Community management: nog niet volwassen, wel professioneler
0
Tweet
Community management is nog niet volwassen, maar wordt wel steeds professioneler. Dat kunnen we concluderen op basis van de resultaten van een online survey uitgezet onder Nederlandse community managers. Met dit onderzoek wilde vakvereniging Community Management Nederland de Nederlandse markt voor community management in kaart brengen. Lees verder
Likes, kliks, social media monitoring, sales funnels, online onderzoeken, feedback tools: we kunnen zo’n beetje alles meten, maar weten vaak niet wat er nu écht toe doet. Engagement: dát doet er toe! Maar wat is het, hoe zet je het in en hoe meet je het? In dit artikel de eerste helft van het verhaal. 
De online sportvis community Vangstenregistratie.nl bestaat deze maand 10 jaar. In dit artikel deel ik mijn ervaringen over de totstandkoming van deze succesvolle community en van de onlangs gelanceerde Vangsten app. Hoe is deze community ontstaan? En waarom verandert de app de motivatie van mensen om mee te doen? 
Toen enige weken geleden het Handboek Nieuwe Media uitkwam, triggerde dat m’n nieuwsgierigheid. Ik heb zelf veel ervaring met nieuwe media en help klanten met minder ervaring die nog zoekend zijn. Zou dit boek mijn klanten op weg kunnen helpen? Waar zou het precies over gaan? Voordat ik het boek ontving, vroeg ik mezelf al af: wat zou ik in zo’n boek opnemen? Wat zou ik weglaten? Zou zo’n boek de moeite waard zijn? De afgelopen tijd heb ik het boek uitgebreid doorgenomen en ik vertel je graag mijn persoonlijke oordeel.
In het eerste deel van de reeks social media 101 hebben we de 
Al in 1936 schreef Dale Carnegie het inmiddels klassieke boek ‘How to Win Friends and Influence People’. Het boek is een aaneenschakeling van principes en voorbeelden die omschrijven hoe je je als persoon het beste kunt opstellen in de omgang met anderen. De principes van Carnegie zijn echter niet alleen op personen toe te passen. Ook bedrijven, die zich tegenwoordig in toenemende mate via sociale media als Twitter, Facebook en Hyves de dialoog aangaan met hun klanten, kunnen veel leren van de lessen van Carnegie. 
Dit jaar wordt voor de 11e keer de jaarlijkse Usability Award uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites. Frankwatching plaatst de komende week interviews met willekeurige genomineerden. Vandaag zijn we in gesprek met Marthijn Tabak van 
Waar de meeste LinkedIn-kennisnetwerken hun toegevoegde waarde nog moeten bewijzen, duiken er hier en daar next practice kennisplatformen op die op geheel eigen wijze proberen te verbinden. Hierbij ter inspiratie 3 actuele voorbeelden van Hollandse (online) bodem. 
Nu word-of-mouth de fase van hype 
Hans de Bruin 
www.myhearpod.com 
Paul 
Ruud 
Jeroen van Eck 
