Geen conversiecijfers op Emerce Insight Travel & Tourism

Over (conversie)cijfers werd niet gepraat op Emerce Insight Travel & Tourism, want: “Al onze concurrenten zitten in de zaal” aldus Martin de Boer van Hotelspecials.  En die concurrentie, die is moordend in de reisbranche. Volgens Niki van Wijk van Transavia.com is het aantal aanbieders groot, de marges flinterdun en de klant niet loyaal: “Voor tien euro prijsverschil lopen ze naar een concurrent” Lees verder

3 |

Reisbranche: innovatief of traditioneel?

Op 11 december jl. vond op de 18e verdieping in de IJ-toren in Amsterdam de Emerce Insight Travel & Tourism 2008 plaats. Met zo’n 100 mensen uit de reisbranche werden met prachtig uitzicht over -een helaas grijs- Amsterdam de hele dag ervaringen, innovaties en best practices gedeeld. In twee artikelen op Frankwatching een impressie van deze dag. Lees verder

0 |

Online Video Advertising Summit 2008: branding vs sales-instrument

Online Video Advertising (OVA) is hot. Tijdens de Online Video Advertising Summit 2008, die woensdag 10 december 2008 in een aanvankelijk zeer koude hal van de Westerunie werd gehouden, kwamen diverse sprekers aan bod. Kritische geluiden waren vooral te horen van Laurens Hutten van Ditzo, terwijl Willem-Albert Bol van Vodafone veel optimistischer en uitdagender klonk. De pre-roll wordt momenteel het meeste ingezet, terwijl de overlay aan belang lijkt te gaan winnen, hoewel ook verdergaande formats zoals branded channels de revue passeerden (Google presentatie). OVA is een fenomeen dat snel volwassen gaat worden. Lees verder

3 |

Heeft webshoppen de toekomst?

Menig bedrijf praat erover, (aanstaande) ondernemers dromen ervan: gaan we online verkopen ja of nee, zo ja wanneer en hoe? De media staan bol van alle berichten over online marketing en online verkopen. Waar de groei zit, waar niet, wat je vooral wel moet doen en wat ook vooral niet. Lees hier het eerste deel van een serie van vier delen, waarin ik dieper inga op de do’s and dont’s bij het openen en hebben van een webshop. Lees verder

5 |

Eyetracking onderzoek op straat: afhaakmomenten op telecomsites

Websites testen ‘op straat’ lijkt haast een trend te worden. Zowel Contentkings als Marketing Facts kwamen hier onlangs mee naar buiten. Ook wij zijn momenteel bezig met straattesten. Met ons mobiele eyetracking lab zijn we de stad in getrokken om onderzoek te doen naar de gebruikersvriendelijkheid van het online bestelproces van een aantal bekende telecom sites. Hierbij onze eerste ervaringen en een vijftal opvallende bevindingen. Lees verder

Lenen en sparen zonder banken met Web 2.0

Dat banken kwetsbare organisaties zijn, is inmiddels iedereen keihard duidelijk aan het worden. Voor mensen die destijds de moeite namen zich te informeren, komt de huidige crisis en het omvallen van banken dan ook niet als een verrassing. Banken zijn namelijk per definitie instabiel, wat iedereen ook zegt. Het systeem heeft nooit echt gedeugd en iedereen die een beetje zat op te letten, zag deze crash van verre aankomen. Het post Bretton-woods systeem waarin schulden (toekomstige welvaart) gingen dienen als dekking, was vanaf dag één eindig: op een gegeven moment durft niemand nog meer schulden aan te gaan. En dat moment is dit jaar gekomen. Lees verder

Verhoog de conversie van je site met gestructureerd taakmanagement

Conversie website verhogenJe klanten komen doelgericht naar je website. Ze willen een taak uitvoeren, iets doen. Bijvoorbeeld een formulier downloaden, een product kopen of een vraag stellen. Hoe beter je de belangrijkste issues en taken in kaart hebt, hoe meer je de effectiviteit en conversie van je site kunt verhogen. Je kunt je website dan immers succesvoller afstemmen op de wensen en verwachtingen van je klanten (of je intranet op je medewerkers natuurlijk). Maar hoe doe je dat? Hoe breng je die taken in kaart? Hoe zorg je ervoor dat je website vervolgens taakgericht is ingericht? En hoe monitor, beheer en manage je dat? Lees verder

De beste digitale sollicitatie-ervaring

De recruitmentsite van TenneT biedt bezoekers de beste digitale sollicitatie-ervaring. Dit werd bekend gemaakt op 3 december 2008 tijdens het evenement Digitaal Werven. De website van TamTam kreeg een eervolle vermelding. Dit bleek na grondig onderzoek van meer dan 350 recruitmentsites. Lees verder

9 |

Wikipodium bijeenkomst: Organisaties en wiki’s in de praktijk

Op 27 november vond de eerste wikipodium in Brussel plaats. Wikipodium is een bijeenkomst voor wiki -gebruikers,-bouwers en -experts waar kennis en ervaringen over wiki’s wordt uitgewisseld. Doelstelling van wikipodium is om meerdere malen per jaar met een relatief kleine groep van 15 man bij elkaar te komen. Wikipodium is open voor iedereen en gratis toegankelijk. De eerste bijeenkomst ging vooral in op het gebruik van Mediawiki in organisaties. Lees verder

Klaar voor de kerst: de holiday shopper in de watten

De kerstkransjes liggen al weer in de Albert Heijn. In december lopen de consumenten met duizenden te dringen in de winkelstraten. Hetzelfde doen ze online, alleen je ziet ze niet. Hoog tijd om te onderzoeken hoe we in de kerstperiode online succesvol kunnen zijn. Er is alle reden om voor deze ‘holiday shoppers’ online een rode loper uit te rollen en hen optimaal in hun zoektocht te ondersteunen. Met als hoofdprijs een hoge conversie en een hoog gemiddeld bonbedrag. Lees verder

4 |

Werkconferentie Overheid 2.0: veel inspiratie, weinig interactie

Donderdag 4 december kwamen een paar honderd ambtenaren en internetprofessionals af op de eerste Overheid 2.0 conferentie. Volgens de organisatie is Overheid 2.0 “de belofte van web 2.0: een moderne overheid die op een slimme manier gebruik maakt van innovatieve internettoepassingen, om sociale dynamiek op te zoeken en interactie aan te gaan binnen haar eigen organisatie, met burgers, bedrijven en andere betrokkenen.” Dit leverde een interessante conferentie op met veel aandacht voor innovatieve en sociale Overheid 2.0 initiatieven. Het verslag van de outsider. Lees verder

9 |