Onderzoek context awareness: spanning tussen privacy & gebruiksvriendelijkheid

featured-image

Mijn collega's en ik deden onderzoek naar Context Awareness ter verbetering van online ervaringen, ofwel naar de mogelijkheden om data van bezoekers te achterhalen en die te gebruiken ter verbetering van de ervaring van diezelfde bezoekers. In dit artikel deel ik onze belangrijkste bevindingen en geef ik antwoorden op vragen als ‘Hoe belangrijk wordt privacy gevonden?’ en ‘Welke data zijn mensen bereid vrij te geven en zo ja, wanneer wel of niet?'. Lees verder

Zo gebruik je big data in het klein

Big data

Dikke kans dat Logeion 'big data' in december uitroept tot communicatieterm van 2014. Alle grote organisaties proberen tegenwoordig de relevante informatie uit grote hoeveelheden data te halen, maar datagedreven communicatie is niet voorbehouden aan grote organisaties. Juist op kleinere schaal, bij kleinere organisaties, kan datagedreven communicatie heel waardevol zijn. Het kan bepalen hoe je je geringe communicatiebudget moet inzetten om de beste resultaten te behalen. Daarom in dit artikel een praktisch voorbeeld van hoe je 'in het klein' succesvol datagedreven kunt communiceren. Lees verder

Klaar voor Google Analytics? 5 must-have segmenten

Graphs Showing Analytics, Marketing, Advertising

Ik merk dat gebruikers moeite hebben met het toepassen van segmenten in Google Analytics. Met de introductie van de segmentbuilder eind vorig jaar zijn de mogelijkheden enorm uitgebreid. Een positieve ontwikkeling, maar dit maakt het wel complexer. In welke situaties moet je die segmenten nu toepassen? Levert het echt actiegerichte informatie op? In dit artikel bespreek ik 5 must-have segmenten die je meteen kunt toepassen. Klaar om te starten? Lees verder

Social Media Week komt naar Rotterdam

fw_skyline_smw

Voor het eerst in de Benelux: Social Media Week. Tijdens dit internationale event draait alles om social media en technologische innovatie. Frankwatching heeft zich vol enthousiasme als exclusieve contentpartner verbonden aan de eerste Nederlandse editie in Rotterdam. Op dit vijfdaagse event kunnen online professionals kennis delen en halen. Doe je ook mee? Je bent van harte welkom, als deelnemer of sponsor. Lees verder

4 contenttypes als basis voor je contentstrategie

Content

Veel bedrijven zijn lekker aan de slag met contentmarketing. De blog verversen ze regelmatig en het zorgt voor steeds meer verkeer uit Google. Door een aantal leuke social media-successen groeit het aantal volgers gestaag door. Ook raken steeds meer mensen intern betrokken en weet iedereen goed wie de doelgroep is. Alles lijkt op orde. Of toch niet?  Lees verder

Het recept voor een trouwe Facebook-community [case ziekenhuis]

antoni-van-leeuwenhoek

“Werk met vaste contentthema’s. Dat geeft structuur. Zo kun je vooruitwerken, maar ook in kaart brengen welke content je al hebt.” Ik ben in gesprek met Steven de Heer, communicatieadviseur online media van het Antoni van Leeuwenhoek-ziekenhuis, omdat ik benieuwd was naar hoe ze erin geslaagd zijn om een trouwe Facebook-community op te bouwen. Lees verder

Zijn alle uitgaven straks overgeleverd aan de ‘wijze’ crowd?

Het is weer vakantie, en dat betekent dat er ruimte is voor nieuwe televisieprogramma’s. Zo ook het dagelijkse SBS6-programma ‘Geld maakt gelukkig’. In dit tv-programma doen drie Nederlanders die in acute geldnood zitten, hun best om het publiek in de studio voor zich te winnen. Worden voortaan alle projecten overgeleverd aan de sympathie van de ‘wijze’ Nederlandse burger?' Lees verder

Europese communicatieprofessional: online conservatief of niet? [onderzoek]

"Online" written on an old typewriter. Closeup.

De European Communication Monitor 2014 toont dat de ondervraagde communicatieprofessionals (waarvan de meeste op een leidinggevende positie) het belang van online en social media structureel overschatten en die van traditionele media structureel onderschatten. En dat ze om te netwerken nog steeds het liefste e-mail gebruiken. Omgaan met het digitale tijdperk zien ze niet meer als belangrijkste uitdaging. Loopt het vak nu hopeloos achter of is dit gewoon een reality-check? Ik ben benieuwd hoe jij daarover denkt! Lees verder

Social media command centers: kijkje in de keuken bij KLM & Interpolis

analysis

Binnen het Nederlandse bedrijfsleven besteden we vaak nog veel tijd aan het creëren van bewustzijn rondom het social media-gebruik van de organisatie. Het blijkt vooral een grote uitdaging om collega’s die niks hebben met social media er bij te betrekken. Het centraliseren en zichtbaar maken van de activiteiten in een social media command center is hierbij een nuttig hulpmiddel gebleken. Maar hoe kijken grote pioniers als KLM en Interpolis aan tegen social media command centers, en hoe zetten zij deze in? Lees verder

‘The reinvention of marketing’: van big data naar big action

Het begrip 'data', en dan met name 'big data', is zo’n beetje het meest gehoorde buzz-word van deze tijd. Zowel binnen het online-vakgebied, als daarbuiten. Een heilige graal bij uitstek. Maar dan wel eentje waar een paar ridders van de Ronde Tafel nog actief naar op zoek moeten. Want voorlopig straalt die graal nog op een wat onbereikbare afstand.Toch wil ik in dit artikel uitleggen hoe data wel echt wat kan betekenen voor je merk, en welke invloed (big) data heeft op de online marketing-afdeling van de toekomst.   Lees verder