Schrijf de grafrede voor je merk: dit is contentmarketing

content marketing

Content is nog altijd king. Maar alleen als het uit je tenen komt. Iedereen kan content verzinnen, maar het werkt alleen als het met passie is geschreven. Geen enkele 'contentcreatietruc' slaagt als het niet uit het hart van het bedrijf komt. Cor Hospes omschrijft in zijn nieuwe boek, de Contentbijbel, hoe merkverhalen eeuwigheidswaarde krijgen met contentmarketing. Lees verder

E-commerce: de 5 trends in logistiek voor 2015

Parcel Service

2014 was een bewogen jaar voor de logistiek rondom e-commerce. Van bezorging op zondag tot de eerste operationele drones: er is veel veranderd. Ook in de opvattingen van consumenten en online retailers. Steeds meer webshop bieden extra bezorgopties. Wat betekent dit voor 2015? Een verzameling van de belangrijkste trends op het gebied van e-commerce-logistiek. Lees verder

Waarom pc & tablet verdwijnen: van mobile first naar ‘mobile only’

mobile devices

We raken net een beetje gewend aan de nieuwe wereld van verschillende digitale schermen (the multi screen world), waarbij we niet alleen multichannel moeten denken, maar ook omnichannel. De nieuwe gebruiker zit overal: achter zijn pc, op zijn iPhone, Android-smartphone, tablet, kijkt televisie en als het even mee zit met een tijdschrift erbij. Maar hoe bereiken we deze gebruiker? Hoe vangen we deze persoon op het meest perfecte moment in zijn of haar customer journey? Het antwoord is: niet. Lees verder

Social media management: de grootste uitdagingen van B2B-marketeers in 2014

community vs manager

Als social media manager wordt er nogal wat van je verwacht. Je moet in korte tijd enorme hoeveelheden informatie verwerken, bent bezig met het creëren van unieke content die het liefst de juiste snaar raakt bij je doelgroepen en zorgt voor voldoende engagement en interactie. Organisatiebureau Omobono vroeg senior B2B-marketeers kortgeleden wat voor hen het afgelopen jaar de grootste uitdagingen waren. Lees verder

Hoe hoog moet het conversiepercentage van je webshop zijn?

sale

Het is de KPI waar het meest over wordt gesproken en geschreven in e-commerceland en een magisch getal, voor iedere webwinkelier: het conversiepercentage. Je volgt 'm voortdurend via Google Analytics. Als webshophouder ben je dan ook bezig met het structureel verhogen van je conversiepercentage. In dit artikel geef ik antwoord op de meest gestelde vraag die mij de afgelopen twaalf jaar is gesteld: wat is een goed conversiepercentage voor een webshop? Lees verder

Webcare: wat zijn de ‘rules of engagement’?

Concept for seo and social media application

Hoe zorg je ervoor dat je je klanten via social media echt helpt? Wat zijn de 'rules of engagement van webcare' en hoe voer je deze praktisch uit? Webcare, zo stelt Ronald van der Aart in zijn nieuwe boek 'Webcare in 60 minuten', draait uiteindelijk om persoonlijk contact. Hoe schep je de voorwaarden voor dit persoonlijke contact? Dit zijn vier webcare-regels die ik uit het boek gehaald heb. Lees verder

Van robots tot hersencommunicatie: wordt technologie het einde van de kenniswerker?

robot-toekomst

"Neem je de blauwe of de rode pil?" Rob Nail keek de 900 bezoekers van de Singularity Summit Europe uitdagend aan. "Je hebt nu nog de mogelijkheid om de zaal te verlaten. Doe je dat niet, dan zul je nooit meer hetzelfde naar de wereld kijken." Ik bleef zitten. De belofte kwam uit met grote en spannende vergezichten over de impact van technologie in de komende jaren. Maar wat betekent het voor ons als kenniswerkers? Lees verder

Adverteren op Facebook: zo haal je meer ROI uit je campagnes!

facebook-advertising-meer-rendement-uit-campagnes

Terwijl we ons 5 jaar geleden afvroegen “Wat moeten we met social media?” zijn nu hele andere vraagstukken relevant: hoe zorgen we ervoor dat social media (advertising) een toegevoegde waarde biedt aan de customer experience van onze doelgroep? En hoe leveren we vanuit een ROI-focus een structurele bijdrage aan de onlinemarketingstrategie? In dit artikel deel ik graag mijn ervaring op het gebied van Facebook-advertising: een eigen, volop in ontwikkeling zijnde, onlinemarketingdiscipline. Lees verder

Robots als levensechte ‘chatbots': merk je zometeen het verschil nog?

robot android women

’Robots are coming for your job’. Je kunt ze bijna niet gemist hebben, de waarschuwende berichten over de opkomst van robots. Ze wassen onze ramen, planten bomen, bakken pannenkoeken en dwarrelen door onze bloedbaan. Het is verrassend te zien wat er al kan op het gebied van de robot-technologie. En nog steeds is de wetenschap volop in ontwikkeling om een zo mensachtige robot te creëren. De Homo sapiens 3.0: kunnen zij onze klanten te woord staan? Lees verder