe zet je succesvol o.a. blogs, social communities en customer reviews in?
  5. Zelf een actieplan op te zetten: bepaal welke stappen je als organisatie gaat zetten en overtuig de andere deelnemers

Voor wie?
Of je nu verantwoordelijk bent voor marketing, communicatie, public relations of klantenservice binnen je organisatie: deze training geeft je inzicht en praktische tips om een sterke online reputatie te krijgen en te behouden

Docent

Matthijs van GaalenDe training ‘online reputatiemanagenemt’ wordt gegeven door Matthijs van Gaalen, consultant bij internetadviesbureau Jungle Minds. Matthijs adviseert bedrijven en organisaties hoe het internetkanaal effectief in te zetten voor het genereren van meer omzet, leads, en het verbeteren van de online service en merkbeleving. Hij heeft ondermeer gewerkt voor Rabobank, ING, Leaseplan, Nuon, Alliander, Forbo Flooring en Oxfam Novib.

Matthijs van Gaalen is gespecialiseerd in social media en reputatiemanagement. Hij geeft regelmatig training in effectief schrijven voor het web en online reputatiemanagement. Matthijs schrijft sinds 2007 voor Frankwatching over e-commerce en nieuwe media en is mede auteur van de succesvolle reeks Finest Fifty.

Programma

09.00 uur – inloop
09.30 uur – start ochtendprogramma:

12.30 uur – lunch
13.30 uur – start middagprogramma:

16.30 uur – afsluiting

Locatie

zaal bSeats2Meet
Moreelsepark 65 (Hoog Catharijne, Kantoren Hoog Overborch, 2e etage)
3511 EP Utrecht
routebeschrijving

Kosten

De kosten voor deze training zijn € 495,- exclusief 19% BTW. Uitgebreid lunchbuffet inbegrepen.

Inschrijven

Wil je deze training volgen? Ga dan naar het online inschrijfformulier!
Raadpleeg vooraf de algemene voorwaarden van Frankwatching Opleidingen (pdf).

Vragen?

Heb je vragen over deze training of andere trainingen van Frankwatching Opleidingen? Mail dan naar



Favoriete blogs