Bouwen aan virtueel georiënteerde zorginstellingen

underconstructionTijdens het vorig jaar gehouden NPCF-congres ‘De zorgconsument aan zet’ deed IVF-arts dr. Jan Kremer van het UMC St Radboud al een belangrijke voorzet. In zijn ogen moesten ziekenhuizen niet meer bouwen aan fysieke aanwezigheid, maar zich richten op de virtuele zorgcentra. De zorg kan virtueel (buiten de zorginstelling en online), terug naar (t)huis en anders georganiseerd. Dit lijkt een tegenstrijdige visie met alle bouwactiviteiten en bouwplannen van ziekenhuizen. Lees verder

2 |

iTunes handelt niet conform privacy wetgeving

itunes-logo1Vorige week werd bekend dat iTunes 80% van haar library met onmiddellijke ingang vrij van contentbescherming aan de consument ter beschikking stelt. Wat velen niet weten is dat de nieuwe AAC-bestanden niet helemaal vrij zijn van persoonlijke informatie. iTunes slaat in het bestand het e-mail adres van de geregistreerde gebruiker op. Dat biedt potentiële risico’s voor niet-wetende gebruikers die hun bestanden delen met anderen. Bovendien handelt iTunes hier in strijd met de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Lees verder

Site verbetering en on line marketing bij het Wereld Natuur Fonds

Eind 2007 lanceerde het Wereld Natuur Fonds haar nieuwe site www.wnf.nl. Het WNF is permanent bezig de website verder te verbeteren en meer bezoekers te trekken. In dit artikel beschrijven we welke methoden het hiervoor gebruikt en tot welke aanpassingen dit leidt. Denk mee: welke belangrijke kansen laat WNF nog onbenut? For the English version of this article on the usability of the WNF site please use this link.

Lees verder

Ondertussen bij: de overgebleven redactie van DAG

Toen ik donderdagmiddag weer eens (Ik was er eens eerder geweest, ten tijde van de papieren krant) de DAG-redactie op wandelde, voelde dat heel raar. Waar je voorheen ondergedompeld werd in de herkenbare drukte van een levendige nieuwsdienst, zijn er nu maar enkele bureau’s bezet in de grote ruimte. Maar de overgebleven redacteuren zijn verre van bedrukt. Met veel enthousiasme wordt gewerkt aan een, overigens sinds 1 januari gerestylde, site. Ik ben op bezoek bij Cyril Snijders (30), coördinator van dag.nl. Lees verder

Marketeer zet eerste stappen in WoM marketing

Vier van de tien marketeers zal in 2009 een Word-of-Mouth (WoM) campagne uitvoeren. Dit blijkt uit een van onze recente onderzoeken bij 200 marketing managers. 40% Is nog een beperkte groep en dan gaat het bovendien nog vaak over de meer ‘basis’ stappen van een WoM campagne zoals het lanceren van een filmpje op YouTube of het bijhouden van een blog. Lees verder

Online loyaliteitsprogramma’s een must!? Tips & tricks!

Kun je de omzet verhogen door klanten te verleiden herhalingsaankopen te doen? Retailers bedenken allerlei loyaliteitsprogramma’s om precies dit te realiseren. Punten programma’s, ledenkaarten, cadeaubonnen, vaste klanten programma’s; wij Nederlanders weten er wel raad mee. Zijn er online succesvolle voorbeelden te vinden? En wat vinden klanten ervan. En tot slot: loyaliteit creëer je niet alleen met een puntenprogramma. De gebruikerservaring moet bovenal optimaal zijn. Lees verder

Griep- en schaatsvirus woei over Nederland

De griep komt eraan. En inderdaad om me heen tel ik heel wat griepgevalletjes. Overduidelijk was er sprake van nog een heel ander virus, die van het schaatsen. Honderdduizenden deden een toertochtje afgelopen weekend. Als het koud wordt krijg je griep en kan je schaatsen. Of hoe zit dat? Eens kijken wat Google Insights er over deze trends te melden heeft. Lees verder

Checklist voor verzending van de perfecte e-mailing

Een e-mail is met één druk op de knop verzonden. En dus is een fout ook zo gemaakt. Je ziet nogal wat e-mailings voorbij komen met ‘domme’ fouten die de verzender makkelijk had kunnen voorkomen. Onderwerpregels met het woord “TEST” er in, ontbrekende afbeeldingen of spelfouten waardoor het lijkt of je hele organisatie uit basisschoolleerlingen bestaat. Check, check en dubbelcheck: met een checklist help ik je graag onnodige fouten voorkomen. Lees verder

Fabchannel

Het waren blijkbaar anderhalve miljoen stemmers geweest die vonden dat Fabchannel de beste entertainmentsite van het afgelopen jaar was. Welke waarde je ook toekent aan dergelijke verkiezingen, anderhalf miljoen stemmers is veel en Fabchannel is een interessant verschijnsel. Lees verder

9 |

De crisis is voor watjes!

Het heeft ons natuurlijk allemaal een beetje overvallen. Risico’s zijn immers theoretisch totdat het fout gaat. Het is alleen maar menselijk om erin te stinken… Wat veel pijnlijker is, is dat financiële markten kennelijk een heel instabiel gebouw vormen. Lees verder

5 |