Inzicht krijgen in de user journey: focusgroep, diepte-interview of allebei?

innovation

Het begrijpen van gebruikers is belangrijk voor het ontwerpen van een website, app of ander online product dat klantgericht is. Een belangrijk middel is het in kaart brengen van de user journey, met input vanuit de doelgroep. De focus zou moeten liggen op het vooraf duidelijk in kaart brengen van wat de gebruiker denkt, welke stappen hij of zij in het proces doorloopt en wat de reden is van de gedachtegang en het gedrag van de gebruiker. Welke onderzoeksmethodes zijn hiervoor geschikt en hoe maak je een overwogen keuze? Lees verder

Opdrachtgevers, dit zijn 6 redenen om open te zijn over je budget

Fotolia_65478897_kibsri

De knoop is doorgehakt: jouw bedrijf krijgt een nieuwe website en er is budget beschikbaar gemaakt om dit samen met een (nieuw) bureau op te pakken. De zoektocht naar een geschikt bureau kan dus beginnen. Maar dit budget ga je natuurlijk niet meteen op tafel leggen bij de bureaus! Toch? In dit artikel geef ik je 6 redenen om meteen open te zijn over jouw beschikbare budget. Lees verder

Social media etiquette: do’s en don’ts [infographic]

Social Media Web Signs On Cubes

We weten allemaal hoe belangrijk je profielen op sociale netwerken zijn. Wat we ook weten, is dat je profiel is als het ware een online visitekaartje is, waarmee je je aan anderen presenteert, of dat nou voor personal branding is of voor je werkgever. Waar zijn we dan nog niet over uit? Belangrijk voor je visitekaartje is je online gedrag en hoe je sociale netwerken inzet. Maar ken jij de sociale media etiquette eigenlijk? Lees verder

Haal die investeerders voor je startup binnen via Y-Combinator

Business Concepts: Balancing

Je bent een startup en bij het lezen van deze titel vraag je je af 'wat is Y-Combinator?'. Dat is wat ik me twee jaar geleden ook af vroeg. Nu, na onderdeel van de nieuwste Y-Combinator-groep te zijn, kan ik vertellen dat er een omgeving in de Tech-industrie is die veel mogelijkheden biedt. Het is je kans om als oprichter te groeien en als startup door te breken. Lees verder

Help! Hoe maak je content voor je webshop?

einkaufen warenkorb shop cartoon einkaufswagen

Het maken van goede content is voor veel webshopeigenaren niet makkelijk. Wat is goede content? Waar plaats ik deze op mijn site? Wat moet ik schrijven en waar haal ik de tijd vandaan? En hoe schrijf ik het zodanig dat ik beter vindbaar ben in zoekmachines én m’n bezoeker blij maak? In dit artikel een stappenplan voor content op je webshop. Lees verder

Model voor volwassen webanalytics: zo houd je je data behapbaar

Analytics

Veel mensen vinden webanalytics lastig uitvoerbaar en moeilijk in te richten. Waarom zijn sommige organisaties zo succesvol in de inrichting van hun webanalytics, terwijl andere falen? Voor Stéphane Hamel was die vraag aanleiding om modellen uit de computerwetenschappen met die vanuit Business Intelligence en procesanalyse te combineren en bestuderen. Daaruit creëerde hij de zes gebieden van zijn Online Analytics Maturity Model (OAMM). Lees verder

Google AdWords gaat op de schop! Ben je klaar voor advertentie-extensies?

googleadwords

In oktober bestaat Google Adwords alweer 14 jaar! Sinds de start van dit online advertentieprogramma, waar meer dan een miljoen adverteerders wereldwijd gebruik van maken, bestaan de advertenties altijd uit hetzelfde formaat. Dat gaat vanaf volgende week op de schop voor mobiel. De mobiele gebruiker gedraagt zich anders dan iemand die een laptop gebruikt en daar moeten we op inspelen, ook in advertenties. Wat betekent dit voor jou? Lees verder

6 lessen van The Godfather: laat je niet meer beïnvoeden

Tauziehen

"I'm gonna make him an offer he can't refuse" sprak Don Corleone in de klassieker The Godfather. Hoe Corleone zo'n meester werd in het beïnvloeden? Wij verklappen het je: in één van de verwijderde scènes ziet u op Corleone's nachtkastje het boek Invloed liggen. Het is de bestseller van professor Robert Cialdini. Lees verder

Kan je met het Internet of Things minder energie verbruiken?

Energie in huis

Een veelgestelde vraag is wat nou eigenlijk het nut is van al die slimme apparaten die in het kader van het Internet of Things (IoT) aan elkaar gekoppeld zijn. Vaak krijg je dan een vergezicht, waarin miljoenen van dit soort apparaten informatie gaan verzamelen die vervolgens wordt geaggregeerd. Maar wat is er nu al mogelijk? En wat heb je eraan? Hoe zit het bijvoorbeeld met die slimme thermostaten? Lees verder