Game design: zo maak je chocola van complexe problemen

Boardgame_82498716_Subscription_XXL

We leven in een genetwerkte samenleving. Dit biedt kansen voor betere dienstverlening en kansen voor kostenbesparing. Toch blijkt innoveren vaak lastig! Door de verwevenheid van allerlei economische, maatschappelijke, politieke en technologische ontwikkelingen creëert dit een omgeving van groeiende complexiteit.  In dit artikel de kracht van game design bij het oplossen van complexe problemen en een voorbeeld uit het zorglandschap. Lees verder

De explanimation: 3 effectieve toepassingen van animatievideo’s

Vanapalooza-uitgelicht

Met animatie een nieuw product lanceren, je visie en merkwaarden communiceren of het veranderingsproces van je organisatie uiteenzetten. Voor organisaties is de inzet van animatievideo’s steeds aantrekkelijker geworden, zeker nu de productiekosten dalen en de expertise van motion designers toeneemt. Maar in welke situatie is animatie het juiste middel om jouw verhaal mee te vertellen? Waar zit precies de kracht van animatievideo's? Lees verder

Praten mét de klant in plaats van over de klant

Comm

Veel organisaties roepen dat de klant voorop staat. Als interimmer kom ik echter maar weinig organisaties tegen die de klant daadwerkelijk omarmen. Een tijdje geleden maakte ik kennis met Customerzz: via evenementen komt een organisatie letterlijk in contact met de klant en gaat met hem in gesprek. Het verschil met andere initiatieven met betrekking tot customer experience is dat het niet alleen over de klant gaat, maar dat de klant ook bijdraagt aan het event en er is om insights te geven. Een directe meerwaarde wat mij betreft. Lees verder

Ideeën ontwikkelen binnen je bedrijf? Ga visueel denken

visueel_denken

Visualiseren en visual thinking winnen bij bedrijven snel aan populariteit. Boeken over design thinking en mindmapping vliegen als warme broodjes over de toonbank. Infographics worden steeds vaker ingezet voor verduidelijking en 'live' tekenen is inmiddels een geëigend begrip tijdens vergaderingen. Alles wijst op een nieuwe trend in opkomst: het inzetten van visualisatie als middel binnen consultancytrajecten. Lees verder

Webdesigner: ‘to code or not to code?’

designing-code-fotolia

De vragen die menig webdesigner zichzelf weleens gesteld heeft – althans, ik wel: wat voor type webdesigner ben ik? Waar ligt mijn webdesign-kracht? In de wireframes, de workflows, de interactie? Ga ik leren coderen? Moet ik mijn designs naar front-end code kunnen omzetten? Of blijf ik gelaagde Photoshop-ontwerpen maken die daarna (door iemand anders) naar front-end code worden omgezet? Met alle overdrachtsperikelen daarbij… Is dat een efficiënte workflow, of kan het anders? Lees verder

Vertel je ‘why’ op je LinkedIn-profiel en maak die digitale klik

LinkedIn

Dat mystieke gevoel in intermenselijke communicatie maakt dat je van sommige mensen werk en opdrachten krijgt en van anderen niet. Hoe kun je de 'klik' digitaal maken? “People don’t buy what you do, but why you do it”, zegt Simon Sinek. Met zijn Why-benadering en Covey's 'dreamjob-vragen' krijg je het voor elkaar. Gebruik deze 8 vragen om je eigen 'Why' te benoemen en via LinkedIn je droombaan te vinden. Lees verder

Communicatie is leiderschap: zo overtuig je jouw collega’s [stappenplan]

communicatie-leiderschap-fotolia

Veel organisaties krimpen, de ene reorganisatie volgt na de andere, mensen moeten ‘slimmer werken’, ‘meer met minder’, en flexibiliteit is een sleutelbegrip. Het bestuur neemt een besluit en het is jouw taak als communicatieprofessional om er voor te zorgen dat hierover gecommuniceerd wordt met medewerkers, klanten en alle andere stakeholders, zodat iedereen begrip heeft voor de situatie. Maar het is niet zo makkelijk als het bestuur denkt: er wringt iets. Aan jou de taak om dit op te lossen. Lees verder

Robots die op ons lijken: griezelig echt of zo gewend?

robots

Column - ‘Zou je een hotel boeken dat door robots bemand wordt?’, was in februari de vraag die iemand op Facebook stelde. De aanleiding was de aankondiging dat het Japanse Henn-Na Hotel in Sasebo een vestiging opent waarbij je aan de balie bediend wordt door vrouwelijke robots. Er werken tien menslijkende robots, en twee vlees-en-bloed-mensen. De eigenaars hopen dat deze grensverleggende benadering een ervaring brengt die uniek is in de beleving van de hotelbezoekers. En dat, gezien de snelheid waarmee artificial intelligence zich ontwikkelt, de bediening in het hotel voortdurend verandert. Henn-Na is Japans voor ‘evolueren’. Lees verder

Contentmarketing: 10 podcasts die je deze zomer moet uitproberen

Podcast_luisteren

"De podcast is niet sexy" hoor je veel, en meestal wordt daar aan toegevoegd dat het hoogtepunt al in 2005 geweest is. Dat laatste is gebaseerd op Google Trends, waar de zoekterm 'podcast' in januari 2006 zijn hoogste score haalde, om daarna langzaam weg te zakken. Maar als die redenering klopt, dan zou de interesse in 'content' nu ook lager zijn dan in 2004, toen de hoogste score gehaald werd. Dat kan natuurlijk niet kloppen. Het is logischer dat deze woorden juist zo algemeen zijn geworden dat zij als zoekterm niet meer onderscheidend zijn.  En er dus specifieker gezocht wordt, bijvoorbeeld op 'contentmarketing' of 'marketing podcast'. Lees verder

WhatsApp: ruim 47 interessante feiten die je nog niet wist [infographic]

tieners-smartphones-fotolia

Het communicatiemiddel van dit moment is toch wel WhatsApp. Dagelijks zijn miljoenen mensen actief die de tool gebruiken om gratis berichtjes, foto’s en zelfs video's te versturen. Niet alleen voor consumenten is het een handige toepassing, maar ook voor bedrijven is het platform interessant om in te zetten als communicatiekanaal.  Lees verder