9 stemmen
stem
12 november 2009 vond voor de derde keer het jaarlijkse congres ‘De wereld van Communicatie’ plaats in ’t Spant in Bussum. Een wereld, traditioneel gericht op doelgroepen, middelen en boodschappen, die hevig in verandering is. Een reden voor Rocco Mooij, hoofdredacteur van vakblad communicatie, om deze veranderingen tijdens het congres onder de loep te nemen. Onderwerpen als vertrouwen, transparantie, verantwoording en dialoog voerden daarbij de boventoon. Maar belangrijker nog: de communicatieprofessional moet meer en meer zijn aandacht intern richten in plaats van extern.
De veranderende rol van de communicatieprofessional Lees verder
Tijdens CommOnline 2010 was er (terecht?) heel veel aandacht voor Social Media. Is dat waar de communicatieprofessional van nu mee bezig moet zijn? En wat is zijn/haar taak daarin dan? Hoe pakt hij dat aan? Wat vraagt dat van een communicatieprofessional? Oude communicatieregels blijken nog altijd van toepassing. Een verslag van (een deel van) de dag vanuit communicatieperspectief. CommOnline: oude regels in een nieuw jasje Lees verder
Veel organisaties vinden dat ze iets moeten doen met social media. Tegelijkertijd hebben ze geen idee hoe ze dat moeten aanpakken. Gelukkig werden ze afgelopen vrijdag op het congres CommOnline aardig op weg geholpen. Het meest gehoorde advies: begin gewoon ergens, maar denk wel na over een online strategie. 
Wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen en trends in online communicatie? Leggen organisaties de focus intern of extern? Hoe belangrijk zijn social media nou echt? En welke sociale netwerken vinden communicatieprofessionals het meest relevant? Het CommOnline Communicatieonderzoek 2010 geeft antwoord. Doe mee en ontvang € 100 korting op de toegang tot CommOnline, hét jaarlijkse congres over online communicatie. 
In een serie artikelen kijken we vooruit op 2010. Ditmaal doen we dat samen met Sabel Communicatie, één van de Frankwatchingpartners. Boudewijn Bugter vertelt over zijn verwachtingen voor het komende jaar, en bespreekt onder andere de strategische kracht van het online kanaal, de toenemende aandacht voor intranet en de afname van het belang van e-mail. 
Het liep als een rode draad door de dag: ga naar je klanten toe en luister, luister, luister. Marshall Manson verkondigde het al tijdens het plenaire programma in de ochtend van Commonline; de workshopleiders deden het die middag nog eens dunnetjes over. Ik volgde de workshop Wegwijs op het web, van Boudewijn Bugter (Sabel Communicatie), en Crossmediaal Communiceren van Judith Gusssenhoven (Tam Tam). 
Social media komen in interne communicatie maar niet echt van de grond. Simpelweg omdat men er intern niet klaar voor is. Dat lijkt de conclusie van Social media consultant, Philippe Borremans – voorheen werkzaam bij IBM - op CommOnline 2009. 
De ‘echte vraag ontdekken’ is het credo van Maarten Bruns (organisatiewetenschapper en oprichter van Groene Aap) op de kernvraag op de CommOnline 2009 sessie over het succes van sociale netwerken. Romy Feer van Achmea laat zien hoe Achmea een interne communicatie community heeft opgezet – wat is er wel en wat is er niet gelukt. Om daarna met de deelnemers na te gaan hoe het beter kan – geheel vanuit de netwerkgedachte. 
Ongeveer 200 mensen kwamen af op CommOnline 2009, het 'eerste grote event op het gebied van online communicatie voor communicatieprofessionals'. Belangrijkste boodschap? Andere competenties en vaardigheden in het vak zijn hard nodig en veel professionals zullen zich moeten bijscholen. Het huidige internet is geen massamedium en lijkt veel meer op een volle kroeg waar continu gesprekken gaande zijn tussen groepjes mensen. Als communicatieprofessionals niet gaan deelnemen aan dat gesprek in de kroeg, dan zal hun boodschap steeds vaker genegeerd worden. Of erger: dan kan hun organisatie daarvan schade gaan ondervinden. Geen kroegtijger? Dan moet je misschien eens gaan nadenken over een andere baan. 
David van der Harg 
Restaurants Almere 
herja 
Jaap 
