Recensies

Topics

Social media & business: dit is de actuele stand van zaken

social.handboek

Wat is de definitie van een handboek eigenlijk? Het is een publicatie die de stand van zaken over een onderwerp volledig én actueel beschrijft. Een lastige uitdaging voor elk digitaal onderwerp, zeker bij de brede term ‘social’. Maar 'Handboek.Social' van Patrick Petersen is zeker een handboek geworden. Het zal vast regelmatig geactualiseerd moeten worden, voor nu krijgt de lezer een goed beeld van social business en social media marketing anno 2015. Lees verder

Social media in de zorg: zo werkt ‘blended’ hulpverlening

socialmedia_zorg

Toen ik hoorde dat er een boek over social media in de zorg uitkwam, was ik gelijk nieuwsgierig. De zorg staat tenslotte niet direct bekend om zijn vooruitstrevendheid in online marketing en communicatie. Social Media in de zorg staat nog in de kinderschoenen, dacht ik. Gelukkig bewijzen de voorbeelden in het boek wel anders. Ook de zorg stort zich in de wereld die social media heet, zo lijkt het. Lees verder

Frankwatching jobs

Hoe ziet e-commerce er over 5 jaar uit?

shopping

Kunnen ervaringsdeskundigen en theoretici bepalen hoe het e-commercelandschap er in 2020 uit zal zien? Het wordt tenminste getracht met het naslagwerk ShoppingTomorrow. Het boek, dat eind januari 2015 is uitgegeven, is gebaseerd op het werk van tientallen expertgroepen. Alleen beslaat een groot deel van de content een praktijk die juist vandaag de dag relevant is. Hoe het vakgebied er over vijf jaar uit ziet, is giswerk, waar de meeste experts zich niet eens aan wagen. Lees verder

Zucht, ik blijf een contentsnacker!

content-snacken-fotolia

Eén van de redenen dat ik geen boeken over het communicatievak zal schrijven, is de vergankelijkheid. Wat vandaag actueel is, is morgen niet alleen achterhaald, maar verandert soms ook in waar geleuter. Ondertussen lees ik in stilte wat er gelezen moet worden, vermaak ik mij over de wijze waarop experts zichzelf door middel van boeken als heilige en onvolprezen autoriteiten willen neerzetten en laat ik mijn gedachte gaan over de praktijk. Wanneer ik in de auteursgroep van Frankwatching echter Jeroen Bertrams’ boek 'Bedwing het monster social media' voorbij zie komen, dwingt de prikkelende titel mij tot een review. Lees verder

Ontwerp de perfecte waardepropositie: ontwikkel producten die je klanten echt willen

business-model-maken

Het Business Model Canvas van Ostenwalder is een van de meest gebruikte modellen om een businessmodel te maken en in kaart te brengen. Alhoewel het model eenvoudig oogt, is het niet makkelijk om een goede waardepropositie te schrijven. Vier jaar na het uitkomen van dit succesvolle boek is er nu een nieuw boek genaamd 'Waarde Propositie Ontwerp'. Is dit net zo'n handig en prettig te gebruiken model? Lees verder

Schrijf de grafrede voor je merk: dit is contentmarketing

content marketing

Content is nog altijd king. Maar alleen als het uit je tenen komt. Iedereen kan content verzinnen, maar het werkt alleen als het met passie is geschreven. Geen enkele 'contentcreatietruc' slaagt als het niet uit het hart van het bedrijf komt. Cor Hospes omschrijft in zijn nieuwe boek, de Contentbijbel, hoe merkverhalen eeuwigheidswaarde krijgen met contentmarketing. Lees verder

Webcare: wat zijn de ‘rules of engagement’?

Concept for seo and social media application

Hoe zorg je ervoor dat je je klanten via social media echt helpt? Wat zijn de 'rules of engagement van webcare' en hoe voer je deze praktisch uit? Webcare, zo stelt Ronald van der Aart in zijn nieuwe boek 'Webcare in 60 minuten', draait uiteindelijk om persoonlijk contact. Hoe schep je de voorwaarden voor dit persoonlijke contact? Dit zijn vier webcare-regels die ik uit het boek gehaald heb. Lees verder

innovatie-expeditie-kaart-ontdekkingsreiziger

Wat kunnen bedrijven leren van de innovaties van vroeger? De lessen van Columbus, Magellaan, Amundsen, Hillary en Armstrong zijn goed toepasbaar op het innovatieproces bij de ontwikkeling van nieuwe diensten en producten. Innovatie is een expeditie waar passie, urgentie, teamwork en vastberadenheid, maar ook nieuwe... Lees verder.