10 jaar domotica, handig of niet?

hue-thuis

Frankwatching bestaat tien jaar. Tien jaar geleden was de groei van dit platform niet te bedenken. Dat geldt ook voor de praktische toepassing van Internet of Things, het was toen iets waar ik niet van durfde te dromen. Want ik ben er gevoelig voor, voor al die domotica die mij het leven makkelijker maken, extra tijd opleveren of misschien zelfs energie besparen. Heeft tien jaar domotica mijn leven makkelijker gemaakt?  Lees verder

Hoe ‘same-day delivery’ de lokale retailer gaat redden

GSEtumb

E-commerce zet de lokale, fysieke retail steeds verder onder druk. Kleine winkels kunnen nauwelijks op tegen de inkoopkracht van reuzen als Amazon. De enige troefkaart die de fysieke winkel nog heeft, is acute levering: de consument heeft bij aankoop het product direct in handen en hoeft niet eerst een dag of langer te wachten. Maar inmiddels experimenteert Amazon ook al op grote schaal met 'same-day delivery'. Is dit de definitieve doodsteek voor de lokale retailer? Nee. Sterker nog. Same-day delivery zou best eens de redding van de lokale winkelier kunnen zijn. Lees verder

Onbewuste beïnvloeding via je profielfoto: zo doe je het goed

profielfoto-close-veraf-uitgelicht

Een profielfoto kan je online profilering maken of breken. Zonder dat je je dat realiseert, kan je foto zorgen voor een totaal verkeerde indruk. Uit recent onderzoek blijkt dat er een simpele voorwaarde is om met je profielfoto een betrouwbare, competente en aantrekkelijke indruk te maken. Ben jij benieuwd of jouw profielfoto al bijdraagt aan een goede online profilering? Lees verder

Webanalytics: waar & waarom haken je bezoekers af?

Foto met dank aan Fotolia

Webanalytics is een belangrijk instrument om erachter te komen of jouw webshop naar behoren functioneert. Het geeft je inzicht on op welk moment de bezoekers van jouw online winkel afhaken in het aankoop-proces. Critici zetten echter kanttekeningen bij dit inzicht: analytics vertelt je niet waarom bezoekers afhaken en wat je moet doen om de situatie te verbeteren. Lees verder

Een social intranet inrichten: hoe ga je om met content?

Voorbeeldsjabloon teampagina

Eindelijk is het dan zo ver. Je gaat aan de slag met het inrichten van een social intranet. Alle voorgaande stappen heb je al doorlopen: je hebt de doelen bepaald, je hebt de doelgroepen in kaart gebracht, de leverancier/software is gekozen en het projectteam is samengesteld. Hoe ga je nu met die enorme bak content om uit het oude intranet? Lees verder

Marktonderzoekers, ‘show me the money’: meet & verhoog je conversie

Report charts

Researchers worden een stuk serieuzer genomen als ze meer aandacht besteden aan de opbrengsten (ROI) van hun inspanningen. 94% van de bezoekers op de MOA-website is het daarmee eens. "Bijna iedereen weet het, maar je ziet het nog weinig gebeuren in marktonderzoek, terwijl de slag naar conversie soms makkelijk te maken is”, aldus Robert van Ossenbruggen, middagvoorzitter van de MOAbout ‘Show me the money: over klantreizen en conversies'. Lees verder

Van intranet naar digitale werkomgeving: Scorecard & Maturity Scale

intranet

In de recent verschenen achtste editie van haar intranettrendrapport, introduceert Jane McConnell een scorecard en volwassenheidsmodel, waarmee je kunt bepalen waar je staat en wat je nog moet doen om verder te komen. Dat is een waardevolle toevoeging aan haar voor intranetmanagers toch al zo onmisbare jaarlijkse bundeling van inzichten. Maar hoe kun je ermee aan de slag en waar moet je op letten? Lees verder

Internettoegang, gratis en voor niets?

drones

Op het moment dat zowel Google als Facebook zich hetzelfde voornemen, weet je dat er iets aan de hand is. Op straat hoor je mensen zeggen dat tegenwoordig ‘iedereen’ toegang tot het internet heeft, maar feit is dat er nog zo’n vijf miljard mensen op deze aarde géén toegang hebben. Dat zijn een heleboel mogelijke views, clicks, zoekwoorden, likes en eyeballs die niet gevangen worden in het sleepnet van Google of Facebook. In hun ogen is dat zoiets als verspilling. Lees verder

Facturatie en betaling zijn marketinginstrumenten!

female hands holding credit card and phone in the office and mak

Ik ervaar als consument weinig betaalgemak. De meeste leveranciers willen vooral automatische incasso, dat is voor hen wel zo eenvoudig. Als consument ervaar ik die eenvoud gewoonweg niet. Zodra ik een automatische incasso laat uitvoeren, verdwijnt mijn overzicht van (gewenste) betalingen. En moet ik ingewikkelde toeren uithalen om via een sms- of emailnotificatie mijn facturen ergens in een portal van die leverancier op te halen. Lees verder