Training Conversation Management
Stop met adverteren, begin met converseren
20 september 2012 | trainer: Steven van Belleghem
€ 295,- (dagdeel)| Utrecht | max. 20 deelnemers
Steven van Belleghem stelt dat traditionele reclame niet meer werkt. Ontdek zijn verfrissende visie op de manier waarop bedrijven succesvol kunnen samenwerken met hedendaagse consumenten, waarbij de focus op conversaties ligt. Na deze bijeenkomst weet je wat de algemene principes zijn die je moet hanteren om een word-of-mouth gedachte te implementeren in je denken en doen. En wat dit concreet betekent voor de structuur én cultuur in jouw organisatie. Je ontvangt gratis het boek ‘De Conversation Manager’ (winnaar PIM Literatuurprijs 2010).
Voor wie?
Managers, marketingprofessionals en communicatieprofessionals. De training is interessant voor iedereen die binnen zijn bedrijf de omslag wil maken van traditioneel adverteren naar converseren met consumenten.
Docent Training Conversation Management
Frankwatching-blogger Steven van Belleghem is auteur van het boek ‘The Conversation Manager’. Het boek geeft marketeers een conceptueel raamwerk en veel tips over het integreren van word-of-mouth (WOM) in hun dagelijks werk. Steven werkt bij InSites Consulting als managing partner en is daar verantwoordelijk voor onderzoek naar branding en adverteren. Zijn passie is klanten te helpen met strategische en tactische vraagstukken rondom merken en adverteren. Daarnaast doceert hij aan de Vlerick Leuven Gent Management School. Steven is regelmatig te zien als spreker op internationale evenementen en congressen. In 2012 kwam zijn (eveneens succesvolle) boek ‘The Conversation Company‘ uit.
Programma Training Conversation Management
09.00 uur – Inloop met ontbijt
09.30 uur – Start programma:
Principes van word-of-mouth (WOM)-marketing
In de voorbije jaren evolueerde het internet van een statisch naar een sociaal platform. Deze evolutie heeft impact gehad op de manier waarop consumenten communiceren en aankoopbeslissingen nemen. Jammer genoeg hebben de meeste bedrijven verzuimd mee te evolueren. Traditionele reclame doet het niet meer. Bedrijven moeten hun dagelijkse aanpak aanpassen.
Implementatie van word-of-mouth (WOM)-marketing in je organisatie: structuur én cultuur
Luisteren naar en converseren met consumenten zijn kenmerken die broodnodig zijn voor een Conversation Manager. Steven heeft het niet alleen over de theorie: we gaan ook op zoek naar enkele cases, duidelijke voorbeelden en praktische tips om de evolutie naar Conversation Manager op te pakken en word-of-mouth marketing te implementeren.
12.30 uur – Afsluiting
Locatie Training Conversation Management
Seats2Meet
Moreelsepark 65 (Hoog Catharijne, Kantoren Hoog Overborch, 2e etage)
3511 EP Utrecht
routebeschrijving
Kosten Training Conversation Management
De kosten voor deze training zijn € 295,-, inclusief het boek ‘De Conversation Manager’ en ontbijt, exclusief 19% BTW.
Inschrijven Training Conversation Management
Let op! In bepaalde (oudere) versies van de browser Internet Explorer kan onderstaand formulier een foutmelding geven. Stuur in dat geval een e-mail met je gegevens naar opleidingen@frankwatching.com en je krijgt zo snel mogelijk een bevestiging van je inschrijving.
Roger 
Christian van Ekeris 
Edwin Vlems 
Bart van den Bosch 
telefoonservice 
