Case study ANWB: meer conversie door gepersonaliseerde cross- en upsellcampagnes

Nieuwe logo vlag ANWB Hoofdkantoor

Een nieuwe klant binden is zilver, maar een klant behouden is goud. Dat inzicht is niet nieuw. Ook niet voor de marketeers van de ANWB, die met 4 miljoen leden de grootste vereniging van Nederland is. Voor een gevestigde speler als de ANWB – die aan naamsbekendheid en ledenwerving een minder grote kluif heeft dan bijvoorbeeld een start-up – ligt de grootste uitdaging in het behouden van bestaande klanten.  Lees verder

Maak social media meetbaar met 4 concrete KPI’s

social media

Het meetbaar maken van social media is makkelijk, als je maar weet waar je moet zoeken. En dat is vaak het probleem. Vorig jaar schreef ik een artikel over de beste social media-KPI's. Dat die lijst slechts een greep was uit alle manieren om social media te meten, is een understatement. Vandaag voeg ik vier KPI's aan deze lijst toe. Vier metrics die relevant zijn en waarvan je misschien niet eens wist. Lees verder

De polsstrijd: wie mag straks de taart eten?

cheesecake with berries

We weten allemaal wat er met Kodak gebeurd is. In 2012 kopte Wall Street Journal ‘Kodak Kaput’. We weten allemaal wat er met Free Record Shop gebeurde. Vorig jaar wankelde de keten, dit jaar viel het doek. Het grootste succes op het internet haalde Free Record Shop met de veiling van de gouden platen. Te laat, het was een veiling uit de boedel. Lees verder

Social media bij het MKB: liken & bloggen populair [infographic]

attractive young woman juggling with social network icons

Tweeten, liken en pinnen is niet alleen weggelegd voor grote merken of organisaties. Ook voor de kleine ondernemer bieden social media mogelijkheden. Sommige ondernemers zijn afhankelijk van deze gratis toepassingen, doordat budgeten voor (media)campagnes ontbreken. Vandaag bekijken we in de serie Infographic Day de rol die social media spelen voor de kleine ondernemer. Lees verder

Crowdfunding als verbindende factor in een community

crowdfunding , financement participatif,

Mijn nieuwsgierigheid was gewekt toen ik Vines voorbij zag komen met bedankjes of oproepen om mee te gaan op reis met Crowd Expedition. Termen als collaborative economy, crowdsourcing, crowdfunding en de deeleconomie worden echter vaak gehypet, bedrijven liften erop mee. Ik zocht oprichter Martijn Arets op om hem wat vragen te stellen over deze fenomenen en hoe hij crowdfunding in de praktijk toepast met Crowd Expedition. Lees verder

Rijkswaterstaat: zo wordt de mobiele strategie ‘top of mind’ in je organisatie

hand drawing mobile phone with social media concept

Rijkswaterstaat betrad in 2012 officieel de app-markt met de vanAnaarBeter-app. De overheidsorganisatie geloofde altijd al sterk in mobiel, toch bleek het een grote uitdaging om de mobiele ontwikkelingen volledig te omarmen. Waar moet je starten en hoe maak je mobiel een volwaardig onderdeel van je online strategie? Met dit artikel geven we je graag een kijkje in de eigen ervaringen, learnings en nodigen we je uit mee te denken over de 'next steps in mobile'. Lees verder

Het semantische web: zo treed je ‘t vol vertrouwen tegemoet

hummingbird

Heb je al van het nieuwe SEO-buzzword gehoord? Het heet ‘Hummingbird’, en Google introduceerde het eind september vorig jaar, op zijn vijftiende verjaardag. Hummingbird is Google’s nieuwste zoekalgoritme - de grootste update sinds 2001 - waarvan ze zelf zeggen dat gebruikers nog sneller en nog preciezer van antwoorden worden voorzien. Lees verder

Digitalisering van onderwijs: wat staat educatieve uitgevers te wachten?

24BOOST

Digitalisering zet de rol van educatieve uitgevers flink onder druk. Gratis open lesmateriaal en leerlingen die 24/7 online zijn, zorgen voor andere eisen aan de producten van onder meer ThiemeMeulenhoff, Edu’Actief en Malmberg. Zij focussen zich daarom op het digitaliseren van hun lesmethoden. Maar zij moeten nog een stap extra zetten. Zal het digitale adaptieve leerplatform een oplossing zijn? Lees verder