Door Ruud de Bruyn van EGO Schrijverij
op dinsdag 31 januari 2012 om 08:00 uur
Hij kwam, hij kocht, hij ging weg. Conversie in een notendop. Op het eerste oog niks mis mee. Je verkoopt een dienst of product en de klant neemt het af. Maar er zit meer in. Meer in de vorm van keiharde euro’s, maar ook in de zin van een innige klantenrelatie. Een relatie waarbij de klant weet dat jij de enige bent die precies aanvoelt waar hij blij van wordt. En zich daarom verre houdt van je concurrent.
Lees verder
Door Ester Toffoletto van Jungle Minds
op dinsdag 17 januari 2012 om 08:00 uur
De Gestaltprincipes beschrijven hoe je hersenen omgaan met visuele informatie. In een aantal
principes leggen zij uit hoe je hersenen snel, automatisch en onbewust dingen waarnemen. Hierbij gaat het er niet om of iets er daadwerkelijk staat, maar wat wij er zelf van maken. Wanneer je goed gebruik maakt van deze wetten op je website, zorg je ervoor dat gebruikers intuïtiever door je website bewegen. Hoe meer intuïtief je door een website beweegt, hoe gebruiksvriendelijker je website is. In dit artikel ga ik in op een paar wetten van de Gestalt, die kunnen helpen bij het verbeteren van je website. Lees verder
Door Charlotte van Dael van Optimalisatielab
op maandag 19 december 2011 om 08:00 uur
In de webshop van Oxfam Novib haakte 46% van de bezoekers af in de winkelmand. Samen met Oxfam Novib kropen we in de hoofden van deze bezoekers door eyetracking én emotiemeting op basis van EEG-technologie in te zetten. Spannend, want dit was de eerste keer dat dit op deze manier in Nederland is gedaan. In dit artikel licht ik het belang toe van eyetracking én emotiemeting, en geef ik ook enkele onderzoeksresultaten. Lees verder
Door Coen de Vries van TradeTracker
op donderdag 24 november 2011 om 13:00 uur
Een doorsnee consument op internet raadpleegt, voor hij een aankoop doet, gemiddeld meer dan 10 verschillende informatiebronnen, zo blijkt uit het ‘Zero Moment Of Truth‘-onderzoek van Google. Een webwinkelier wordt met hulp van het affiliatekanaal op prijsvergelijkers, shopping portals en productgerelateerde sites gepromoot. Een heel krachtig middel dus. Toch zijn veel webwinkeliers terughoudend. In dit artikel probeer ik de veelvoorkomende punten van zorg voor webwinkeliers rondom het inzetten van een affiliateprogramma, weg te nemen. Lees verder
Door Reint Jan Holterman van GX Software
op woensdag 9 november 2011 om 11:00 uur
In mijn vorige artikel heb ik een aantal redenen genoemd waarom het niet verstandig is alleen Facebook (of Google, Microsoft en Apple) te gebruiken voor het opbouwen van je klantprofielen. Hoewel deze bedrijven veel te bieden hebben als het gaat om het verzamelen van gegevens en het samenstellen van klantprofielen, is het een risicovolle strategie om je uitsluitend te baseren op de klantdata die deze grote spelers aanbieden. In deze derde en laatste blog over ‘customer engagement’ ga ik in op wat we kunnen leren van hun strategie op het gebied van customer engagement. Ook zal ik uitvoerig ingaan op de zeven stappen die je moet doorlopen om een echte band te krijgen met je klant. Lees verder
Door Nico Oud van 360 E-commerce
op dinsdag 8 november 2011 om 12:00 uur
De tijd dat een corporate website slechts een middel was om de corporate identity te communiceren is allang voorbij. Corporate websites zijn vandaag de dag onmisbaar als het gaat om leadgeneratie en uiteindelijk omzetverhoging. Steeds meer bedrijven zien de corporate site dan ook als e-commerce in plaats van communicatie. ‘What’s in the name’ hoor ik je denken. Maar deze bewustwording is van groot belang als je het rendement van je corporate website wil verhogen. Lees verder
Door Martijn Staal van Oogst
op donderdag 29 september 2011 om 08:00 uur
Facebook blijft door de gangen van het Nederlandse bedrijfsleven galmen. Zowel aan de kant van innovatiemanagers als bij marketeers en directie wordt driftig geëxperimenteerd met het opzetten van profielen, fan pages en advertentiecampagnes. Lees verder
Door Lars Galesloot van Jungle Minds
op dinsdag 20 september 2011 om 08:00 uur
Het ‘buzzword’ in het online landschap op dit moment is gamification. De term duikt overal op en gamification wordt steeds vaker gezien als dé manier om bezoekers te betrekken, conversie te laten stijgen en loyaliteit te verhogen. Waar liggen de kansen voor e-commerce? Lees verder
Door Michel Vennema van Optimalisatielab
op vrijdag 9 september 2011 om 08:00 uur
Met de presentatie van cijfers kun je zelfs de grootste criticus om de tuin leiden. Met een andere formulering, andere lengte of ander kleurtje staan cijfers er ineens een stuk rooskleuriger bij. Daarom 10 voorbeelden van (on)opzettelijke misleiding bij webstatistieken en hoe je er tegen te wapenen. Lees verder
Door Martijn Miserus van Yonego Internet Marketing
op dinsdag 30 augustus 2011 om 14:00 uur
Vorige week vond het grootse jaarlijkse Affiliate Summit plaats, dit keer in New York. Ook dit jaar wist de organisatie weer een groot aantal internationale sprekers te regelen die het 3-daagse evenement wisten te vullen. Zo behandelde Adam Riemer de vraag of affiliates waarde toevoegen en definieerde Joris Toonders enkele quick wins voor conversie-optimalisatie. Lees verder
Drs.Dre 
Usedful 
Michel 
Mike van Hoenselaar 
Patty 
